Résumé des avis
Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
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Évaluations clients
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PBLE LORS DE LA LIVRAISON
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Site très clair. Livraison rapide et performante. Parfait ! merci
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Efficace et rapide
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Du choix, de la disponibilité et des prix compétitifs. Envoi rapide. Parfait
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je suis très satisfaite ,commande réalisée expédiée et livrée en deux jours, produit reçu conforme mon exigence J'attend seulement la facture .
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Commande sur Voltex pour la première fois, d'un lampadaire Kartell, pendant le black friday, livraison en 2 jours comme prévu et avec emballage d'origine pourprotection produit fragile. très satisfait de mon acquisition et de ma commande je recommande ce site.
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Pas encore livré
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Très bien
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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. Produite conforme à la commande , livraison rapide , problème les portes sont ba,ncales mal régléees
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Très bien.
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Livraison conforme à ma commande, malheureusement, n'ayant pas eu les éléments de visu, l'abat-jour devra être échangé car la couleur ne me convient pas. La demande d'échange est en cours.
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
Réponse de anonymous anonymousSignalerL’échange a eu lieu, dans les meilleures conditions. Bravo à toute l’équipe ! J’ajoute que je ne suis pas facile à satisfaire, j’ai la réputation d’être grincheux. Joyeux Noël et bonne année à toutes et tous
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clair et facile
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Livraison dans les temps. Emballage soigneux. Produit qui correspond parfaitement.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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que ce soit le service client que la livraison tout est parfait je recommande
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Super société
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fidèle cliente voltex.jamais déçue ni ds la qualité ni ds la livraison
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Très bien. RAS
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Tout s'est déroulé comme je le désirais. Après l'information donnée par le chat du site, j'ai confirmé ma commande en ligne. je l'ai reçu comme convenu 48h après..... Merci pour tout.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Rien à dire
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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comme toujours, commande sans souci, conforme et livrée rapidement. Petit bémol: la livraison par Chronopost, qui a préféré livrer en point relais alors que j'étais chez moi. Plus pratique pour eux, tant pis pour les clients!
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Délai de livraison de plusieurs semaines non annoncé ni avant que je passe commande ni après ; j ai du appeler ; ensuite envoi soigné et réception ok
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Site professionnelle et de très bonne qualite
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Parfait
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Produits de très bonne qualité. La livraison (geodis) laisse à désirer (le livreur accepte avec difficulté de quitter son camion pour assurer sa mission. La politesse n’est manifestement pas de rigueur..,
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Réponse de voltex.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;) N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Très sérieux produit de belle qualité tout à fait ce que j j'attendais je recommande voltex
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Parfait choix , prix, conseil
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
Réponse de anonymous anonymousSignalerBon Noël
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Excellent produit. Commande livrée très rapidement. Produit bien emballé. Bon suivi global.
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Livraison rapide et le produit commandé est conforme à notre attente
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Très bien. Souplesse dans la définition d'un jour et horaire de livraison.
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Alors que le délai annoncé lors de la commande était de 2 semaines, la livraison s’est faite 48h après. Plusieurs contacts téléphoniques pour suivre la progression du livreur. Parfait!
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pas de problème
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Conforme à ma commande
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Tout était parfait merci
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Parfait 👍
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Aucune difficulté
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Entièrement satisfait et livraison sous 48 heures .
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Tres satisfait ...
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Voltex propose une large gamme de produits pour toutes les bourses, facilité de navigation sur le site, paiement en toute securite et rapidité dans la livraison des articles commandés. Site marchand sérieux.
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Site sûr et livraison rapide. J’y ai déjà commandé plusieurs produits.
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rapide et efficace
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super
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prix compétitifs, site facile à utiliser, rapidité de la livraison.
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Satisfaite à tous points de vue
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Parfait. De la commande à la réception.
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Très bien
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Lampe Nessino reçue très rapidement !
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l envoi était parfait, bien emballé et dans les délais. Merci
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Commande facile à passer et envoie du colis très rapide
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Achat facile, livraison très rapide. À recommander
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Le carton était endommagé en haut dans l’angle ce qui m’a obligé à ouvrir pour vérifier alors que c’est pour offrir . Cordialement
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Colis livré très rapidement Très bon suivi de la société avec appel de confirmation de la validation de la commande
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Simple, rapide et efficace!
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J’ai commandé un luminaire qui est était supposé être en stock d’après le site et livré sous 48h je l’ai reçu avec plus d’un mois de retard très déçu du service client qui n’a rien proposé comme geste commercial et qui m’a baladé pendant cette période. Le produit était quand à lui parfait mais a l’avenir je ne passerai plus par ce site pour effectuer mes achats de luminaires et vous conseille d’en faire d’en même. Bien à vous
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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réponse rapide du service client à ma question
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Déçu d'avoir attendu 3 semaines au lieu des 48 heures indiquées. Cela aurait dû être indiqué sur le site avant que je passe commande
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Colis arrivés ouverts, les pieds d'une chaise avaient traversé le carton et sont rayés.
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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Transport bien informé et ponctuel. Bien emballé et protégé. Conforme à la description
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Commande reçue en 24H Excellent état, conforme à la commande
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Très satisfait .... c’est ma 2ème commande, très bon suivi et articles de qualité 👍
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Rare: un service client qui prend la peine d’informer d’un possible retard de livraison. Mais finalement arrivé plus tôt que prévu 🙂
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Produit conforme, prix OK. Pas assez d'informations sur le traitement et l'avancement de la commande. Par exemple, quand j'ai commandé, le produit était indiqué "en stock" et expédié sous 48h et en fait, une semaine d'attente, mail de ma part, réponse de Voltex "nous attendons le produit chez notre fournisseur". Livré 10 jours après.
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Réponse de voltex.frSignalerSoyez assuré Monsieur, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires. Il est vrai qu'en cette période de fêtes de fin d'année, le rythme est difficile à tenir mais nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience sur notre site meilleure.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMais j’en suis bien conscient, seulement, si vous indiquez « produits en stock, expédiés en 48h » c’est que les produits sont chez vous. Sinon, indiquez « disponible chez notre fournisseur. » bref, soyez transparents !
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Un service client au top ! La livraison plus tôt que prévue ! Que demander de plus ? A très vite pour une prochaine commande
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Parfait même si le « en stock livraison sous 48h »n’est pas respecté
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Réponse de voltex.frSignalerNotre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien.
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Excellent!
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Parfait bien emballe
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La livraison de mobilier HKLiving qui arrive dans de vieux cartons de materiel informatique "DELL" vraiment pas pro. Et gros manque de transparence quand aux délais d'expédition.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes navrés de lire que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. N’hésitez pas en pareille situation et à fortiori en cas de doute, à consulter notre équipe qui se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous conseiller en toute simplicité.
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Très bien , seul bémol pour l'absence de vis de fixation .
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Super efficace
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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La lampe est arrivée très vite. Elle est magnifique ! Parfait service 😊
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Très bien, service impeccable Je recommande
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Service client très aimable
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Rapidité de la livraison produit conforme à la description
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Conforme aux attentes
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Simple et efficace. C’est parfait !
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Mécontentement absolu. 9 jours après avoir commandé et payé mon article, je remarque le 24 novembre alors que je n’ai rien reçu, une baisse du produit de 194 € sur le site. Le jour même, je demande un geste commercial. Ma demande est refusée sous prétexte que l’expédition venait de partir ce 25/11, lendemain de mes démarches, et qu’il était trop tard. J’ai donc refusé la livraison et fait jouer mon droit de rétractation. J’attend le remboursement de ma commande. Quel drôle de stratégie de vente qui préfère perdre une commande plutôt que d’appliquer les tarifs annoncés sur son site. Service clientèle impitoyable qui veut me faire payer désormais les frais de retour alors que dès le 24/11 je leur annonçais ma rétractation possible pour le 25/11.
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Les délais de disponibilité des produits annoncés sur le site sont mensongers.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Produit conforme et en bon état , en revanche les délais de livraison annoncés sur le site ne sont pas respectés : commande passée le 30/10 pour un luminaire soit disant disponible et expédition en 48h , colis reçu le 26/11.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Je passe une commande chez Voltex le 29/09 d’un lustre qui devait être livré en premium sous 6 à 8 jours .j’ai réglé aussi les frais de montage . Je les rappele vers le 15/10 . Ils me promettent une livraison sous une semaine . Finalement , je suis livré le 05 novembre . Les livreurs qui devaient faire le montage ne connaissaient pas du tout la nature du produit livré . Ils le découvrent sur place et bien sur, ils n’ont pas le matériel approprié, donc pas de montage . Je trouve que c’est un manque de sérieux total avec un manque de considération pour les clients inqualifiable . Ils ne vous préviennent même pas du retard et ils vous envoient des livreurs pour faire le montage d’un lustre alors qu’ils ne sont pas informés que c’est un lustre . Très négligents. De plus, il manquait toutes les vis et les écrous de montage .
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Colis livré avec ampoule cassée et il manque le système de fixation du pied de mon lampadaire dans le colis Pas très contente
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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Commande retardée à deux reprises en étant prévenue seulement la première fois. Et vendeur désagréable car heure de pointe de circulation au moment de la livraison. Sachant que je l’attendais depuis 8h le matin et il n’est arrivé que vers 16h45-17h. Plage horaire de livraison trop large, nous bloque au domicile pour arriver qu’en fin de journée.
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité et le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Parfait
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Bonjour, Service client à l'écoute, interlocutrice courtoise et professionnelle, livraison rapide, je recommande ce site et particulièrement les magasins Toulousains.
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Site très facile de navigation Extrêmement satisfaite de ma commande qui est arrivée très bien emballée et rapidement Ce chien Puppy bleu électrique est sublime !
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Délais respectés. Livraison OK. Par contre, petites ampoules difficiles à trouver.
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Site internet facile d’utilisation. Commande passée facilement et rapidement. Livrée en un éclair !
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Parfait !!!! Rapide et sérieux !!!
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Service parfait
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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J'ai commandé un cadeau que j'ai fait livrer à un proche. Mais, si l'adresse de livraison était la bonne, c'est mon numéro de portable qui a été communiqué au livreur. Lors de la livraison, lil m'a appelé, croyant que j'étais le destinataire et, comme je reçois souvent des colis, je ne me suis pas étonné, je lui ai dit que j'arrivais (il me disait être en bas de chez moi). A ma porte, il n'y avait rien : le livreur avait laissé le colis à la bonne adresse, sur le trottoir du destinataire, à 400 km de là. Pour faire bonne mesure, il avait imité la signature du destinataire. Heureusement, une voisine prévenante a rattrapé le coup, récupéré le colis sur le trottoir et l'a remis au destinataire. Si Voltex avait donné les bonnes indications pour la livraison, ça ne serait pas arrivé.
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de anonymous anonymousSignalerD'accord, on oublie. Ca ne m'a d'ailleurs pas empêché de faire une autre commande sur votre site, quelques jours plus tard. Bonnes fêtes.
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Très bien bon service de livraison
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Une des 2 chaises était incomplète : manque un tampon sous un pied (carton percé). Merci de me faire parvenir une chaise en non état.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'ai bien reçu la chaise de remplacement. Merci à vous
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Produits conformes et bien emballés. Très bon transporteur Geodis qui propose d’adapter les créneaux de livraison ainsi qu’une rapide enquête de satisfaction.
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Très pro
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Site très attrayant, beaucoup de choix, livraison rapide, lampe très bien empacteté... et très beau produit
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Très satisfaite des échanges que j’ai eu le service client , qui m’a bien conseillée , et de la livraison . Je recommande ce site
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Pleinement satisfait de la prestation Voltex, mais très insatisfait par le service livraison traité par un sous-traitant de Chronopost : délai non respecté, mention "livré et réceptionné par le client" alors que l'article n'était pas livré, justification invraisemblable par le service réclamation (le procédé consistant à indiquer "livré" alors que ce n'est pas le cas est une pratique courante, "justifiée par l'afflux des colis").
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité et le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Des délais de livraison extrêmement longs, en revanche débit immédiat du montant total, retour payant et sans explications, les produits sont très bien photographiés mais lorsque je les ai reçus, et bien je les ai renvoyés , enfin j'essaie car il n'y a aucune indication, ni aide.. Très moche pour des "designers" ! plus jamais Voltex !!!
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Utilise un service de livraison CHRONOPOST, qui est inefficace
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délais tenus, très belle table qui a même fait l'admiration des livreurs qui sont très agréables et compétents
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rapide et trés bien emballé
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Je suis très satisfaite des produits proposés par Voltex et de ceux que j’achète. Au top ! Un peu d’attente pour la réception, mais c’est logique, beaucoup d’entreprises fonctionnent à flux tendus. C’est tout simplement le prix à payer, la patience et l’attente, pour recevoir des produits de qualité, qui embellissent nos intérieurs. Je suis fidèle à Voltex et je recommande. Merci à vous
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe de VOLTEX vous remercie pour votre confiance et votre commentaire :) Au plaisir de vous revoir bientôt !
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