Avis clients de VPauto

Évaluations clients

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  Très bien organisé

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MOHAMED C.

• 5 / 5

  

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  Service Client de Qualité opérationnelle.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par TOFER C.

• 1 / 5

  

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  Très déçu par la attitude de VP auto c’est pas le premier véhicule que j’achète, mais sur le dernier véhicule acheté le 207, le véhicule ne démarrait pas sur place. La batterie était morte. Les écrous antivols n’était pas sur le véhicule. J’ai demandé au service réclamation, ils ont répondu qu’un véhicule moins de 4000 €, il prenait pas en charge donc Pas du tout satisfait de la prestation du service commercial et de la réponse donnée qui est incompréhensif. Dorénavant je n’achèterai plus de véhicule VP auto.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ABDELKADER B.

• 5 / 5

  

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  Voilà mon 5 véhicules acheté à VPauto , je suis très satisfait à chaque fois . Je recommande.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et fiable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CHRISTIAN A.

• 3 / 5

  

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  Gros problèmes de CT et de suivi de garantie

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GILBERT Z.

• 5 / 5

  

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  Content de mon acquisition et bon accueil à l'agence de Rouen

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par GUILLAUME M.

• 3 / 5

  

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  L’enseigne en elle-même est bien située à Miramas, avec un personnel accueillant

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MEZIANE G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Achat d’un utilitaire.Réception rapide après Rdv.Une hôtesse nous a accompagnée avec une autre personne aussi acheteuse d’un véhicule.Nous a montré les véhicules,nous a remis les clés et nous a indiqué comment sortir du dépôt.Nous n’avons à aucun moment invité à faire le tour du véhicule où ouvrir le capot moteur,coffre.....pour éventuellement mettre sur le papier de réception une réserve concernant le véhicule par rapport à la description et chocs,cric,etc......finalement arrivé chez moi j’ai ouvert le capôt moteur et il manquait le couvercle cache culbuteurs.De plus en regardant de plus près le véhicule a dû être accidenté côté droit car une patte du radiateur clim est cassée et le radiateur a subit une déformation.Donc vérifier bien votre véhicule car les contrôles fait ne reflète pas la réalité.Une fois partie sans réserve il faut débrouiller.......

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GEORGES P.

• 1 / 5

  

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  Grosse arnaque voiture tombée en panne moteur au bout de une semaine

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SANAA N.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SABRI M.

• 1 / 5

  

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  Quand j'ai récupéré la voiture j'ai découvert un témoin allumé chauffe dans la voiture n'a pas marqué sur le contrôle technique

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude satisfait pour cette nouvelle acquisition Aucun problème avec le véhicule contrôlé , travail de professionnels Je recommande VPauto.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN-PIERRE L.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle acquisition vous satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup et reflète notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question. Cordialement. L’équipe vpauto.fr

• 5 / 5

  

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  le top le seul point négatif pou moi est que tout se fait par internet, donc obligation de trouver un scanner pour envoyer les documents. j'avais tout photocopié mis on m'a dit que cela n'était pas possible. Mais sinon nickel.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALEXANDRE K.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous êtes satisfait de nos services. Concernant l'envoi des documents, nous comprenons que cela puisse parfois être un peu contraignant. Nous apprécions vos suggestions et restons à votre écoute pour toute autre question. Cordialement. L’équipe vpauto.fr

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir la même expérience à l'avenir. Cordialement. L’équipe vpauto.fr

• 5 / 5

  

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  Une expérience d’achat agréable et positive, avec un excellent accompagnement de la part du personnel à l’accueil comme dans la gestion des formalités administratives et de l’enlèvement. Je recommande vivement

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ALAIN J.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que notre équipe a su vous accompagner tout au long de votre achat. Votre recommandation nous touche et nous motive à toujours offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe vpauto.fr

• 5 / 5

  

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  tres bien rien a redire

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SEBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois que l'on achète nos véhicules, tout est bien fait, bien renseigné, on repart avec le véhicule.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FREDDY P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Une facilité d'achat un grand choix de véhicules ,un grand professionnalisme un personnel sympa 👍

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JOEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ANTHOY D.

• 3 / 5

  

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  D'habitude plutôt bien mais là problème de charge sur un véhicule éléctrique soi disant vérifié (panne de charge sur autouroute) ---

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très professionnel et réactif

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Service Rapide et efficace.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SID AHMED EL BAY Z.

• 4 / 5

  

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  Vente rapide et sérieuse

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait comme d’habitude ne changez rien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MANUEL L.

• 3 / 5

  

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  Quand j'ai commencé en 2012, c'était correct. Aujourd'hui, ça s'est détérioré. Peut-être est-ce dû au changement de direction. Il est compliqué de trouver le bon interlocuteur.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et responsable je renouvellerai l'expérience

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MOHAMED H.

• 3 / 5

  

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  Je suis parti avec un véhicule en mode dégradé. Qui était stationné à Lorient ? Heureusement que je l'avais fait rapatrier, sur votre site de Vertou. Car c'était compliqué faire le trajet vertou Cholet je n'imagine même pas faire Lorient Cholet effectivement, je savais qu'il y avait une sonde. Qui ne fonctionnait pas, mais je pensais que le véhicule tournait correctement. Malgré cette sonde qui était signalé défectueuse ? Je pense que l'on aurais pu m'avertir. Qu'il aurait mieux valu transporter le véhicule à mon domicile par le transporteur ? Cordialement,

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANCISCO D.

• 5 / 5

  

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  Achat facile. Réponses rapides et complètes aux questions.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ETIENNE L.

• 4 / 5

  

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  Mauvaise indication du lieu pour récupérer le véhicule

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ABDALLAH O.

• 5 / 5

  

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  Deuxième voiture achetée par l'intermédiaire de vp auto. Satisfait de nos deux achats .

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par BENEDICTE H.

• 5 / 5

  

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  très bien organisé personnel compétant et agréable a recommander

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  3ème véhicule acheté chez VP auto Jusqu’à présent satisfait, pas complètement insatisfait mais il est dommage que le problème de fonctionnement de la Clim n’est pas été réglé annoncé problème qui aura des conséquences financières pour mon fils qui a un budget limité !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PATRICK T.

• 5 / 5

  

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  Des personnes sérieuses et à nos petits soins une très bonne ambiance tout le monde est aimable

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de Véhicule. Parfaitement décrits. Prix attractifs. Administration très disponible et de bon service.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  VPauto est une société très sérieuse. L'achat d'un véhicule peut se faire en toute confiance.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par LAURENT C.

• 4 / 5

  

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  L'entretien est a prévoir sur le véhicule cela n'était pas précisé ( il y avait pourtant une mention suivi d'entretien) Dommage car sans cela j'aurais mis 5 étoiles

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MORGAN D.

• 3 / 5

  

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  3 achats de chez vp auto. 2 fois satisfait la troisième fois très déçu

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Vp auto sont des professionnels

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par GEORGE S.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience. Avec un accompagnement suivi après l'achat. et des services complémentaires

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel de l'acceuil avenant, véhicules présentés sur place avec des contrôles objectifs. Pour ma part après l'acquisition d'un deuxième véhicule aucuns soucis.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GILLES G.

• 1 / 5

  

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  Déjà pour l enlèvement il m'a fallu plus que 14jours et j' ai trouvé un défaut qui n'a pas été signalé dans l annonce je peux rouler que 200km avec le véhicule problème du ad bleue obligé de passer chez Norauto facture 1390€ méfiez vous c est plein de arnaque

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MOKRANE K.

• 5 / 5

  

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  entreprise très professionnelle.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FLORENT L.

• 5 / 5

  

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  Fiable. Je recommande

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MICKAEL M.

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  Très sérieux et hôtesses d'accueil très compétentes.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BERNARD D.

• 1 / 5

  

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  Pas top cette fois ci Je n ai toujours pas reçu ma carte grise après 1 mois d attente

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par KARL C.

• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par EMMANUEL L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  Je recommande. L équipe au top ,particulièrement celle de Lorient.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DJAFAR O.

• 1 / 5

  

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  Plusieurs problèmes non signalés lors de la récupération du véhicule et aucune assistance de VP. Achat en ligne à distance à éviter Vérifier méticuleusement l’état du véhicule car le contrôle technique semble bâclé.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MOHAMED H.

• 1 / 5

  

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  Mise à disposition du véhicule gérée par un prestataire à Bordeaux qui m’indique une clé manquante. Le prestataire me suggère de contacter VPauto. La description du véhicule sur le site VPAuto indiquant la clé principale détériorée, mais pas l’absence de la 2ème clé. 3 méls envoyés, aucune réponse! Au téléphone, le service client m’indique qu’ils ne traitent pas les réclamations sur des éléments manquants. Je vais contacter UFC que choisir pour la suite et plus jamais VPAuto qui n’a aucune considération pour les clients (Déjà 3 voitures achetées chez eux depuis 2018).

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Toutefois, n'étant pas du domaine de l'automobile, l'absence de la carte grise du véhicule, m'a pénalisé dans mes démarches actuelles de l'ANTS et au regard d'un besoin particulier de voyager avec le véhicule à l'étranger.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SABER B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel de vpauto a été très accueillant et Pro pour la réception de mon acquisition.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien passé dans l’ensemble mais nous avons récupéré un véhicule non nettoyé (intérieur /extérieur)

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’accueil et de l’achat de mon véhicule, merci à vous pour votre professionnalisme

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par BINTOU E.

• 3 / 5

  

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  Bonne entreprise pour des personnes qui n'ont pas trop d'argent.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise efficace et personnelles très sympathiques .

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JOHNNY Q.

• 4 / 5

  

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  Tout a été parfait jusqu'à l'erreur à la remise de la carte grise où VP Auto s'est trompé

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait merci à leur équipe

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  société sérieuse, jamais eu de mauvaise surprise après l'achat de véhicule, tant au niveau du véhicule qu'au niveau administratif

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DAVID C.

• 1 / 5

  

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  I bought a car from VPauto that, in a couple days revealed a serious oil consumption issue — over 1L every 1000 km. Multiple mechanics confirmed it’s a known engine defect (D4204T8) and should have been detected. I’ve had no support so far, despite sharing technical documentation and evidence. Disappointed with the lack of transparency and post-sale assistance.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYMOUS F.

• 4 / 5

  

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  Toute première expérience pour ma part et mon achat s' est déroulé en toute simplicité avec une équipe à l' écoute et réactive nous renseignant sur toute la démarche à suivre. Parfait !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis particulier et je change souvent de voiture .....j ai achete 7 vehicules chez vp auto et toujours tres sastifait de mes acquisitions...... Provenance connu des vehicules Controle technique si vehicule de 4 ans Etat carroserie connue et photos a l appui.... J ai converti depuis tout ce temps des amis a acheter chez vp auto leur vehicule ....

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  Attention de ne pas donner des options qui n’y sont pas svp merci .

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FRANCK V.

• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour pour tout équipé de vp auto

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par AMRANE T.

• 3 / 5

  

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  Bon achat mais déçu pour le contrôle global du véhicule car bruit de cardans détecté à peine sortie du parking. Ne parlons pas du nettoyage du véhicule, j’ai refusé de prendre le véhicule le samedi car l’entreprise m’a proposé de nettoyer l’extérieur ainsi que l’intérieur du véhicule, une semaine d’attente pour au final le retrouver comme je l’avais laissé la semaine précédente. Service décevant.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEREMY M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GAETAN M.

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  Très satisfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MOHAMED AMINE L.

• 2 / 5

  

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  Tous les défauts ne sont pas mentionnés sur les PV . Attention aux fausses bonnes affaires …surtout si le véhicule a plus de 10 ans ou plus de 150000 km aucune réclamation n est Recevable! Dommage…

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PHILIPPE P.

• 1 / 5

  

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  Pas professionnel suite a réclamation

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par KHADIJA M.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par FRANCK B.

• 1 / 5

  

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  Bonjour je suis vraiment déçu, Je suis allé récupérer le véhicule que j’ai acheté chez vous à Cat France après avoir fait des kg c’est tellement loin que j’ai pris l’avion , j’arrive là-bas on me dit que la voiture ne démarre pas problème le cable qui vas sur la batterie qui marche pas en plus le véhicule avait une contre visite a cause des amortisseurs qui’il fait changer et les far et sur l’annonce c’était pas marqué. J’ai du prendre l’hôtel et rentrer chez sans rien après avoir dépensé 413€ pour le voyage. J’ai contacté le service réclamation pour demander le remboursement total de l’achat compris les frais ou le livrer le véhicule chez moi à vos frais , ou bien dépose une plainte contre vous .

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MBAYE D.

• 5 / 5

  

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  Bonnes affaires et formalités très bien expliquées. Donc très simple d’effectuer un achat vérifié.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Visite à distance simple et très détaillée du véhicule. Service après vente réactif et disponible pour tes questions et notamment le service carte grise.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par KEVIN G.

• 4 / 5

  

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  Une entreprise cyrieuse

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par HAKIM B.

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  Très professionnelle et bien organisée.pour les démarches administratives. Le personnel est sympathique.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ISABELLE B.

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  2 achats dont un a paris et l'autre a Rouen et tout s'est bien déroulé étant novice du site. pour la vente aux enchères je recommande vivement ce site

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par NUR D.

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  Rapide et efficace, je recommande !

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le bilan expert est incomplet

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JOHNY L.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, je suis toujours satisfait quand j'achète une voiture chez VP Auto.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour Habitué de VP auto je m'attendais pas à avoir des surprises de ce types problèmes de freinages, carrosserie dégradé et problème d'embrayage qui n'étais pas dans le descriptif ni dans les remarques Je regrette fortement mon achat. J'ai envoyé un mail à ce sujet et on ne m'a pas pris en compte mais renvoyé vers d'autres services sans m'aider ou me suivre dans ma demande.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SAS A.

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  Très sérieux

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MICHEL C.

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  cadré, structuré, rien à dire si ce n'est que c'est sérieux et efficace.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FARID D.

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  Equipe très réactive, très professionnel.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MOHAMED AMINE B.

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  Suite à l'achat d'un véhicule électrique, après le paiement de ce dernier et plus précisément à la remise des clefs du véhicule, VPauto m'annonce que le véhicule ne charge pas correctement. Je fais le nécessaire pour porter réclamation auprès de leur service, il me demande de faire un devis pour la réparation, je m’exécute et depuis, ils se cachent derrière leur règlement pour ne pas avoir à prendre en charge les réparations ou pour ne pas à avoir à reprendre le véhicule. Pourtant, la loi est claire, elle stipule que vous avez deux ans pour porter réclamation en cas de vice caché, ce qui est très visiblement le cas, mais VPauto est au-dessus des lois, à les écouter. En somme, si vous souhaitez avoir des ennuis, n'hésitez pas à aller acheter un véhicule chez eux, sinon, passez votre chemin ! Les prix affichés ne sont qu'illusions, lorsque vous devez payer des milliers d'euros de réparation ou bien un avocat.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par ALEXANDRE B.

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  Produit conforme au descriptif

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par XAVIER N.

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  Vente de véhicules même avec défauts majeures détectés lors du dernier contrôle technique. Vente de voitures avec assurance PREMIUM (????) -3mois- dont les anomalies plus fréquents ne sont pas prises en compte. L'enlèvement de la voiture chez le garage CAT Paris= expérience pénible..... il faut prendre rdv 48/72 hrs en avance pour rien.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par SANTIAGO C.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de l'enlèvement. La prise de rendez-vous est nécessaire sur tous nos centres pour organiser les livraisons. Quelles difficultés avez-vous rencontré ? Le véhicule comportait des défauts indiqués sur le contrôle technique, disponible avant la vente, dont un défaut majeur en effet (https://www.vpauto.fr/vehicule/11b0a75cb5/opel-corsa-electrique-136-ch-batterie-50-kwh-elegance). Il est à noter que lors d'une vente aux enchères le véhicule est décrit et présenté dans l'état dans lequel il est confié par le vendeur. La salle de vente est intermédiaire de vente et n'intervient pas sur les biens. Néanmoins si vous avez identifié un défaut, non signalé avant la vente, la garantie prendra toute son importance en proposant un accompagnement. La liste des points couverts par la garantie figure dans la documentation adressée. Nous restons à votre écoute, L'équipe vpauto.fr

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  J’ai acheté un véhicule sur la vente aux Enchères de Lorient du 07/07/2025. J’ai pris rendez-vous pour retirer le véhicule le 15/07/2025 à 11h45 (point important, le site ferme à 12h00 et ne rouvre qu’à 13h30) Lors de mon arrivée, un grand parking avec plusieurs véhicules donc difficile de pouvoir identifier le mien. Je me présente à l’accueil et je tombe sur une employée qui me remet la documentation du véhicule (QUE JE N’AI TOUJOURS PAS VU) et me demande de signer un papier donc sur le papier j’inscris dans les réserves « que le véhicule n’a pas été ouvert donc sous réserve » de pouvoir trouver quoi que ce soit dessus en plus du descriptif initial présenté lors de la vente aux enchères. Je récupère les clés et me dirige vers le véhicule avec les documents. En faisant le tour du véhicule sur le parking de VP auto je me rends compte que le véhicule est très sale de l’extérieur. Celui-ci est tellement sale que je ne parviens pas à identifier que le pare-brise présentait un gros impact au niveau de la zone du conducteur. Je m’en rends compte uniquement en rentrant dedans. Je prends des photos du dommage SUR LE PARKING de VP auto a 11h55 avec un véhicule qui n’avait toujours pas roulé d’un centimètre. Je retourne à l’accueil pour signaler à la personne le problème et on m’explique que c’est l’heure de la pause à 12h00 on me donne l’e-mail de réclamation et que je devais faire savoir cette problématique par ce biais mais qu’il n’y aurait pas de problème car VP auto sont conscient qu’il peut y avoir des problématiques liées au stockage des véhicules. Je retourne donc vers le véhicule je rentre dedans et je le démarre. Et là dès NOUVELLE SURPRISE non précisées lors de la vente également : - Commodo de droite HS - Caméra de recul HS - Témoin d’entretien à réaliser Je précise donc l’intégralité de ces éléments avec les preuves avancées et documentées avec des photographies Le véhicule a une contrevisite pour des pneus avant / je ne peux pas réaliser la contrevisite car le pare-brise doit être remplacé. Je suis passé chez 2 professionnels que VP auto m’a demandé m’a demandé d’aller voir 1100 euros de devis. Après avoir envoyé les devis VP auto m’annonce qu’ils ne prendront pas tout ou partie des réparations liées au pare brise car « cela était déjà mentionné » la personne en charge du dossier m’a envoyé l’éclaté carrosserie en confondant le CAPOT et le PARE BRISE qui dans ce même schéma, ne présentait bien AUCUN défaut.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LATIFA L.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration face à l'état du véhicule et aux défauts non mentionnés. Notre service clients a pris en charge votre demande dès la remontée de votre réclamation. Et le nécessaire a été fait pour traiter les différents points. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience compte pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe VP Auto

  Réponse de Latifa LARTI

  

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  Bonjour, J’ai demandé à supprimer l’avis car nous avons déjà trouvé une solution avec votre service client. C’est juste le site Avis vérifié qui a mis du temps à publier l’avis. Mais je leur ai bien demandé de supprimer.

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  Véhicule conforme à sa présentation, bon accompagnement lors de la confirmation de l'achat, bon accueil et explications très claires le tout en quelques minutes (sur le site de Nantes). Ne pas oublier qu'il s'agit d'une vente aux enchères et non d'un vendeur de véhicules d'occasions donc pas d'accompagnement à la prise en main du véhicule, mais pas de frais de "mise à la route" non plus. Tres bon accompagnement téléphonique pour changement de carte grise suites erreur enregistrement de ma part. Je pense que si l'occasion se représente, je n'hésiterai pas à passer par VP Auto.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par THIERRY G.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre véhicule conforme à sa description et que notre équipe à Nantes vous a proposé un accompagnement satisfaisant. Nous comprenons que le format des ventes aux enchères peut nécessiter des adaptations, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre expérience d'accompagnement pour le changement de carte grise est également très appréciée, et nous ferons part de vos remarques à notre équipe pour continuer à améliorer notre service. Nous serions heureux de vous retrouver pour une prochaine expérience chez VP Auto ! Cordialement, L’équipe de VP Auto

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  parfait

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par STEPHANE G.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec vpauto.fr a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe vpauto.fr

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  Présentation du véhicule sur internet fidèle à la réalité.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par ANTHONY M.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la fidélité de la présentation de nos véhicules. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe vpauto.fr

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  Une bonne équipe, très à l'écoute

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par SONIA B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous accompagner. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L'équipe vpauto.fr

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