Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le service était vite et précis.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par KEN W.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits de notre commande ainsi que de la livraison... Nous conseillons vivement "Vitre Insert Cheminée" aux futurs clients.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ANTOINETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par HANAFI M.

• 5 / 5 1

  

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  site facile à utiliser. Livraison rapide travail soigné.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par RODRIGUEZ R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement traitée, verre de qualité et livraison rapide ! Très bien !

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par LEGAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Descriptifs produits et tarifs OK. Livraison rapide et simple.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par DELZANT D.

• 4 / 5 1

  

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  Vitre conforme aux indications et livrée très rapidement

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace !

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par EMMANUEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande sans réserve. Les personnes sont aimables et efficaces. La vitre commandée reçue sans soucis de qualité ou transport.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JEAN MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, simple, rapide et efficace

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JEAN-CHRISTOPHE O.

• 5 / 5 1

  

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  Site et produits bien référencés, prix corrects, livraison sans problème, facture éditée rapidement : je recommande !

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JOSE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bcp de références, bonne qualité, service diversifié (découpe de carreau sur mesure) et expédition rapide. Très bon site

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement et conforme à nos attentes. (Les bords aurait pu être mieux découper et poncé, attention aux coupures).

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ROMAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait pour faire une bonne commande !...

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par HENRI D.

• 4 / 5 1

  

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  Pas encore mis le produit sur la vitre dev mon insert mais ça a l air conforme. Envoi très rapide 👍

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par SARAH L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile a trouver la référence qui nous convient, colis bien protégé,au top

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ROUX R.

• 5 / 5 1

  

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  Organisation parfaite , suite à la réception de ma vitre ébréchée , j’avais la nouvelle le lendemain. Merci

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MARYLINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage soigné et livraison rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme livré rapidement.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et compétant

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide efficace

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JOEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de mon achat de verre pour l'insert , je n'étais pas sûr des dimensions alors j'ai appelé une employée ma donné les dimensions, la livraison très rapide, je recommande le site 👍

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ANTOINETTE J.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit bien Les contacts téléphoniques avec les techniciens très bons Seul les transports GLS très peu recommandés…..toujours du retard….Pas d’avis de livraison sauf dans l instant de la livraison !!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JEAN MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison respectée dans les temps et en très bon état. Commande (vitre) très bien emballée et le service client joint en amont a été parfait 👍

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif… commande reçu rapidement, tout correspond parfaitement. Je recommande +++

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par AURORE D.

• 5 / 5 1

  

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  Remarquable, service rapide emballage parfait. Mieux que cheminée Philippe.......qui demandait 3 semaines de livraison......

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par JEAN MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  envoie en quelques jours dans un bon emballage, la vitre pour mon poêle est super

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5 1

  

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  PRODUIT CONFORME .PB DE LIVRAISON PAR GLS QUI N A PAS PU LIVRER CAR IL LEUR A « MANQUÉ LE TEL SUR BL « NOUS AVONS DU RÉCUPÉRER NOTRE COLIS NOUS MÊME SUR LE DÉPÔT GLS 40KM AUCUN AVIS DE PASSAGE .GLS PAS SÉRIEUX PAS RECOMMANDABLE !!!!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MICHEL O.

• 5 / 5 1

  

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  Un verre 5 fois moins cher que chez mon fournisseur de Poêle, et un mini mètre de plus 5 au lieu de 4.Installé en deux minutes. Livraison rapide. Je recommande vraiment

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par GROS G.

• 4 / 5 1

  

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  Ce serait parfait si il y avait des arrêtes abattues ou un joint sur le pourtours ! Cordialement

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par RENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme par contre retard à la livraison

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par FRANCOIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service après-vente

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par LEON H.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception du colis . Rapide. Nickel

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ADOLPHO D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien en tout point..

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande, emballage très soigné.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par WILLIAM L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme, pas de casse de la mousse entoure la vitre. Pour une commande faite en catastrophe suite à un accident je recommande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par HELENE B.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du produit - rapidité - bonne protection du colis -

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JODY B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide , satisfait de ma commande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ROLAND P.

• 5 / 5 1

  

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  Le service était très agréable.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par KEN W.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, en 48 h j'étais livré le colis est parfait pour protéger la vitre

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par DANIEL T.

• 4 / 5 1

  

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  Qualité conforme..

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité merci

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par CORINNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre professionnalisme,.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ANONYMOUS D.

• 3 / 5 1

  

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  Joint abîmé, mal roulé, expédition pas soignée du tout..

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par GERALD B.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de votre joint (via la page Contact de notre site) pour que nous constations les endroits abîmés. Nous restons à votre disposition, Le Service client

  Réponse de Gerald B

  

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  Joint monté en remplacement de l'ancien déposé, sur la porte tant bien que mal et trop tard pour une photo.

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et envoi très rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème. Livraison rapide. Vitre conforme je recommande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CATTIAUX C.

• 4 / 5 1

  

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  Problème de transport ma 1ère vitre reçue était cassée. C'est assez angoissant de se demander si vous allez la relivrer où non. Car une vitre d'insert a un coût certain. Pour la 2ème j'ai bien vérifié chez le commerçant son état. Je vous remercie d'avoir relivrer une autre vitre. Par contre la qualité de la vitre est très bonne.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MARIELLE P.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous avons bien conscience du stress généré à la réception d'un colis endommagé. C'est pourquoi il est impératif de les vérifier à réception. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Le Service client

• 5 / 5 1

  

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  Excellent!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DAVID C.

• 4 / 5 1

  

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  délai de livraison rapide(moins de deux jours).regrets avoir payé pour une livraison en point relais car impossible de vérifier l'état de ma vitre de poêle sous prétexte que le transporteur ne reprenait pas les colis ouverts. contact téléphonique et information produit très bien. qualité des produits commandés conforme.je recommande cette entreprise.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  tresbien pour les delais de livraison et la qualite du matériel

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par COLETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et très bien emballé, un peu chère...

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par NOEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, livraison rapide, emballage parfait. Je recommande merci.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par TONY M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par CARL S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par INGRID G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande réceptionnée très rapidement et en parfait état.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par THIERRY D.

• 1 / 5 1

  

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  Vitre reçu cassé le fournisseur me demande de payer les frais de port pour me renvoyer une nouvelle vitre sans savoir si celle-ci ne vas de nouveau arrivé cassé je trouve cela inadmissible

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par CORINE M.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que la vitre ait été endommagée lors du transport, il est néanmoins impératif de vérifier son état à réception et de refuser le colis en cas de casse. Ce message vous a été transmis à plusieurs reprise lors de votre commande et avant réception car un colis accepté équivaut à un colis en bon état pour le transporteur. Il n'y a donc plus aucune possibilité d'ouvrir un litige pour une casse due au transport. Les frais de port demandés, d'un montant de 6.60€, font partis d'un geste commercial que nous vous accordons pour que vous puissiez recevoir une nouvelle vitre. Nous prenons tout le reste à charge alors que vous auriez pu tout simplement avoir à la recommander à nouveau. Nous restons à votre disposition, Le Service client

  Réponse de CORINE M

  

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  J’ai fais ce que vous demandiez mais votre transporteur à qui j’ai signalé le problème refusé catégoriquement de reprendre un colis ouvert comment peut-on faire pour vérifier l’état de la vitre sans ouvrir celui-ci expliquer moi ce que je demande c’est simplement le remboursement de celle-ci

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Dans ce cas c'est le livreur qui ne suit pas les règles établies vous donnant le droit de vérifier votre colis à réception et de le refuser en cas de casse. Vous pouvez le signaler à leurs services. Malheureusement il n'y a pas de remboursement possible d'un produit accepté cassé. Nous pouvons seulement vous renvoyer cette vitre, à titre de geste commercial, avec une petite partie des frais de port à votre charge. Nous restons à votre disposition, Le Service client

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement. Produit nickel.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par SEVERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JACQUES V.

• 3 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné de la part de l’expéditeur, vitre de bonne qualité, mais service TNT à éviter voir même à fuir ! Colis arrivé avec 3 jours de retard. Livraison inexistante, le colis a étais mit en point relais alors que je suis en télé travail à la maison. Honteux cette manière de faire !

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MAXIME C.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur, n'hésitez pas à leur en faire part également. Malheureusement ces comportements sont liés à des choix personnels et non professionnels. Nous vous conseillons d'éviter celui-ci dans votre secteur, d'où notre large choix de transporteurs. Nous restons à votre disposition, Le Service client

• 4 / 5 1

  

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  Pas encore montée, mais que d'aventures pour recevoir ce colis. Un changement de transporteur s'impose.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par VINCENT L.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du transport, c'est pourquoi nous proposons plusieurs transporteurs lors de votre commande. Nous restons à votre disposition, Le Service client

  Réponse de VINCENT L

  

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  Ok merci :)

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente et livraison en 1 jours .je recommande

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par SABRINA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait prix tous à fait réaliste merci et à bientôt

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN PAUL M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Vitre toujours de bonne qualité. Et transport nickel, vitre bien protégé.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par CAILLAUD BENJAMIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et livraison parfaite aucun souci on peut faire confiance

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par GERARD Q.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, envoi rapide, emballage soignée!

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par FLAVIE K.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par GABRIEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très réactif, colis parfaitement emballé

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Au top très réactif et de bonne qualité coupe précise et propre je repasserais par chez eux pour mes prochaines commande pour mes clients

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JOHANN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je suis très satisfait de votre professionnalisme.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN-FRANCOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide comme annoncé Bien emballé Site bien conçu

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par SANONER A.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme a la commande rien a signaler

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JEROME R.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai pris l’option avec vitre traitée et au bout de deux fois la vitre est déjà sale

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client

• 4 / 5 1

  

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  Très bien emballé, livré dans les temps et conforme à la commande.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par SANCHEZ S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison. Disponibilité des pièces. Top

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par GUILLAUME W.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme et rapide à la livraison

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par LIONEL V.

• 3 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé pour la commande et la préparation. Le gros problème c'est de travailler avec GLS. Annonce passage le 17, jamais vu puis le 19, n'ont pas livré pour une mise à disposition dans Relay le 22 alors que c'est une vitre de remplacement pour poêle pour se chauffer en hiver, soit 7 jours après la commande!!! A chaque fois que j'ai eu à faire à ce transporteur, cela a été du retard et même une perte. Je me demande pourquoi les sociétés travaillent encore avec GLS. Dommage, votre note en pâtit.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PHILIPPE D.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur, n'hésitez pas à leur en faire part également. Malheureusement ces comportements sont liés à des choix personnels et non professionnels. GLS, comme tous les transporteurs de ce type livrent très bien un grand nombres de colis. Nous vous conseillons donc d'éviter celui-ci dans votre secteur, d'autant que nous proposons plusieurs transporteurs sur notre site. Nous restons à votre disposition, Le Service client

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Conforme à la commande et livraison soignée ! Je recommande

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par REGIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide, reçu 2 jours après la commande, conforme

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DAMIEN F.

• 4 / 5 1

  

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  Site très facile à consulter et livraison rapide.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MICHEL D.

• 1 / 5 1

  

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  3 semaines pour recevoir une vitre, alors que le délais annonce 24-72h ET une confirmation par téléphone avant de passer la commande On me dit qu'elle est dispo et en stock, je commande, au bout de une semaine je rappel, on me dit que c'est GLS qui à du retard, au bout de deux semaines je rappel et on me dit quelle n'est pas en stock et qu'ils doivent la commander pour me la renvoyer ensuite. Résultat la vitre est arrivé plus de 3 semaines après le passage de la commande initiale Très déçus de cette vérité caché, et derrière, c'est moi qui passe pour un idiot auprès de mon client .

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MAXENCE J.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous comprenons votre déception mais il ne s'agit en rien d'une vérité cachée. Ce modèle a été mis en stock le jour même de votre commande par erreur car nous devions réceptionner ces vitres ce jour là. Malheureusement il y a eu un problème d'expédition chez le fabriquant et nous n'en avons pas été informés. Nous avons corrigés ce délai sur notre site dès que nous avons compris notre erreur, c'est humain, nous réparons et nous nous excusons. Nous restons à votre disposition, Le Service client

  Réponse de Maxence J

  

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  Ce qui aurait été appréciable et humain, c’est de me le dire le jour même afin que je puisse commander sur un autre site et non pas de me dire que la vitre était bien disponible et que vous alliez l’expédier, je vous rappelle que vous m’avez dit la vérité, 10 jours après soit le vendredi de la semaine suivante, depuis le début, vous maintenez votre version que c’était un problème de transport

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Il s'agit malheureusement d'un quiproquo. La personne que vous avez eu au téléphone n'était pas au fait de ce problème et comme les retards sont extrêmement rares de la part de notre fabricant nous ne nous en sommes pas aperçus de suite. Habituellement nous prévenons nos clients, mais l'erreur aussi est humaine et nous faisons notre maximum pour minimiser leur impact. Avec nos sincères excuses. Cordialement, Le Service client.

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  Très satisfaite, je recommande +++ un prix défiant toute concurrence !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par NATHALIE T.

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  RAS. TOUT VA BIEN

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par VALENTIN B.

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  parfaitement reçu, côtes parfaite

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par HERVE-MARIE H.

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  Vitre de mon Poele et les joints reçu rapidement et en parfait état. Merci

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par RUILLERE S.

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  colis soigneusement emballé bien protégé livraison légérement en retard mais vu la circonstance climatique cela se comprend

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JEAN CLAUDE F.

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  Entreprise sérieuses et très professionnelle.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FRANCOIS V.

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  Site très bien fait et expédié rapidement

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par FLORENT R.

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  Très satisfait. Commandée le mercredi à 17h48 livrée en Corse le samedi à 08h45 et en parfait état !!! No comment.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par PHILIPPE G.

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  La vitre auto nettoyante est un mensonge complet. Elle s'encrasse à chaque flambée. Extrêmement déçu.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JOHAN R.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client

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  Très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CEDRIC B.

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  On est bien accompagné sur le site pour formuler la commande. Tout était bien respecté : le délai, le soin mis à la confection de l'emballage , les annonces de l'expédition, les conseils de pose.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MARIE-THERESE E.

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  J'ai été très satisfait de cette cde et du produit. Sauf pour la livraison avec GLS, c'est lamentable : le livreur a jeter votre colis par dessus le portail de 2m50 et c'est retrouvé à 4m dans la cour bref votre colissage était très bien adapté aux chocs ! C'est dommage juste pour une livraison..... Sinon j'ai installé la vitre, c'est nickel ! Cdt JF O

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JEAN-FRANCOIS O.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur, n'hésitez pas à leur en faire part également. Malheureusement ces comportements sont liés à des choix personnels et non professionnels. Nous vous conseillons d'éviter celui-ci dans votre secteur, d'où notre large choix de transporteurs. Nous restons à votre disposition, Le Service client

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  Vitres qui correspond parfaitement à la commande, et à notre poêle. Pris très abordable quand chez une grande enseigne on nous réclamer 300!

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par LUCIE D.

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  Cde conforme à la demande livraison rapide sauf livreur reception prise en compte le même jour sans date de livraison au domicile mais réception au domicile 3 jours après et prévenu le matin à 7h30.mais arrive à 16h30 Un peu dommage de leur part

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CLAUDINE C.

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  Produits de bonne qualités

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par WILIAM F.

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  Très bien, réactivité suite erreur de livraison et manque d'un produit renvoi très rapide. Site marchand sérieux et produits conformes et de qualités

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par MARINA D.

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  Très bien, bon emballage et délai très court Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ANTHONY L.

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  Parfait .articlesarrive en bonne état

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CORINNE S.

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