Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits de la rapidité de livraison et de la qualité des produits. Les commandes sont généralement traitées efficacement, avec des articles bien emballés et conformes aux attentes. L'assistance téléphonique est appréciée et le rapport qualité-prix est jugé compétitif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait.
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Réception du matériel conforme à la commande
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Bonjour, livraison rapide avec une très bonne protection de l'article. Merci.
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Rapide, efficace , prestation de qualité !! Merci, pour votre professionnalisme,très très rare de nos jours !!
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vitre cassé par le transporteur, SAV parfait et deuxième envoi parfait. Merci
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Ma commande correspondait a ce qu il me fallait, livraison très rapide et le tarif plus que correcte (beaucoup moins cher qu en magasin) Je recommande vivement.
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envoi rapide
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Commande d'une vitre : Très bien emballée envoie très rapide , aucun problèmes
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J'ai été surpris de l'emballage et du fait que l'on avait l'impression que les joints étaient vendus au mètre, comme chez un marchand de tissus...
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Bonjour dommage que les rubans et la colle ne soient pas dans une boite et non en vrac
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Livraison rapide , produit conforme
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Livraison rapide avec la vitre bien emballée.
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Bien
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J'ai commandé une vitre pour mon poêle PANADERO. La livraison a été rapide (48 h) et efficace. La vitre s'adapte parfaitement sur mon poêle. je suis entièrement satisfaite de mon achat et du vendeur.
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Livraison rapide dans un emballage parfait.
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TOP. protection emballage nickel. je recommande ce site
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Qualité, bon prix et rapide. Impeccable!
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Livraison rapide. bien
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Pas de casse, très bien emballée.
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Parfait, merci.
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Très sérieusement je recommande rapidité au niveau de la livraison avec un emballage très résistant au choc. Vous pouvez commander sans problème.
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Très serieux
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Très bon rapport/qualité prix, super la pièce est dispo (grande fissure sur notre vitre poêle à bois), livraison express 24h bien respectée, et emballage arrivé en très bon état. Je recommande !
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Il était prévu d’insérer un tube de colle manquant dans un second envoi... Toujours manquant. Raison?
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très soigneusement emballé reçu très rapidement
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Ras.
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Tres bon site bien emballe livraison rapide
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Service rapide et sérieux. Un emballage de mon article, on ne peut plus soigné et protecteur. Très satisfaite de ma commande..Je recommande ce site très fortement.
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Livraison rapide et colis bien conditinné
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Très bien emballé. Bonne qualité
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Déjà client, j'ai commandé un joint pour insert. Article conforme à la description, rapport qlité / prix parfait, livraison rapide. Je recommande cette société.
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site tres performant tres facile commande rapide paiement simple et livraison ultra rapide et en parfaite conformité.
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Conforme à ma commande, bien emballé, je recommande
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Service rapide et efficace ! La vitre et les accessoires sont en excellent état et conformes aux indications du site.
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Livraison rapide et bon produits demandés.
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Colis très bien protégé matériel de qualité
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Parfait
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Tres efficace
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Rapide et envoie soigné
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Site sur le Web est excellent et facile utiliser. Livraison mormale ultra rapide et le vitre très bien très bien emballé
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Dimensions impecables et joint aussi.
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Vraiment merci beaucoup pour la rapidité, nous avions commandé la vitre et ses accessoires le jeudi soir après 20h et nous l'avons reçu le samedi matin. Livraison rapide et colis bien protégé. Encore merci pour votre réactivité.
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parfait
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livraison parfaite et très rapide
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Conforme à la vitre d'origine, reçu dans les temps avec emballage sécurisé. Seul point noir: le prix...
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Conforme à ma commande parfait
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produit conforme à ma demande et installé le jour de livraison. un bémol concernant la date d'expédition car aucun avis ne m'a été envoyé.
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Livraison et produits parfaits
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parfait moi qui,a 61 ans, suis nul pour maitriser internet et les claviers d'ordi je me suis debrouillé grace a vous et je vous en remercie
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Commande reçue rapidement. Verre niquel !
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👍 impecable
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Produit conforme à l description Livraison respectée et très rapide
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Vitre Ok et délai rapide Transporteur qui n’a pas voulu ouvrir le colis conformément à ce qui est écrit sur la commande. Joint en vrac dans le carton dommage le collant double face décollé sur la moitié !
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Nous avons réceptionné notre commande 48 h après-midi Très satisfait Bon accueil téléphonique Recommande fortement ce site
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Site internet très complet . Livraison rapide avec super emballage. Un rapport qualité prix imbattable.je recommande vivement ce site .
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Livraison très rapide. Le conditionnement des joints est peut-être à revoir.
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Rapide, efficace, et livraison rapide. Vitre insert tout à fait conforme à la description. Je recommande sans problème.
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Facilité de la commande sur le site et livraison aussi soignée que rapide.
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Un grand merci
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Le produit qui m'a été livré est parfaitement conforme à ma commande, arrivé comme prévu à mon adresse dans un délai correct, le tout pour un prix abordable.
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Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande. Merci à vous
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Livraison rapide. Produit top.
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merci pour la qualité du service
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Très bien
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Commande reçu rapidement, complète et bien emballée
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Très très bien livraison rapide un téléphone fixe gratuit des personnes compétentes aimables un produit de qualité qui correspond à la commande superbe bonne journée. Livraison comprise dans le prix pas de surprise à la réception de la facture.
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Site internet clair, exécution (vitre sur mesure) et envoi très rapide, à recommander !
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Parfait
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Parfait; rapide , vitre parfaitement protégée dans son emballage.
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Navigation ai_sée, produit trouvé sans souci
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Bonjours livraison assez rapide , bonne protection pour un vitrage dans son emballage . Pour la vitre auto nettoyante elle s encrasse quand même moins vite et pas du tous dans certain endroits
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Ma proximité a permis de commander par téléphone qui ne passait pas par internet. L'autonettoyage ne semble pas total ? J' ai pu effectuer l'enlèvement et le paiement par chèque à l'usine.Merci à l'équipe.
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Facile clair rapide et pas trop cher
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Rien a redire... clair...simple... efficace et rapide
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Vitre reçue en parfait état et elle semble parfaitement faire l'affaire. Inquiets à la commande, nous sommes finalement très contents de notre.achat.
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rapidité ,vitre emballée en parfaite sécurité.
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j'ai commandé un joint d'insert que j'ai posé aussitôt reçu. Produit qui semble de qualité, je recommande
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Parfait
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Super pro délai très court je recommande
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Presentation complète du produit, possibilité de donner ses mesures au millimètre, envoi rapide.
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Rapidité de livraison, colis impeccable, facile à remplacer
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Ras nickel mieux que prévu
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Delais respectés , produit conforme à ma commande , impecable , je n'hesiterai pas à vous repasser commande . Merci .
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Service client avec lequel on doit batailler lorsque la vitre arrive chez nous cassée. Insinue presque qu'on a cassé la vitre nous même car eux sont irréprochables. Par ailleurs, si on trouve facilement la vitre correspondante à notre poêle avec son nom, c'est beaucoup plus compliqué avec les accessoires comme les joints ou les différents types de plaques de maintien à visser. Ce n'est pas présélectionné en fonction du poêle...
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Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais dans la mesure où vous avez accepté le colis sans le vérifier il est normal d'avoir à se justifier, d'autant que la casse de la vitre ne ressemble en rien aux casses transport habituelles mais plutôt à un choc lors de sa manipulation. Comme l'indique notre site nous sommes spécialisés dans les vitres d'insert et d'autres sites existent pour les pièces détachées. Nous connaissions néanmoins votre appareil et nous aurions pu vous renseigner si vous nous aviez contacté par mail ou téléphone. Cordialement, Le Service client
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Tip top. Facilité à trouver la bonne vitre sur le site. Réception de la vitre en heure et temps prévu, bien emballée et en bon état. Seul petit bémol du à Colissimo (et non à VIC), il est impossible de faire ouvrir le colis par le facteur avant de l'accepter, pour voir si la vitre est entière, car l'ouvrir c'est l’accepter !!!!
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Livraison très rapide, mesures données parfaitement respectées et emballage soigné du produit.
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Super rapide pour recevoir et coupe impeccable.
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produit livré rapidement et conforme à la commande
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Rien à dire sérieux et rapide
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Très satisfait, la vitre était très bien protégé. Aucun soucis. Livraison rapide. Site sérieux, nous recommandons !
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Service client au top
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Très réactif et disponible pour renseignements, envoi rapide et soigné
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J’ai acheté une vitre se salissant peu et nettoyage facilité ,hors elle noircit aussi vite et le nettoyage n’est pas facilité
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Super service!
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Très bonne qualité, de plus livraison impeccable dans les délais et entière. Mesure respecter. Pose facile. Cordialement Bernard.
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Reçu très rapidement et pleinement satisfait
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Je suis très satisfait la vitre est arrivée en 24h bien protégé de bonnes dimensions un service parfait je recommande
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Bonjour Bien reçu la commande dans la semaine qui a suivi Emballage très bien ,rien à redire Vitre sans problème, ainsi qu'à la pose Cordialement
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Réactivité au top
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Très bon accueil téléphonique avec des Pros qui cherchent à vous aider et prennent le temps de trouver la solution
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Avis affichés par ordre chronologique