Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...r.a.s.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le contacte, le délais de livraison rapide, l'emballage parfait, les dimensions d'origine (vitre d'insert foyer 700 30 ans en service) cela veau bien 5 étoiles.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix facile et livraison rapide

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande 2ml , on me livre 1.75 m , en plus 1 tube de colle ne permet que d encoller la moitié du joint !! Cette livraison c'est une misère , vous avez bien fait de me demander mon avis

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la longueur de joint reçu et allons vous faire parvenir le complément ainsi qu'un tube de colle supplémentaire. Attention à ne pas en mettre sur la vitre, cela créerait automatiquement une contrainte et une casse. Ce tube de colle suffit pour une longueur de 2.50 m normalement, elle se dépose en petite quantité. Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Article parfait et livraison rapide, ainsi que des prix plus bas que sur d'autres sites. Je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Si les produits livrés correspondent bien à ma demande, en revanche les conditions de livraison n’ont pas été respectées. Alors que les joints devaient être livrés chez moi par votre transporteur, le paquet a été déposé dans un point relais de la ville la plus proche de ma commune, ce qui m’a obligé à effectuer un trajet de plus de 20 kms !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous constatons en effet que le livreur a déposé directement votre colis dans un Relai malgré notre demande de livraison à domicile. Un remboursement de l'option de traitement prioritaire sera effectué en dédommagement. Avec nos sincères excuses, Le Service client

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie et reste dans l'attente du remboursement que vous m'annoncez. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Rapide, bien colisé,mais quand même éclatée et pas de réponse au message

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• 5 / 5

  

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  Belle réactivité et ultra compétent, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Vendeur professionnel, à l'écoute, de bon conseil. Envoi rapide, emballage soigné. Le site mériterai d'être amélioré : saisie du cintrage pour les verres plats avec une courbe, navigation parfois peu intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide. Produit bien protégé pour l’envoi

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, commande et réception sans difficulté. parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne réception du colis . Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Appel pour conseil, accueil aimable et globalement compétent. Par contre les prix des marques ne sont pas clairement indiqués au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement ,commande bien emballée pas de surprise

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• 1 / 5

  

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  Le vitre est très bien. 5 étoiles ....mais vraiment déçu avec le livraison , on a payé 8euros de plus pour express livraison domicile. Malgré notre présence tout le matin le colis n'était pas livré. Le courrier a le disposé chez le point retraite.. 15km de route pour récupérer.

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, le suivi de votre colis indique que vous n'étiez pas présent à votre domicile le 27/11 lors du passage du livreur et le dépôt en Relai colis est complétement indépendant de notre volonté dans ces cas là. Cordialement, Le Service client

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je suis convaincu que le livreur n’a jamais essayé de trouver notre maison. Il était beaucoup plus facile de l’emmener directement au dépôt. Nous étions présent à notre domicile le 27/11.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Cela peut malheureusement être le cas mais bien souvent nous constatons sur le suivi colis que la dépose a été effectuée en première action. Dans votre cas nous avons une heure de passage à votre domicile différente de celle de dépôt en Relai-colis. A titre de geste commercial nous acceptons néanmoins de procéder au remboursement de votre option de traitement prioritaire. Cordialement, Le Service client

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• 5 / 5

  

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  Un service client très à l'écoute, une dame de très bon conseil qui a répondu à mon appel. Une commande et une livraison très rapide, exactement ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile sur le site . commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Cde avant midi reçu le lendemain, j'avais peur pour la casse car vitre prismatique, mais emballage parfait et vitre reçu sans casse. Un petit hic quand même la personne que j ai eu pour renseignement pour joint par téléphone c est trompé sur la réf du joint vitre bien vérifier sur votre insert le modèle de joint....

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• 3 / 5

  

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  bon service, bon produit, mais la vitre a été annoncée et payée comme auto-nettoyante et elle s'est noircie en grande partie avec le feu de l'insert

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage impeccable très soigné, je recommande

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• 5 / 5

  

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  référence produit correcte livraison correcte qualité du produit correcte que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  fournisseur fiable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site explicite, j'ai trouvé ce que je cherchais, bonnes explications, bons produits, livrés rapidement et surtout bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Qualite des produits et delais respectes.

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace,produit de bonne qualité...le top!!!merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide; Service après vente très réactif et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage de qualité

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• 5 / 5

  

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  prise en compte de la commande et livraison très rapide, excellent service

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps et merveilleusement protégé. Service fabuleux, merci

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• 5 / 5

  

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  Everything was excellent. The glass arrived very quickly, was very well packed and fitted perfectly. Would highly recommend

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• 5 / 5

  

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  tous c est trés bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très rapide . Je recommande ce site 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi et qualité du produit sont au rendez-vous...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Vitre bien protégée ds son emballage

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci quant à ces commande et livraison... Concision du système de commande, service téléphonique à l'écoute, livraison rapide et efficace.... Me concernant, que des points positifs

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• 3 / 5

  

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  Souci pour avoir pour avoir des conseils de montage de la vitre au téléphonne , livraison ok dans les délais comme prévu

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 protections de sol. Très grand choix, livraison rapide. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Cette vitre est très bien, ne se salit pas et si il y a une trace de suie le nettoyage est simple mais c'est rare. Merci au fabricant. Nous sommes satisfaits et cette vitre est a recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Bravo !

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• 4 / 5

  

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  Bien.livraison colis bien protégé .carreau comme origine.

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• 5 / 5

  

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  RAS Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande recu tres bien embalè et en plus tres rapidement de plus au telephone pour commender la secretaire m a bien renseignè et a ete trs aimable

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, fiable, aucun point négatif, merci

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit avec un super emballage rien e redire. Je conseil ce site sans problème

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de notre commande livraison rapide.

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  5 étoiles!

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• 5 / 5

  

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  Ras livraison rapide. Produits qui correspond à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande livraison très rapide très bien emballé prix plus que correct je recommande entreprise sérieuse

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• 4 / 5

  

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  BIEN EMBALLE ! RIEN DE CASSE !!!

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• 4 / 5

  

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  Bon produit conforme à notre demande . Livraison rapide mais livre chez notre voisin donc pas pu vérifier le produit lors de la livraison, heureusement tout allait bien au final

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• 5 / 5

  

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  Ai déjà répondu que nous étions très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour cette commande Produit conforme Livraison OK Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant Réactif j ai même reçu le produit avant la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignements sur le site Livraison prioritaire extra,merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  trés bien vitre reçu par colissimo en 48 heures

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et produit bien emballé (vitre pour mon insert) mais livraison en point relais par TNT à revoir car pas d'appel ni sms confirmant la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, seul bémol : j’ai téléphoné en demandant quel joint je devais poser, on m’a répondu du plat autocollant, mais en fait, c’était un joint rond…la gorge est bien présente dans la porte. J’ai racheté un joint rond…. Livraison impeccable et emballage aussi… Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super produit livraison rapide site pratique prix correct

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  Produit conforme à ce que j'ai demandé livraison rapide emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis envoi rapide

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  rapides et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Le transporteur a cassé la vitre de votre premier envoi et vous avez été très rapide pour m'en renvoyer une autre

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• 5 / 5

  

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  Envoi de la vitre très rapide, et le colis très bien emballé,

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• 5 / 5

  

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  Très rapide la livraison ,emballage de la vitre très sécurisé. entreprise très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit très bien emballé Site à conseiller

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme tres bien

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  Très bien emballé

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  Navigation sur le site: très bien Livraison impeccable, colis bien protège et livraison dans les temps.

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  treés bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu ma vitre très en retard, elle est très mince j'ai du doubler avec du joint, les joints envoyés était eux aussi pas adaptés et s'effilochent, autrement l'emballage impecable et votre aux bonnes dimentions.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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  Vraiment satisfait et une très bonne écoute des vendeurs au téléphone. Encore merci pour votre professionnalisme. Cordialement. R.Georges

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  Efficace !

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  service impeccable. 2ème vitre en 18 mois, nous espérons que cette vitre tiendra cette fois ci

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  formule de commande claire. Livraison dans de très bonne condition au jour et heure dite

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  Communication téléphonique facile. Interlocuteur à l'écoute apportant des réponses à ma question. Transaction parfaite. Je recommande.

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  complétement défait dans l'emballage et par endroit pas du tout collant j'ai été obligé de le jeter dommage car le premier que j'ai commandé je n'ai rien a reprocher

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne trouvons aucun mail de votre part à ce sujet, avez vous informé notre service client via le contact de notre site ou par téléphone. Cordialement, Le Service client

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  Site facile d'accès, livraison rapide. Je recommande

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  Bonsoir, délais, dimensions, finition, livraison, tout est parfait et pour un tarif intéressant. Poursuivez et portez-vous bien. Cordialement

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  Rien à redire, tout était parfait. Merci

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  livraison rapide et conforme à la commande.

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  Impeccable !!

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  Excellente communication service impeccable le 1er envoi est arrivé casse et immédiatement la société a mis en place l envoi d'une 2ème vitre sans attendre je recommande vivement sans reserve

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  RAS avec le site et la livraison. La qualité autonettoyante de la vitre n'est optimum qu'avec un feu "d'enfer".

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  RAS,conforme à mes attentes

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  Bon produit et livraison rapide. Il manque juste un petit mot d'accompagnement, ne serait-ce que pour indiquer que le tube blanc contient bien la colle adéquate.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  J'en Je.suis.tres.satisfait.maison.serieuse.je.recommande

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Excellent accueil téléphonique et bons conseils pour le remplacement d'une vitre de poêle à bois. Livraison plus rapide qu'annoncée initialement. Le produit a été livré bien emballé. Bref, je recommande sans problème.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Un souci de longueur de joint très vite réglé. Efficace et rapide 👍 Merci ! Je mets ce site dans mes favoris pour la prochaine fois !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique