Résumé des avis
Voltex se distingue par son vaste choix de luminaires et mobiliers de qualité, avec une bonne communication et une logistique rapide. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'excellent emballage des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Voltex se distingue par son vaste choix de luminaires et mobiliers de qualité, avec une bonne communication et une logistique rapide. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'excellent emballage des produits.
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Évaluations clients
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Rien à redire y compris la livraison.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L'équipe Voltex.
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Commande simple, livraison rapide
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Réception rapide.
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Ras - produit conforme et livraison rapide
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Excellent site très réactif et très convivial merci encore
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Produit conforme aux attentes et livraison express. Parfait.
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toujours tb
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Livraison rapide
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Très satisfaite du produit et de la livraison.
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Rapide et conforme ! Merci
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Le produit correspond à ce qui était proposé 6 chaises Stark/Ai. Aucun défaut et la livraison rapide sous 2 jours
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Efficacité et courtoisie !
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1ère commande faite pour un cadeau, reçue très rapidement par le destinataire et très bien emballée
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Service fiable,efficace,conforme à mes espérances.
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Globalement l’expérience est ok mais pas parfaite - sur le site j’ai eu la suscription à la newsletter au moment de confirmation de la commande sans que ça soit demandé. Pas trop grave, mais désagréable. Le produit est arrivé avec qq défauts - rien de très grave j’ai donc décidé de ne pas retourner, mais pareil - je réfléchirai deux fois avant d’utiliser le site pour des nouveaux achats.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de pas avoir su donner entière satisfaction à votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, en ce sens n'hésitez pas pas à nous contacter conernant les défauts constatés afin de vous apporter la meilleur des solutions. Nous pouvons également, si vous le souhaitez, vous désinscrire de notre newsletter. L'équipe Voltex
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Envoi très rapide et commande emballée avec soin car article fragile. Très contente de mon achat.
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Réception de mes luminaires avant le délai annoncé en bon état. Je recommande !!!
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Parfaìt. Très satisfait du produit .
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Mention d’un code promo -15% inutilisable qui ne fonctionne pas En revanche bon délai de livraison très contente de mon produit
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, En effet certaines marques ne sont pas partiipantes à l'offre des promotionnelle des 15%, celles-ci sont indiquées en page d'acceuil de notre site. Vous pouvez cependant nous contacter afin de vérifier cette information avec nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et nous vous remercions pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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Aucun problème très bien fait
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Délais de livraison bien supérieur au délais indiqué sur le site du fournisseur.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré, nous mettons tout en oeuvre pour assurer les meilleurs délais à nos clients, étant tributaires des fournisseurs, ceux-ci sont parfois allongés et nous en sommes sincèrement désolés. L'équipe Voltex
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Un site très bien présenté et très intuitive pour la navigation. Très bon choix des produits, très clairement indiqué ce qui est en stock ou pas et les prix sont tout à fait cohérents aux marques en offre.
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Service parfait, livraison rapide, cliente depuis plusieurs années je recommande le site Voltex Merci
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Site fluide, recherche simple, très beaux produits,belles marques. Parfait pour moi. commande et livraison hyper rapide,emballage sérieux,bref site à retenir.sans hésitation.
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Ravie de mon achat en plus j'ai bénéficié d'une promotion! Le service client est à l'écoute et la livraison au top! Je recommande vivement.
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Commande facile, plusieurs choix de paiement et livraison dans les temps
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Clair et bien renseigné, beaucoup d'information
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Navigation facile sur le site De beaux produits avec une livraison toujours au top
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Expédition très rapide, produit tres bien conditionné et de très belle qualité !
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Au début tout était parfait de la commande en ligne jusqu'au suivi de commande. Livré en 48h comme indiqué sur le site. À la réception de la commande 48h plus tard, colis incomplet 1 chaise Kartell présente au lieu des 4 commandées. Après un échange téléphonique ils reconnaissent l'erreur et affirment nous envoyer les chaises le jour même. Il a fallu appeler 2 fois par jours pendant 4 jours pour qu'on nous envoie ENFIN notre commande. À chaque fois notre expédition était oubliée selon nos interlocuteurs. Très déçu, dommage.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes en effet totalement navrés pour ce désagrément que vous avez subi et qui ne ressemble certainement pas à la satisfaction que nous souhaitons fournir à nos clients, pour cette raison nous nous en excusons une nouvelle fois. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une éventuelle future commande pour pouvoir bénéficier d'un geste commercial pour palier à ce désagrément. Nous restons bien sur, à votre entière disposition pour toutes demandes. L'équipe Voltex
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Envoi rapide et soigné. Le produit est tout à fait conforme à mes attentes
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Le site est simple de navigation Bon choix En revanche très déçue de la dernière commande , je commande un article rouge , je le reçois jaune !!
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrée de cette erreur, nous nous efforçons de vous apporter entière satisfaction de la commande à la livraison. N'hésitez pas à faire appel à notre service client pour que nous puissions vous apportez une solution a ce désagrément, nous restons à votre entière disposition et nous nous ferons un plaisir de vous répondre. L'équipe Voltex
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Site avec beaucoup de choix et des articles de qualité . Facilitée pour naviguer et commander Livraison rapide avec un livreur sympathique ... Je recommande vivement
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Offre assez complète. Livraison rapide
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Réponse de A ASignalerContinuez 👍
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Tout était parfait : commande sur le site, rapidité de livraison, produit bien emballé, livraison très bien et livreur très serviable !
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Parfait
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Je suis tres content de voltex malgre un premier envoie incomplet auquel cela a été vite .remédié.
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toujours satisfaite des services de Voltex : qualité, rapidité d'expédition. je recommande !
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Colis livré en 48h. Achat conforme à mes attentes.
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tres bien
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Commande facile sur le site de Voltex, livraison très rapide, dans les 3 jours qui ont suivi. La communication par e-mail est très claire et on est bien informé pour la livraison. Les 2 tables de chevet Vitra sont conformes à mes attentes.
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Produit conforme, délai respecté mais emballage insuffisant car l étagère du bas s’est décroché et se cognait sur les pieds et sur l étagère du haut… pas top pour un produit de ce prix!
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire ! L'équipe Voltex
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Article confirme expédition rapide
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Je suis extrêmement déçue. Commande passée le 9 octobre avec livraison en 48h garantie, je réceptionne ce jour soit le 26 octobre et pour me rendre compte que l’article est non conforme. En effet, j’ai commandé une méridienne accoudoir droit et j’ai réceptionné une méridienne accoudoir gauche ! Le temps que l’on vienne récupérer l’article et que l’on me renvoie le bon j’aspire à pouvoir peut-être profiter de ma méridienne à la sortie de l’hiver 😵💫 !!! Franchement, et même si il faut relativiser car il y a des choses plus graves dans la vie et j’en ai bien conscience, je constate tout de même que tout ça n’est pas très professionnel ! Le service n’est pas à la hauteur du prix payé !
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur, et soyez assuré que nous avons immédiatement transmis votre dossier à notre service après vente qui s'occupe pleinement de votre cas. Notre service après vente met actuellement tout en œuvre pour vous apportez une solution dans les meilleurs délai afin que vous puissiez disposer du bon article rapidement. N'hésitez pas, à nous recontacter pour toutes nouvelles interrogations ou demandes, nous nous tenons à votre disposition et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. L'équipe Voltex
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Commande parfaite! Livraison conforme à la description! Reçu rapidement! Merci beaucoup !
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Produits conformes et bien emballés, délais respectés.
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très bien
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
Réponse de A ASignalerj'étais très faché concernant le transporteur qui a été vraiement nul et non votre société avec laquelle j'ai déjà travaillé dans le passé.
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top je recommande
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Ils devaient me rappeler après une demande sur un produit . Ils ne l ont pas fait . La jeune fille n y connaissait rien. C est dommage .
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir su donné entière satisfaction à votre demande. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos demandes, soyez assuré qu'une demande au fournisseur pour toute question technique a bien été effectué et que dès retours de celui-ci, nous recontactons nos clients. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout interrogation. L'équipe Voltex
Réponse de A ASignalerRéponse toute faite... pourquoi cette jeune n à pas donné suite à ma demande ???
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés si nous n'avons pas donné suite à votre demande, il se peut que parfois nous ne détenions pas l'information et nous avons à cœur d'y répondre correctement, c'est pour cela que je vous invite à nous contacter sur la boîte mail info@voltex.fr , pour toutes demandes d'informations restées en suspend , nous aurons le plaisir d'y répondre dans les plus bref délais. L'équipe Voltex
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J'avais demandé lors de la commande un emballage discret car c'était un cadeau. Résultat : un énorme logo Kartell et la photo de la lampe sur le carton… Pour la discrétion, on peut faire mieux. En revanche, j'ai apprécié la gratuité de la livraison.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Je suis navrée que nous n'ayons pas pu vous alerter sur le fait que nous sommes dans l'impossibilité de fournir des emballages cadeaux. Nous vous remercions pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. L'équipe Voltex
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de votre réponse. Mais si vous relisez mon commentaire, je ne parlais pas d'emballage cadeau, mais simplement d'un emballage discret, genre papier kraft qui cache la marque…
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Parfait
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Rapidité et efficacité
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Lampe commandée le 15/10 et reçue 4 jours après. Colis et Livraison impeccables. Prix très intéressant. Je recommande ce site très sérieux.
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Cliente chez vous toujours satisfaite de votre accueil téléphonique Livraison parfaite très bien Rien a dire que parfait
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Très bien
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colis reçu très rapidement , bel emballage , article conforme à la photo. Je recommande vivement !
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Service catastrophique! Article reçu endommagé, la lampe ne fonctionne pas. Presque 15 jours à me débattre pour obtenir un échange ou un remboursement sans réponse satisfaisante pour l'instant.... Voltex renvoie la responsabilité sur le fabricant. Site à fuir!
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Tout nous sommes sincèrement navré que l'article réceptionné soit non fonctionnel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter dans les meilleurs délais une solution adaptée. Votre dossier est entre les mains de notre service après vente qui s'efforce de trouver une issue au problème rencontré. Votre satisfaction est de loin notre priorité, et nous restons bien sur disponible et à votre écoute pour toutes nouvelles interrogations. L'équipe Voltex
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facilité de navigation sur le site, délai de livraison tenu
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Service rapide et soigné
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Service rapide.je recommande
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Service impeccable et super rapide
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Tout est parfait
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Franchement super site je recommande. Livraison. Très rapide
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Produit 2 fois moins chère quand magasin
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Livraison très rapide ! 24h délais tenu !
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Impeccable ! Un sans faute
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Top!
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Navigation facile, les délais sont très bien respectés. Parfait !
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👏👏👏 merci
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Service de livraison qui confond" pas de la porte" et bord du trottoir de votre immeuble
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Rapidité, Fiabilité. Notre lampe est arrivée bien protégée dans un carton.
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PARFAIT
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Les frais de retour ne sont pas offerts. Par ailleurs, pour retourner un article, il faut écrire un mail au service consommateur (il n'y a pas d'option pour cliquer sur un "bouton" retour) et le délai - 14 jours - est extrêmement court
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que nos procédures n'ont pas su répondre correctement à vos attentes, sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour facilité et améliorer l'expérience de nos clients sur notre site internet. Nos délais de retours sont en effet de 14 jours, ceci correspondant au temps dont vous disposez pour nous faire part de votre souhait de retour. Vous disposez par la suite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. De plus chaque cas est étudié personnellement et individuellement, de ce fait n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre entière disposition pou répondre à toutes vos demandes. L'équipe Voltex
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Livraison rapide, bon produit, bon emballage.
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Aucun problème, livraison rapide, marchandise conforme. Je recommande
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Très réactif, rapide, conforme.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Magnifique, j’aime Voltex, leur professionnalisme, leur écoute, leur accueil et leurs produits
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Envoie et réception rapide. Article bien protégé. Je recommande.
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Tout était parfait comme toujours.
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Navigation aisée, livraison très rapide.
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LIVRAISON DANS LES DELAIS ANNONCES ET SERVICE CLIENT AU TOP
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Achat tres facile. Les chaises ont été délivrées tres rapidement. Je recommande
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Je connaissais déjà le produit à acheter avant de passer commande sur le site mais l’exécution Voltex a été irréprochable
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manque d'information sur le suivi commande.
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Réponse de voltex.frSignalerNotre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. L'équipe Voltex
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Tout a été rondement mené
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Très bonne prestation et livraison très efficace !
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Quel peut-être l'avis d'un client qui paie 1000E une lampe et qui reçoit qu'une partie de celle-ci ?
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas su vous donner entière satisfaction. Il s'agit malheureusement d'une erreur de la part du fournisseur dont nous sommes tributaire. Soyez assuré que dès que nous avons eu connaissance du problème rencontré notre service après vente a immédiatement traité le dossier et ne manquera pas de revenir vers vous pour vous apportez la meilleure des solutions, en attendant, vous pouvez bien sur nous contacter à tout moment pour toute demande. L'équipe Voltex
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livraison rapide et produit bien emballé
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Clair et bien organisé
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Envoi rapide et soigné
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Livraison rapides . Service client au top et produits conformes . Je recommande a 100% ce site
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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J’ai demandé un changement de couleur et j’attends toujours qu’on me contacte. Service après vente nul.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. Soyez assurée que notre service après-vente a bien votre dossier entre les mains, et qu'il s'occupent de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Ils ne manqueront pas de revenir vers vous rapidement, de plus si vous le souhaitez n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédiée pour toute demande. L'équipe Voltex
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On se demande bien quel est l’interêt de perdre son temps à se rendre physiquement dans un magasin Voltex puisqu’on s’y contente de vs renvoyer directement vers l’e-shop… « faute de stock » des produits pourtant EN VITRINE !
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, En effet nous avons la possibilité d'avoir plus d'articles en stock sur notre site internet que dans nos boutiques. Les articles présents en vitrine sont des produits d'exposition, hors nous souhaitons vous offrir le meilleure et vous vendre le meilleur. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe Voltex
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Le produit est arrivé très en retard et la taille de la housse AA ne corresponde pas au fauteuil butterfly, elle est très courte et donc très raide, elle va se déchirer rapidement, on dirait une housse pour un fauteuil enfant. Très déçue du résultat.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Nous sommes également navrée que le produit ne corresponde pas à vos attentes, notre service après vente a pris immédiatement en charge votre dossier et ne manquera pas de revenir très rapidement vers vous afin de vous apporter la meilleure solution. L'équipe Voltex
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Parfait
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très bien et savoir impeccable.
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La durée de livraison sur le site au moment de l'achat est systématiquement allongée.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex
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J'ai acheté la lampe Artémide toloméo méga parchemin 36 cm avec variateur. Les explications sur le site étant suffisamment claires, je n'ai pas eu à contacter le service client. Les délais ont été respectés. La communication avec le livreur pour le moment de la livraison a été très précise. Petit bémol : le carton allongé avec le tube était un peu déchiré à une extrémité comme si il avait été légèrement ouvert ... J'ai vérifié son contenu avec le livreur : finalement tout était ok à l'intérieur. Lampe très facile à installer . Petite suggestion : une explication et des conseils sur les ampoules LED en fonction de l'effet recherché seraient intéressants sur le site . J'ai dû aller chercher l'info sur d'autres sites ... préciser aussi qu'il faut choisir une ampoule dimmable ( pour variateur ) Pour ma part je souhaitais une bonne puissance et une lumière naturelle, ce qui correspond à un blanc neutre et donc j'ai pris une ampoule 1521 lumen (11W LED équivalent 100 W) et 4000 Kelvin pour la couleur de la lumière. J'en suis très satisfaite. Je recommande cette lampe en espérant qu'elle sera résistante à l'épreuve du temps ... Les articulations et le socle semblent robustes.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! Si vous avez une question technique n'hésitez pas à nous contacter, nous nous mobilisons pour répondre à toute vos demandes. L'équipe Voltex
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Retard livraison non modifie
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir donné entière satisfaction à votre commande, soyez assuré que l'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous assurez un service de qualité. Nous avions bien pris note du changement d'adresse, nous vous présentons nos excuses que celle-ci n'est pas été pris en compte auprès du transporteur. L'équipe Voltex
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