Résumé des avis
Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
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Évaluations clients
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Le site est agréable à utiliser, mais il manque des critères pour filtrer la recherche et éviter de voir une multitude d'articles qui ne correspondent pas à ce que l'on cherche. Par exemple, pour les lampes, filtrer par taille et/ou par matière comme cela se fait sur d'autres sites. Pour la livraison, pas de soucis, l'article est arrivé en temps et en heure, conforme au visuel et à la description du site.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire, nous tiendrons compte des modifications pertinentes que vous nous apportez. Au plaisir de vous revoir :)
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Service client réactif et à l’écoute Satisfaite de cette expérience Reste juste à installer la suspension...
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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J’ai acheté une pipistrello blanche, une lampe onéreuse mais d’un bon standing. La coiffe présente 2 rayures que j’ai transmises par photo pour savoir comment arranger les choses. Dans l’attente de vous lire
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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J’ai commandé un produit qui n’était pas en stock mais je ne l’ai su que plusieurs jours plus tard lorsque je me suis inquiété du délai de livraison et de l’absence d’information sur cette livraison. Il serait bon de palier à ce manque plutôt maladroit.
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Réponse de voltex.frSignalerSoyez assuré Monsieur, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires. Nous mettons tout en œuvre afin que les données affichés sur notre site, notamment les délais de livraison, soit correctes et n'induisent personne en erreur.
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Au milieu de multiplies commandes, je me suis trompée et j'ai commandé deux fois le même article. Il semble que je devrais ne pas avoir de problème pour me faire rembourser le second article après un simple coup de fil.
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Très bon suivi de ma cde et livrée en temps et en heure. Bravo.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Un peu long pour un article disponible mais bonne réaction.
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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Site très bien et super promo sur une lampe mythique !
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Livraison très rapide, produit conforme à la description, très satisfaite
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Service rapide même pendant la période de Noël. Produit conforme. Je recommande !
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emballage pas adapté au contenu, sans aucune protection des objets à l'intérieur d'un carton trop grand compte de la taille des objets à l'intérieur.
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Livraison rapide et efficace
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Je viens de vous adresser un mail dans lequel je fais part de mon mécontentement. je ne vais donc pas le répéter ici.
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
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La lampe commandée est arrivée dans son emballage d’origine , sans scotch et cassée ... je n’ai pour l’instant pas de suite je dois envoyer un mail au sav car pas de plate-forme téléphonique pour ce service et mon cadeau ne pourra être offert à temps ! 70€ dans le vent !
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tout est bien! produit conforme, livré dans le délais, emballage impeccable
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Excellent service ! Livraison très rapide , objet bien emballé , que du positif !
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Rapide et efficace comme à chaque fois depuis bientôt 5 ans !
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Produits conformes à la commande. Livraison rapide
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c'est parfait comme d'habitude!!! merci
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Commande et livraison réalisées impeccablement
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Parfait et rapide
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RAS Produit et délai conformes à la commande
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Madame, Monsieur, Livraison rapide Bien cordialement,
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Ma demande d'information a été très rapidement prise en compte et la livraison a été très rapide
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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2mails contradictoires en2 jours.1er mail le samedi livraison décalée au 21 janvier du fait du fabricant 2eme mail le lundi indiquant la livraison chrono post????? Livraison pour Noel sans emballage de protection.Carton scotché de partout.Inscriptions multiples sur les différentes faces dont étiquette d'expédition comme sorti des oubliettes Pour clore le tout Luminaire défectueux pour lequel le sav demande multiples justifications
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Satisfait
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Bonjour, les délais de livraisons n'ont pas été respectés sans doute en raison du fournisseur, mais le service téléphonique est top ainsi que la livraison.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Nous avons reçu notre commande assez rapidement malgré un souci de fabrication . Le produit est conforme à ce qui a été annoncé . Très bien emballé .
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Le colis n est pas arrivé chez. Moi comme prévu de plus le colis n est pas arrivé au carrefour que j avais choisi pour le retirer mais dans un autre arrondissement !
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Réponse de anonymous anonymousSignalerOk je vous remercie pour votre action et votre réponse Cordialement
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Produit livré même pas emballé... décevant surtout pour un cadeau !
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
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Bonjour Un décalage entre le délai de livraison annoncé sur le site et la réalité.
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, il est vrai qu'en ces temps de fêtes de fin d'année, les délais de livraison sont quelque peu difficile à assurer. Nous faisons cependant tout notre possible pour vous assurer une livraison de qualité et un suivi adéquat.
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Parfait
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Réponse de anonymous anonymousSignalerSuis sensible à votre esprit qualité
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Prestation touchant à la perfection.
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Super
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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livraison bien programmé et on vous répond à vos demande d'information
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Super très satisfaite de ma commande merci
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Déçue par la livraison : Commande de 2 bolleke livrées le même jour mais dans 2 relay différents ...pas pratique du tout ..
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Je suis très satisfaite du site, facile d'accès.Les délais de livraison sont rapides et les délais respectés.Merci beaucoup
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Colis réceptionné rapidement
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Produits bien décrits, bien emballés, suivi de commende et d'expédition très bon
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Facile ...
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Réponse de voltex.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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Objet conforme, délais respectés.
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La commande a été très bien prise en charge , on m’a régulièrement donné des nouvelles jusqu’à la livraison.
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Site clair aisé Bon suivi de commande Livraison dans les temps
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Délais respectés. Quelques défauts qualitatifs sur l'objet commandé mais pas suffisant pour justifier un renvoi, ce point étant à mettre sur le compte du fabricant.
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Je suis tout à fait satisfaite de la rapidité de la livraison et de la qualité du produit.
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Contact service client parfait, expédition Chronopost rapide ,
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Très content du site , du service livraison , mais très déçu par la couleur du petit mobilier que nous avons reçu car pour nous ce n'est pas du tout représentatif de celle du site qui nous semblait beaucoup plus un bleu outremer !!!!!!! Dommage !
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes navrés de lire que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. N’hésitez pas en pareille situation et à fortiori en cas de doute, à consulter notre équipe qui se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous conseiller en toute simplicité.
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Livraison rapide, mais manque d’emballage de protection pour les articles envoyés, heureusement reçu sans casse🙈🙈🙈 Sinon produits conformes à ma commande vraiment pas déçue Votre site m’a été recommandée et Je vais le faire savoir Merci et longue vie !!!
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Contact facile et chaleureux. Ecoute et accueil commercial. Possibilité de modifier la commande. Je recommande
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Livraison et produit conforme à la commande
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- 2 colis balancés dans le jardin par dessus le portail - les 2 emballages ont été ouverts - un des produit est cassé 👏👏
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. De plus, concernant votre produit abimé et si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez entrer en contact avec notre service après-vente, qui prendra en charge la procédure de remplacement et de retour de ce produit.
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Parfait
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Toujours bien reçu au téléphone, expédition rapide et conforme ,très content de VOLTEX en général.
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Tres à l'écoute et serviable
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Mon colis n’a pas été livré mais il a été déposé dans la rue par votre livreur.
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produit correspondant au descriptif, envoi rapide .rien à dire
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Ce que trouve déplorable c'est que l'étiquette d'expédition a été collée directement sur l'emballage de l'objet commandé sans le mette dans un colis sans même l'avoir scotché, jamais vu une expédition si peu soignée !!!!
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Enfin un site sérieux qui tient les délais annoncés. Livraison rapide et efficace grâce à la programmation via Geodis. Chaises parfaitement emballées. Je recommande
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Des produits de qualité, des prix compétitifs, une livraison super rapide.
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Enchantée
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Service client très réactif.
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Très bien
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Conforme à mes souhaits
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Service après vente inexistant les commandes reçu sont avec des défauts grossiers ( tâches de feutres et cloques de peintures , à se demander si c’est de la contrefaçon )je demande un retour ou un remboursement et à ce jour je n’ai aucune réponse de la part de voltex pour de la vente de produits hauts de gamme s’est très décevant surtout que même sur des ventes en lignes nous pouvons retourner la commande sans histoire très déçu de ce site et je ne recommanderai plus
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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merci de la diligence avec laquelle vous avez traite ma commande . je viens d'installer la lampe et c'est tout simplement magnifique
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Commande toujours pas reçue 🤨 je vous ai envoyé un mail à ce sujet, resté sans réponse ... J attends que vous preniez contact avec moi. Il s agit du cadeau de Noel pour Monfils. J espère qu’il l aura à temps !
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse. Je tenais à vous préciser tout de même que le colis a été refusé dans le premier point relais sans en connaître la raison. Le colis a été déposé dans un autre point relais très loin de chez mon fils à 1h de route. Et qu’il n’y avait à l arrivée qu’une lampe sur deux . J’ai donc dû contacter votre entreprise par téléphone pour savoir où était la deuxième lampe. Les deux lampes n’étaitent pas emballées dans carton pour le transport malheureusement. Mon fils a dû retourner une seconde fois dans ce point relais pour récupérer la deuxième lampe.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, je suis vraiment navrée d'apprendre toutes ces entraves au bon déroulement de votre commande. Nous espérons sincèrement que le problème à fini par être résolu et que vous avez tout de même été satisfait de nos produits, malgré le manque de sérieux dans le service. L'équipe Voltex et moi-même vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
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Très bon produit et livraison rapide
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Très bonne expérience
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rapidité et livraison impeccable
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Très bonne expérience. Livraison rapide. Articles arrivés en parfait état. Je recommande!
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Le site Voltex est bien fait je suis déçue par la livraison mon colis a été livré dans un point relais assez eloigne de mon domicile et l article est arrivé dans son emballage Kartell seul avec les étiquettes collées directement pas de carton ni de papier supplémentaire. Pour un cadeau pas terrible
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Très bien, service très performant, produit reçu conforme à mes attentes.
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Livraison tres rapide et conforme
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Très beau produit
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Envoi rapide et soigné. Service client à l'écoute. Je recommande ce site.
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Bon site
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Parfait ,
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Livraison correspondant à ma commande bien protégée dans le carton d'emballage
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Très bien. Colis bien emballé
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Bonne navigation site très fonctionnel et simple à comprendre Produit de qualité Livraison rapide Lien avec le client excellent
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J'aurais pu mettre plus mais il me semble avoir demandé une livraison à domicile ce qui n'a pas été le cas. En revanche delai d'envoi très rapide, c est appréciable.
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Parfait. RAS
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Tables arrivées abîmées!! Et pour le moment le SAV est inexistant
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de anonymous anonymousSignalerRetour du SAV, la réactivité a été présente, merci
Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci à vous, l'ensemble de l'équipe Voltex et moi-même vous souhaitons de bonne fêtes.
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Rapide sérieux livraison top
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Rien à redire
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parfait
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un produit de ma commande est arrivé cassé et n'est pas eu de réponse à mon mail signalant le problème
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Bien
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Juste parfait !! Merci
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l emballage était très sommaire et pas vraiment de protection du produit
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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Livraison rapide produits conformes
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Livraison convenue par relais colis au depart Puis on m appelle pour dire, non ce sera chez vous avec un supplement de prix et ce samedi. Finalement le lendemain de l appel, le colis est presenté pour livraison pas le bon jour et pas a mon adresse, a celle du relais volis.... Il y a un gros probleme de gestion et de fiabilité entre vous et le transporteur. Je pense que ca vient plutot de chez vous. En tous cas mon experience client est mauvaise
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Beau produit Livraison rapide Je ne suis jamais déçue en passant par voltex
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Très bien, service impécable
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Rien à signaler. Commande et expédition rapide. Bon suivi de la livraison, livreur très sympa!
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Aucun problème
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commande,suivi,livraison, R.A.S tout est OK!
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N’application très facile sur le site. Pas de problème pour la commande. Livraison gratuite est hyper rapide. Très satisfaite de Voltex . Tout était parfait
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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