Avis clients de volets-sur-mesure.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande très satisfaisante, aucune mauvaise surprise, les volets sont comme je les avais commandé avec les précieux conseils de votre commercial.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CHARLES K. *

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• 5 / 5

  

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  Configurateur facile à utiliser, options multiples. Pas d'envolée ridicule des prix récemment.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LAURE L. *

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• 4 / 5

  

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  Delai respecté, bonne qualité

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très décalée par rapport à l'annonce de l'arrivée du colis,sans communication. En revanche, je suis très content de la qualité du produit

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LUCY D. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait, et ma commande a été honnorée. Cependant: - les frais de livraison sont vraiment trop élevés - la livraison elle-même prend vraiment trop longtemps (plusieurs semaines une fois le coli expedié!) - j'ai commandé des volets "en kit". Certaines lames ne sont pas droites. J'ai même recu un battement totallement vrillé. Je n'arrive pas à croire que c'est arrivé pendant le transport... Ces differentes deformations (en particulier sur les lames) rendent le montage particulièrement difficile.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre société. Les frais de transport sont effectivement plus chers en véhicule léger qu’en camion de 19 tonnes. Votre adresse étant non accessible, nous n’avons malheureusement pas pu baisser ces frais. Votre commande est partie de notre usine le 25 juillet, mais vous aviez convenu avec nous d’une livraison à partir du 15 août 2022. La livraison a donc pris quelques semaines, la commande était stockée chez le transporteur. Concernant les lames vrillées, ce n’est effectivement pas normal. Lorsque vous recevez des produits non conformes, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente, afin de trouver une solution. Vous pouvez le contacter au 03.25.37.19.52. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 4 / 5

  

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  Dimensions parfaites Seul bémol livraison un peu chère!

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait ,beaucoup de choix , livraison parfaite , bon contact téléphonique avec le sav

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par COLETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bois de bonne qualité

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour la commande sur le site simple je recommande

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site de commande très bien fait, livraison dans les délais annoncés. Les volets sont très bien finis, belle qualité. Nous avons commandé un modèles sans montures

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le simulateur et sa justesse de prise des cotes pour chaque volet. J'ai pris du temps pour être assuré d'enregistrer les bonnes cotes au mm et donc aucune surprise lors du montage, tout était ajusté pour chaque type de fenêtre. La possibilité de faire et défaire un devis, à mon rythme avec des options claires et correspondantes aux volets que je remplaçais était très appréciable. Le support téléphonique pour lever un doute et obtenir des précisions était toujours très aimable, disponible en un mot professionnel. J'ai eu des cas de pentures avec un petit défaut de peinture, la solution de me renvoyer des produits de remplacement a été décidé avec efficacité malgré une difficulté mineure sur des échanges de fichiers images photos. La peinture des volets est excellente, de très belle finition et le petit bidon pour d'éventuelles retouches est un plus indéniable. J'ai eu une question concernant un écoulement d'un peu de résine et la réponse était très claire et informative. Pouvoir visualiser l'encombrement de l'ensemble à recevoir permet de s'organiser et comparer avec la livraison. Merci de vos services que je recommande.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges avec la commerciale, très bien conseillé et accompagné lors de nos calculs de cotes.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la qualité et de la prestation

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CHRISTELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet performant et utile, rien a dire, donc 4 étoiles. Assistance technique satisfaisante. Par contre 3 * pour les matériaux. Certains produits choisis, volets en pin, présentaient un aspect galbé, dans les tolérances de la norme mais galbés. Plus de nombreux problèmes de ressuage de résine, ce qui est aussi normal...,mais du coup dégradent la surface peinte des volets, neufs. Pour moi le choix de ce matériau a été plus financier que par conviction, avec d'autres matériaux, ces soucis n'auraient pas été rencontrés, a vous de voir. Ceci étant dit, les volets sont posés et présentent bien.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide et très bon rapport qualité-prix

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande, possibilités de choisir tout type de fermeture. Livraison impeccable. Je recommande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par RENÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Les volets sont totalement conformes à la commande et semblent de bonne qualité. Le délai de fabrication de 6 semaines n'a par contre pas été respecté avec 3 semaines de retard. Comble de malchance ce retard a encore été augmenté du fait du livreur qui n'a pas respecté la date prévue. Une nouvelle date de livraison a donc dû être replanifiée plusieurs jours plus tard.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon interface pour donner les mesures des volets

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par LAETITIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, quelques imperfections de surface dues à un rabotage excessif sur la partie supérieure d'un volet.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, tres bon accueil les volets conforme a la commande ils ont fait 8000kms(guyanne) sans probleme tres a l'écoute malgrer la distance je recommade fortement cette entreprise

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par LORRAINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour navigation sur site top par contre l'emballage du volets lors de la livraison me semble un peu léger pour éviter les coups Cordialement

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait. Suivi parfait!!!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil dans les lieux extrêmement professionel et agréable.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par STÉPHANIE B. *

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• 3 / 5

  

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  ok presque parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable , n’ayant pas eu le temps de monter mes volets , je ne peux réellement donner un avis . Il me semble que les volets sont un petit peu grands , il faudra sans doute les ajuster.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits livrés sont tous conformes et très bien réalisés. Les délais de production et de livraison ont été parfaitement respectés.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse, à l'écoute du client et réactive.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sûr tout. Rapport qualité prix Sérieux dans la fabrication délai de livraison et emballage. J'ai déjà donné aux Amis les coordonnées pour passent commande, dont une livraison prévue fin septembre/début octobre.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍 Tout est parfait avec Volets-sur-mesure.com Le configurateur est incroyablement bien fait, technique et précis. La commande a été livrée en heure et en temps. Le temps de réponse pour le devis est ok. La qualité irréprochable. Mention spéciale pour la peinture en usine de mes volets sapin.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec une très bonne ergonomie à la navigation aisée et très professionnel.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien respect de la livraison et très bon produit

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par PAUL M. *

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• 3 / 5

  

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  bois pas sec

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Je vois que vous avez commandé des volets kit en sapin du nord. Nos bois ont un taux d’humidité entre 12% et 18%, selon les normes en vigueur. Ce taux d’hygrométrie permet d’appréhender les potentiels gonflements ou retraits du bois. A réception du volet, il faut appliquer un traitement fongicide et hydrofuge, pour protéger le bois. Si vous avez des questions complémentaires concernant l’entretien du sapin du nord, n’hésitez pas à appeler notre service client au 03.25.37.19.52. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 5 / 5

  

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  Commande prise en charge rapidement et livraison faite dans un temps record.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par CAROLINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Volets en alu bien faits. La notice de pose des volets sur précadre est écrite en trop petits caractères et la pose du joint n'est pas claire, les photos n'étant pas assez explicites.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALAIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Le service client est réactif mais le service de livraison est déplorable malgré un tarif prohibitif. Il ne propose qu’un passage par semaine et il faut anticiper de plus d’un mois pour programmer une livraison.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par MARTIN D. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre service client ! Je vois que votre livraison a été faite en véhicule léger. Dans ce cas, les délais de livraison sont en moyenne de 10 jours ouvrés. Nous vous envoyons un message lorsque vous validez votre commande pour vous en informer. Je suis navrée que vous ayez été déçu des frais de transport. N’hésitez pas à revenir vers notre service client pour vos prochaines demandes, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 5 / 5

  

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  Service clients très disponible et compétent, livraison dans les délais prévus, commande complète et sans dommages. Les volets eux-mêmes comme espérés, impeccables.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, de bonne qualitée, je recommande

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  a ce jour, j'ai monté 3 volets sur 4. Tout c'est passé comme prévu. je recommande cette entreprise.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une prestation de qualité, seules les espagnolettes en aluminium ne sont pas à la hauteur en terme de qualité, peut-être suggérer des modèles en acier.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de la commande à la fabrication et livraison qui ont été claires et rapides !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par NICOLAS A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble, site un peu ambigue pour passer commande

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d utilisation kits tres complet

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de mon volet. Moins pour sa livraison qui devait avoir lieu un jour précis et qui a eu lieu un jour plus tard sans précision ni avis de changement du transporteur, (heureusement que j'étais présent). Il serait bien que vous améliorer le choix de vos pentures avec les contre-pentures,sauf erreur de ma part, il n'y a pas concordance sur tous les modèles proposés. Le choix des arrêts volets est limité à un seul modèle tête de bergère, je sais qu'il existe des modèles à tête de cheval et tête de lion et peut-être d'autres. Pouvez-vous élargir vos choix?

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MICHEL R. *

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• 4 / 5

  

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  40 vantaux commandés et posé, volets alu isolés avec barres et écharpes. Livraison en avance sur le délai annoncé et livré par 38t sur 3 pallettes: parfait Qualité des volets: Très bonne sauf sur un vantail ou la barre était mal placée (trop loin des gonds) et la 1ere vis de penture sortait de 2mm de la barre. J'ai pu corriger en décalant le couvercle de de la barre et en collant l'embout de fermeture. Les côtés des volets sont systématiquement cintrés de 2-3mm (il faudrait que l'usine utilise un outillage droit pour le collage des U verticaux pour éviter de les enfoncer au milieu, ou alors il faut couper 2 mm de plus sur les U haut et bas. Point peu gênant sauf sur les volets à 4 vantaux. Quincaillerie Torbel alu pour volets alu: Qualité médiocre car: Les manettes des espagnolettes "branlent" sur la tige. Ceci est du à un mauvais pliage en usine de la manette. J'ai corrigé en repliant les manettes une à une avec un gabarit adhequat. Les manetons d'extrémité des espagnolettes ne sont pas parallèles. Ceci fait qu'un seul maneton touche les arrêt de volet, l'autre est "en l'air" de 2-3mm. La cause en est des tiges vriées. Ceci est surtout visible sur les portes fenêtres. J'ai corrigé en tordant les tiges pour les redresser. Les crochets de fermeture des espagnolettes se fixent par 2 vis dans la tôle (0.8mm) du volet. Ceci ne suffit pas. Malgré beaucoup de précaution au serrage manuel des vis, plusieurs vis ne maintenaient pas suffisamment le crochet. Quleques crochets bougeaient déjà au bout de quelques jours d'utilisation. J'ai corrigé en collant à la colle polyuréthane tous les crochets de fermeture. Le collage+vissage des crochets est indispensable mais pas indiqué dans les directives de montage. Pour une fenêtre j'avais un ensemble à 4 vantaux. Le systeme de penture fourni (Torbel) est inutilisable. Le U qui se met pardessus la penture côté gonds est trop étroit de 4mm et ne s'emboîte pas sur la penture mais se tord. Impossible à monter! J'ai monté en final des charnières à congé côté intérieur. L'ouverture du volet est bien plus agréable avec ce système. Conclusion: L'usine France Volets produit de bons volets alu (quelques améliorations possibles) mais le fournisseur Torbel d'espagnolettes est à fuire. Ont-ils vraiment essayé un jour de monter leurs produits en sortie d'usine? Des test qualité de ces produits seraient les bien-venus avant une mise en catalogue.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter très bien

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement volet bois par volet aluminium. Fabrication rapide et de qualité.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents de notre achat sur ce site. Volets correspondent à notre attente, la qualité à l'air au rendez-vous (il faudra attendre quelques années pour en être certain...). Seul petit bémol, le délai de livraison un peu long. Sinon, RAS.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien explique sur le schéma de prendre les mesures

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par BERNARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Très Content de mon achat, Super qualité et fabrication dans les délais !!!!

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel Communication et délai Seul bémol sur la qualité puisque une fois sec environ 3 semaines après livraison on voit le jour entre les lames de volets ( ils ont était peint 3 couches moins d’une semaine après réception)

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  de très bons conseils,bon accueil et un produit de très bonne qualité je recommande cette société

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement conforme à ma commande, volets très qualitatifs, très bon rapport qualité prix ! Je recommande

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème paire de volets que j'achète. Toujours très satisfait. Bonne qualité.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et suivi commercial. produit conforme aux attentes

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Volets reçus à la date prévue, dimensions correspondantes à la commande. Emballage parfait et finition au top. Parfait

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par THIBAULT L. *

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté, livraison en mauvais état, éléments manquant,SAV non reactif

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du travail

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Kit bien fait, qualité paraissant égale à notre attente

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par STÉPHANE I. *

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• 5 / 5

  

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  Un site bien conçu où il.est facile d'établir son devis en suivant le déroulé du programme et l'aide des tutoriels proposés

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par NATHALIE L. *

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  Très bien. Délai respecté et produit de bonne qualité

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par BENOÎT L. *

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  Peinture un peu fragile sinon RAS.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MICHEL H. *

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  Impeccable, conforme à la commande, livré rapidement, tarif correct, je recommande à tous !

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MARYSE F. *

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  Parfait

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par TRISTAN C. *

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  Pris directement a l’usine

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par XAVIER G. *

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  Mesures respectées mais qualité moyenne d assemblage du volet

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MARYSE B. *

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  Livraison conforme à commande Nickel !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par WILLIAM H. *

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  La navigation internet est fluide et aisée. Il est très simple de configurer ses volets et les délais sont respectés. L'accueil téléphonique est performant. Je vous recommande ce site.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JULIEN N. *

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  Site très bien fait, il suffit de bien suivre toutes les étapes pour passer commande. Très bon suivi de commande. Petit retard de livraison dû au transporteur mais le service client a été très réactif. Nous sommes très contents du résultat du volet commandé et nous recommanderons sans hésitation.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par AURÉLIE W. *

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  Très bien!

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MONIQUE G. *

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  Kits d'obturation de bonne qualité. Pas de pénurie de nœuds à traiter mais globalement droit et sain. J'ai installé une emboîture haute pour protéger le grain final, ce qui a ajouté beaucoup au temps de construction. Je referai appel à cette société.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par DANIEL R. *

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  Très satisfait et rassuré avant de passer commande car suite aux différentes questions posées à Elodie j'ai reçu des réponses précises MERCI. Le produit est de très bonne qualité et bravo pour le respect des côtes .

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARIANNE B. *

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  Volet de très bonne qualité, fabriquer rapidement et facile à poser avec les informations fournies sur le site. Je n'ai pas pris la livraison car j'habite à 20 kms.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par VICTOIRE R. *

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  Satisfaction pour la qualité du produit, pour l'accueil à Arcis et les conseils formulés, et enfin pour la conception du site permettant à un novice de commander ses volets

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par AURORE M. *

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  conforme, bien emballé, réactif en cas de problème (livraison) merci

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par VICTOIRE C. *

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  Excellent en tout point

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARTIN D. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ANDRÉ D. *

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  Très bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par OCÉANE C. *

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par LAURE K. *

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  Très bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par LUCE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  DELAI DE LIVRAISON NE CORRESPOND EN RIEN A CE QUI A ETAIT ANNONCE 3 SEMAINE DE RETARD

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Lors de la validation du devis, nous donnons le délai de fabrication du jour, qui est calculé en fonction de notre charge de travail. Nous vous avions donné un délai de fabrication de 5 semaines + 10 jours ouvrés d’acheminement. Après vérification, nous avons effectivement eu 9 jours ouvrés de retard par rapport à ce délai. Veuillez-nous en excuser. Si vous avez d’autres demandes de devis, n’hésitez pas à nous appeler au 03.25.37.19.52, nous pourrons regarder le délai et vous faire un geste commercial suite à votre message. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

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  Les volets ont été déposé devant la maison par un livreur sans délicatesse. Du coup beaucoup d éclats sur la peinture. La qualité est au rendez vous mais il faut vraiment changer de société de livraison. C est pourquoi je ne mets que 3 étoiles.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par AURORE P. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de la livraison. Nous avons fait remonter votre message chez le transporteur pour que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente au 03.25.37.19.52. au sujet de la peinture abîmée. Bien cordialement, Volets-sur-mesure

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  Rien à redire, volets livrés conformes à la commande. Grâce à leurs indications pour la prise cotes, aucun souci, tout était parfait. Volets aluminium RAL 6005, rien à redire. Service ADV réactif, toujours une réponse et réactifs. Seul le transporteur a été un peu défaillant mais nous n'étions plus à 2 jours près. Franchement, très bon fournisseur.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/10/2021 par DENIS B. *

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  Rien à ajouter.Très bien.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARGAUD D. *

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  site facile à utiliser

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARYSE C. *

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  Volets bien aux mesures demandées mais: présence de noeuds et bois qui travaille bcp. Nous serons obligés de refaire peinture, j ai des doutes sur longévité du volet....

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par VINCENT G. *

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  Suite à ma cinquième commande, rapidité de la prise en charge de ma commande et une grande confiance quant au paiement.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par GEORGES B. *

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  Volets PVC moyen

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par VIRGINIE G. *

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  Commande reçue dans les temps, bon rapport qualité prix.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par THÉRÈSE B. *

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  La fabrication en elle même est sérieuse, mais ils ne tiennent pas compte des mesures prises, lors du perçage pour la pose des pentures je suis suis tombé sur la tige de fixation, j'ai dû remettre l'ancienne penture équerre en haut, et un penture droite en bas!!

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par YVES H. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre fabrication. Concernant la hauteur des gonds, je vois que vous avez eu plusieurs échanges avec notre service après-vente à ce sujet. Il en est ressorti que la hauteur du gond existant que vous avez renseigné était erronée, c’est pourquoi la tringle est tombée en face. Notre SAV vous avait conseillé de mettre des rondelles sur le gond pour augmenter la taille et ne pas tomber sur la tringle. Si vous souhaitez discuter des différentes solutions, n’hésitez pas à nous appeler au 03.25.37.19.52. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

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  Bon travail !

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par OLIVIE L. *

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  Produit de bonne qualité arrivé rapidement

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par WILLIAM I. *

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  Nous sommes très satisfaits des progrès de la commande sur le site Web à la livraison à domicile. Tout parfait selon la planification. Notre prochaine commande sera certainement à nouveau à Volets Sur Mesure!

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par DOMINIQUE D. *

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