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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande parfaite et livraison rapide !
Expérience du: 22 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Informations efficaces du service support client. Finalement la livraison a été très rapide malgré la mauvaise information fournie par le fabricant.
Expérience du: 14 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service. Commande livrée le surlendemain.
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande bien arrivée et surtout bien emballée. Livraison parfaite.
Expérience du: 22 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande arrivée en 2 livraisons à 10 jours d'interval mais le service client a toujours répondu rapidement à nos demandes d'explication et a proposé de lui même un remboursement -choix que nous n'avons pas pris.
Expérience du: 12 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Félicitation pour l'efficacité et la rapidité de la livraison de la commande en 1 jour!!
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la livraison rapide des chaises "GHOST", qui viennent compléter les chaises de cette collection et déjà achetées chez voltex..
Expérience du: 26 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site, bonne navigation et livraison express. Parfait
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans surprise merci
Expérience du: 23 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande fortement. Tout est parfait
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impossible à monter , trop compliqué pour fixer la tige droite , aucun manuel de montage détaillé . A faire monter impérativement par les livreurs et le prix du montage doit être inclus . une fois monté ce lampadaire est une merveille
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison inadmissible !!! J’ai été très surprise hier soir en rentrant chez moi de voir que les colis ont été jeté par dessus mon portail (c’est une commande de luminaires…) et qui plus est alors que mon chien est dans notre jardin en notre absence et à du coup déchiqueté les colis. Je souhaite faire une réclamation.
Expérience du: 21 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conforme à ma demande, livraison rapide. enchantée
Expérience du: 21 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du: 19 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien. Livraison sans problème.
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un site attirant avec de nombreuses references MAIS les pieces en stock ne le sont pas toujours, un service client incapable de donner des dates de livraison ferme. Un debit bancaire immediat mais une attente de plus d un mois pour recevoir une lampe sensée etre en stock.
Expérience du: 16 oct. 2021
Réponse de voltex.fr

Bonjour, nous sommes désolé pour l'attente. Nous sommes soumis au délais de nos fournisseurs. Dès réception des commandes nous fessons le nécessaire pour une réception au plus rapide chez vous.
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, livraison rapide et produit conforme
Expérience du: 21 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seconde commande, encore mieux que la 1ère Bonne communication et excellent service client. Je recommande
Expérience du: 20 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas très satisfaite de la livraison et de me mettre au courant aujourd'hui livraison de ma commande est pas disponible
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison retardée de 15 jours pour problème de stock mais j’ai été informée en temps utile et le produit livré est impeccable
Expérience du: 1 nov. 2021

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici

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