
Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
Très bon accueil,une équipe au service du client chez VP Auto Nantes .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Christian. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe de Nantes, cela récompense leur investissement !
-
Modifier Signaler
Clair, efficace, simple
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Sebastien. Nous restons à votre disposition.
-
Modifier Signaler
tres bien organise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Emmanuel.
-
Modifier Signaler
véhicule correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Djenk !
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Philippe. Nos équipes s'impliquent beaucoup et nous sommes heureux que cela se voit au niveau de nos clients. Nous sommes en effet très attentifs à la qualité du travail fourni, à tous les stades de la préparation d'une vente, et nous sommes très attentifs aux retours clients. Le votre nous conforte donc dans notre démarche globale.
-
Modifier Signaler
pratique, sauf les voitures sont surcotés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Pierre. Un achat de voiture est bien sûr un achat important et le prix est une composante essentielle dans le choix d'un véhicule. C'est un point sur lequel nous sommes très vigilants et nous déterminons les mises à prix très soigneusement. Nous tenons notamment compte des prix de marché à l'instant T mais également de l'expertise de chaque voiture et des frais remise en état éventuels. Une estimation est ensuite soumise au vendeur, qui suit ou pas nos recommandations. C'est pourquoi nous invitons nos clients à bien analyser les véhicules avant de porter des enchères. Une étude de marché vous a certainement permis de constater que nos prix sont très compétitifs, et habituellement bien inférieurs aux prix constatés ailleurs. Vous avez d'ailleurs réalisé un bel achat, puisque vous avez fait une économie de près de 6000€ sur votre véhicule (par rapport à sa cote). Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
-
Modifier Signaler
Étant arrivé en début de vente à 10h pour la vente de l'après midi, le personnel ne voulait plus ouvrir les véhicules . Merci donc de prévoir davantage de personnel et que l'on puisse au moins observer certains véhicules avant achat!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Wilfried. Notre parc reste ouvert et accessible pendant la vente mais le personnel est mobilisé pour conduire les voitures. Il nous est difficile de prévoir beaucoup de personnes supplémentaires pour l'ouverture des voitures dès lors que la vente est lancée. Nous tenons bien sûr compte de votre remarque et vous remercions pour votre confiance...
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Chafik. Nous restons à votre écoute.
-
Modifier Signaler
il y a du bon et du moins bon j ai acheté plusieurs véhicule sans aucuns problème ,pour cette fois je suis déçus vraiment
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Saïd. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Pour nous aider à avancer, pouvez-vous nous dire quels sont les éléments de votre expérience qui vous ont déçu : le véhicule n'était pas bien décrit et il manquait des informations ? vous avez été mal reçu avant la vente ou pour la livraison du véhicule ? ... Sachez que nous tenons à votre disposition un service après vente, par téléphone ou par mail, pour répondre à une réclamation concernant le véhicule et que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre au plus juste. Votre retour est important pour nous et nous permettra nous améliorer. Merci à vous.
Réponse de anonymous aSignalerje vous ai envoyé un message tres claire
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Saïd. Nous avons bien reçu votre message. Notre responsable après vente vous a demandé il y a quelques jours un document établissant un diagnostic. Il vous a relancé par téléphone le 17, sans succès. Pouvez-vous le rappeler et faire le point avec lui ? Nous vous remercions.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Maxime. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question après-vente.
-
Modifier Signaler
2ème véhicule acquis avec cette société, sérieuse rapide et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Enzo. Nous restons à votre écoute.....
-
Modifier Signaler
TRES ACCEUILLANTE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Yann. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe d'accueil, qui s'implique beaucoup. Nous restons à votre écoute.
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous ne connaissions pas les ventes aux enchères mais nous avons trouvé ça très simple en donnant mandat à VP auto avec un montant maximum qui nous a permis de remporter la vente à un montant inférieur à notre montant maximum.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Sébastien. Nous vous remercions pour votre confiance lors de ce premier achat. Nous restons à votre disposition en cas de besoin après la vente également. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle voiture. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse ,très bonnes descriptions des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Emmanuel.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis un peu septique j’ ai beaucoup de travaux à faire sur le véhicule que vous est acheté, de plus kia est très récalcitrant vis a vis de l’entretien qui n’ a pas été réalisé au kilométrage voulu, dépassement de 4000 km sur la garantie moteur de 7 ans , si vous avez des conseilles à me donner par rapport à Cela je suis preneur, entretien réalisé chez kia Brest !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Thierry. Les constructeurs sont très exigeants sur les conditions de maintien de leurs garanties, notamment Kia qui offre une garantie prolongée. N'ayant pas l'historique d'entretien complet du véhicule ni de carnet à jour, nous n'avons pas annoncé de garantie constructeur sur le véhicule mais offert une garantie Premium de trois mois. Seul le réseau est en mesure de vérifier quel est l'historique d'entretien chez eux. A notre niveau nous ne pouvons pas intervenir. Mais en insistant un peu, dans la mesure où le véhicule est récent, qu'il a déjà eu un entretien précédent, vous pourrez certainement les inciter à vouloir vous conserver comme client. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute information. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facilité pour vérifier l'état des véhicules et bon suivi administratif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du personnel,très bon descriptif du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Corrrct mais quel point sont à vérifier avant de passer une voiture au client pour mon cas fond de réserve 10 kilomètre d autonomie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour. Nous prenons note de votre remarque, c'est en effet un point sur lequel nous devons renforcer notre vigilance et alerter nos équipes de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
-
Modifier Signaler
Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un véhicule aux enchères, sur internet, et je trouve que les services pour le paiement et le retrait du véhicule ne sont pas intuitif, et l'accueil téléphonique peu adapté pour les néophytes. L'impossibilité de revoir le véhicule acquis (avant retrait) est inquiétante. Le descriptif du véhicule devrait contenir une partie "historique du véhicule" détaillée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Come. Nous vous remercions pour votre achat. Le paiement du véhicule ne peut pas être réalisé en ligne en totalité, comme pour un bien de consommation courante. Il s'agit en effet d'un budget qui nécessite une opération bancaire compte tenu de son montant (à moins que votre banque n'autorise des paiements CB importants). Le retrait du véhicule n'est possible que quand celui-ci est réglé, mais la prise de RDV n'est pas nécessaire. Nous proposons un service de tchat qui facilite la prise d'informations, sans avoir à téléphoner. Concernant le véhicule acquis, sachez que nous mettons en ligne tous les véhicules vendus pendant plusieurs semaines, ce qui vous donne la possibilité de revoir les informations disponibles pour le votre (https://vpauto.fr/vehicule/resultats). Notre parc est sécurisé et les véhicules vendus sont mis de côté le jour même, par souci d'organisation et pour les protéger dans l'attente de leur retrait. Si nous avons le suivi d'entretien nous le mettons en ligne. Nous ne disposons malheureusement pas toujours de ces informations... Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, par tchat et par téléphone. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalermerci de votre réponse. Je suis satisfait de mon achat, mais je maintiens mes points d'insatisfaction, et je vous conseille de creuser la notion d'historique du véhicule. Bonne continuation, cordialement.
Réponse de vpauto.frSignalerMerci pour votre suggestion, il y a toujours des axes d'amélioration à travailler en effet....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
comme je l'espérais
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis satisfait de mon véhicule et conseille les futurs acheteurs à se rendre sur VP AUTO, choisir quelques voitures, les visiter avant le jour J, Ensuite, vous pouvez achetez votre voiture par internet le jour des enchères. C'est ainsi que j'ai fait et je suis satisfaite. Très bon accueil le jour de la remise des clés et je les remercie de tous leurs renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Françoise. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
-
Modifier Signaler
je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bon acceuil .rapidité et renseignement clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serieuse bon controle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1er achat dans l'entreprise et enchère à distance. Utilisation facile du site. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait ! rien à signaler ! sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La vente très rapide, et formulaire également . Manque chauffage efficace et sans mauvaise odeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour. Merci pour votre confiance Olivier. Nous allons travailler sur le confort de nos salles. Nous espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Cordialement.
-
Modifier Signaler
serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis positif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pratique les enchères par internet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et sympathique, pour une première expérience nous avons été très bien orientés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Gerard. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bonne route au volant de votre Clio !
-
Modifier Signaler
difficile de deviner que lorsqu'il y a la précision auto école cela demande la modification technique du véhicule sur la demande de carte grise. Je m'en suis rendu compte à la réception de ma carte grise portant la notification auto école en Z4.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Alain. Nous précisons toujours dans les observations sur la fiche du véhicule, qu'il s'agit d'une ex-auto-école. Lors de l'achat, nous remettons alors une attestation de dépédalage du véhicule. C'est ce document qui peut vous être demandé lors du changement de certificat, en ligne. La démarche est identique à une demande de carte grise classique. En cas de besoin, il ne faut pas hésiter à interroger notre équipe relations clients lors votre achat. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
-
Modifier Signaler
Sommes satisfait de notre achat ,très bien reçu chez VP AUTO aussi bien à Lorient qu à Nantes ou nous avons effectué notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci Bertrand. Nous allons relayer votre message à nos équipes d'accueil. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle voiture.
-
Modifier Signaler
bonne societe, bonne organisation, seul bemol les mises a prix ont legerement augmenter ces dernieres années depuis la democratisation des ventes aux encheres. Dommage bon souvenir du debut des années 2000 avec des encheres qui debutait a des prix beaucoup plus raisonable et attractif permettant de faire de belles culbute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Alexis. Il faut voir qu'en une quinzaine d'années le marché de l'occasion a beaucoup évolué. Avec plus d'offres et un accès plus large au marché aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs. VPauto a fait le choix de la transparence pour offrir une information de qualité à ses acheteurs et pour évaluer au plus juste la valeur des véhicules au vu des prix de marché. La transparence passe aussi par l'affichage de prix intégrant les frais. C'est probablement ce qui vous donne l'impression que les prix ont légèrement augmenté. Si vous comparez bien nos offres avec d'autres vendeurs, vous verrez que VPauto offre, encore et toujours, de très belles opportunités ! Bonne route à vous.
-
Modifier Signaler
ce serait mieux si j'avais le double de la clé !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Jean-Luc. Nous ne parvenons pas toujours à récupérer tous les documents du véhicule auprès du vendeur, notamment les doubles de clés. Quand c'est le cas nous le précisons au niveau des informations générales (double des clés : oui ou non). La concession la plus proche peut vous faire un double, sur commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Réponse de anonymous aSignalerbonjour, je l'avais vu sur les infos,mais peut être qu'en contactant le vendeur (location) il retouverait les documents ??
Réponse de vpauto.frSignalerOui c'est possible. Ça vaut la peine d'essayer !
Réponse de anonymous aSignalerje viens de constater un bruit bizarre récurrent au niveau des commandes de la portière gauche ,pouvez m'indiquer comment fonctionne la garantie prémium , merci d'avance
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour. Le service relations clients de Car Protection Service est joignable au 09.70.77.28.50. Ils vous indiqueront la marche à suivre pour une demande d'accompagnement. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalerje reviens vers vous car pour l'immatriculation que j'ai faite en ligne on me réclame le certificat de cession original ,j'ai pourtant envoyé les documents que j'avais !
Réponse de vpauto.frSignalerNotre service clients va vous appeler pour vous aider. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonne entreprise .Manque de recul pour en dire plus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes. Je regrette que le transport d'un site a un autre soit aussi cher
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas la première fois que nous achetons notre véhicule à cette adresse, nous n'avons jamais eu de problème particulier au contraire. En revanche un petit bémol sur la gestion de l'accueil unique surchargé, alors qu'il y aurais de l'espace disponible au niveau des caisses qui elles sont relativement plus disponibles, et le problème persiste depuis de nombreuses années. Dernier point, et celui-ci est nouveau. Les ventes sur écran géant en "live". Il y as un tel décalage entre les ventes en cours et les informations affichés sur l'écran qu'il est parfait compliqué de savoir quelle vente est en cours. Pour le reste en règle général, est bien, ce n'est pas pour rien que nous revenons régulièrement depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour François. Nous prenons en compte vos différentes remarques. Nous sommes en train de travailler sur notre système informatique, de manière à pouvoir fluidifier la facturation des véhicules et la saisie des dossiers. Les temps de chargement des photos ont été améliorés et l'affichage se fait désormais pratiquement en temps réel. Il reste bien sûr des points d'amélioration à apporter et nous restons à votre écoute pour toute suggestion.... Nous vous remercions pour votre confiance.
-
Modifier Signaler
serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des vrai professionnel et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est une première pour moi. Bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux avec personnel à votre disposition.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable rien na dir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L attente pour régler le véhicule est un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4eme auto achetée chez VPauto. Aucun problème jusqui'a maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout se passe vraiment bien ! Le personnel est à l'écoute avec beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ne peux toujours pas établir la carte grise 15 jours après l'achat! sinon le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Patricia. Nous passons la cession quand le véhicule est réglé. Dans votre cas elle a donc été faite le 7 mars. Vous pouvez donc faire votre demande de changement ce certificat, en ligne, auprès de l'ANTS. Malheureusement leur service est parfois capricieux et il faut parfois s'y reprendre à plusieurs fois. Notre service relations clients se tient à votre disposition pour tout renseignement sur le sujet.
-
Modifier Signaler
voiture pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
achat de véhicule au enchères
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien .. les voitures sont bien mises en valeur et les bonnes indications sont consignées via le Bilan expert le CT et les observations diverses
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide, efficace, et claire dans les informations.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro! rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excelent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1er achat en 2012. Le 2ème cette année et toujours satisfait. Je recommande. David
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
mise a prix souvent trop élevé, et connaissance de la mise a prix très tardif, souvent trop tard pour prévoir son financement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Jean Marc. Les mises à prix sont désormais communiquées au fil de la semaine, dès que les dossiers des véhicules sont complets. L'ensemble des mises à prix est communiquée 48 heures avant la vente. Nous faisons au mieux compte tenu de nos contraintes mais nous comprenons votre remarque. Pour le prix en lui même, nos équipes d'estimation tiennent compte de différents paramètres pour valoriser un véhicule : la cote standard du véhicule, ses équipements, son état et frais éventuels de remise en état, les prix de marché. C'est ce qui permet de déterminer une mise à prix cohérente, à la fois pour le vendeur et l'acheteur. Si vous comparez nos prix avec ceux proposés sur le marché, vous pourrez voir que dans la majorité des cas nous nous plaçons 10 à 20% en dessous. Nous pouvons malgré tout nous tromper (de temps en temps) et nous restons à l'écoute des retours clients.... Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Sérieux. Renseignement sur le site web exactes.A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ensemble convenable. Attention cependant au bilan expert ainsi qu au dessin sur l'état de la carrosserie qui ne reflètent pas toutes les anomalies. Il faut se rendre sur place pour vérifier avant d'acheter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Claire. Nos équipes suivent des process rigoureux pour décrire les véhicules et pour restituer l'information dans les Bilans et les éclatés carrosserie. Les photos aident également à visualiser les défauts. Quand on peut se déplacer on peut effectivement bien visualiser la voiture dans son ensemble. Quand on achète à distance il ne faut pas hésiter à nous appeler pour demander des photographies complémentaires ou se renseigner sur un élément qui pose question. Notre équipe relations clients se tient à disposition pour toute question, n'hésitez pas les solliciter, au téléphone ou via notre tchat. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, Je ne doute pas de votre travail et des vérifications concernant les nombreuses voitures que vous vendez. Je vous en félicite. J'ai déjà acheté quelques voitures chez vous et la dernière que j'ai acheté pose problème et va encore retourner au garage Renault car elle ne veut pas démarrer. Elle n'a pas encore 2 ans et Renault ne trouve pas l'origine de ce problème... Bonne continuation Bien cordialement Claire Le Roux
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Claire. Votre voiture est garantie et notre service relations clients peut vous accompagner dans vos démarches auprès du garage et de Car Protection Services. N’hésitez pas à les contacter. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Serieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix pas assez attractif !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Gilles. Nous devons trouver un équilibre de prix entre le vendeur et l'acheteur. Si vous comparez nos prix avec ceux proposés sur le marché, vous pourrez voir que dans la majorité des cas nous nous plaçons 10 à 20% en dessous. Les véhicules sont testés, expertisés, garantis et préparés, ce qui vous permet d'acheter en toute sérénité. Et c'est l'un des modes de vente les plus sûrs du marché. Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance.
Réponse de anonymous aSignalerAprès deux expertises de carrossier le constat revient au même j’ai 2000 € de frais de carrosserie pour une remise en état ! Au final le véhicule va me revenir aussi cher que le prix marché. Je peux comprendre votre argument mais cela ne s’appliquera pas à mon cas malheureusement . cordialement
Réponse de vpauto.frSignalerVotre véhicule nécessite en effet des frais de carrosserie importants mais vous l'avez acheté 3000€ sous sa cote. Donc le calcul reste favorable.... Malheureusement certains automobilistes ne sont pas soigneux et c'est dommage qu'une voiture qui a si peu de kilomètres soit dans cet état à cet âge ! Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Sérieux, simple et efficace Les véhicules sont contrôlés en détail donc pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est ce que j’apelle Un SAV qui est à l’écoute de ses clients nous avons repris ensemble mon dossier et tout à été réglé merci Je continuerai à vous recommander Et à très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci. Nous nous excusons bien évidemment pour les difficultés rencontrées et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.
Réponse de anonymous aSignalerAucun problème je comprend je suis aussi professionnel et c’est parfois difficile
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enseigne très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres pro et très organisée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BONNE ENSEIGNE VP AUTO.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme au descriptif et aux photos
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content de mon achat par internet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente ++++++
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vpauto.frSignalerMerci pour cette note très positive ! Profitez bien de votre Voyager :)
-
Modifier Signaler
Plutôt conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serieuse que ce soit au niveau ventes de véhicules que de la partie administrative
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieuse et sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonnes offres !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr entreprise tres serieuse et tres organisee
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon timing pour recuperer auto et acceuil correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les véhicules sont bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur