Avis clients de vivog.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  De qualité moyenne

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Contente commande conforme

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par BENOÎT B. *

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• 1 / 5

  

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  personne pour traiter ma commande, totale incomprehension ! 10 jours pour avoir ma commande !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel ; on trouve aisément ce qu'on cherche. En cas de doute, on est renseigné par un personnel à la fois compétent, professionnel et serviable. La livraison est rapide et les articles tout à fait conformes à leur description. Une entreprise sérieuse à recommander.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu plus longue que prevue

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à manipuler

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par STÉPHANE B. *

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• 2 / 5

  

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  Bon produits mais tjs un peu déçue du côté commercial...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MATTHIEU V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et livraison impeccable.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme a mes attentes

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le shampoing sent tres bon (j'ai du aller chez mon voisin pour qu'il m'aide a l'ouvrir) donc tres bien fermé 😂 il fais bien sont travail. Livraison malheureusement retatdé j'espère que se ne sera pas tout le temps comme ça !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix et prix compétitifs!

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site tres clair et en cas de précisions par télphone les équipes sont tres a l écoute professionnel et attentif a mes demandes je remercie toutes les personnes que j ai pu avoir par téléphone pour tout cela;

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. On trouve facilement ce que l'on cherche avec le filtrage.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par SÉBASTIEN N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, conforme à ma commande.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CAPUCINE L. *

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• 3 / 5

  

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  service téléphonique satisfaisant ce qui me permet de mettre 4 étoiles. mais quant aux produits ....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par NOÉMI V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai enfin pu commander les articles qui etaient en rupture de stock

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très efficace et sympa . Dernière commande arrivée très rapidement

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JEAN S. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais pas toujours évident à comprendre

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu des soucis avec ma 1ère commande, elle n'a pas été expédiée dans les temps malgré mes relances. Puis je n'ai reçu que la moitié des articles commandés sans avoir eu de préavis. L'accueil téléphonique a toujours été très bon et professionnel mais le suivi et l'envoi de la commande laissent à désirer.... je retenterai l'expérience d'une commande mais en cas de 2ème déception je ne pense pas rester cliente.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande, service commercial (Sandra), qualité marchandise, au top....note 10/10 Livraison, par Geodis, sous 15 jours avec non respect des consignes de livraison..... note 2/10

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballé

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair , fourni , compréhensible .

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE,parfait rapide envoi soigne.Merci.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide équipe toujours a l'écoute je recommande dogcat

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c pas très pratique.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par THÉODORE M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commande 19 janvier mes croquettes de Orijen pour puppy et même jour paiement par virement effectue. Normallement le montant est reçu dans 2 jours sur votre compte, c'est mon expérience avec d'autre entreprise; On ma dit que le montant a été reçu après un semaine et tous les croquettes de Orijen ont été vendu deja, donc je du attendre juste au fin février pour recevoir ma commande plus d'un mois. J'ai du commande de croquettes Orijen pour mes chiots d'ailleurs ou ils ont toujours Orijen et Acana en stock. Très mauvais expérience

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JACQUES F. *

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  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Soucieux de la nécessité de toujours améliorer nos services, nous avons transmis votre retour au service concerné. Cordialement. L'équipe Vivog.

• 4 / 5

  

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  Énormément d'articles et tres bonne communication. Etre prévenu du jour de livraison a temps serait un plus

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, très professionnel !!!

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait - matériel parfait - très bons conseils.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GABRIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits rien a dire, passer commande et payer rien a dire. Le sav pas de pb c'est parfait. Le seul hic c'est vraiment les delais c'est la 2eme commande ou il y a une semaine voir un peu plus meme pour etre livrée.. Heureusement au vu d'une première fois en retard j'avais prevu de commander en avance.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon service après vente

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, navigation facile et claire

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande dans les delais

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problémes trés serieux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GUY J. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est restée en attente quelques jours sans savoir pourquoi, après avoir fait un rappel, la commande est arrivée le lendemain. Suivi rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MADELEINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LUCE P. *

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• 1 / 5

  

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  Délai d’expédition très long : commande passée le 5/2 matin, reçue le 15/2 car j’ai insisté auprès de la commerciale qui a fait partir le colis en express. Accueil téléphonique de piètre qualité : la commande part ce soir (faux), le lendemain on m’annonce qu’il y a du retard dans les préparations et qu’il faut attendre son tour... Produit non conforme à mes attentes : retour au SAV, demande de remboursement faite : l’avoir devait m’être expédié par mail et ce n’est pas fait ... il va donc falloir que je rappelle pour relancer. Bref... épuisant !

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ANDRÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'ici j'ai toujours été très satisfaite de votre service. Néanmoins cette fois ci ce n'était pas vraiment ok. J'ai du vous contacter pour avoir des nouvelles de ma commande. Le petit cadeau pour le chat n'était pas avec.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANAÏS H. *

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• 5 / 5

  

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  Vivog super, par contre le transporteur, dpd, 0. Ils disent qu on est absent du domicile pour pas livrer alors qu on est à la maison, et pas d avis de passage, donc ils ne passent pas et ne sonnent pas. Marre de bloquer 2 journées pour recevoir un colis

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARGUERITE E. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien faait, précis. Les prix sont corrects et le service clients est formidable. Livraison très rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JULIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et correspondant à mes attentes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais il me faut encore payer la taxe de douane !! Avec le prix des ciseaux, les 25 € d'envoi plus les frais de douane et le temps de livraison j aurai mieux fait de commander chez nous en suisse...j'aurais économiser 30.- de douane et la livraison était de 2 jours..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MANON M. *

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• 3 / 5

  

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  Le seul problème : le délai de livraison trop long ! Si non excellent !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VÉRONIQUE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car le temps l'expédition a été un peu long mais sinon le reste rien à redire une fois mon colis expédié je l'ai reçu dès le lendemain mon matériel très bien emballé et de très bonne qualité

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Car étoile car j’ai reçu un stérilisateur neuf avec un des fils dessouder et la réglette de mon stérilisateur qui pendait.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par TRISTAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Souvent Rupture de stock

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GILBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours aucune information sur le jour de livraison !!!! Et aucun appel téléphonique pour informer du passage du livreur ( même si numéro te indiqué sur bon de commande)

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et site plutôt pas mal avec du choix

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par HENRI L. *

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• 4 / 5

  

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  9/10

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JOSETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien conseillée, accueil très agréable au téléphone, et livraison rapide. Tout est OK.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison dans des délais convenables. Seul bémol : beaucoup de produits non disponibles, dommage...

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  prima!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARYSE F. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu le parfum avec un défaut de fabrication donc pas pratique pour parfumer le chien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très complet pour des éleveurs

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par THIBAUT P. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour le site par contre délai de livraison très long

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande complète. Je suis ravie. Merci également à Mélanie Besnier pour sa rapidité de réponse par mail et son bon suivis. Très professionnel. Je repasserai commande prochainement.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  La Blouse super, Le jouet c est le geste qui compte mais je dois reconnaître le peu d interet que porte mes chats à ce jouet.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai regardé le site .

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par FRANÇOISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais qui est fautif mais mon colis de croquettes est arrivé déchiré, du gros scotch marron avait été mis pour refermer le carton. Le livreur a mis une réserve Un bon nombre de croquettes est perdu

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site agreable a utilisé , * toute fois dommage aucun suivit de commande . je recommande !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par NICOLAS G. *

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• 3 / 5

  

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  L'envois est indiqué comme étant rapide, sous 24 à 48 heures alors que ma commande a mis prêt d'une semaine a être expédiée alors que les produits étaient indiqués en stock. J'ai regretté aussi le manque de choix, et pour certains de stock, sur les colliers en cuir. Pour le reste c'est très bien, les tarifs sont bien.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite livre

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  rein a redire je recommanderai chez vous

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue à part pour les friandises

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ce que j'attendais

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARCEL G. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de produit pas en stock puis supprimé, non remplacé par un équivalent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien fait, on s’y retrouve très facilement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, commande traitée rapidement, et la livraison aussi Merci

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par YVES F. *

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  Navigation parfaite ainsi que la livraison

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ALEXANDRIE D. *

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  La livraison rapide , est je suis très satisfait de ma commande !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par GUY F. *

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  Très bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par WILLIAM R. *

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  Excellent

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par CHRISTELLE F. *

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  RAS comme d'habitude :-)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARC L. *

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  Délai trop long, 9 jours pour recevoir la commande (commande passée le dimanche sur le site, arrivé le mardi de la semaine suivante) la facture arrive 15 jours après la commande. Vos concurrents font la même chose en 3 jours pour a peu près le même prix.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par THIERRY L. *

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  Très bien pour commencer à pratiquer le toilettage (coupe canin) ! Je recommande !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Commande facile à faire

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par TRISTAN B. *

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  j ai reçu tous les produits commandés rapidement merci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MICHELLE M. *

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  Produits conformes et reçus rapidement

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARCEL L. *

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  service soigné et rapide.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par CONSTANCE G. *

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  Site facile mais qui manque un peu de choix dans les produits.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ANNE M. *

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  Très bien juste réception un peu longue.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par LORRAINE H. *

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  Commande conforme : ras. Livraison un peu longue.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ADRIEN B. *

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  Les panières que j'ai commandé sont de bonnes qualitées, je l'ai reçu assez vite. D'où la note

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par VICTOR J. *

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  Beaucoup de choix de la qualité mais les retours sont payants et pas de possibilité d’échange . C’est compliqué pour un manteau trop petit par exemple

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par INÈS L. *

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  Commande bien emballée Dommage pas de cadeau pour les gros chiens

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par SIMONE S. *

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  tout était parfait mais malgré un emballage très soigner j'ai reçu le panier pour chien fendu donc forcement déçu ...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARIANNE L. *

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