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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéA chaque fois que l'on commande quelque chose les délais de livraison n'en finissent plus.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiécette fois la livraison a été sans dommage et dans les temps ...
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire, à très vite :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéMême si l'attente a été longue pour obtenir le produit, Voltex a montré une souplesse pour la livraison et s'est adapté à mes contraintes de disponibilités.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au service client !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès agréablement surprise par la rapidité d’envoi et de réception. Expérience d’achat parfaite.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéparfait correspond à notre demande conforme à la commande , le service client à répondu rapidement à nos questions réception sans probleme
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéBel objet bien emballé et reçu dans les délais annoncés : lampe livrée avec des ampoules , donc belle surprise
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir se faire livrer le samedi.
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison dois 48h sur le site avant la commande. Et six semaines après avoir commandé !
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. S oyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéMauvais produit reçu (pas la bonne couleur) … pour le prix de l’objet c’est très décevant. J’ai appelé le service client qui m’a indiqué que je devais écrire un mail sans rien me dire de plus sur la suite ni ce qu’il fallait faire. J’attends la réponse du service client par mail. A suivre ….
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite et contente !
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéService client très performant, produit conforme à mes attentes.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéÉnorme retard - aucune communication avec leur clients
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service rapide propre Merci
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison non conforme manque l essentiel de la commande pour une table basse livraison du pied mais pas le plateau en marbre. Livraison rejetée. Choix fait car volter a des boutiques donc doit être plus respectueux de la qualité cette livraison montre une déficience u absence de contrôle qualité du process commande En outre pas de suivi au niveau du site commande livrée non livrée refusée et dialogue avec l acheteur J attends le remboursement maintenant
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et je vous confirme la qualité de votre service après vente, Katia et Lucie ont été très efficace et cordiale ce qui fait que malgré cet incident qui est gênant car je voyage beaucoup et les livraisons incomplètes sont un pb. Néanmoins la qualité du SAV me donne envie de regarder vos produits et votre site. je tenterai à nouveau l'expérience par contre je vous suggère de regarder le bug entre la logistique et le transporteur. J'ai reçu ce matin une colis 3 paquets et toutes les indication étaient sue le mail d'information y compris pour le transporteur ce qui n'était pas le cas pour ma commande. En sus j'ai reçu le message de mise en livraison au dernier moment apères l'information du transporteur. Il me semble opportun de tenir une communicatioin sur la situation de la commande et régler le pb logistique transport. Sur le délai rien à dire les 5 semaines annoncées sont respectées. Enocre merci Lucie et Katia
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la lampe shogun avec la partie supérieure tordue et la peinture écaillée...j'ai du ensuite me justifier en envoyant les photos afin d'obtenir de la part de voltex le bon Chronopost pour le retour de la partie endommagée. Bref déçu de recevoir cette lampe en mauvaise état, donc non vérifiée avant l'expédition.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonjour, 4 semaines de plus que prévu de la date de livraison.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès ça bien rapide
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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