Avis pour Vivog.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le pied de votre séchoir est abîmé. Nous avons bien reçu votre message sur notre site et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Vivog

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre colis par DPD. Nous comprenons totalement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Concernant le refus du livreur de fournir un numéro de téléphone, nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Vivog

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes dans les délais convenus, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de toute préoccupation spécifique concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Vivog

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'attente de l'envoi de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons bien noté votre remarque concernant le service client et nous sommes déterminés à améliorer notre communication et notre réactivité pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous tenons à vous informer qu'un e-mail a été envoyé pour vous informer de l'expédition de votre commande. Cependant, il est possible que l'e-mail vous informant de l'expédition de votre commande soit malheureusement tombé dans vos spams ou dans un dossier de courrier indésirable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été correctement informé(e) de l'état d'expédition de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de rectifier cette situation et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients occasionnés. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Vivog

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu notre pot de sel avec le couvercle cassé. Nous comprenons totalement votre déception à ce sujet et nous tenons à nous excuser pour cette expérience désagréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions rectifier cette situation dès que possible. Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante infos@vivog.fr en envoyant le numéro de votre commande et une photo du pot endommagé ? Cela nous aiderait à prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et à prévenir qu'il se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Dans l'attente de vos informations supplémentaires, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Cordialement, L'équipe Vivog