Blog Pour les entreprises

Avis clients de VPauto

4.3 / 5

Calculé à partir de 628 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5263 avis depuis le 02/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact VPauto A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1953
  • 683
  • 212
  • 97
  • 194

Informations vpauto.fr

  • Société

    VPauto

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 Rue de Kerpont 56855 Caudan

  • Website

    https://www.vpauto.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter VPauto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    3eme voiture achetée chez Vp Auto et globalement toujours satisfait de l'ensemble des prestations. Cependant, cette fois, j'ai eu au téléphone, dans un premier temps, quelqu'un de froid qui m'a apporté des réponses très mécaniques et dénuées de toute empathie(" je ne peux rien pour vous!") ou confiance. La confiance mutuelle est pourtant la base de ces échanges où l'acheteur avance de l'argent pour un véhicule qu'il n'a parfois pas vu lui-même ! Heureusement, le lendemain, une toute autre personne m'a fort gentiment éclairé sur les derniers détails. Au final, tout se termine bien ( le véhicule correspond à l'annonce ) mais pendant 24 h, j'ai quand même regretté mon enchère !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise qualité de service, qui ne correspond pas à ce nous attendons de notre service clients. Nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons services.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité. Sérieux. Site bien étudié pour les enchères en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas content de mon achat j’ai récupéré le véhicule sans carte grise, et j’attend toujours qu’elle me sois envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à nouveau à nous excuser pour ce retard, indépendant de notre volonté. Nous avons en effet rencontré des difficultés pour récupérer le document auprès du vendeur, en raison de la crise sanitaire. Notre service après-vente va reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre démarche de ré immatriculation et pour vous aider, dans la mesure du possible.

    Réponse de Frédérique C
    Signaler

    De plus si je puis me permettre vous ne m’avez aucunement dit que la batterie était en fin de vie car effectivement sur votre parking elle a démarré avec beaucoup de mal et je me rend compte jours après jours que cela ne s’arrange pas. Mais comme je l’es précédemment dit ni sur le contrôle technique ni dans le descriptif du véhicule il a était mentionné que la batterie ne recharger plu !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client dispo au téléphone. véhicule récupéré sur parc, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La première fois que j achetais un véhicule, accueil parfait et tres professionel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu de ne pas avoir n'est qu un quart du plein du carburant,me retrouver avec un le réservoir presque vide n'est pas trop plaisant,un minimum sindicale était bienvenue,pourtant l accueille était très sympa mais la personne à l extérieur un peu moins, tachez de changer cela pour vos futures clients

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenons à nous excuser pour la qualité de la livraison, pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec l'équipe concernée. La crise sanitaire ne simplifie pas les choses pour nos collaborateurs et nous allons leur rappeler l'importance de cette expérience pour nos clients. Concernant le carburant, nous comprenons votre mécontentement. Nous ne disposons pas de citerne d'essence, c'est pourquoi les appoints sont difficiles à réaliser. Nous nous excusons pour ce point également.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très agréablement surpris par la gentillesse de vp auto Lyon Toujours agréable de voir une personne avec un sourire jusqu’au oreilles 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire sympathique. Nous ne manquerons pas de le communiquer à l'équipe sur place. Nous vous souhaitons donc beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule, en restant bien entendu à votre écoute.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accompagnement après la vente malgré quelques petits loupés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à nous remonter vos suggestions d'amélioration. Bonne journée.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super efficace et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site fonctionne bien, il est agréable de pouvoir télécharger le contrôle technique en amont. Sur le place le retrait s'est fait sans efforts, malgré le contexte. Seul regret, ne pas pouvoir retirer les véhicules le week-end mais c'est parce que des ventes se déroulent aussi le même jour. Le SAV est réactif et répond aux questions une fois la transaction terminée.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueuil. vehicule conforme a la fiche de description. Pas de suprise a la reception du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonjour , entreprise très sérieuse et personnel a l écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme et clareté des informations

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trés sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très contant de mon achat et le personnel est à l'écoute et très bonne accueil je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    A l' ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et confomre aux attentes; service client facilement joinialbe (par mail). A conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    2ème véhicule acheté chez VP AUTO et toujours entièrement satisfait. Je leur fait totalement confiance malgré le fait que l'on puisse pas essayer les véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le service est très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes . service de livraison à améliorer appel la veille pour le lendemain compensé par un livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Pour nous adapter au contexte sanitaire nous avons fait évoluer notre organisation des livraisons ces derniers mois. Le système de prise de rendez-vous en ligne nous permet d'être beaucoup plus efficaces et de préparer les véhicules en vue de la venue de notre client. Il y a bien sûr encore quelques réglages et améliorations à apporter à ce système. Nous nous excusons donc si le service n'a pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous allons continuer à travailler sur le sujet. Nous restons bien sûr à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de professionnalisme et de rigueur dans cette enseigne. Les personnes sont agréables, les renseignements suffisant pour faure un achat en toute quiétude. C'est très bien de noter tout ce qui ne va pas, voir d'être davantage négatif dans les détails de la voitures (rayures, mal façons, problèmes diverses,... ) afin d'être au contraire satisfait lors de la prise du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait. .acheter une voiture en ligne était pas chose aisé pour moi, j'ai récupéré la Clio ce jour, propre et conforme ..parfait je recommanderais à mon entourage , je devrais changer la voiture de ma femme bientôt et je ferais la même démarche avec VP

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    j’enlève une étoile car les photos du véhicule ne présentent pas clairement les défauts apparents du véhicule . manque de zoom. sinon rien à dire sur l'après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la qualité des photos de détail de nos véhicules. C'est en effet un point d'amélioration sur lequel nous sommes en train de travailler. Nous avons déployé des plateformes de photographie performantes sur nos nouveaux sites (Aulnay, Lyon) et allons travailler à l'amélioration des outils en place sur les autres sites. Nous restons à votre écoute.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Malheureusement le chauffage ne marche pas plusieurs choses ont été démonté sans être mentionné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous avons mentionnée dans nos observations et sur le Bilan Expert que la contrôle centrale était absente. Notre équipe n'a pas remonté l'absence d'autres éléments en effet : pouvez-vous nous préciser ce qui manque ? Concernant le chauffage, c'est un élément que nous ne pouvons plus contrôler depuis le début de la crise sanitaire. La DREAL a en effet interdit officiellement toute manipulation sur les ventilations qui font parties intégrantes des points du contrôle technique version 2018. C'est une mesure de protection des techniciens. Nous restons à votre disposition pour échanger.

    Réponse de Émile V
    Signaler

    Bonjour la toile du store est déchirée cela aurait pu être mentionné

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Vous avez la possibilité de nous adresser une réclamation, qui sera étudiée avec tout le sérieux nécessaire. Voici l'adresse sur laquelle nous contacter : relationsclients@vpauto.fr Il vous sera demandé des photos et un devis pour étayer votre demande. Merci à vous.

    Réponse de Émile V
    Signaler

    J'ai déplié le store et me suis aperçue qu'il était déchiré et maintenu avec du scotch

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix convenable. Service relations clients très bien Organisation transport bien Service après-vente mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, afin de nous aider à progresser et à mettre en place des actions correctives, pouvez-vous nous préciser ce qui ne s'est pas bien passé pour vous en après-vente ?

    Réponse de Lucie M
    Signaler

    Bonjour, lors de la réception du véhicule il manquait le logo capot avant que vous signaliez a refixer,Je ne l'ai pas trouvé en regardant avec le chauffeur. Le sav m'a répondu de voir avec le chauffeur et qu'il est désolé. J'ai des alarmes tableau de bord non signalé, mon garagiste l'a signalé que le véhicule a été accidenté , porte arrière changée , traverse sous pare chocs arrière manquante. Joint de porte détérioré et tout cela non mentionné dans les rapports d'expertise. La seule réponse quand il y en une c'est navré, désolé.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    jamais eu de problemes

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L organisation, la prise en charge des véhicules et clients sont très bien par contre je trouve que le site internet n est pas pratique. Ex: impossible de rechercher un véhicule à un endroit en particulier. Tu recherches un 3008, il te " balance" tous les 3008 de Rouen, Lorient, Nantes et maintenant Lyon..

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Les retours clients tels que le votre nous sont très utiles pour identifier des points d'amélioration sur notre site et dans nos services. Nous vous remercions pour ce commentaire, que nous allons prendre en compte. Nous espérons vous proposer cette fonctionnalité très vite ! Merci pour votre confiance.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil - très pro - parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Equipe pro et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Large choix à tous les prix et dans tous les états

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Que de bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait maintenant plus de 20 ans que j achète des véhicules chez VP. J'ai vu passer les ventes aux enchères classiques sur site avec les listes papier sur le site de Lorient et, à présent, les ventes en ligne sur 3 sites géographiques. Si on me demande mon avis sur VPOUEST, c est presque difficile de ne pas être de parti pris. En revanche, ce que je peux affirmer c'est que si vous hésitez entre un achat à un particulier (sur le bon coin) et VP, soyez assuré que le sérieux et la fiabilité du bilan technique (CT, bilan expert, essai routier) sont du côté du second. Leurs mécaniciens sont probablement plus professionnels que de nombreux concessionnaires ou garages independants.Lorsque VPauto annonce une défaillance elle est avérée et lorsqu'il n'annonce rien c est que tout est en ordre. Pas de billet glissé au contrôleur technique. Le commissaire priseur n'y a aucun intérêt. PS: je viens d acheter en ligne chez eux un véhicule qui a parcouru 307000 km. Peut-être que l avenir me contredira mais pour le moment tout est parfaitement conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    sérieuse et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas du tout sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à réitérer nos excuses concernant cette lenteur dans le traitement de votre règlement. Notre service comptable a en effet subi un problème informatique qui a retardé les encaissements des règlements. Cela a impacté la prise en compte de votre paiement et donc la livraison de votre véhicule. Cela est tout à fait exceptionnel et nous en sommes désolés. Nous restons bien sûr à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vpauto est très bien pour les ventes au enchere et très sérieux . Le transporteur est vraiment idéal le prix est très honnête et rapide . Je recommande vivement .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux. Il faut savoir acheter au bon prix au bon moment sur le bon véhicule ! Le plus gros risque est de payer le véhicule plus cher que sa côte marché mais en se renseignant et avec un peu de chance cela se passe très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Serviable !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Echange avec la partie administrative très professionnel. Aucun bilan expert fourni et nombreuses mauvaises surprises.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Notre service après-vente est en train d'étudier votre dossier. Nous avons besoin d'un diagnostic réalisé par un professionnel pour avancer dans l'étude. Celui-ci nous permettra de formuler un recours auprès du centre ayant réalisé le contrôle. S'agissant du Bilan Expert, celui-ci n'est réalisé que sur les véhicules non soumis à contrôle technique. Votre véhicule ayant 11 ans, c'est un contrôle technique qui a été fait. Dans l'attente de vos élements.

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Monsieur, notre service après-vente vous a relancé le 4 décembre car nous avons besoin d'un diagnostic, réalisé par un professionnel. Sans cette analyse technique nous ne pouvons pas étudier votre demande et vous proposer une réponse. Ne tardez pas. Merci.

    Réponse de Étienne L
    Signaler

    Bonjour, concernant le non fonctionnement du limitateur, régulateur (commandes volant), j'ai remplacé le contacteur tournant derrière le volant 50€ d'occasion à un particulier car 261€ neuf chez Renault. Et concernant le radar de recul pas de devis car il s'agit d'un problème électrique et il faut démonter les sièges, la moquette pour examiner où le fil aurait pu être sectionné.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le live est bien concu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat et retrait simple, aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, personnel cordiale et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est clair. Le meilleur réseau pour acheter un véhicule d'occasion. Avec mes enfants et mes beaux enfants j'y suis fidèle depuis plus de 15 ans ce qui représente 25 véhicules achetés environ. Jamais de souci. Merci à VPauto et à la gentillesse de leur équipe. Je recommande VPauto à de nombreux amis.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour monsieur, Nous vous remercions grandement pour votre fidélité et votre confiance. Nous ferons le maximum pour conserver cette confiance à l'avenir et pour vous donner envie d'acheter des véhicules chez nous. Nous restons bien entendu à votre écoute, car notre entreprise ne peut s'améliorer qu'en portant le maximum d'attention à ses retours clients. Bonne route !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme aux attentes. L’idéal étant bien sûr de pouvoir tout faire dans la même journée en presentiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    facile et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Afin de préparer sa visite la présentation des véhicules est complet et bien explicite. Bon accueil, personnel et agents d'accueil sur le parc sont très aimables. La commissaire priseur est enjouée . Après achat un peu de saturation aux encaissements. Souplesse et compréhension pour le délai de récupération du véhicule et le personnel au téléphone est très aimable...c'est cool.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours des occasions à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C'est le troisième véhicule que j'achète chez vous et c'est la première fois que je suis moyennement content.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, légitime. Nous tenons à nous excuser pour ces complications, indépendantes de notre volonté. Nous faisons le maximum pour traiter votre dossier, au plus vite et dans votre intérêt. Notre service clients vous tiens informé.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L etat du véhicule était conforme au descriptif. Notre interlocutrice a su faire preuve de bienveillance en nous accompagnant dans les démarches administratives, d'agilité pour nous permettre le retrait du véhicule dans un contexte particulier d avant confinement, et d'empathie. Top !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon équipe. J ai cependant bien fait de verifier le double des clefs et le carnet d entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Ces informations sont disponibles sur notre site internet (pas forcément sur les sites d'annonces, qui ne nous permettent pas d'afficher pas toujours le même contenu) et notre service relations clients répond au maximum de questions avant la vente. Il est donc utile de bien se documenter en amont d'une achat. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous sommes à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon conseil Equipe très sympa et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le marché de l'occasion idéal,

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle voiture. Nous restons à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien par ces temps compliqués !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, La période impose en effet à tous des contraintes importantes et il faut s'adapter. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vous êtes fiable, mais il faut vraiment vous soyez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous souhaitons améliorer nos services et vous apporter la meilleure qualité de prestation possible. N'hésitez pas à nous préciser ce qui n'a pas été dans votre expérience d'achat. Cela nous aidera à nous améliorer. Nous sommes à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Je tenais à remercier l'enseigne VP AUTO principalement le service administratif (assistantes), le service transport (chauffeur très pro) et VP AUTO. Collaborateurs aimables, sympathiques et à l'écoute du client. Les véhicules sont conformes. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour cet avis très encourageant. Nous l'avons partagé avec les équipes concernées, tous très investis chaque jour dans leurs missions respectives. Nous restons bien entendu à votre écoute.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et descriptifs de véhicules très bien rédigés.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clarté, précision, confiance sont au rdv. c'est mon 2eme véhicule acheté chew VP auto.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Encher bien passé Démarche administrative simplifié

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne agence, il faut prévoir un bidon d'essence (diesel) car les véhicules sont toujours en réserve...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le carburant. Lors de la préparation du véhicule, un appoint de quelques litres (non facturé) est réalisé pour les véhicules qui affichent une jauge basse. Mais nous ne réalisons pas de plein car nous ne sommes pas équipés de stations en interne (ce qui nécessite des autorisations particulières et une installation importante). Si nous pouvions le faire, il faudrait que nous répercutions le coût sur la facture. Nous comprenons bien sûr votre désagrément sur ce point, nous espérons pouvoir nous améliorer à l'avenir. Nous restons à votre écoute.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne organisation. Excellent accueil téléphonique ainsi que lors du retrait du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Après 2 achats je suis toujours aussi ravie des véhicules. Vente accessible très facilement sur internet et récupération des véhicules très simple. Le service de prise en charge du changement de carte grise est un +.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. La prestation de carte grise est une nouveauté en effet, nous avions des demandes et nous sommes heureux de pouvoir y répondre désormais. Nous restons à votre écoute.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de rigueur à certains niveau

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nos équipes inspectent minutieusement chaque véhicule dans un souci de parfaite transparence. Votre véhicule comportait des défauts visibles sur le Bilan Expert, notamment le pare-brise et la carrosserie (https://vpauto.fr/vehicule/779518c4f6/ds-ds5-bluehdi-180-ss-eat6-sport-chic). Nous avons tenu compte de ces défauts pour établir la mise à prix (14800€ pour une cote à 18800€). Concernant le radar de recul, c'est un équipement qui se désactive sur la plupart des véhicules. Un technicien de notre parc pourra vérifier avec vous si avez la possibilité de repasser sur notre parc de Vertou. Nous sommes à votre écoute.

    Réponse de Céline M
    Signaler

    Bonjour oui je souhaite faire vérifier par un de vos technicien les problèmes sur le véhicule Comment cela se passe pour un rdv merci de votre compréhension

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enseigne sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et service pro

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien pris en charge des l adjudication

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    VP auto doit exiger avant la vente que le véhicule soit apte à prendre la route; les pneus du véhicule acheté étaient vraiment usés et de plus susceptibles de motiver un pv de la part de la police; en effet la vente en ligne exige des contraintes de la part du vendeur !!!! en respect avec les clients qui ne peuvent se déplacer; j'étais informé que je devais changer les pneus, mais pas qu'on me livrait un véhicule dangereux !; par ailleurs, il n'y a pas d'historique passé du véhicule, ce qui n'est pas normal pour un véhicule de 2 ans !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous rappeler que les véhicules de moins de 4 ans ne sont pas soumis à une obligation technique. C'est pourquoi nous réalisons un Bilan Expert et cela afin d'offrir un maximum d'informations sur l'état des véhicules, même les plus récents. Le véhicule que vous avez acquis comportait plusieurs mentions concernant l'état des pneus, notamment l'usure importante des pneus avant. L'éclaté carrosserie précisait en complément que deux pneus étaient à remplacer. Pour rappel voici la fiche descriptive disponible avant la vente : https://vpauto.fr/vehicule/fc24c3a246/ford-tourneo-courier-10-e-100-bv6-ss-titanium La mise à prix, bien en dessous de la cote, tenait compte des frais à prévoir pour une remise en état. Concernant le carnet, quand nous l'avons, qu'il est à jour, nous l'indiquons. Ce qui n'était pas le cas pour ce véhicule. Mais vous avez raison, l'information n'est pas donnée quand ces éléments sont manquants. Nous allons travailler à améliorer l'affichage de cette information. Nous sommes à votre écoute pour échanger.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Opérateurs disponibles et de très bons conseils lors de la visite des véhicules. Service administratif efficace et rapide (modifications de noms de propriétaires, réception pièces etc) Véhicules transparents sans aucune surprise. Très satisfait de l'achat de mon premier véhicule lors de la participation à ma première enchère.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'en parle avec le plus grand bien. 6 voitures achetées et jamais le moindre souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Large choix de véhicules. Les prix sont intéressants. Les infos techniques sont précieuses, la garantie est appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très déçu de l’état de saleté de la voiture alors que l’hôtesse d’accueil disait que le véhicule était préparé !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette préparation esthétique, en deça de nos critères de qualité habituels. Suite à votre avis nous avons fait un retour en interne à nos équipes en charge du nettoyage afin de vérifier s'ils ne rencontrent pas des difficultés d'organisation actuellement. Nous souhaitons absolument corriger ce point pour assurer un niveau de service optimum à nos clients. Nous espérons que la compensation proposé par notre SAV vous convient et que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour le problème rencontré. Nous restons à votre écoute.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés