Avis clients de volets-sur-mesure.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  produit totalement sur mesure, choisi peint, de qualité, et livré dans le délai prévu Tarif raisonnable .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/08/2022 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/08/2022 par SIMONE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/10/2022 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et produits de qualités.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit impeccable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/10/2022 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait les volets était très bien emballés aucun problème de dimensions très belle qualité Je recommande

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par INÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, précis, difficile de se tromper ! Commande reçue dans les délais annoncés, très bon état du bois ; site à recommander

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/10/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée à partir des très bons avis sur le net. D'abord deux galandages. Par correspondance, nous avons eu de mal à franchir le pas, il faut bien le reconnaitre, pas évident... Impeccable vraiment : de la commande à la livraison (adaptée à un accès très particulier) en passant par le prix et le technicien (au top) que nous avons eu deux fois très facilement au tel et en visio madame !! Quelques mois plus tard 7 paires de volets : idem et encore mieux tellement nous avons été surpris par la qualité de fabrication. Que dire sinon que cette société mérite de bosser, d'être connue et reconnue. Rapport qualité/prix imbattable, volets provençaux magnifiques pour une fabrication en série, rien à envier à ceux fabriqués par notre artisan si ce n'est la quincaillerie d'époque mais cela, nous le savions. Continuez !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/09/2022 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore peint et installer les volets car c'est un gros travail dans ma résidence secondaire

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 25/07/2022 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Mon modele de volet n'est pas facile a trouver (surtout pour un particulier) .Je vous recommande. De + votre site est très accessible pour les prises de cotes et le prix livré plus que correct pour du sur mesure.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/09/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande, personnel de contact & livraison sont très bien.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Peut-être un peu plus cher que d'autres, mais on peut tout paramétrer : hauteur des gonds, couleur, avec ou sans les ferrures, etc... 6 paires de volets et une porte-fenêtre changées sans problème.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Volet de bonne qualité livraison correct

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super site pour faire vos volets selon vos mesures ,mesures qui sont bien respectées. A voir dans le temps comment ça vieillit

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  Du bon travail en amont sur prises de mesure ,avec un personnel compétant au téléphone.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHARLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité à prix correct

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par DENISE B. *

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• 4 / 5

  

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  The shetter has not yet been fitted, however I am very satisfied with the service and in particular the help from the office team.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail, excellente finition.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour il y a eu un problème sur la fabrication du volet a savoir le couvre joint central n a pas été cloué comme il faut un clou a traversé le couvre joint Voir PHOTO

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ZACHARIE D. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n’avons pas reçu vos photos du battement de recouvrement. Si votre volet a un défaut, vous pouvez prendre contact avec notre service après-vente au 03.25.37.19.52. et envoyer vos photos par mail à assistance@volets-sur-mesure.com Nous reviendrons vers vous au plus tôt afin de solutionner votre demande. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 5 / 5

  

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  Toutes les informations nécessaires pour une commande correspondant exactement au besoin. Mail de sécurité avant fabrication. Délais respectés

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par RENÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  respect des delais.soucis du client.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des volets, à recommander sans réserve.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tout point à la commande

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ADÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Completement super.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande, très à l’écoute des modifications, toutefois victime d’un AVC je n’ai pas encore pût réaliser la pise

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme tout était parfait

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ALIX M. *

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• 4 / 5

  

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  tout aurait pu être parfait si ce n'est que les boulons de fixation des volets ne sont pas en métal et que nous avons du les changer car il était très difficile de les fixer correctement et du coup les volets ne tenaient pas bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Je suis navrée que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de notre quincaillerie. Avant leurs mises en ligne sur notre site, tous nos produits sont testés par notre service qualité afin d’assurer leur durabilité dans le temps. Nous fournissons des boulons en nylon sur des volets en aluminium. Nous n’en fournissons pas en métal car le contact entre l’aluminium et l’acier créé de la corrosion. Si vous souhaitez en discuter n’hésitez pas à appeler notre service client au 03.25.37.19.52. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 5 / 5

  

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  Un seul volet test assemblé. Prochaine étape : peinture. Jusque-là tout va bien. Aucun problème

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble nous a donne entière satisfaction.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de fabrication est un peu long mais cela m'a été annoncé dès le début. Sinon, le site est bien fait, convivial, la commande est donc facile à réaliser, il y a du choix. Les volets commandés sont conformes à ma commande et la qualité est celle attendue.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par LAURENT N. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfais de votre site simple et facile pour commander suivi de commande satisfaisant personnel agréable au téléphone livraison impeccable je recommanderai votre site merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  +++++

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par PHILIPPINE H. *

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• 4 / 5

  

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  assez facile

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PATRICIA F. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage des volets parfait et ensemble de bonne facture A voir maintenant la tenue dans le temps

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande sur ce site et c'est toujours au Top!

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et les tutos sont très bien faits, le produit conforme aux attentes et livré dans les délais

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JACQUELINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé pour la commande comme pour la livraison

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et reçu dans le délai annoncé. C'est parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme et délais tenus

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraisons trop long pour des produits standards plus de 2 mois

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite très bien fait, bon suivi de commande

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARGAUX G. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par PHILIPPE L. *

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• 3 / 5

  

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  Cotes non respectées

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ADÈLE S. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Je vois que vous avez eu un échange avec notre service après-vente à ce sujet. Les volets n’ayant pas reçu de traitement fongicide et hydrofuge à réception, ils ont pris l’humidité et ils ont gonflé. Notre technicien vous a donné des conseils pour remédier à cela. Les volets ont dû retrouver leurs côtes d’origine. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous au 03.25.37.19.52. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait . Livraison rapide et surtout super volet qui a fait son effet auprés de tout mon entourage !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS...

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec une majoration pour petit camion non respecté par le livreur enjamdrant des complications

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE QUALITE DES VOLETS AGREABLEMENT SURPRIS JE RECOMMANDE +++++

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de ma commande, livrée trés bien emballée avec du bois de très bonne qualité ras tout est parfait à part peut- etre le delais de livraison un peu long.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait qualité / coûts / délais respectés et compétitifs. Merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un rapport qualité prix intéressant , des réponses à mes questions claires et bienveillantes ,des délais respectés (et même un peu plus courts qu'annoncés ) je n' rien à redire .

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  volets de bonne facture, aux bonnes dimensions livraison comme prévue

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par PHILIPPE L. *

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• 3 / 5

  

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  Site et service client bien, malheureusement mon volet était cassé à l arrivée, mais cette société est très sérieuse et a donc effectué le remboursement suite à mon refus de conformité

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par NICOLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, si ce n'est des délais de fabrication un peu long !!!! sinon tout c'est bien passé .

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Volets conformes à la commande. Le site donnent toutes les informations nécessaires pour ne pas se tromper lors de la prise de cotes. Volets en rénovation. je recommande

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par OCÉANE H. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile, choix variés, site très bien conçu

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, informations précises sur les détails produit mais aussi sur la prise de mesure. Livraison impeccable, emballage très soigné. Délai de fabrication raisonnable.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait les cotes sont respectées pas de problème à la pose

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait facile a utiliser, commande et livraison sans problème, délais respectés. Mais le bois n'est pas de très bonne qualité, avec pas mal de noeuds parfois mal placés (en bord de latte) créant des défauts visibles, avec aussi de traces des machines (petits trous, griffes). Attention, les pentures sont livrées avec des vis qui peuvent être dévissées de l’extérieur une fois le volet fermé, ce qui n'est pas très sécurisant. Prévoir de percer et de mettre écrous et boulons.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente qualité je recommande vivement

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’utilisation et très précis pour toutes les démarches à faire le produit fini correspond en tout points à la commande . Je n’ai eu qu’une petite modification à faire parce que le bois a un peu gonflé à l’humidité (petit coup de rabot sur la tranche et grâce à la peinture fournie ni vu ni connu…)

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par HENRI B. *

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• 3 / 5

  

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  Site très bien j'ai trouvé sans problème les articles dont j'avais besoin, délai de livraison un peu long, non conforme aux annonces, j'ai dû faire une relance, à réception les gonds étaient manquants, j'ai dû faire une réclamation par téléphone et j'ai été livré des manquants sous 48h, ce qui a retardé quasiment d'une semaine la réalisation de mon chantier. Les articles commandés correspondaient à mon attente et à leurs usages

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation peut être un peu sujette a erreur mais bien. relation client bonne matériel reçu impeccable

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfai en général du site et de la livraison

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  A part un quiproquo sur la date de livraison, tout est impeccable

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait par le résultat ainsi que pour la relation client durant toutes les étapes pour arriver a finaliser la commande (choix volets, renseignements techniques, preparation plan...)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service,très compétent et sérieux. Communication très agréable.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile d'utilisation.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande. delai de livraison respecté

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit arrivé bien emballé et un livreur tres pro

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes volets à battant PVC , bonne qualité, la seule chose que je dirai et qui serait un plus c'est de joindre une notice de montage avec les volets pour les peintures et l'espagnolette.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison rapide.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MICHEL L. *

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  Site facile d'utilisation Delai de livraison récpecté Malgré un petit soucis le SAV est trés réactif et serieux

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par LÉON N. *

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  Il y’a une rayure sur 1 des volets et on me dit que c’est une marque qui va disparaître avec un produit???

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par CHRISTELLE C. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Je vois que vous avez échangé par mail avec notre service après-vente au sujet de ces marques. C’était effectivement un oubli de notre atelier, qui nettoie habituellement ces marques avec un dissolvant spécial, avant l’envoi du volet. Nous vous avons envoyé ce dissolvant pour que vous puissiez effacer rapidement et efficacement ces traces. Nous n’avons pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer que vous avez réussi à les effacer ? Nous réitérons nos excuses pour ce contretemps, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

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  volets parfaits bon bois, coupés à la dimension

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ALPHONSE J. *

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  Site clair et facile d utilisation

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par PHILIPPE C. *

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  Je n'ai rien à dire, c'est tout à fait ce que je souhaitais.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par FRANCK L. *

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  Aucun problème. Tout conforme

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JOSETTE B. *

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  Tres bonne qualité de fabrication. Produit conforme aux attentes.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par OLIVIE L. *

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  Commande simple rapide et efficace. Malheureusement il y a eu erreur de livraison. SAV accueillant et reactif. Les bons produits ont ete livres rapidement.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JACQUES D. *

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  rapport qualite prix tres bien

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par GÉRARD B. *

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  entreprise très sérieuse, ma commande a été traitée avec attention et le produit très bien empaqueté correspondait à mes attentes.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CONSTANCE G. *

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  Je suis content

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par AUDREY T. *

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  Société et site d'achat corrects mais je ne suis pas entièrement satisfait des volets bois que j'ai acheté, leur aspect est correct mais constat de torsion et galbé sur certains. Je les ai installé et ça n'empêche pas de fonctionner correctement.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par THIBAUT B. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Les volets en bois peuvent effectivement travailler en fonction des variations de chaleur. Si ce phénomène persiste et qu’il vous gêne dans l’ouverture et la fermeture des volets, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente au 03.25.37.19.52. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

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  Mesures bien faites Qualité des matériaux

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ALEXANDRE C. *

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  Des relations humaines parfaites, une livraison dans les délais et un matériel de haut de gamme ! Parfait !

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par NICOLAS M. *

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  Le site internet est bien conçu et permet de réaliser sa commande de manière assez aisée. La livraison est faite dans les délais avec une confirmation du jour et de l'heure approximative au moins un à deux jours avant. Les volets sont de bonne confection et peints comme demandé. Je recommande.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CAROLINE A. *

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  Volets bois persiennées de bonne qualité livré en 2 mois. Par contre lors de ma 2nd commande, les 9 paires de volets étaient mélangés et les étiquettes d'identification mélanger aussi (étiquette volet plein 2/3 sur des volets persiennés). Ce désagrément est un vrai moins.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DOROTHÉE D. *

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  Réponse de volets-sur-mesure.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message concernant la qualité de nos volets. Après vérification, il y a effectivement eu une inversion des étiquettes en atelier. Veuillez-nous en excuser. Votre message a été transmis à notre service qualité afin que cela ne se produise plus à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines demandes, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com

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  Travail sérieux et de qualité exécuté dans les délais.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par GRÉGOIRE K. *

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  Achat de quatre volets en kit légèrement revisités pour répondre à mon besoin. Excellent produit, très facile à mettre en œuvre.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par NICOLE G. *

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  je recommande sans réserve !

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par LUCE L. *

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  Cher pour du sapin, mais bonne qualité de sapin RAS

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par NATHALIE F. *

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  Le site web est très bien fait pour procéder aux mesures des volets. Le service commercial efficace pour confirmer les délais de livraison. Pas de retard.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par PATRICK L. *

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  Excellente qualité de conseil, promesses tenues, nombreux contacts entre la commande et la livraison pour nous rassurer BRAVO

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par NATHALIE M. *

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  Très bonne qualité apparente de la finition. Service commercial aimable et serviable. C'est parfait, merci

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par VICTOIRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique