Avis pour Vivog.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu, et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Concernant l'emballage, nous prenons vos remarques très au sérieux. La sécurité de nos produits pendant le transport est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. En ce qui concerne l'information sur l'expédition, nous avons bien envoyé un email de confirmation de commande le 19/07. Il est possible que cet email ait été redirigé vers votre dossier spam ou indésirables. Nous vous recommandons de vérifier ce dossier pour voir si l'email s'y trouve. Nous comprenons l'importance d'être informé du choix du transporteur et de la date de livraison. Nous allons travailler à améliorer notre communication pour que vous soyez mieux informée à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Vivog

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec Vivog n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné ? Nous aimerions comprendre les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre et d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02 47 73 38 38 ou via notre adresse email infos@vivog.fr pour discuter de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Cordialement, Service Client Vivog