Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et surtout bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Très bien très rapide Les prix ont me semble t il monte depuis 2/3 ans cependant

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• 3 / 5

  

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  bonjour le site tres bien j'ai trouvé facilement la rapidité de livraison 3 jours rien a dire l'emballage parfait par contre la glace était un mm trop grande et aurait mérité d'être "ébavuré " et les angles légèrement arrondis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , la vitre était en parfait état et livraison en 2 jours

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• 4 / 5

  

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  livraison bonne. emballage bien fait. la coupe nikele. acceuil tèléphone très bien.

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• 5 / 5

  

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  J’ai placé ma vitre Ras

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  colis non endommagé; produit bien protégé ; j'ai eu peur au début que la dimension ne soit pas la bonne car nous n arrivions pas à l'insérer mais c'est fait; il n'y avait qu'une dimension proposée pour la référence de ma vitre donc pas de choix;; il aurait peut être fallu 2 ou 3 mm de plus en hauteur mais cela va;

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  pas mal livré avec une etiquette collé sur la vitre pour marquer le coté exterieur, du coté le plus irrisé. De plus un joint de bonne qualité de 2mm d'epais x10 de large a collér aussi sur la vitre.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, commande, délai, livraison. Je recommande le site vitre-insert-cheminée.

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• 2 / 5

  

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  SAV inexistant. J ai eu énormément de mal à être livré. Puis a la 1ere flambée la vitre a explosé. Aucun suivi aucun dédommagement. La SAV t envoie chez leroy merlin et tu te debrouilles. C est inadmissible .

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  Bonjour Vous avez passé commande le samedi 12/12 le colis est parti de chez nous le 14/12 avec une réception le 16 soit deux jours ouvrés après la commande. Concernant le sav,je ne vois pas d'échanges mail, photos ou autres, vous pouvez nous contacter par mail pour échanger, si vous le souhaitez, nous tentons toujours d'apporter des réponses à nos clients soyez en assurés, bonne journée, cordialement.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Désolé ce commentaire n'est pas pour vous mais pour le site "poêle à bois maison".

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour très bien, joyeuses fêtes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage adapté, découpe impeccable, je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile de la commande, paiement, livraison, déballage et montage!! on a un insert neuf!!

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• 3 / 5

  

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  Vitre en bon état rien à dire sur le site en lui même mais la livraison est à revoir!! 4 jours de retard avant de recevoir ma vitre en plein hiver c’est inadmissible!!!!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, site très bien conçu. Livraison rapide et produit tout à fait conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, produit correspondant à la commande, livraison effectuée dans les délais donnés. Complètement satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très content !

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• 4 / 5

  

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  bien sauf que le joint avait été oublié et suite à ma réclamation, envoyé en express mais pour ma deuxième commande en 8 ans très bonne maison

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• 5 / 5

  

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  très facile pour passer commande, livraison rapide RAS c'est super

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE, SERIEUX, EFFICACITE ! le TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

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• 2 / 5

  

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  un impact sur la vitre coté opposé à la flamme. J’espère que la solidité n'est pas compromise.

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés si le bord de la vitre présente quelques aspérités, normalement cela ne remet pas en question la solidité du verre mais n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo pour que nous puissions le confirmer. Cordialement, Le service client Capska

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site qui indique les dimensions des carreaux, livraison à la date prévue, emballage soigné. Satisfaction totale

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• 4 / 5

  

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  Livraison sous 6 jous

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide très efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la marchandise mais pas du tout du service collissimo. Refus de vérifier le colis avec l’agent ,ou erreur de client a la livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Emballage extra protégé bravo . Attention Opticiens du Loup n'est plus point relais, mais transporteur TNT a très bien communiqué.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Les vitres étaient très bien emballées, le service client a été très réactif pour m'envoyer le tube de colle. Je recommande sans problème ! De plus ils sont bien placé au niveau prix !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux convivial ras le top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide ,la vitre très bien emballée, je recommande Vitre-Insert-Cheminée .fr

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Envoi rapide et soigné. rien à redire. Service impeccable. je recommande!

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• 4 / 5

  

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  j'ai commande 3 vitres pour un insert jotul je les ai recu tres rapidement tres bon emballage

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• 5 / 5

  

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  vite et emballage tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prise par téléphone. Personne très professionnel et agréable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat, vitre de bonne qualité correspondant à la dimension demandé. Joint et colle fournis ok Reçu à temps et bien protégé, la vitre se recouvre rapidement de noir peut être que la prochaine fois je prendrai une vitre autonettoyante. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,expédition très rapide, pas de soucis pour la pose, dimension identique à l'original

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement conforme à ma demande ,très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison 2 jours après la date initiale ,joint autocollant décollé , j'ai été obliger de mettre de la colle! Vitre impeccable ainsi que le joint rond.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  bon produit, bien emballé et livraison correcte. Seul bémol, la vitre se noircie trop vite et aucune garantie à l'achat, heureusement que tout c'est bien passé......

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• 4 / 5

  

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  les délais de livraison sont un peu longs

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et correspondant a la commande

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille très bon site ses rares de nots jour

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• 4 / 5

  

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  j'ai commander plusieurs fois des verre auto-néttoient et cela ne marche pas

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Par contre, l'option "auto nettoyant" c'est bizarre. Je dois nettoyer autant qu'avant ...

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné....Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service client attentif et efficace. Le joint de porte reçu convient parfaitement,il s'agit pourtant d'un joint spécifique à un poêle à bois de la marque Richard Le Droff, aujourd'hui disparue. Livraison rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, impeccable

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passé sur le site. Un petit souci lors de la réception du colis (vitre cassée dans le colis...) mais suite à la transmission de mon message d'information, le service client à très bien fonctionné (une nouvelle vitre m'a été envoyée). Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Livraison d'une votre dans un colis excellement adapté. Message de précaution "Ouvrir même si le colis est physiquement intègre". Juste un petit raté au moment du paiement. Réalisé en 2 temps.

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• 5 / 5

  

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  bonjour et merci ! entreprise serieuse et livraison rapide ! a recommander .cordialement .

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• 5 / 5

  

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  pratique commande livrée rapidement bien emballé

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• 4 / 5

  

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  j'aurai apprécié un petit mide d'emploi.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspondait parfaitement à mes attentes. Ravi.

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• 5 / 5

  

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  super, bonne réception et vitre impeccable

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• 5 / 5

  

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  Impécable je remerci beaucoup je tres ravie

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficaces. Très pro comme je recherche.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et très rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait ! ne changez rien .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits impeccables

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , prix intéressant, très satisfait je recommanderai sans problème si besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'expédition, emballage soigné impeccable.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de ma commande ....rapide ....bien emballé et le prix correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien!!!

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• 4 / 5

  

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  RAS si ce n'est que le transporteur ne savais pas comment on pouvait faire une réserve avant ouverture du colis. Aucune signature demandée.

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• 5 / 5

  

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  Cite et facile à utiliser.Commande reçue dans les délais .Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, réactivé, compréhensive, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Fluide ,claire,on trouve facilement ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et très rapide, soigneux et attentif. très bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée et reçue rapidement

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  Clarté du site et rapidité de l'envoi dans un emballage soigné!!! MERCI!!!

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  Très bonne entreprise !! Réactivité, efficacité, commerciale, merci beaucoup et je recommande, bonne fin d’année à toutes l’équipe !! À bientôt.

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  Vitre conforme à la description RAS. Bémol livraison avec 48h de retard mais indépendant du fournisseur ( colissimo)

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  Commande rapide, prix tout a fait correct, envoi rapide et impeccable. Je recommande cette société et leur site. Je n'ai pas encore testé les vitres de l'insert qui viennent d'être installées. Mais pour moment satisfaite de la prestation

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  Conforme à la commande. Site à recommander?

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  Bon conseils sur produit, pose, commande facile et rapide, livraison conforme et rapide

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  Apres des recherches infructueuses, très satisfait d'avoir trouvé chez V I C le modèle de plaque pare chaleur à fond blanc (peu diffusé) pour notre poêle à bois. Délai de livraison réduit.

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  C tout ok

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  Je recommande ce site, très pro et très réactif.

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  Bien

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  La recherche du modèle, l’exactitude de l’information le délai de livraison, le remplacement. Tout est ok

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  Ok pour tout Merci

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  RAS.

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  Livraison rapide. Très bon matériel. Peut être joindre des explications pour la pose

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  Un peu surpris en fait, cela s'est bien passé ! Livraison rapide. J'ai pris l'option vitre propre, qui a l'air d'être efficace. Mais comme j'ai changé le joint porte en même temps c'est peut être dû à cela. Une étoile en moins car 1) tube de colle un peu sec et surtout pas assez rempli ! Heureusement qu'il m'en restait d'un autre, et 2) dimensions de la vitre un chouilla trop grand (0,1mm). J'ai raboté un coin (en frottant le coin contre la fonte... Attention doucement) et nickel.Donc globalement content.! Le site internet n'est pas très ergonomique.

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  bonjour, j'ai été très content de l'envoi de cette vitre d'insert très très bien protégée et emballée et très rapidement expédiée , je recommande vivement ce site très sérieux et rapport prix excellent....

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