Avis clients de VPauto

Evaluations clients

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  Excellente entreprise et je reviendrai acheter à chaque fois que j ai besoin

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil malgré que nous sommes arrivé à l'heure de fermeture

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe trés professionnelle. Un grand merci à monsieur Dylan.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on va chez VP auto ont c'est ce que l'on veut, mettre 4000 euros il y aura certainement des travaux dessus, à 15000 euros vous êtes tranquille.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre acquisition

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande véhicule dans état irréprochable. Merci vp auto.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par YVES G. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et sérieuse

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par RAYMOND V. *

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• 5 / 5

  

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  Comparer a d’autres enchères, ils sont devant, ils ont un Vrai service client.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DAVID M. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire sur le suivi client. Dylan Le Career et Audrey Javot ont été réactif et efficace ! Ils ont su m'informer comme il fallait et me rassurer dans mes démarches. C'est au niveau de la livraison du véhicule sur site que je vois des points d'amélioration. A Aulnay-sous-Bois l'accueil n'est pas bien indiqué, et sur place, on peut se sentir mal à l'aise sur un immense parking avec des professionnel du transport. Je me suis demandée si j'étais au bon endroit !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre confiance et vos encouragements, que nous avons transmis aux personnes concernées. Pour la livraison, nous avons conscience que nous avons des progrès à réaliser pour assurer un niveau d'accueil qui soit excellent et adapté aux clients particuliers. Nous sommes en train de travailler sur ce sujet avec l'équipe d'Aulnay. Nous vous remercions pour votre achat.

• 5 / 5

  

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  Enchères faites au téléphone. Véhicules très bien décris. Bien accueilli le jour du retrait du véhicule avec toutes les infos nécessaires

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieuse.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, d’autre part le site est très clair et détaillé et le prix d’achat comprend les frais.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par JOSETTE G. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour d'expérience.

• 3 / 5

  

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  Participation au problème mécanique encour

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par HÉLÈNE V. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous aimerions avoir un retour de votre part suite à vos derniers échanges avec notre équipe. La prise en charge de la pièce a été faite. Nous espérons que vous avez apprécié le traitement de votre demande. Nous restons à votre écoute pour échanger.

• 5 / 5

  

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  Service très réactif et très professionnel je recommande !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LAETITIA H. *

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• 5 / 5

  

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  L'organisation est rapide et efficace. Les informations relatives à la voiture disponibles sur le site internet sont fiables.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec le client, merci à vous

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LAURENT B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour : la qualité de l'écoute apportée et l'accompagnement du client font partie des priorités de l'entreprise. Et nous avons la chance de pouvoir nous appuyer sur une équipe compétente et à l'écoute. Nous leur ferons part de votre commentaire. Bonne route à vous !

• 5 / 5

  

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  Ca fait de nombreuses années que j'achète des véhicules professionnels et particuliers, je n'ai jamais été déçu, le petit plus aujourd'hui, ils s'occupent même de la carte grise que j'ai reçu deux jours après avoir récupéré le véhicule.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par VALÉRIE F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. Effectivement nous sommes dans une logique d'amélioration continue et nous essayons d'enrichir notre offre de services pour accompagner au mieux nos clients. Nous restons à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et très agréable que ce soit au téléphone ou de visu. A recommander

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par JULIE F. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour à notre équipe !

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et secrétaire très gentil

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, réactive et disponible.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Possibilité d'avoir un seul interlocuteur pour toutes les démarches?

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par STÉPHANE J. *

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu ! Bon accueil

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d 'accès aux offres.Prix compétitifs.Réserve sur le transport un peu long et prolongation de la garantie Prémium pas logique.Véhicule acheté le 09 Avril et livré le 22 Avril. La garantie devrait prendre effet à la date de livraison et non pas à la date d'achat ce qui n'incite pas à sousscrire à cette extention.C'est mon 4 éme véhicule achété à VP Auto.Je recommande.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et fiable.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MICHEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Les véhicules ne sont pas estimés à leur juste valeurs. C’est à vous de juger si c’est interessant pour vous ou pas. Je recommande aux enchérisseurs Vivement ce site car tout est dis.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Achat De Dernière Minute Imprévu Une Belle Voiture Suivie d'une charmante demoiselle et agréable pour le suivi des papiers

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par FRANÇOISE F. *

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• 4 / 5

  

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  Descriptions des véhicules toujours précisent pour acheter sereinement le véhicule en ligne

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LOUISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et précis sur le fonctionnement au moment de l'achat et après

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable J'ai acheté un véhicule tout s'est bien passé je recommande.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétence à recommander

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je tiens à remercier toutes l'équipe de VP AUTO aussi biens pour les information sur le véhicule, le service carte grise et le transport qui a pris à peine 5 jours après l'achat. J'ai certe acheté un véhicule quasiment neuf mais les deux autres véhicules que j'ai pris chez vous mon rendu service le premier 6 ans le deuxième 8ans. Bonne continuation, et probablement à bientôt pour qui sait un autre véhicule 😊

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par VICTOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Solution trouvez après un petit souci d organisation,le personnel a était compétent et de parole . Je recommande VP auto pour achat de véhicule.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par LUCE M. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de mon premier avis j’ai donné 3 étoiles. Je révise ma note à la baisse car le véhicule que j’ai acheté en septembre 2020 n’a pu être utilisé qu’un mois et demi car j’ai dû m’en débarrasser suite à de nombreuses pannes. Dès que je l’ai réceptionné j’ai remarqué que le descriptif du véhicule a omis ou mal décrit certains points ( démarrage difficile tout le temps, écran dvd cassé, odeur de liquide de refroidissement dans l’habitacle, batterie qui ne correspondait pas au véhicule...) j’ai eu un geste commercial de 100 euros pour le lecteur dvd. Pour les autres points on m’a demandé de faire des devis. Le garagiste a remarqué à trouvé que le radiateur de chauffage fuyait à cause d’un choc. Il a aussi remarqué que la pompe de gavage était anormalement bruyante. Malgré les premières réparations le véhicule avait toujours du mal à démarrer. Facture environ 1200 euros Je tente de partir fêter Noël en famille dans le sud et là au bout de 50 km la voiture se coupe nette sur l’autoroute avec femme et enfants à bord. Direction le garage qui ne trouve pas d’où cela provient. Il effectue de nombreux tests et se décide faire contrôler les injecteurs. Le résultat est tombé : les injecteurs sont hs. Il change les 4 et là le véhicule démarre normalement. Facture 1900 euros. Je récupère le véhicule fin janvier. Je roule avec et au vacances de février on décide d’aller voir la famille dans le sud vu que nous n’avons pas pu y aller à Noel. Au bout de 20 km, la voiture perd de la puissance et m’indique antipollution a contrôler, injection à contrôler. Je fais demi tour et la voiture me ramène miraculeusement à la maison. Après quelques recherches sur des forums je décide de suivre l’un des conseils en roulant en sur régîmes pendant 20 min pour décrasser le fap. Le voyant s’est éteint j’ai ensuite décidé de me séparer de ma voiture. Au bout de 6 mois, 1500 km parcourus et plus de 3000 euros de frais. VP auto malgré mes nombreuses réclamations n’a su me répondre  « que le véhicule est très kilométrer et qu’il ne pouvait rien faire pour moi, » je trouve que cette entreprise manque réellement de sérieux surtout que je leur ai proposé de faire un échange avec un autre véhicule. Ce n’était pas la première que j’achetais chez eux, j’ai toujours été satisfait mais ce qui est sûr c’est que c’est la dernière fois que je me fais pigeonner. Si vous voulez acheter une voiture passer votre chemin, allez voir de vrais professionnels

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/09/2020 par CHRISTOPHE G. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Notre service après-vente vous a apporté des réponses étayées quand vous nous avez contacté au sujet du véhicule. C'est pourquoi une prie en charge vous été apportée concernant le lecteur de DVD. Néanmoins, le véhicule affichait un kilométrage élevé(233000 km) et n'était pas éligible à une garantie. Des pannes liées à l'usure des pièces peuvent intervenir à tout moment sur ce type de véhicule. Cela ne peut pas être anticipé. Nos équipes techniques contrôlent les véhicules avec le plus grand soin avant la vente, sans toutefois démonter puisque nous ne sommes pas habilités à le faire. De plus, nous avions signalé différents défauts sur le véhicule (https://vpauto.fr/vehicule/87ecdcf1d/renault-espace-20-dci-175-fap-intens) et avons tenu compte de ces éléments pour proposer le véhicule à un prix inférieur à sa cote marché. Nous comprenons bien sûr votre déception face à un véhicule qui ne s'est pas révélé fiable. Mais nous avons accordé du temps à l'étude de votre dossier et essayé de vous accompagner, dans la mesure du possible. Nous restons bien sûr à votre écoute.

  Réponse de Christophe G

  

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  Malheureusement je n’avais pas d’assurance juridique pour faire le nécessaire pour vice caché. Les avocats que j’ai consulté lors de permanences juridiques m’ont indiqué que le vice caché est établi mais que les frais de justice et d’avocat était aussi élevé que le coût des réparations. Tant pis pour moi et tant mieux pour vous et Renault qui avez pris mon argent pour un véhicule non roulant. L’accompagnement que vous avez essayé de faire aurait été parfait si vous aviez fait ce qu’il fallait pour annuler la vente ou faire prendre en charge une partie des réparations par Renault retail group qui est le vendeur.

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  Une première expérience en achat de véhicule aux enchères. Livraison rapide après paiement, prise en charge de la réalisation de la carte grise, un sav facilement joignable. Et surtout un achat a un prix ultra concurrentiel.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGOT N. *

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• 5 / 5

  

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  Après acheter 2fois chez vp auto . malheureusement j'ai eu des problème avec les deux véhicules mais le service SAV sont toujours à l'écoute des clients.ils cherche toujours a trouver les solutions. j'apprécie beaucoup leur rapidité et leur professionnalisme.je recommande sans problème. Service très sérieux.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 07/09/2020 par BERNADETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  On ne peut ni discuter aucune concession s'il y a un problème . Dommage tout le monde peut faire des erreurs .....

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux pas de mauvaises surprises démarches simple par contre site de Lorient pas facile à trouver en sortant du bus.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par FRANCK J. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieuse

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone tout comme au centre des interlocuteurs disponibles

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par VICTOIRE T. *

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• 3 / 5

  

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  moyen, manque de coordination entre autre ...

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ,de vrais pro ,une organisation sans faille j'ai acquis un véhicule 30% sous argus frais inclus qui dit mieux !!!!!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JULIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai toujours pas le prix du transport

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super Organisé. Site super.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client VP Auto depuis longtemps et je suis très satisfait et je peu.x même dire qu' il ont évolué a tous niveau. Ne lâché rien et merci encore

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GUILLAUME G. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieuse et professionnelle

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs achats chez vpauto super service

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super site d'achat

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SÉBASTIEN J. *

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• 4 / 5

  

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  C'était très bien et rapide 😀

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Les 3 véhicules sont conformes

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait et super prix

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Encheres en ligne très facile...très bonne communication avec les equipes après la vente.... retrait rapide le jour J.... petit bémol...j'aurais préféré avoir la possibilité de payer par carte bancaire pour plus de rapidité

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très confiant

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Parfaite description de l'auto; tout est transparent! Une étoile de perdue par le service livraison incapable de programmer la livraison... Le chauffeur vous appelle la veille au soir pour une livraison le lendemain... peu commun en 2021!!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par FRANCK R. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous excusons pour cette mauvaise expérience concernant la communication en amont de la livraison. Il s'agit en effet d'un point d'amélioration sur lequel nous travaillons. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que cette fausse note dans le parcours n'entachera pas trop votre satisfaction concernant nos services.

• 5 / 5

  

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  Entreprise rigoureuse

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Secrétaire très agréable et très bien informées pour tous les renseignements , Très bon accueil , achat conforme à la description . A refaire j'espère .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par EMMANUEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieux, mais les démarches via internet reste compliquée pour des novices.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BERNADETTE R. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre réponse. Nous avons identifié plusieurs points à améliorer sur notre site, ce qui sera fait dans les prochaines semaines. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler. Notre service clients est à votre disposition pour vous aider et vous répondre. Nous sommes à votre écoute.

• 3 / 5

  

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  Tout était parfait jusqu'au jour du retrait du véhicule qui était criblé de déjections d'oiseaux... Vraiment dommage!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par HÉLÈNE F. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, légitime. Pour faciliter les livraisons, nos équipes préparent les véhicules à livrer à l'avance, et les stationnent en extérieur. Effectivement le parking étant à l'air libre il subit les visites des oiseaux marins très présents en cette saison, malheureusement. Nous allons revoir notre organisation et faire le nécessaire pour vérifier l'état extérieur des véhicules avant les rendez-vous. Nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue.

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  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  tres professionnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AGATHE C. *

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  efficace et accueillante

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ARTHUR B. *

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  Pas de mauvaise surprise ,gentillesse du personnel; merci.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ADRIENNE B. *

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  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par SUSANNE D. *

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  Deuxième véhicule que j'achète chez vp auto une a Nante et l'autre a Aulnay sous-bois je trouve vendeur très sérieux rien à dire mais on ce qui concerne l'enlèvement du véhicule c'est mieux organisé à Nante

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par VIRGINIE O. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance, renouvelée. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant la livraison sur notre site parisien. N'hésitez pas à nous remonter quels sont les points à améliorer pour nous fassions le nécessaire rapidement. Nous sommes à votre écoute.

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  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  Après un achat de voiture le mois de janvier 2021 Passat de 2017.avec 100000km.garantie 3mois premium .j'entend un bruit.direction garage WW pour faire un diagnostic et la réponse boit de vitesse a changer car pignon HS .la garantie carprotectionservices ils veulent pas prendre en charge la réparation car pour eux il faut que moi je paye la réparation après j'envoie une photos de pièce défectueuse.et après j'attends leur réponse c est oui ou non.franchment je suis très déçu de cette société il faut faire attention si vous arrive un problème comme moi vous avez aucun chance d'être remboursée.alors que c'est bien indiqué noire sur blanc que la garantie prendre moteur et boîte pendant 3mois.de tte façon je vais pas laisser tomber heureusement on est dans un pays de droit .je vais prendre un avocat et je porte plainte pour vis cashé et non prie en charge de réparation.pendant la durée de garantie. je préfère au moins vous raconter mon histoire a fin de sauver d'autres personnes qui souhaitent acheter chez vpauto au enchères et qui connaissent pas cette société de garantie soit disant carprotectionservices. Si la voiture marche bien tan mieux pour vous mais si ya problème même pendant la durée de garantie ils trouveront n'importe qu'elle s'excuse pour éviter de payer.. faites attention . faites attention . faites attention.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DOROTHÉE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, légitime. L'équipe VPauto va prendre le relai sur ce dossier et faire un point avec CPS concernant leur motif de refus. Nous ne vous laisserons pas dans cette situation : nous allons donc faire le nécessaire pour vous apporter une réponse satisfaisante. Nous nous excusons pour ces difficultés et vous assurons de notre implication entière dans la résolution du problème.

  Réponse de Dorothée V

  

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  Bonjour.merci d'avoir répondu.je suis a votre disposition pour tout renseignement complémentaire cordialement

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  Client depuis plusieurs années toujours aussi professionnel Très bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DANIELLE C. *

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  Super

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MONIQUE H. *

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  Très pratique, accueil sympathique.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par LAURENT C. *

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  vp auto ne prends plus aucun risque !!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DANIEL B. *

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  Bonjour Monsieur Vous évoquez sans doute les mises à prix des véhicules. Autrefois le marché de l'automobile était peu structuré et les outils d'analyse des valeurs de marché étaient beaucoup moins performants. Aujourd'hui, les véhicules sont valorisés avec des données propres à leur état mais également en fonction de données de marchés qui sont traitées en temps réel. VPauto est intermédiaire dans la transaction entre un vendeur et un acheteur, et se doit de trouver la mise à prix juste pour satisfaire les deux parties. C'est un exercice parfois compliqué et qui ne laisse pas la place à l'improvisation. Nous restons disponibles pour échanger.

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  Exceptionnel J’ai acheté ce véhicule 5000€ moins cher que largus et le comble c’est qu’il est encore garanti chez Peugeot Magnifique

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par LUCIE D. *

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  ne pas se tromper on peu pas revenir en arriere

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SUSAN D. *

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  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Les informations concernant les véhicules sont publiées environ une semaine avant la vente. Pour faciliter la prise de décision, et permettre au client d'acheter en connaissance de cause, nous réalisons différents contrôles pour décrire le véhicule, en toute transparence : nous mentionnons ainsi ses défauts, mis en valeur sur les photos et l'éclaté carrosserie. Le contrôle technique est également disponible ainsi que des observations qui permettent de compléter le descriptif. Nous mettons également à disposition du client un service client joignable 6 jours sur 7 par tchat et téléphone. Notre équipe répond à toutes les questions et peut interroger l'équipe technique en cas de question sur un véhicule. Ce que nous voulons vous faire comprendre c'est qu'un achat se prépare. Notamment parcequ'il s'agit d'une vente aux enchères. Si vous rencontrez un problème avec le véhicule, vous pouvez nous contacter. Notre service après-vente ouvrira un dossier pour vous accompagner dans la résolution du problème. Nous sommes donc à votre écoute.

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  Satisfait de mon achat et de la prestation.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par AUGUSTIN L. *

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  bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Achat facile Contact facile et tres réactif Des pros.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALAIN C. *

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  Des professionnels de la vente de voitures. Véhicule vérifié. On peut acheter les yeux fermés, grande confiance

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Très bien ! Petit bémol : les difficultés de transmissions de pièces justificatives entre vos salariés lors de la récupération du véhicule par un tiers (procuration)

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MARCEL R. *

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  En confiance, bilan détaillé mieux que dans un garage.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ARNAUDE A. *

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  Tres bien.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JOSEPH C. *

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  Accueil pour visiter le véhicule avant la vente, très bon. Le site est bien fait et simple à utiliser. Les échanges sont top.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AUGUSTIN H. *

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  Bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PATRICIA D. *

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  Achat à distance ,description absolument parfaite (photos des défauts). Véhicule pris en photo lors de l'achat avec la batterie en réserve et livré charger.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARGAUX P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. Nous restons bien entendu à votre écoute.

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  Société très sérieuse, très bien organisée

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par FRÉDÉRIC V. *

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  très bon accueil

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par VIRGINIE L. *

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  Très bien organisé, et très pro

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉODORE L. *

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  très bon acceuil

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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  Très bonne expérience avec VPAuto, très sérieux , facilement joignable et aimable ... sauf pour la livraison ! Accueil glacial et aucune information sur le suivi. On appelle pour savoir et on a l'impression de déranger le monsieur qui organise le transport. Même pas un retour par mail de la réception du paiement ou une facture quand on accepte le devis Pour la livraison (sous 15 jours ouvrés suite à l'acceptation du paiement - soit environ 3,5  semaines dans mon cas)   : 1/ j'appelle le lundi 16/03 (vente du 27/02) pour savoir le jour de la livraison: oui on vous appelle avant la livraison 2/ on me rappelle dans l'après midi pour me dire que la livraison sera le soir (même pas prévenu que le véhicule est parti !) 3/ le chauffeur m'appelle et me dit : livraison le mardi (pourquoi ?)4/ livraison le mardi ok RAS La moindre des choses c'est de prévenir quand sera la livraison, à minima quand le véhicule est parti du point de vente

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CHARLES B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette mauvaise qualité de service, qui nuit bien sûr à votre satisfaction globale concernant notre offre de service. Nous devons nous améliorer sur la communication concernant les livraisons, vous avez raison. C'est un projet sur lequel nous avons commencé à travailler et nous espérons aboutir rapidement à des améliorations notables dans ce domaine, dans les prochaines semaines. Nous vous remercions pour votre confiance, et votre achat, et restons bien sûr à votre écoute.

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  bonne transaction, efficace et rapide.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par EMMANUEL C. *

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  En général , tout ce passe bien chez VPauto

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Fiable

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CHRISTOPHE J. *

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  RAS. 4 eme voiture achetée chez VP Auto et j'en suis content.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉODORE M. *

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