Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait à tout point de vue, accueil téléphonique, conseils, sérieux, respect des délais de livraison, emballage du produit. Je recommande.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  delai toujours respecté ,nickel

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avant ma commande j'ai été parfaitement renseigné par Leo et j'ai reçu ma commande dans les délais

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Suite à un petit soucis de découpe constaté à réception de ma commande, j'ai apprécié qu'on me propose de renvoyer l'article conforme. Réception rapide et service après vente appréciable. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  pas suffisamment clair et photo pas conforme au descriptif

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, L'image sur notre site montre pourtant la forme exacte de votre plaque et le descriptif indique précisément ses dimensions. Quelles informations vous manquait-il ? Cordialement, Le Service client CAPSKA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Au préalable la photo ne correspondant pas avec le texte.

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• 5 / 5

  

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  bien emballer reste propre

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout a été parfait de la commande a la livraison merci

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de commande et de livraison, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné car j'avais un doute,j'ai reçu un excellent accueil, très rapidement en ligne,les conseils ont étés adapté,de fait un remplacement vitre poêle et joints sans soucis, cette maison est hautement reccomendable,ce fut une 2eme expérience, aussi satisfaisante que la première il y a quelques années

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigneux Produit conforme Parfait !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très. Satisfaite du service rapide,efficace , la personne qui m a répondu au téléphone très aimable

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  très satisfait sur le site pour la commande avec les mesures spéciale.

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement reçu ,en bon état ,livreur agréable et patient.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la vitre était au dimension. résiste à la température du poêle depuis 3 semaines sans soucis.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente compagnie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très satisfait.merci

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Produit correspondant à la commande. Pas de mauvaise surprise..

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison tenus - et commande conforme à la demande - R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite. Joint et colle... j'ai pu effectuer la pose dès réception.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapide efficace continuez comme celz

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• 5 / 5

  

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  Déjà avant tout, arrivé dans les temps et en bon état car très bien emballé. Le produit est conforme à la vitre originale (dimensions et épaisseur). Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation impeccable bien emballé. Merci

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très bien très rapide merci encore

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• 5 / 5

  

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  commande livré très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très bien sur les délais de livraison et vitre à la bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait livraison en heure et en temps et encore merci nous avons des enfant en bas âge alors encore un peu de chauffage ne fait pas de mal

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• 4 / 5

  

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  Rapide en livraison mais quantité de cole insuffisant pour le joint de portée

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• 5 / 5

  

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  Ce pas pour une insert ce pour une four a pizza e ce super

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• 5 / 5

  

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  Rapide et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Vitres reçue rapidement et conforme à ala commande.

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• 2 / 5

  

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  1ere vitre reçue avec de mauvaises dimensions , par contre très bonne réactivité suite à mon appel . j'ai reçu une autre vitre avec les bonnes dimensions 2 jours après mon appel s'il n'y avait pas eu ce probléme de dimensions , cela méritait 5 *

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondant à mes besoins. Livraison dans le délai annoncé.parfait

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• 3 / 5

  

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  bonjour service rapide seul probleme rencontre la tresse lors de la coupe s'effiloce il faut coller es bouts donc colle inssuffisante

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi, je recommande, article nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site envoyer rapide très content nickel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable, très sérieux et rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Il aurait été préférable que le carton d'emballage soit scotché pour empêcher toute subtilisation de contenu, mais tout m'est parvenu.

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• 4 / 5

  

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  les conseils sont très bons...

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ,trés bien enballé.

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tout a été parfait il reste à les mettre en place merci cordialement dutour

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis très bien

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Un excellent produit, doux, extensible et sans problème de fixation dans la tranchée de la porte coupe-feu de 2m 70. Contrairement au cauchemar absolu et au gaspillage total d'argent pour les produits très chers disponibles dans les magasins. J'achèterais à nouveau sans aucune hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement. Pas encore posé mais nous en avions acheté un l’an dernier qui était parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et vitre bien protégée.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait. Rapidité et produit parvenu sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site utile et très clair

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• 5 / 5

  

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  Ok tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prix très abordables et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait ; délai / matériel

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• 3 / 5

  

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  matériel très bien, Par contre la société de transport n'est jamais passé livrer le colis quoi qu'ils en disent!!! ils ont déposé le colis à un point relai. ils m'ont bloqué la journèé pour rien.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement sur le site avec la référence de mon insert Godin. La vitre était bien protégée et le colis est arrivé rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Vitre cassée à la livraison.

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, cela fait malheureusement partie des risques du transport. Votre vitre a été réexpédiée aussitôt, nous espérons qu'il n'y a pas eu de dommage cette fois. Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  RAS pour le nouvel envoi de la vitre.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tout c est bien passé mais la qualité de la vitre n est pas à la hauteur de mes espérances

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous nous préciser en quoi le verre reçu ne vous convient pas, s'il vous plait ? Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Un voile blanc c'est déposer sur une petite partie de la vitre qui est impossible à enlever.cela ne m est jamais arrivé avant

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Le problème ne vient pas du verre mais du combustible qui contient différents gaz. Il arrive dans certaines situations qu'un échange d'ions se fasse entre les gaz de votre combustible et le lithium contenu dans le verre, cela crée un voile blanc à la surface du verre qui peut être atténué au début mais devient difficile à éliminer avec le temps. Nous pouvons vous contacter par téléphone, si vous le souhaitez, pour faire un point sur votre appareil et éviter que cela se produise ? Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  aucun problème: normal

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace je suis tr ès satisfait

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• 5 / 5

  

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  De la prise de commande sur le site , au paiement , des confirmations relatives à cet achat, du suivi et de la livraison 5 ETOILES TRES BIEN EMBALEE,avec une protection optimale et de plus j'avais besoin d'un conseil eclairé pour la pose de la vitre , j'ai eu les infos en clair immediatement

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• 5 / 5

  

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  Suis satisfait du site, du matériel livré et du service client. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Commande conforme et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide, j'ai par deux fois commandé des vitres sur mesures, pour insert de cheminée. Site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme en tout points à la commande, coupe respecté, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Livraison rapide et colis super bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé la vitre et parfaite coupe et la vitrocéramique c'est le top

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• 5 / 5

  

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  Vitre bien protégée, livraison rapide ! je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Rapidité d'envoi. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Vitre conforme aux dimensions souhaitées. Facile à installer.

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  Toujours satisfaite jusqu'à présent mais pas par ma dernière commande. Le joint acheté était bien plus fin que lors de mes précédentes commandes et le tube de colle était pratiquement vide. Plus d'air que de colle

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  A excellent

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  Très bien- Site internet facile d'utilisation. Produit très bien emballé.et très bien protégé. Délais de livraison rapide et respecté.

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  Commande prise en compte rapidement et livraison également très rapide. Pièces d'origine pour un four de 15 ans (bravo !) Aucun problème pour les monter. Site bien fait avec de nombreux tutoriels. Je recommande les yeux fermés.

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  Rien à dire ! Délai, transport, prix !!!! Parfait

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  Reçu sans casse, ref exacte

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  Super. Merci à vous

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  Livraison très rapide et produit conforme à la commande

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  Vraiment parfait Les infos le devis la livraison la qualité Tombé dessus par hasard et extrêmement content

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  Parfait merci

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  site bien clair, livraison sans bavure, je suis très content de ma protection murale.

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  commande bien arrivée tres sécurisée aucun de degat de vitre. Entière satisfaction

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  Envoi rapide et emballage soigné. Vitre conforme à l'originale. Je recommande

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  En commandant une vitre à cette entreprise 6 jours après la vitre casse à 2 endroits dans la même journée et on me propose moins 20%sur ma prochaine commande j'ai essayé de discuter de la qualité de la vitre et du sav mais non pas moyen de discuter donc j'ai contacté 30 millions de consommateurs car aucune réponse favorable de l'entreprise alors cher client faite attention ⚠

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration mais vos photos sont sans appel. Une vitre qui n'est pas trop serrée devrait glisser dans son logement lorsqu'on retire la partie basse qui s'est fissurée. Hors votre vitre reste maintenue par les fixations, sans reposer sur sa partie basse, et il y a un départ de casse à chacune d'entre elles. Nos méthodes de travail ne permettent pas de remettre en doute la qualité de nos verres mais nous vous avons accordé une remise commerciale de 20% malgré tout. Cordialement,

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  Très content de la qualité et de la rapidité de l'envoi

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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