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Avis clients de VPauto

4.4 / 5

Calculé à partir de 641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5276 avis depuis le 02/08/2017

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Informations vpauto.fr

  • Société

    VPauto

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 Rue de Kerpont 56855 Caudan

  • Website

    https://www.vpauto.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 2 / 5
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    L enseigne n accepte pas les paiement par cb, et les rdv sont lointain (apres virement )si vous avez besoin de votre voiture rapidement ne compter pas trop dessus

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Comme le mentionnent les CGV, vous avez la possibilité de régler le véhicule par carte bancaire(sous réserve du plafond de paiement autorisé par votre banque) si vous réalisez le paiement et le retrait du véhicule le jour de la vente. Si ce n'est pas le cas un virement est alors demandé. A la réception du paiement nous vous proposons de prendre un rendez-vous pour récupérer votre véhicule dans un délai de 24-72h en moyenne. Merci,

  • 2 / 5
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    Il faut rester dans un achat classique d un véhicule classique Même si le personnel est réactif il n empêche que des infos m ont été cachés. Après un mois je n ai pas pu immatriculé ma voiture électrique, les frais de transport sont délirants. C est la deuxième fois que je suis hyper déçu. J attends un geste commercial significatif important.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE W. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous avez acheté un véhicule électrique sans permis. Nous avons fait le maximum pour offrir le maximum d'informations avant la vente (capacité de la batterie, autonomie, montant de l'aide gouvernementale...). Vous pouvez retrouver ces informations sur la page suivante : https://vpauto.fr/vehicule/1f3107d7fc/anaig-light-electric-quadricycle-fl-3000-v3-45 Pour faciliter les démarches de nos clients, nous proposons un service de ré-immatriculation pour un coût de 30€ TTC. La carte grise est adressée en moyenne en 48Heures. Concernant le transport, un véhicule même de petite taille, occupe un emplacement complet sur un camion. Le tarif estimatif de transport est disponible sur la fiche du véhicule (compter un tarif de 435€ pour un trajet Lorient-département de l'Aude). Notre service clients est disponible pour étudier votre requête. Nous vous invitons à nous adresser un mail, circonstancié, à l'adresse suivante : relationsclients@vpauto.eu Merci.

    Réponse de Adélaïde W
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    Bonjour mes remarques étaient portées sur le prix du transport du véhicule, j'ai eu un devis de 1160€ (de mémoire), ont est loin du chiffre que vous m’écrivez. Le véhicule venant d'Angleterre , vos services font les démarches pour la première immatriculation. En effet mon assurances ne peux pas l'assurer. J'attends donc un retour de vos service et bien évidemment je signe de suite le devis de transport à 435€. Merci pour votre retour. Cdt

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  • 5 / 5
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    Excellent. Il s’agit de loin de la meilleure entreprise de vente aux enchères de véhicules. Très pro et a l’écoute en cas de difficulté. Cela fait maintenant plusieurs années que j’achète mes véhicules chez VPAuto et je n’ai jamais eu de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    parfait, entière confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    offre de très nombreuses bonnes opportunités

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 2 / 5
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    Équipe efficace et chaleureuse mais un défaut dans la direction provoquant un claquement à l’avant n’à pas été signalé dans le bilan expert pour un coût supérieur à 500€.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remerçions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. L'équipe VPauto vous a contacté (message vocal laissé) afin d'en savoir plus. En espérant trouver une solution ensemble afin de vous satsfaire. Merci,

    Réponse de Stéphanie P
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    Bonjour et merci pour votre retour, comme je l’ai dis dans mon avis, la voiture produit un bruit suspect a l’avant (un claquement quand je tourne le volant ou quand je fais une marche arrière) de plus il y a des signes de fatigue sur les amortisseurs avant, anormal à ce kilométrage qui laisse présager d’un problème ou usure sur une pièce en liant avec les amortisseurs et la direction. Je l’ai fais essayer à un technicien Peugeot qui m’a annoncé une intervention chiffre entre 450 et 600€. Je suis en effet déçu que l’ expert ne signale pas ce problème dans son bilan. J’ai appelé deux fois aujourd’hui mais sans succès

    Réponse de Stéphanie P
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    Bonjour et merci pour votre retour, comme je l’ai dis dans mon avis, la voiture produit un bruit suspect a l’avant (un claquement quand je tourne le volant ou quand je fais une marche arrière) de plus il y a des signes de fatigue sur les amortisseurs avant, anormal à ce kilométrage qui laisse présager d’un problème ou usure sur une pièce en liant avec les amortisseurs et la direction. Je l’ai fais essayer à un technicien Peugeot qui m’a annoncé une intervention chiffre entre 450 et 600€. Je suis en effet déçu que l’ expert ne signale pas ce problème dans son bilan. J’ai appelé deux fois aujourd’hui mais sans succès

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    je la recommande très bien c'est le cinquième véhicule que j'achète chez VP auto

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite. C'est pas la première fois que j'achète en ligne sur vp auto, je n'ai jamais eu de mauvaises surprise. Les voitures sont conforment au descriptif, le service est de qualité. Rien a redire, je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de véhicules avec des vices cachés vendus par, en tout cas pour ma part, par trois concessions différentes. Vices concernant une transmission voilée sur un utilitaire non mentionnée par l'expert vpauto, des ratés importants au ralenti sur une clio IV qui pourraient cacher un plus gros problème dont la concession Renault avait connaissance, et un choc sur une Hyundai avec un injecteur défectueux, des clefs détériorées et un non fonctionnement d'accessoires de bord, Tout cela non mentionné par vpauto et ses experts

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, L'utilitaire que vous avez acquis était vendu comme "non roulant", avec les mentions suivantes : " Export impossible- Non Roulant - Véhicule vendu avec Fiche d'Identification Démarre difficilement - Anomalie de fonctionnement moteur : combustion anormale cylindre 4 - réserve moteur". Vous avez acheté le véhicule en connaissance de cause et votre réclamation portant sur l'arbre de transmission n'était donc pas recevable. Fiche du véhicule : https://vpauto.fr/vehicule/455f3ce28c/volkswagen-crafter-van-propulsion-rs-35-l4h3-20-tdi-140-ch-business-line Pour la HYUNDAI i20 (https://vpauto.fr/vehicule/399266a92f/hyundai-i20-11-crdi-75-pack-inventive) et la Clio achetée en mai de l'année dernière, comme convenu nous attendons votre mail pour étudier vos requêtes. Pouvez-vous nous adresser ces éléments au plus vite ?

  • 5 / 5
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    VPauto est une entreprise sérieuse à laquelle je fais confiance depuis plus de vingt ans. Lorsque j'ai acheté une première voiture chez eux il n'y avait pas de site internet !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 2 / 5
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    beaucoup de réparation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remerçions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. L'équipe VPauto vous a contacté (message vocal laissé) afin d'en savoir plus. En espérant trouver une solution ensemble afin de vous satsfaire. Merci,

  • 4 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Juste top le service

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien bon suivi bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    à Conseiller, je vais surement acheter dans l'avenir la voiture chez VP auto !!! Une chause à améliorer : la réception de la voiture : j'ai fait 600km en train à l'arriver (vente de Rouen), pas de taxi disponible, nous avons fait avec un autre acheteur 5km à pied...

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement concernant la localisation de notre site, situé en périphérie de la ville. N'hésitez pas à contacter notre service clients la prochaine fois, nous essaierons de trouver une solution avec nos partenaires sur place pour un transport. Nous vous remercions pour votre confiance.

  • 5 / 5
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    Super sérieux!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 4 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *

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  • 5 / 5
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    VP AUTO sérieuse, voiture très bien présenté de qualité. Merci à vpauto

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai acheté un véhicule le 19 avril et n'ai pu l'utiliser que 2 mois plus tard à réception de la carte grise, l'envoi des papiers ayant été égaré par UPS. dans un 1er temps, les réponses du service clientèle n'ont pas été à la hauteur des attentes : aucune prise en compte des réclamations téléphoniques ou mail, aucune solution proposée, réponses désagréables des agents du service. il a fallu une LRAR pour que tout s'accélère et que j'ai accès à des interlocuteurs sérieux et efficaces qui ont réglé l'affaire en moins de 8 jours avec, en plus, un geste commercial de prise en charge du changement de carte grise.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Madame, Nous tenons à réitérer nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons en effet été confrontés à un problème de livraison des documents et notre service clients n'a pas su vous répondre sur l'origine du problème. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels gentils et entreprise super

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 4 / 5
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    Peut toujours mieux faire. Manque de précision personne très agréables au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, équipe compétente et réactive en cas de besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon services

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Correct, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    en tant que particulier, c'était ma première vente aux enchères, tout s'est bien déroulé, on est bien pris en main, et les réponses sont apportées rapidement. Le véhicule était conforme en tout point a la description, propre dedans comme dehors. j'ai un peu tardé a récupérer ma voiture, mais aucun frais supplémentaire ne m'a été facturé. si je dois racheter un véhicule je passerai a nouveau par le service de VP auto.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien beaucoup de choix de voiture. Personnels agréables. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à l expertise.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR O. *

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  • 1 / 5
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    RECLAMATION CLIENT EFFECTUEE SUITE A UN PROBLEME SUR LE VEHICULE NON SIGNALE AVANT L ACHAT, ET TOUJOUR AUCUN RETOUR DE LA PART DE VP AUTO + 1 PNEUS SIGNALE A CHANGER AVANT ACHAT ET AU FINAL 4 PNEUS SONT REELEMENT A REMPLACER. ANTENNE AUTO RADIO HS . TRAIN ARRIERE DU VEHICULE COMPLETEMENT OCCIDE ET RIEN DE SIGNALE A CE SUJET SUR LA FICHE TECHNIQUE DU VEHICULE. GROSSE DECEPTION ALORS QUE JE PENSAIT VRAIMENT AVOIR A FAIRE A UNE ENSEIGNE SERRIEUSE.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Suite à votre échange avec le service après-vente, nous vous avons fait part d'un geste commercial concernant l'antenne du véhicule. Nous tenons à réitérer nos excuses concernant cette mauvaise expérience. En ce qui concerne l'usure des pneus, nous vous invitons à regarder le contrôle technique qui mentionne bien cet élément. Merci,

    Réponse de Charles G
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    Bonjour, merci pour votre retour. A ce jour je n ai reçu aucun retour de vos services concernant un geste commercial. Le dossier est toujours en attente. Cordialement

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Notre service clients vous a demandé un devis comparatif concernant l'embase support d'antenne. Le premier devis reçu est en effet très supérieur à ce qu'on peut constater sur le marché. Nous attendons donc le second devis pour vous proposer une prise en charge. Les problème de pneumatiques étaient mentionnés sur le contrôle technique, fourni avant la vente, les 4 pneus présentant un défaut. Vous pouvez retrouver ces informations sur la fiche du véhicule, à l'adresse suivante : https://vpauto.fr/vehicule/1311054467/toyota-rav4-d-4d177-clean-power-pack-techno Pour le reste, un véhicule de cet âge et avec ce kilomètre présente des défauts d'usure, c'est tout à fait normal. Il ne peut pas être dans le même état esthétique qu'un véhicule récent. Son prix en tient compte. Nous restons à votre disposition pour échanger.

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  • 4 / 5
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    Très pratique et rapide discrétion de la voiture très proche de la réalité Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

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  • 5 / 5
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    Informations et échanges clairs, précis et concis.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne transaction, pas de surprises à la livraison ( visite et achat en ligne), la voiture correspond exactement à la description et aux photos mises en ligne pour les enchères. Très bon suivi post achat. Très satisfait donc !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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  • 5 / 5
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    bonjour bon suivie des véhicules et surtout beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

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  • 5 / 5
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    très bien comme d'habitude ! (11 ème véhicule acheté)

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 3 / 5
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    un peu lent pour la prise de rdv de la réception du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre commentaire et tenons à vous expliquer notre fonctionnement. Nous demandons à nos clients un règlement sous 48heures, ce qui permet d'organiser rapidement sa livraison. Généralement les encaissements sont réalisés en 24h à la réception des fonds. C'est ce qui déclenche l'envoi du mail de prise de RDV. Les rendez-vous sont proposés au minimum 24h après le solde de la facture. Généralement, il faut donc compter 3 à 4 jours après la vente pour avoir son rendez-vous. Nous restons à votre écoute.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE W. *

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  • 4 / 5
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    Traitement du dossier et mise à disposition rapide (moins d'une semaine). Le site de livraison (Paris-Nord) est partagée avec les nombreux transporteurs ce qui rend l'expérience moins agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise et accueil du personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge totale du client jusqu’à l’obtention du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, compétent, réactif; les prix sont attractifs pour du matériel de qualité. Je recommande ce vendeur pour le sérieux qu'il propose, vraiment!! cdlt Daniel

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très content de l'achat. Service de livraison extra.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable... Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 4 / 5
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    bonne entreprise . les vehicules peuvent etre achetes en confience compte tenu des controles effectues en amont

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    A CONNAITRE.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise complètement transparente et rendez vous respecté à la minute

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, tout est clair, carré, rapide, bien suivi. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, ils sont a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, état impeccable du véhicule, bien détaillé dans le descriptif. Réticente d’acheter en ligne mais ravie

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 4 / 5
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    Oui sans plus. Achat de 2 véhicules et nbreuses réparations et pas en super état

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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    Bonjour tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Achat en ligne parfait, une économie d'au moins 2000 euros par rapport au bon coin avec un contrôle détaillé du véhicule en plus et 3 mois de garantie premium ! Le véhicule était très bien détaillé, multiples photos de la carrosserie et de l'intérieur. Le moindre défaut est détaillé. 7 jours pour le retrait, et tout est bien organisé, vous arrivez à l'heure et 5 min top chrono ! Le service client est top j'ai eu à appeler et les interlocuteurs sont réactifs. Tout était parfait et aucune mauvaise surprise donc expérience à renouveler pour cet achat 1er main !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Sérieuse, efficace, aimable, pratique, organisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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    🙏 merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *

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    Tout c'est déroulé sans problème, comme on aimerait le vivre avec l'administration.!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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    Je suis très satisfait de mon achat chez vp auto. Je pense réitérer l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Entreprise de confiance. Très bonne organisation. Pas de surprises tout est bien détaillé concernant les véhicules. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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    Après un petit litige, le service client de VP auto à été réactif et à su répondre à mes attentes. Merci à Stéphanie. Rien à dire sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message, qui couronne les efforts de notre service clients. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.

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    Super services

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

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    Je recommande à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *

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    satisfait dexieme voiture achete chez VP

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    Trop peu d'éléments sont mentionnés concernant l'état et l'entretien du véhicule. Après achat nous avons découvert que les essuis glaces n'étaient pas fonctionnels et que la courroie de distribution n'avait jamais été refaite sur le véhicule. Or rien de tout ça n'était mentionné sur la fiche et évidemment avec les enchères il n'y a aucun recours pour vices cachés ! De plus, il a été très compliqué de prendre un rendez-vous pour venir retirer le véhicule sur le site de Lorient. Une première personne nous a assuré que ce serait possible à une date. Puis, nous avons eu à faire à une secrétaire extrêmement désagréable et peu arrangeante, qui n'a jamais accepté de nous fixer un rendez-vous à la date à laquelle on nous avait dit que ce serait possible. Clairement je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Madame, Les véhicules proposés à la vente sont décrits en toute transparence : photos de détail, éclaté carrosserie, contrôle technique ou Bilan expert selon l'âge du véhicule, observations. Les mises à prix tiennent compte de tous ces élements et des éventuels frais de remise en état à prévoir. En ce qui concerne le véhicule que vous avez acquis (https://vpauto.fr/vehicule/9669a1bf32/renault-clio-15-dci-85-eco2-dynamique), il était mentionné un entretien à prévoir, différents défauts esthétiques et le contrôle technique comprenait plus d'une dizaine de défaillances. Le véhicule affichant plus de 170000 kilomètres, certains travaux étaient donc à prévoir dans le budget. Il est important de prendre connaissance de tous les élements fournis avant de porter des enchères. Notre service clients est également joignable pour répondre aux questions concernant les véhicules, avant la vente. Concernant les rendez-vous, il faut compter 24 à 48h de délai entre la prise en compte du règlement et la livraison. Un email automatique est adressé dès que le règlement est enregistré dans le système. Il n'est donc pas nécessaire d'appeler pour prendre un rendez-vous, la démarche se fait en ligne. Nos équipes essaient d'arranger les clients mais tous les cas il faut attendre de recevoir le mail automatique pour choisir son créneau. Nous regrettons que votre achat ne vous donne pas satisfaction puisque nous faisons le maximum pour répondre aux demandes et pour être le plus clairs possible. Nous restons à votre écoute.

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    client depuis 1987""base soumarine une nevada , la preuve les garagistes ACHETE a vp auto (les meilleurs) si vous allez dans leurs garages vous avez 30°/° en plus et les memes garanties ,je suis un particulier et j en ai acheté moi ,la famille collegues, et amis

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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    Très bon service, très efficace au téléphone poir le démarche administrative suite à l’achat d’un véhicule à distance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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    Très bonne équipe a Nantes de bon conseil pour l'organisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt sérieux dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Personnel agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 4 / 5
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    bien mise a prix un peu chere

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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    Suivi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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    Contactez téléphoniquement 5 minutes après l’adjudication, personnelle rapide et efficace, 5 minutes pour récupérer le véhicule une fois sur place, j’ai acheté chez vpauto Rouen, donc mon avis n’est valable que pour ce site, pour les autres site de vpauto, je ne sais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *

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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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    Ils sont sérieux. Rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Le service après vente n’est pas au top...

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Notre service client a étudié rapidement votre demande et vous a apporté des réponses en quelques jours. Ces réponses ont toujours été étayées d'éléments factuels. Le tableau de bord comportait en effet des rayures non signalées et la plage arrière était abimée. C'est pourquoi une prise en charge a été réalisée. Nos équipes ont fait le maximum pour vous apporter des réponses claires et rapides. Nous espérons que le sérieux de ce suivi vous laissera une opinion positive de nos services. Nous restons à votre écoute.

    Réponse de Valérie P
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    Je n’ai toujours pas reçu l’indemnisation... Je trouve ça dommage qu’il faut que je fasse les réparations (plus de 1000€) avant d’avoir cette indemnisation (600€). Je suis obligé d’emprunter de l’argent pour faire les réparations... Voilà pourquoi je suis déçu du service après vente. Non seulement vous participez de moitié mais en plus il faut que je paye la totalité avant d’espérer recevoir cette indemnité. Merci

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    Équipe formidable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

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    descriptif clair et sans mauvaise surprise. Pour obtenir la carte grise, 3 semaines env me parait un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire concernant la carte grise. Il arrive que nous ne puissions pas les fournir immédiatement à la livraison du véhicule. Auquel cas nous fournissons une attestation spécifique pour circuler. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.

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    Visite et achat sans contrainte

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Pas de surprise, professionnel pour la récupération du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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    Bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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    Entreprise bien organisée fiable et sympa👌

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Parfair

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Après l'achat du véhicule, j'ai du attendre une trentaine de jour avant de pouvoir récupérer mon véhicule, cela après plusieurs jour de relance malgré que tous les frais étaient payés. Je pense c'est un gros handicape surtout je n'avais pas de voiture pour me rendre à mon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous aimerions avoir des précisions concernant le délai proposé pour la prise de rendez-vous. Votre règlement a été enregistré le 6 mai, le bon d'enlèvement vous a été adressé avec un peu de retard en effet, le 11. Le parc demande un délai de prévenance de 48 heures pour le rendez-vous de livraison. Avez-vous rencontré des difficultés pour joindre l'équipe sur place ou pour avoir une réponse ? A quelle date avez-vous pu retirer la voiture ?

    Réponse de Zoé G
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    Bonjour, effectivement j'ai récupéré le RAV4 LE 11 Mai par ce que j'ai du insister et me déplacer. Normalement je devais envoyer un SMS pour convier le jour et l'heure du rendez-vous, encore une contrainte, c'est pour celas que j'ai mal estimé le délais donc j'ai récupéré la voiture, mais cela aurait peu être plus long cordialement.

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    Vous méritez 5 étoiles mais le seul problème c'est que à chaque fois que j'achète un véhicule chez vous il est vraiment à sec d'essence. 20 borne d'autonomie Max ... mais je suis satisfait dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *

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    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance, renouvelée. Nous comprenons bien sûr votre commentaire relatif au carburant. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité, d'un point de vue logistique et technique de réaliser un plein de chaque véhicule. Un appoint de quelques litres est donc réalisé quand la jauge d'un véhicule est basse, de manière à pouvoir faire quelques kilomètres. Seriez-vous intéressé par une prestation additionnelle de plein du véhicule lors de vos prochains achats ?

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