Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéArticle soit disant en stock - 1 semaine avant expédition. Article livré abîmé… demande de changement - 1 semaine pour que l’émail soit traité, apparemment changement pas possible sans retour de la marque… non mais WTF?! J’ai déjà eu des soucis avec d’autres sites mais généralement l’article est repris et le SAV est géré en interne… mon fils attend son cadeau depuis 1 mois et je n’ai toujours aucune nouvelle du statut du SAV. Franchement 1er et dernier achat…
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéExcellent site
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéCommande reçue mais erreur de couleur dans le mobilier…. Toujours dans l attente d’informations du service client et d’un renvoi des bons articles… le service client est injoignable par téléphone (privilégier les mails)
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre avis. En effet, je remarque que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour la suite. Notre ligne téléphonique est ouverte de 10h à 18h du lundi au vendredi, nous répondons dès que possible. Nous vous prions de bien vouloir vous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Cordialement, Marine
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéFacile et intuitif
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRapide sans problème.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit, service client très réactif et envoi très rapide
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRecherche facile et prix attractifs
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide .bien emballé.sans problèmes
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBon service avec contact du sav pour produit manquant
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéConformité rapidité
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFuyez! Colis pas soigné du tout et où ils avaient oublié de mettre la barre qui relie les pieds du fauteuil, fauteuil d'ailleurs abîmé à deux endroits. Ajoutez à cela un service qui sous prétexte de charge de travail esquive et ne répond pas aux réclamations.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Je remarque que votre dossier est en cours de traitement dans notre service après-vente. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous pour la suite. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement Marine BARA
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéfiable et rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDéçue du manque de suivi de la commande inexistant et de délais annoncés non respectés Pour une image comme Voltex, c’est vraiment dommage
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. En effet, lorsque vous avez commandé, le délai de livraison annoncé était de 5 semaines or vous avez été livrée en 6 semaines. Notre fournisseur accusait du retard dans la fabrication de ses marchandises, ce qui a directement impacté votre commande. Bien que nous soyons tributaires de nos fournisseurs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci de votre retour Comme je vous l’ai écrit, ce n’´est pas tant le délai mais le fait de n’avoir aucun suivi, ni moyen d’être informé du retard
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, En effet, nous mettons tout en œuvre afin de contacter chacun de nos clients pour prévenir des retards. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu. Bonne journée, L'équipe Voltex
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande effectuee le samedi et commande envoyee le mercredi par voltex ! Pas rapide au niveau préparation même si livraison rapide! Resultat journee canicule la mer sans tente !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, durant la période de soldes nous avons accusé quelques jours de retard quant aux expéditions des commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Voltex
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès ergonomique.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
