Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme R.A.S Dommage qu’on ne puisse pas avoir la juste longueur qu’il faut

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Service client au téléphone au top : compétent, amabilité, disponibilité. Merci

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite par téléphone. Bon contact. Rapidité d'expédition et emballage optimal.

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé des pièces détachées d'un poêle de 8 ans . Clarté du site qui m'a permis de trouver facilement .choix et bon rapport qualité prix . Reçu le colis dans un emballage adapté (pour vitre insert) . Seul bémol ,un retard de livraison dû à une erreur de plate forme de Colissimo

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien aussi

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant , nous sommes satisfait.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit ; qualité irréprochable et livraison assez rapide et bien protégée

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,très rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais joints reçu du coup j’ai dû racheter des joints dans un magasin de bricolage

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne trouvons aucun mail de votre part à ce sujet, avez vous informé notre service client via le contact de notre site ou par téléphone ? Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  tres satisfait tres rapide

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes commandes.La vitre est arrivée en bon état. Par contre vos produits sont assez chers.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception , rapide , bien emballé , sérieux de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Vitre cassée dans le transport, vu dès réception avec facteur. Ils m'en ont renvoyée une tout de suite. Très bon service. Je recommande.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service impecable 1er vitre recus cassé pris 3 photo et envoyé par mail, retour d une autre vitre 4 jour plus tard nikel et de plus vitre auto nettoyante au top . que du plus pour cette entreprise. je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, personnel à l'écoute, livraison rapide. Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et confirme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et une rapidité exemplaire

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et super bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  deuxième commande et toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide d'un article impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  dans le délai et conforme

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• 4 / 5

  

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  Envois rapide et vitre conforme à mon modèle de poêle à bois

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,emballage soigné,RAS

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• 5 / 5

  

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  Merci, tout à été conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  sérieux et ponctuel qualité de plus en plus rares.

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• 2 / 5

  

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  LA VITRE N EST PAS AUTONETTOYANTE ;

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous satisfasse pas. En effet ce traitement peut s’avérer inefficace dans certains cas : un appareil utilisé en sous régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer), un combustible inadapté (humide, résineux) ou encore une mauvaise circulation de l’air dans le foyer (due à de multiples causes : encrassement du conduit, joint usé ou inadapté). Savez-vous quels joints de vitre et de porte sont utilisés ? Une petite astuce si vous avez un joint de vitre en partie haute de celle-ci, il peut être retiré. Cela permettra à l’air de circuler le long de la vitre et devrait limiter le dépôt des suies. Nous vous conseillons également de bien monter en température votre foyer pour que les suies se décollent d’elles-mêmes. Si malgré toutes ces recommandations aucune amélioration visible devait avoir lieu, n’hésitez pas à nous recontacter ! Cordialement, Le Service client

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci de votre reponse . je vais verifier tout cela

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• 1 / 5

  

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  j'ai commander une vitre anti salisure pas éfficace du tout

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous satisfasse pas. En effet ce traitement peut s’avérer inefficace dans certains cas : un appareil utilisé en sous régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer), un combustible inadapté (humide, résineux) ou encore une mauvaise circulation de l’air dans le foyer (due à de multiples causes : encrassement du conduit, joint usé ou inadapté). Savez-vous quels joints de vitre et de porte sont utilisés ? Une petite astuce si vous avez un joint de vitre en partie haute de celle-ci, il peut être retiré. Cela permettra à l’air de circuler le long de la vitre et devrait limiter le dépôt des suies. Nous vous conseillons également de bien monter en température votre foyer pour que les suies se décollent d’elles-mêmes. Si malgré toutes ces recommandations aucune amélioration visible devait avoir lieu, n’hésitez pas à nous recontacter ! Cordialement, Le Service client

• 4 / 5

  

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  Vous avez frôlé les 5*. La vitre était très bien emballé et service livraison impeccable. Le seul bémol concerne le joins de vitre que j'avais commandé avec. Il était négligemment déposé sur la vitre et plié... heureusement, les plis n'ont pas affecté sa pose.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu, tout était parfait, à peine reçu la vitre à été installée, je suis ravi ! Tellement moin cher qu'en magasin ! Un grand merci !

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, produit conforme En négatif: la colle pour la tresse un peu juste pour cette longueur et bien sûr le prix un peu élevé

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai reçu qu’une partie de la commande. Il manque le joint de porte. C’est dommage parce que le délai entre commande et livraison est très court.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes dans l'attente de la pièce en question par notre fournisseur, Nous sommes désolés du désagrément , Cordialement, Le Service Client Capska,

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Vitre commandee le lundi matin, reçue mardi après-midi, conforme a la commande. Service client rapide a répondre lorsque j'avais une question. Super, merci!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité irréprochable. L'option payante m'a garantie une livraison en 24 heures ouvrables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prix compétitifs - Sérieux - A recommander

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre compétence la commande et le transport

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• 1 / 5

  

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  Vitre cassee

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne trouvons aucun mail de votre part à ce sujet, avez vous informé notre service client via le contact de notre site ou par téléphone ? Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la vitre reçue ? Cordialement, Le Service client Capska

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Non,desole je n'ai pas eu le temps j'ai recommande une autre vitre en urgence pour mon client cordialement even.b.ramonage

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, S'il s'agit d'une casse transport nous vous renverrons la vitre bien entendu. Le tout est que nous puissions la constater d'après photo. Cordialement, Le Service client Capska

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• 5 / 5

  

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  Enchanté de cette société, parfait en tout point, je renouvelerai sans s problème un achat chez eux Je n'en dirai pas autant du transporteur qui ne prend pas la peine de sonner etl jette négligemment le colis derrière le portail.. C'est un miracle que la vitre soit intacte.

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil, très bien conseiller et à l'écoute. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme prix raisonnable de même pour le transport. Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Vitre pas à la bonne mesure

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. en avez vous informé notre service client pour que la bonne vitre vous soit envoyée ? Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Very good seller Thank you !!!

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• 5 / 5

  

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  Des gens très compétents livraison très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres content de la commande arrivee tres rapidement ,juste probleme avec le lieu de reception qui ne travaille plus avec le transporteur tnt. salutations

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement Top!! De la commande, a la livraison rapide, au colis très bien emballé et protégé ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis en Belgique, commande passée le vendredi et reçu le Lundi ! Délais rapide et vitre suffisamment protégée pour éviter la casse ! Les mesures de la vitre demandées ont été respectées ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Luvraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Expédition en un éclaire, produit correspondant parfaitement à se que j'ai commandé !!!! Colis très bien protégé !!! Je recommande fortement le site !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et vitre conforme à la demande . Emballage correct.

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• 4 / 5

  

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  nickel chrome

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat. Produit reçu rapidement, emballage très soigné. Continuez comme ça ;-)

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande . Rapidité, efficacité. L emballage était parfait. Je vous recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement par un transporteur sérieux. Produit conforme à la description du marchand

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très réactif quand le client se trompe et doit retourner la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et livraison rapide emballage de très bonne facture ras je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus a été ok et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Colis très préservé, dimensions exactes, impeccable ! Je recommande sans restriction.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis balancé par le livreur derrière mon portail heureusement la glace pas cassée je ne recommande pas la société TNT pour le transport la glace très bien le joint pas adapte et les vis non plus obligé d'aller acheter un joint et des vis chez Leroy merlin dommage

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• 3 / 5

  

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  2 questions: 1(pourquoi ne pas vendre le cordon d’etencheite au mètre plutôt que d’imposer une longueur standardisée ? Il me manque 15 cms ! 2( le tube de colle est nettement insuffisant. Essayez donc d’étaler un petit filet. sur 2,70 m, C’est ridicule !

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• 5 / 5

  

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  Super - commande faite un vendredi 16h livré en IDF à 10h.. Bravo !!

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• 4 / 5

  

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  expédition par la poste à éviter, je n'ai pas eu l'autorisation d'ouvrir le colis pour contrôler que la vitre n'était pas cassée. D'après la factrice si je l'ouvrais c'est que je l'acceptais dans son état.........c'est le protocole de la poste m'a t'elle dit.....

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la facilité de commande à la livraison très soignée et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour rechercher le produit souhaité. La commande est expédiée très rapidement et la livraison rapide. Il aura fallu moins de 48h.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  48 h entre le clic pour valider la commande et l arriver dans la boîte aux lettres. Très sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Coforme commande rapide impeccable

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rien à dire .merci

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  bon service

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  O top!!

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  Envoi très soigné Dans les délais

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  livraison rapide et en bon état bien protégée

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  Très satisfait de la facilité de la commande et de la livraison

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  Très bon service

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  Rapide emballage sérieux Tres bien

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  Rapide claire efficace

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  Commande bien reçue dans un bref délai . Joint convenant parfaitement à mes attentes merci

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  Livraison tres vite et nous sommes tres satisfait avec le verre.

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  Tres bien

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  Site très bien, recherche rapide, livraison rapide et très satisfait de ma commande

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  Continuer comme cela : tout est parfait délai respecté colis bien emballé

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  Service rapide tout est OK

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  Livraison rapide avec tres bon emballage, toutes les réponses à mes questions sur le site et conseils au téléphone très professionnels

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  Vitre conforme à la demande. Service rapide

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  Disponibilité, prix et expédition rapide. Colis reçu dans les temps et, surtout, en bon état ( vitre de protection poêle)

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  Impeccable bien emballée et dans les prix.je recommande.

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  LE JOINT CORRESPOND PARFAITEMENT MAIS PAS ASSEZ DE COLLE. ENVOI RAPIDE

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  Très réactif

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  Très satisfait, commande faite par téléphone, personne très agréable, envoi rapide et soigné. Je recommande.

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  Livraison rapide et conforme

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  Aussitôt commandé aussitôt livré. Par contre la poste refuse de reprendre les colis endommagés. Le 3631 dit qu’en cas de problème que les clients contactent le 3631 sans rentrer dans aucune discussion avec les facteurs.

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