Evaluations clients
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Impeccable ! Un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Très réactif, rapide, conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Livraison très rapide ! 24h délais tenu !
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Livraison rapide, bon produit, bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Rapidité, Fiabilité. Notre lampe est arrivée bien protégée dans un carton.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Top!
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Aucun problème, livraison rapide, marchandise conforme. Je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Envoie et réception rapide. Article bien protégé. Je recommande.
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Magnifique, j’aime Voltex, leur professionnalisme, leur écoute, leur accueil et leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Produit 2 fois moins chère quand magasin
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Navigation facile, les délais sont très bien respectés. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Les frais de retour ne sont pas offerts. Par ailleurs, pour retourner un article, il faut écrire un mail au service consommateur (il n'y a pas d'option pour cliquer sur un "bouton" retour) et le délai - 14 jours - est extrêmement court
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que nos procédures n'ont pas su répondre correctement à vos attentes, sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour facilité et améliorer l'expérience de nos clients sur notre site internet. Nos délais de retours sont en effet de 14 jours, ceci correspondant au temps dont vous disposez pour nous faire part de votre souhait de retour. Vous disposez par la suite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. De plus chaque cas est étudié personnellement et individuellement, de ce fait n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre entière disposition pou répondre à toutes vos demandes. L'équipe Voltex
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Service de livraison qui confond" pas de la porte" et bord du trottoir de votre immeuble
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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👏👏👏 merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Tout était parfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Réponse de voltex.frSignalerL'ensemble de l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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Navigation aisée, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Je connaissais déjà le produit à acheter avant de passer commande sur le site mais l’exécution Voltex a été irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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livraison rapide et produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Achat tres facile. Les chaises ont été délivrées tres rapidement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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LIVRAISON DANS LES DELAIS ANNONCES ET SERVICE CLIENT AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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manque d'information sur le suivi commande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE E. *
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Réponse de voltex.frSignalerNotre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. L'équipe Voltex
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Tout a été rondement mené
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Très bonne prestation et livraison très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Quel peut-être l'avis d'un client qui paie 1000E une lampe et qui reçoit qu'une partie de celle-ci ?
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas su vous donner entière satisfaction. Il s'agit malheureusement d'une erreur de la part du fournisseur dont nous sommes tributaire. Soyez assuré que dès que nous avons eu connaissance du problème rencontré notre service après vente a immédiatement traité le dossier et ne manquera pas de revenir vers vous pour vous apportez la meilleure des solutions, en attendant, vous pouvez bien sur nous contacter à tout moment pour toute demande. L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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J’ai demandé un changement de couleur et j’attends toujours qu’on me contacte. Service après vente nul.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. Soyez assurée que notre service après-vente a bien votre dossier entre les mains, et qu'il s'occupent de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Ils ne manqueront pas de revenir vers vous rapidement, de plus si vous le souhaitez n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédiée pour toute demande. L'équipe Voltex
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Clair et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Livraison rapides . Service client au top et produits conformes . Je recommande a 100% ce site
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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On se demande bien quel est l’interêt de perdre son temps à se rendre physiquement dans un magasin Voltex puisqu’on s’y contente de vs renvoyer directement vers l’e-shop… « faute de stock » des produits pourtant EN VITRINE !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, En effet nous avons la possibilité d'avoir plus d'articles en stock sur notre site internet que dans nos boutiques. Les articles présents en vitrine sont des produits d'exposition, hors nous souhaitons vous offrir le meilleure et vous vendre le meilleur. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe Voltex
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Le produit est arrivé très en retard et la taille de la housse AA ne corresponde pas au fauteuil butterfly, elle est très courte et donc très raide, elle va se déchirer rapidement, on dirait une housse pour un fauteuil enfant. Très déçue du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Nous sommes également navrée que le produit ne corresponde pas à vos attentes, notre service après vente a pris immédiatement en charge votre dossier et ne manquera pas de revenir très rapidement vers vous afin de vous apporter la meilleure solution. L'équipe Voltex
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Très bon service. Délai respecté, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Retard + livraison non modifie
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir donné entière satisfaction à votre commande, soyez assuré que l'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous assurez un service de qualité. Nous avions bien pris note du changement d'adresse, nous vous présentons nos excuses que celle-ci n'est pas été pris en compte auprès du transporteur. L'équipe Voltex
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PAS DE COMMUNICATION, ERREUR DE PRODUIT LIVRÉ, LE TRANSPORTEUR VIENT RECHERCHER LE PRODUIT SANS QUE JE SOIS AU COURANT DE LA DATE DE SA VENUE, IL N'A TOUJOURS PAS LE PRODUIT QUE J'ATTENDS, SERVICE CLIENT QUI ME DEMANDE DE FAIRE UN MAIL A UN SERVICE TIERS OU QUI NE RÉPOND PAS EN RAISON D'UNE SURCHARGE D'APPEL.....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir su donné entière satisfaction à votre commande. Soyez assuré que l'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous assurez un service de qualité de la commande à la livraison. Notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier dès que celui-ci a été avisé de l'erreur sur votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur dédié pour toute interrogation supplémentaire, nous restons à votre entière disposition. L'équipe Voltex
Réponse de Gilles RSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce message. J'attends donc de vos nouvelles sans tarder. Cordialement.
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Livraison Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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très bien et savoir impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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J'ai acheté la lampe Artémide toloméo méga parchemin 36 cm avec variateur. Les explications sur le site étant suffisamment claires, je n'ai pas eu à contacter le service client. Les délais ont été respectés. La communication avec le livreur pour le moment de la livraison a été très précise. Petit bémol : le carton allongé avec le tube était un peu déchiré à une extrémité comme si il avait été légèrement ouvert ... J'ai vérifié son contenu avec le livreur : finalement tout était ok à l'intérieur. Lampe très facile à installer . Petite suggestion : une explication et des conseils sur les ampoules LED en fonction de l'effet recherché seraient intéressants sur le site . J'ai dû aller chercher l'info sur d'autres sites ... préciser aussi qu'il faut choisir une ampoule dimmable ( pour variateur ) Pour ma part je souhaitais une bonne puissance et une lumière naturelle, ce qui correspond à un blanc neutre et donc j'ai pris une ampoule 1521 lumen (11W LED équivalent 100 W) et 4000 Kelvin pour la couleur de la lumière. J'en suis très satisfaite. Je recommande cette lampe en espérant qu'elle sera résistante à l'épreuve du temps ... Les articulations et le socle semblent robustes.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! Si vous avez une question technique n'hésitez pas à nous contacter, nous nous mobilisons pour répondre à toute vos demandes. L'équipe Voltex
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La durée de livraison sur le site au moment de l'achat est systématiquement allongée.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex
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Très contente de mon achat.La livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Très bien, livraison rapide Aucune complication
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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Livraison rapide mais produit non conforme à la commande. Pied bronze, abat jour noir au lieu de unicouleur.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, soyez assuré que l’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour pallier ce type d’incident. Ainsi, dès que nous avons eu connaissance de cet incident notre service après-vente a immédiatement pris le dossier en main afin de vous apporter une solution optimale dans les meilleurs délais, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédié pour toute nouvelle interrogation. L'équipe Voltex
Réponse de Susan BSignalerNous sommes le 30 septembre et aucune solution n'a été apportée. De plus impossible de contacter l’interlocuteur dédié.
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Parfait, les délais d’expédition et de livraison ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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très bon suivi malgré le délai !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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Dans les délais et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Le vase est arrivé endommagé,j'ai refusé le colis et demandé un remboursement mais le SAV "traîne des pieds"
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés que la commande ne soit pas arrivée dans des conditions optimales, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Notre service après-vente a immédiatement pris en charge votre dossier dès que nous avons eu connaissance du désagrément auquel vous avez fait face et l’ensemble de l’équipe Voltex tient à vous assurer une réponse dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédié pour toutes interrogations. L'équipe Voltex
Réponse de Marcel CSignalerCela va faire 1mois que j'ai commandé ce vase qui devait être un cadeau (j'ai du racheter un autre cadeau)chronopost m'a informé qu'il était endommagé, j'ai donc refusé la livraison et depuis votre SAV me dit que le colis n'est toujours pas dans vos locaux!!!j'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi...où est passé ce colis?
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Professionnalisme. Rapidité et livraison parfaite (info du livreur, horaire respecté) . bravo et Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Rapidité et précision dans les réponses à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Rapidité de livraison Produit conforme et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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Achat effectué facilement sur le site , l’expédition a été rapide, rien à dire site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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Clarté du site et delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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Article totalement conforme et livraison rapide!! Le top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Envoi rapide et soigné . Article conforme et de qualité . Je recommande ce site les yeux fermés .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Produit toujours non conforme à la commande après déjà deux tentatives de livraison. Temps de réponse très long du service après-vente et pas même de contact par téléphone, seulement par mail.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur qui a entaché le bon déroulement de la réception de votre commande, soyez assuré de l’investissement de l’ensemble de l’équipe Voltex pour pallier ce type d’incident. Sachez que notre service après-vente a immédiatement pris le dossier en main dès que nous avons eu connaissance du désagrément que vous avez subi, n’hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur du service après-vente dédié pour toutes interrogations. L'équipe Voltex
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE W. *
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Excellent suivi
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Excellente expérience d’achat.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très satisfaite du site et de la fiction de la commande .A réitérer...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Vous n avez pas livré le bon produit et je dois ce jour organiser le retour avant de recevoir le bon produit qui était un cadeau. Vous n ´ avez pas accepté de me le renvoyer rapidement . Je dois retourner el poster .Dommage pour l anniversaire dont j avais la responsabilité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir apporté entière satisfaction à votre commande. Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Soyez assurée que dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, notre service après-vente a immédiatement pris le dossier en main afin de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. L'équipe Voltex
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Tout ok, livré même avant la date annoncée Livreur à l'heure prévue et sympa de surcroît
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très satisfaite de la facilité d'utilisation du site, la commande a été livré très rapidement et soignée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Une livraison avec 4 semaines de retard sans aucune nouvelle de la part du site ! Un service après vente qui n’est pas concerné et surtout surtout un très mauvais service de livraison ! Je ne recommande vraiment pas. Le seul point positif : produit bien emballé lors de la réception et paiement en x fois possible.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'expédition, malgré tous nos efforts pour vous assurer une expédition dans les meilleurs délais. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité d’une part de vous indiquer tout retard et d’autre part de vous apporter une satisfaction optimale. Soyez assurée que dès que nous avons eu connaissance des problèmes de livraisons rencontrés, notre service d'expédition a immédiatement relancé le transporteur chargé de livrer votre commande. Nous sommes navrés pour les incidents de livraison rencontrés et nous vous présentons nos excuses, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Voltex
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tres bien. livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Commande reçue conforme et très bien amballée.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Produit conforme à la commande. Par contre, le produit (chaise) n'est pas bien protégé dans son carton.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Malgré votre annonce que les lampes que j’ai commandé allaient être livrées sous 48 heures, ma commande passée le 26 août n’est toujours pas livrée entièrement. Il fallait avertir le service client qu’une partie de ma commande n’a oas été livrée pour que vous vous rendez compte que le transporteur manquait de documentation. En revanche, le service client a été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex
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Livraison rapide. SAV réactif si besoin. Je recommande ce site qui propose une large gamme de produits design !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Délai de livraison trop trop long ( 2 mois ) Par contre prélèvement fait très très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Voltex
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Comme toujours un service de qualité. Il y a eu un très léger retard d'approvisionnement mais vu le contexte actuel je comprends.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L'équipe Voltex
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Parfait du début à la fin! Commande, expédition, suivi, rapidité d’expédition, emballage. Rien à dire, totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Site très sérieux avec une livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Commande passée le lundi livrée le mercredi .... SUPER .... Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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La livraison a été très très rapide. Les luminaires étaient bien emballés dans leur carton pour éviter toute casse. Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Comme mes précédents achats, toujours autant satisfaits des services et produits de chez Voltex! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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délai de livraison non respecté 8 semaines au lieu de 4 sans être informé de ce retard c'est moi qui ai appelé pour savoir ou en était ma commande , très dommage ensuite livraison au point relais satisfaisante avec messages pour tenir informé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Voltex
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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Navigation aisée sur le site, emballage adapté à un produit fragile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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J’ai commandé une lampe chez Voltex le 18/8 J’ai reçu un message comme quoi elle sera livrée dans les 2à3 jours Lorsque je vais au point relais , ils ne l’ont pas. Voltex me dit qu’elle a été retournée car j’ai mis 10 jours à y aller et propose de me le renvoyer pour 21 euros J’accepte Ils reviennent vers moi en me disant que le point relais choisi ne prend pas les colis si gros En fait ma lampe n’a jamais été livrée et je n’arrive plus à avoir de leurs nouvelles Désolant sur des achats onéreux et désolant de toute façon
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Effectivement, les points relais ont des dates limite pour garder les colis nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, je vois que vous avez pu trouver une solution avec mes collègues du Service SAV. J'espère que votre commande vous apportera satisfaction!
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Un délai quelque peu différent de celui initialement annoncé, mais une bonne prestation globale
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Toujours aussi efficace Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Service très efficace. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Produit de qualité et rapidité du service. Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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Commandé en juillet, livré mi septembre en raison d’une rupture fournisseur (dont on ne vous averti pas à la commande bien sûr). Peu fiable, pas de geste commercial à la clé. Si j’avais su j’aurais commandé ailleurs sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. L'équipe Voltex
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Délais de livraison non respectés, 4 semaines au lieu des 3 semaines initialement annoncées. Aucune information sur le suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Voltex
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Satisfaite de ma commande(lampe Snoopy Flos)expédition rapide et soignée. 🤩☺️ Je déplore tout de même qu’il n’y ai pas d’ampoule prévue avec !!! J’ai du faire une commande parallèle directement chez Flos(Italie)pour être sûre d’en avoir une qui convenait …j’ai donc dû attendre 5 jours de plus pour allumer ma lampe !🤨
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *
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Delais de livraison mensonges, Reception de produit endommages
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de André GSignalerMerci de me dire quand allez vous replacer l article endommage que j ai recu.merci
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Sérieux. Reçu 4 chaises sur 8 commandées mais service client réactif… 3 semaines à attendre en plus donc… à suivre…
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
Réponse de Éric ASignalerMerci. Nous espérons recevoir nos chaises rapidement, mais nous avons confiance. Merci encore et à très vite pour d’autres commandes.
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Site très bien fait, service client TB. Un petit souci à la livraison, prévue le matin mais reprogrammée par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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