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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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G. P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLe produit est très bien mais la livraison catastrophique : le livreur n’a pas sonné ni prévenu et laissé le colis dans un point relais très éloigné de mon domicile !!!!donc 0/20 à la livraison par Chronopost
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
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Jacqueline F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème de navigation sur le site ,bons produits, facilité de paiement, délais de livraison respectés mais j’avais payé un supplément pour être livré à mon étage avec reprise des emballages malheureusement un seul livreur était présent.Heureusement, il a bien voulu faire le travail seul !
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos produits et la facilité de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à votre étage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
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Gene F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par Voltex problème sur les 2 dernières commandes une lampe sur le site il était annoncé 3/4 semaines délai livraison au bout d’un mois et demi toujours rien aucune info provenant de leur part pour signaler le retard ,j’ai donc contacté le Service Client où l’on m’a assuré que l’attente à présent ne serait plus très longue 1 mois plus tard toujours rien et toujours pas de courriel de leur part pour s’excuser du retard … je précise que la somme de la lampe a été débitée dès le départ, encore une longue attente sans aucune infos de Voltex, excédée par ce retard intolérable je demande le remboursement qui est arrivé 2 semaines après ma demande après avoir rappelé le service client 2 ans plus tard second problème avec la commande d’un fauteuil livraison annoncée 2/3 semaines je le reçois 4 jours après ma commande … problème il manque le haut de la structure métallique ce qui rend le produit inutilisable , j’expédie immédiatement un courriel avec photos à l’appui indiquant le problème … toujours pas de réaction de la part de Voltex , je décide donc après quelques jours d’appeler le Service Client pour m’assurer de la bonne réception mon mail , tout est OK , je reçois par la suite un e-mail du SAV me demandant une foule de photos : les 4 faces du carton, les étiquettes, la description du problème rencontré etc…la politique de retour de Voltex est insupportable, car très contraignante pour le client , le problème de livraison est Inérant à l’incompétence, au manque de sérieux , au non professionnalisme de cette maison . Dommage , en tant que cliente j’ai eu le sentiment d’un manque total de considération . G.F
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Voltex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe voltex
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Sylvie H.
15 nov. 2025
Avis vérifiéVoltex est fiable et sérieux. Bonne communication et livraison soignée. Beau choix de luminaires et mobiliers de grande qualité.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication, la qualité de nos luminaires et le soin apporté à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe voltex
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L. D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéIl n’est pas acceptable d’afficher un délais de 15 jours et de ne pas le respecter Nous avons attendu 1 mos et demi !!! Nous n’avons pas été informé du retard de livraison Impossible de joindre le service client par téléphone Impossible d’obtenir une date de livraison Seule réponse le produit sera livré en express Service client et promesse client à revoir
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour vos retours précieux. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe voltex
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Hanife D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande simple a faire sur le site. Le suivi et communication de la livraison très mauvaise! Livraison plus tard que prévu!
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la commande en ligne a été simple, mais nous nous excusons pour le retard dans la livraison et le manque de communication. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex
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Isabelle G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits mais des délais de livraison non respectés et aucune information relative à la livraison retardée n’est donnée lors de l’appel au service clients.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre gamme de produits vous plaise, mais nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à nous contacter pour toute question afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
Réponse de Isabelle G.
Bonjour, Mon époux a commandé une lampe Artemide dimanche 2 novembre sur le site il était indiqué que la livraison devait intervenir sous 3/4 jours, il a reçu un mail disant que la livraison interviendrait après le 27 décembre 2025 donc le problème est récurent Cordialement I. Giardini
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre choix de produits vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le manque d'informations. Votre retour est très précieux et nous allons travailler pour améliorer notre communication. Cordialement. L’équipe voltex
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Philippe P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la livraison.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir. Cordialement. L’équipe voltex
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Beatrice M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide , contact facile avec le Sav . Très bien !
Réponse de voltex.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité de contact avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Voltex ! L’équipe voltex
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Delphine O.
29 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Voltex. À très bientôt. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Benedicte M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéGrand choix de designers , commande seletti reçue rapidement et emballage soigné. Parfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de designers et que votre commande ait été traitée rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Cordialement. L’équipe voltex.
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Philippe L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéService client inexistant, j'ai été obligé de téléphoner plusieurs fois pour savoir où en était ma commande. Pas d'email de suivi de la commande de Voltex.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex
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Christine C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSuper simple , livraison rapide
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Florence K.
25 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur voltex.fr. Cordialement, L’équipe voltex.fr
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Concetta B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé. Commandé reçue très rapidement sans frais. Parfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et sans frais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur voltex.fr. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Barbara C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéToujours au top👍 jamais déçu avec Voltex
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos expériences avec Voltex. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr
Réponse de Barbara C.
Merci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.
Réponse de Barbara C.
Merci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.
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Nathalie M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLa lampe commandée avait un défaut que j’ai signalé dès réception. Le SAV m’a donné un délai de 14 jours minimum pour régler éventuellement le problème. Et comme ce délai ne me convient pas, c’est à moi de renvoyer la lampe à mes frais !!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lampe présente un défaut et que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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Josée B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTout c‘est très bien passé, à recommander.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Françoise D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéComme d’habitude livré dans les meilleurs délais en parfait état
Réponse de voltex.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner. À très bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr
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Y. Q.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et de très bonne qualité. Mon luminaire était soigneusement emballé. Je recommande à 100 %.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de votre luminaire. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe voltex.fr
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