Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site . Il m'a permis en un clic de trouver le bon modèle . La livraison est très rapide et c'est un vrai plus en hiver . Par contre très déçue par la livraison car je peux affirmer que le livreur n'est pas venue jusque chez moi chose que j'ai signalé dès réception du sms du transporteur a 9h23 le 8 décembre

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué Livraison rapide Colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  vitre conforme , envoi rapide , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site et tres bon materiel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande traiter sous 24 heures. Exellent sav. Je repasser commande si J ais besoin. Merci pour la rapidité de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait matériel de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service de très grande qualité ; vraiment rien à reprocher satisfaction totale, bravo et merci à votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée avec un emballage trés correcte,conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, matériel de qualité. Je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bien. juste le délais de livraison un peu long. mais cela est lié à la société de livraison et non le vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  les services de l'entreprise fournisseur de la vitre comme la qualité du produit sont très bons. Par contre ceux de COLISSIMO sont catastrophiques.Colis livré non pas à domicile mais au bureau de SAINT-JULIEN-en-Genevois après six passages à ce bureau.Etait paraît-il resté dans le fourgon d'un employé du centre de tri de la ville.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile; les prix sont corrects; la livraison a été rapide et la vitre était très bien emballée. Aucun problème - Je recommande votre site pour l'achat de vitre d'insert.

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• 5 / 5

  

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  Vitre-insert est un site génial, sérieux et très professionnel. La livraison a été rapide, l'article était très bien emballé et le service client très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement ce site. Widy

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• 4 / 5

  

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  Bon joint mais temps de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception parfaites. Un seul bémol le livreur n'a pas voulu que j'ouvre le paquet pour vérifier sous prétexte qu'il n'avait pas les moyens de refermer l'emballage en cas de retour !

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• 5 / 5

  

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  Joint de porte de poêle à bois et joint de vitre commandés, commande reçue en quelques jours (juste j’aurais aimé être informé de l’expédition de celle-ci mais pas grave). Les joints sont bons, livrés avec 2 tubes de colle réfractaire (dont un percé d’où le deuxième offert je pense). Ce ne sont pas des joints hauts de gamme mais s’ils tiennent deux saisons de chauffe alors ça fera l’affaire. Je recommande donc ce site car il est sérieux, juste manque de communication, un petit mail comme quoi la commande est expédiée serait un plus, mais je chipote et je mets 5 étoiles quand même.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien, cela fait quatres ans que je commande chez vous et tout ce passe très bien.

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• 5 / 5

  

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  Vitre parfaite, certifiée pour ma cheminée. L’emballage était parfait, la vitre très bien protégée. Et elle est arrivée 1 jours après ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes.

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• 4 / 5

  

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  conforme a mes attentes , délai respecté

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• 3 / 5

  

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  Si votre vitre n'est pas rectangulaire... passez votre chemin ! Trop compliqué de gérer la différence entre la vitre et le cadre en fer de ma cheminée Arkiane. 20 jours de mails pour arriver à constituer un gabarit et au final sur les longueurs d'arc il manque 1 cm ! J'ai dû caler la vitre avec des renforts. En revanche la livraison, parfaite !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique cordiale et professionnel, efficacité, réactivité, rapidité, découpe du verre propre et net, conditionnement tout est OK, merci.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site: il faut travailler la dessins. Livraison: tout s est passé tres bien, malheureusement le chauffeur ne voulait pas attendre pourque j ouvrais le carton pour verifier la vitre.

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• 4 / 5

  

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  Le site internet est fiable, le service client est réactif et le produit est conforme !!! Un petit effort sur le prix serait apprécié, Je recommande sans hésitation ce site, deux commandes réalisées en 7 jours, et aucune surprise !!! Merci,

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• 5 / 5

  

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  Très rapide livré en 24H

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  rien a dire commande correcte livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité reçu dans les délais très bien emballé. Le produit pourrait exister en épaisseur supérieure à 4 mm pour augmenter sa résistance

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout a été nikel pas en 24 h mais bon sinon tout a été ok

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et matériel adapté à mes besoins !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très contente de mon achat de vitre. Les dimensions sont parfaites et la livraison hyper rapide. La vitre est arrivée en bon état grâce au très bon emballage.

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• 4 / 5

  

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  Site internet avec un large choix de vitre. Livraison au top ,pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Après la commande, je l’ai reçu rapidement. Conforme ! Je recommande cette entreprise sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Très biens

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l ensemble des services et livraison Je recommande fortement cette entreprise

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  juste parfait à tout niveau

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• 5 / 5

  

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  VITRE CONFORME A LA DESCRIPTION. LIVRAISON EN BON ETAT. BONNE SATISFACTION

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• 4 / 5

  

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  réception en bon état conforme a la commande ,merci

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Cet avis concerne:facilité de commande,délai et ponctualité de livraison.De plus la qualité de l;emballage est remarquable.Quant à l'efficacité du produit je ne peux en parler, car non encore testé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme envoi rapide . Merci

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide dans les delais et de bon conseil à la commande. je conseil vivement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée très rapidement. Sympa aussi la vidéo qui montre comment changer une vitre.

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• 5 / 5

  

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  Délais très court produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, professionnalisme et amabilité des interlocuteurs. Rapidité de l'envoi, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Super, délai respecter

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et serieux, nous avons été tenu au courant du suivi de notre colis et l’heure de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant parfaitement à la commande. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu trouver les dimensions de la vitre en recherchant sur votre site. La vitre était bien protégée et donc est arrivée intact même si le transporteur était basique.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et très commercial !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème , je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide. En revanche la quantité de colle pour 4m de joint diam 7 était très inférieur et j’ai dû en racheter pour terminer mon montage.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, la première livraison a té faite dan les temps, mais la vitre n'était pas au bonne dimension (de mon fait). La seconde livraison est arrivée très tôt le matin 7h45 et je n'ai vu personne, la vitre a été déposée près de la porte de mon garage, mais pas aux dimensions qui devaient rectifiée. La troisième livraison fut la bonne et les dimensions aussi, mais le livreur n'a pas repris la vitre précédente. Expérience mitigée. Cordialement, HC

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ras et très réactif pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, produit conforme, délais tenus. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonnes mesures, facile à monter, explications excellentes.

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• 5 / 5

  

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  parfait très bien emballé délai super site à recommander vivement .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit bien emballé et réceptionné sans problème

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• 5 / 5

  

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  Absolument PARFAIT! A recommander!

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• 5 / 5

  

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  Vitre arrivée en bon état, rien à redire sur le rapport qualité prix. Vitre sur mesure pour un poêle Jotul quasiment parfaite ( j'ai juste été obligé de poncer les angles pour qu'elle rentre mais je n'enlève pas une étoile pour ça). Je conseille

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• 3 / 5

  

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  bonjour il n'y a pas de problèmes particulier avec le site mais plutôt avec la vitre ,lors de la pose elle a encore "pèté" la pose sur le poèle Supra everest est vraiment pas facile .

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• 5 / 5

  

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  Je suis particulièrement satisfaite de vos services accueil téléphonique livraison parfaite et dans les délais. Si rare aujourd hui.. merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super! j'en ai déjà commandé pour offrir à des amis, tous sont ravis et convaincus Fini les produits dangereux pour notre santé!

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• 4 / 5

  

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  Commande honorée dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 17/112021 nous sommes le 15/12/2021 et toujours rien. Ne faites pas comme moi aller voir ailleurs. Les délais ne sont pas respectés. Et toujours aucune date. Il faut savoir que c'est une plate-forme qui commande votre vitre chez un fournisseur. Donc vous savez ce qu'il vous reste à faire. Ce site ce moque de ces clients. À fuir.

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Les 15 jours ouvrés de délai affichés sur certains de nos produits restent approximatifs bien entendu, et nous faisons des relances régulières à nos fournisseurs, mais nous sommes malheureusement dans une période forte pour la profession et il nous est difficile de faire 100% d'heureux parmi nos clients. En vous souhaitant bonne réception et installation. Cordialement, Le Service client CAPSKA

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  Rien à redire, merci.

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  Impeccable service du debut a la fin. Emballage parfait et delais de livraison orrects

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  Pas de problème. Merci

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  ma commande etait prevue au point de livraison de jarcieu elle a ete livree a salaise sur sanne chez market boucherie epicerie 3deplacement sur jarcieu et un sur salaise sur sanne.

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  Je suis satisfaite de ma commande. La vitre commandée est arrivée en bon état, en temps voulu et à domicile ! Je n'hésiterai pas à commander autre chose chez vous.

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  Trés bon SAV

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  Parfait conforme à ma commande emballage super

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  Parfaitement parfait 🧐

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  Satisfait de ma commande

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  Très rapide et conforme

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  Rapidité exécution commande, bon état colis et créneau horaire de livraison bien respecté.

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  très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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  Pas de possibilité de recevoir une nouvelle vitre suite à de mauvaises dimensions.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre réclamation. Dans le suivi de votre commande il est question d'une casse due au transport avec réexpédition de la vitre. Nous n'avons aucun autre échange au sujet de votre commande... Cordialement, Le Service client

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  correspond a mes attentes

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour le service rapide. Très content d'avoir trouvé les dimensions exacte de la vitre sur votre site. Mais pas les épaisseurs de joints qui vont avec.Un petit rappel que le sens de la vitre sois papier coté extérieur serait le bienvenu. Comme on fait pas cela tous les jours c est un peut stressant. Un conseil de dérouiller tous les parties qui sont enfin accessible et d’appliquer une crème pour foyer serait également de bon conseil. Merci beaucoup pour le service après vente et bonne fêtes a tous. Baudouin

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  SERVICE RAPIDE, BONNE QUALITE

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