Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé! Je suis satisfaite de ma commande!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à saisir, Livraison dans les délais et Emballage très soigné et sur pour une vitre. Je recommande

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et livreur très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent état.

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• 5 / 5

  

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  Commande vitre poêle à bois Godin, reçue rapidement, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande vite préparé et reçu avant la date merci beaucoup

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et parfaitement emballée, produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme. délai de livraison et qualité de la vitre

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• 5 / 5

  

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  Super site, très réactifs Livraison rapide et produit très bien protégé pour le transport A recommander

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien delai rapides je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, achat conforme et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Juste surpris par la rapidité d'exécution de la livraison..juste parfait.. Pour le moment votre non montée..période de chauffe. Bravo pour le professionnalisme.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, délai rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien que le produit soit correctement emballé, nous ne sommes pas à l'abri des incidents de transport. Heureusement le dossier client est très sérieusement suivi par l'entreprise pour régler ces incidents. Merci

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien rcu dans les delai

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, tout est parfait, de la commande à la livraison :concis et rapide. Je recommande.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, commande vitre reçue rapidement sans casse (bien emballée) .

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide. Emballage très bien fait pour une protection optimale des vitrages. Réponse rapide lorsque l'on a des questions. Je recommande cette entreprise sérieuse.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement en bon état

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé 2 commandes: une vitre qui est arrivée très rapidement puis des clams de fixation et là... 7 jours pour recevoir le tout petit colis via La Poste. Produits conformes et d'excellente qualité mais il faudrait revoir vos mode de livraison car "La Poste", tout produit confondu, reste le pire de tous!

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• 4 / 5

  

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  aucun souci pour la livraison effectuée dans le délai . J'ai commandé du cordon fibre verre de porte en diamètre 8 mm en suivant vos directives en mesurant la largeur de la gorge. je n'ai pas encore osé remplacer car je pense que c'est trop petit , le cordon affleure seulement alors que celui qui est en place dépasse de 2 mm environ ;j'aurais dû commander je pense en diamètre 10 mm ; à moins que ça ne gonfle un peu après les premières utilisations ? merci de votre retour cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, livraison rapide, colis bien protégé. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, contact téléphonique de confirmation très sympa et efficace, livraison en moins de 24h, emballage soigné. Que dire de plus?

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• 5 / 5

  

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  Vitre rapidement envoyée En parfait etat

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conçu sur mesure et envoie rapide,

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, correspond parfaitement à ma commande et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  site parfait facile à trouver la vitre livraison rapide aucuns soucis

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• 4 / 5

  

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  Livraison=très bien. Efficacité de la vitre autonettoyante=satisfaisante,un peu plus de recul permettra d'avoir une appréciation plus juste.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme livraison rapide et bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  excellent !

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• 5 / 5

  

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  Équipe très réactive, qui répond au téléphone et qui donne de bons conseils. J'ai aussi apprécié la possibilité qui nous est offerte d'avoir une livraison express. Je recommande ce site sans hésiter !

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• 4 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  A dire que du bien. Livraison rapide colis très bien emballé. Explication pour pose très explicite.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait. Par Invicta, 120 euros la vitre. Là j'en ai eu pour 40. Envoi très protégé.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple, envoi soigné. La vitre était bien protégé. Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bonne dimension

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• 5 / 5

  

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  Ma référence de vitre était disponible, commence très simple, livraison super rapide. Que du positif !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, je n'avais pas la colle pour le joint et reçu 4 jours suivant ma réclamation

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vitre bien emballée arrivée vite après la commande Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très bien soignée

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme à la commande et aussi de qualité. Une remarque le site internet est plutôt difficile à comprendre. j'ai repris ma première commande pour trouver le code du produit que je voulais approvisionner.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vitre conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site très ludique, produit conforme et reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Le premier envoi est arrivé brisé. L'envoi de la deuxième vitre à été faite dans la foulée. Contact par téléphone très agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent site,livraison très rapide et vitre impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  Vitre arrivée cassée au pont relais impossible vérifier Suite appel sav très compréhensif et envoi à domicile le lendemain vitre Je vs les recommande caro 44

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, tarifs et livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, et colis très bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Commande sans difficulté Sauf colis laissé derrière le portillon sans voir le livreur qui n a pas voulu nous réveiller vers 6h30

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• 3 / 5

  

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  LIVRAISON DES JOINTS DEPLORABLE ET NON UTILISABLE

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• 5 / 5

  

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  It was perfect well protected and delivered on time. Thank you. I’ll be back. C'était parfait, bien protégé et livré à temps. Merci. Je reviendrai.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire site sérieux commande traitée rapidement recommandable

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• 5 / 5

  

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  vitre impeccablement emballée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage sécurisé et dimensions parfaites - une autre excellente transaction

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi . Maison à conseiller .

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• 5 / 5

  

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  Arriver tres rapidement bien emballer

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• 5 / 5

  

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  rien a dire niquel

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• 5 / 5

  

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  Réception Rapide et très bien protégée pour le transport.

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• 5 / 5

  

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  très pro livraison rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  rien a dire plusieurs commandes toujours OK HA

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• 3 / 5

  

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  Site très agréable, livraison rapide, très bon contact vendeur ; Le gros problème est la vitre autonettoyante , pas vrai du tout. Elle se salit beaucoup plus que l'ancienne qui avait 35 ans; Déçu, autant choisir la gamme inférieure. J. ROGER

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que ce traitement ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. En effet, comme indiqué sur notre site, "en fonction de la qualité de l'étanchéité des inserts, du bois utilisé ou encore du tirage de votre cheminée, un verre autonettoyant pourra ne pas avoir autant d'efficacité. L'utilisation en sous régime (au ralenti) de votre poêle ou insert peut entraîner une inefficacité du verre autonettoyant". En résumé, si votre vitre se salit c'est que la circulation de l'air dans le foyer n'est pas optimale (cela peut être dû aux joints) ou que la température n'est pas suffisante dans votre foyer pour que les suies puissent se décoller. C'est le principe de la pyrolyse qui veut que le verre se nettoie de lui même une fois la bonne température atteinte ! N'hésitez pas à contacter notre service client via le "contact" de notre site si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, La Service client CAPSKA

• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien documenté, livraison rapide et sérieusement emballée.

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé une vitre autonettoyante, hélas, celle ci n'est pas aussi efficace que celle qui a été cassée. A ce demander si, j'ai bien reçu la vitre commandée...avec l'option (couteuse) "auto- nettoyante".

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré en temps et en heure...... très bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire toute est bien passé merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Vitre parfaitement protégée et parfaitement adaptée au poêle.

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• 2 / 5

  

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  Service client de cette société à revoir. Ce n'est pas normal que la vitre casse 1 mois après la première commande. Une remise de 25% a été faite uniquement. Attention à la livraison 24-48h inscrite sur leur site ! Car il a fallu 8 jours pour avoir la commande.

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Vos colis ont bien été livrés dans les 24-48h comme indiqué sur notre site, la casse transport ne pouvant être prise en compte dans ce calcul. Quant à notre remise de 20% il s'agit en effet d'un geste commercial suite à la casse de votre vitre. Nous vous avons indiqué les différentes causes pouvant être à l'origine d'une casse et espérons que vous n'aurez plus ce problème une fois nos conseils appliqués. Cordialement, Le Service client CAPSKA

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Excellent product, perfect size and fast delivery. Would recommend the price and service.

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  De la commande à la livraison, nous somme satisfaits. Le site est clair et bien expliqué. Le suivi et le jour de livraison nous ont été communiqués régulièrement. Colis en bon état et vitre nickel. Nous sommes très satisfaits de vos services.

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  Rapidité et efficacité.

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  Produit de qualité aux côtes exactes, livraison très rapide . Je recommande

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  rapide et efficace

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  vitre cheminée reçue rapidement , en bon état, le livreur tres sympathique a su attendre 5 mn que j ouvre le paquet. les deux joints cordes (porte et vitre) ne correspondait pas, impossible de choisir de façon sûre quel joint était necessaire alors que javais la reference de la cheminée. mais bon détail aussi imputable à l acheteuse qui m a mis la pression....

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  Vitre qui c'est fendu aps 6h de montage 490 euros perdu et non garanti c'est une honte

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ça, mais pourquoi ne pas avoir informé le service client via le contact de notre site ? Un verre qui se fend dès la 1ère chauffe est bien souvent un verre qui a été contraint par une fixation ou un joint inadapté ne laissant pas assez de jeu au verre. Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la face interne de votre vitre (cadre de porte visible) pour que nous puissions analyser cette casse et vous aider à comprendre ce qu'il s'est passé, s'il vous plait ? Cordialement, Le Service client CAPSKA

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  Je suis trés sastifé de votre prestation et de votre ,dialogue avec votre personnel MERCI!

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  SUPER RAPIDE.MERCI

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  Expé sous 24h, hyper bien emballé, communication parfaite, tout nickel

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  Livraison faite dans les temps. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

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  Nous n'avions pas la marque de l'insert. Professionnel, VIC, avec nos dimensions, nous ont proposé l'article souhaité et nous l'a envoyé dans un très court délai et dans des conditions d'emballage irréprochables.

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  R.A.S. service rapide impeccable

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  Excellente prestation. Communication parfaite et surtout livraison ultra rapide. Voilà, c’est ça le savoir faire Français ? Cordialement

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  Arrived quickly, well packaged, and the product is good

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  Simple et rapide

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  Efficace et rapide

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Avis affichés par ordre chronologique