Aller sur le site
Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
-
Arnaud J.
6 févr. 2026
Avis vérifiéParfait et très rapide
-
Louis W.
6 févr. 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire merci
-
Jean-Pierre S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéParfait,rapide, emballage soigné
-
Anonymous P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la commande mais problèmes de livraison de la vitre . Gls souci de livraison (incident) avec tnt livraison impeccable.
-
Reg B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPrix correct et un service commercial réactif Merci 🙂
-
Gerard G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide vitre bien protégée. Prix très correct
-
Pierre C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoie très soigné , emballage très sécurisé . Nickel !
-
Paulo D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéaprès beaucoup de difficultés liées au transport (cela arrive...), tout s'est réglé très vite vitre insert a était à l’écoute,compréhensif, réactif : PARFAIT
-
Noel L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéExpedition rapide et emballage soigné je recommande fortement
-
Gilles R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrés rapide très satisfait
-
Didier R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité de l’envoi. Produits reçus conformes aux attentes.
-
Olivier M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison prévu 3 jours recu 2 semaines après en sollicitant le transporteur et insert cheminée les 2 me demandant de voir avec le transporteur ou le vendeur receptionniste insert cheminée très désagréable dommage pour le client
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Le temps de livraison s'explique par le fait que le 1er envoi est arrivé endommagé et que nous ne sommes malheureusement pas notifiés par les transporteurs pour ce type de problème. Nous vous avons réexpédié le 2nd colis via un autre transporteur dès que nous en avons pris connaissance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe vitre-insert-cheminee
-
Philippe H.
6 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et livraison rapide
-
Jimmy S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéService de qualité et rapide, je recommande.
-
Isabelle L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéLa vitre version auto-nettoyante pour notre insert nous a été livrée dans le délai indiqué. Aucune surprise. Emballage parfait et très bien protégée. Taillée au millimètre. Installée facilement. Même si un nettoyage au moins hebdomadaire est recommandé, il est facile à réaliser et effectivement la vitre se nettoie à chaque flambée et se salit en refroidissant. Ravis de cet achat à un prix très correct
-
Anonymous P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité et simplicité commande
-
E. S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et prix correct
-
Frederic T.
3 févr. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, livraison rapide et produit conforme.
-
Anthony M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Christian B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéSi l'expédition s'est parfaitement déroulée, le produit reçu a été coupé dans les dimensions conformes, cependant, les arêtes n'ont pas été biseautées, et donc tranchantes,?? Par ailleurs, pour une vitre auto-nettoyanre, bien que posée conformément aux préconisations, celle-ci fut noircie et difficilement nettoyable. J'ai deux poêles dont un Jotul, je n'ai pas ce problème, donc je suis un peu déçu. Je faisais avec!
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des arêtes et le comportement de la vitre auto-nettoyante n'ont pas répondu à vos attentes. Nous n'envoyons aucun verre brut, les arêtes sont systématiquement rabattues mais nous ne faisons pas de chant esthétique tant qu'il est masqué. Concernant l'option autonettoyante nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). Trop d'étanchéité peut générer un encrassement accru de la vitre car cela diminue le tirage. _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee
Réponse de Christian B.
Je vous remercie de votre réponse, je connais tout cela, il est vrai que le joint de porte est très étanche, ceci explique cela. J'ai rectifié le tir en agissant sur l'ouverture d'air, il y'a un mieux. Cordialement
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste, nous pourrons trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
