Avis clients de vpauto.fr

Evaluations clients

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  Tout s'est très bien du début à la fin et tout était conforme. De plus un acceuil par les secrétaires au top. Très cordiales et très à l'écoute pour vous accompagner dans les démarches à suivre. Encore merci.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHRISTOPHE H.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.

• 5 / 5 1

  

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  démarches simple, prix intéressant.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BENJAMIN N.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  VPauto facilement joignable, à l'écoute, très réactif et efficace face aux demandes Le service rendu correspond aux attentes.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BERNARD N.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis! Marc Guillemoto

• 4 / 5 1

  

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  Très serviable

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par SIMONINS F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par HAKIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MARIA F.

• 2 / 5 1

  

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  3ème achat réalisé, j'espère sans problèmes à venir. Faire extrêmement attention à tous les détails car une fois adjugé ne comptez pas sur le service après-vente qui saura parfaitement comment vous passer de lui.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JEAN MARC B.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Notre service après vente est a l'écoute des clients et apporte des réponses positives sur de nombreux dossiers. Les pannes qui apparaissent un mois après la vente sur un véhicule de 9 ans et 195 000km ne sont généralement pas prises en charges.

  Réponse de Jean Marc B

  

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  Vous êtes parfaitement conscients que le désordre est apparu après n'avoir parcouru que quelques centaines de kilomètres sans relations avec l'âge ou le kilométrage du véhicule. Je n'avais d'ailleurs pas eu la possibilité de donner mon avis sur cette vente... Je ne vous en tiens pas (trop) rigueur, pour preuve j'ai enchéri. Cela ne m'empêche pas de donner mon avis réel et circonstancié.

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• 5 / 5 1

  

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  Une entreprise sérieuse et à l'écoute des clients

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JOSEPH D.

• 2 / 5 1

  

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  Problème plus important que prévu

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ALAIN L.

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  Bonjour, Suite a notre conversation téléphonique, merci de nous adresser vos devis. Marc GUILLEMOTO

• 4 / 5 1

  

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  Très bon dialogue sur la partie vente Service associé moins bon (livraison du véhicule)

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BENOIT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne gestion de la vente de l'achat jusqu'à la remise du véhicule.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DANIEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise au top ,efficace rapide précis ,le plus simple d'utilisation

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par SEBASTIEN R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis! Marc Guillemoto

• 4 / 5 1

  

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  Vpauto c'est une enseigne fiable et sincère.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DJAMAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien cadré et nous sommes bien renseignés. Entreprise sérieuse et réactive, je recommande 👍

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Super, tjrs au top et efficace

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par TOM S.

• 5 / 5 1

  

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  1 ère expérience, très bien passée, à renouveler

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par WILLY P.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif! Cordialement. Marc GUILLEMOTO

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SYLVAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience vente enchère 100% réussite

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ED B.

• 3 / 5 1

  

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  Récupération du véhicule médiocre et 500€ non déduit delà facture récupéré 3 semaines apres

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ÉLISABETH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de la récupération de ce véhicule sur le site de notre partenaire. Nous sommes sensible a ce type de remontées et c'est un axe d'amélioration pour nous. Concernant les 500€ non déduit, ce n'est pas tout a fait exact. Après chaque vente nous adressons systématiquement un courriel aux acheteurs pour indiquer le solde à régler et ce solde déduit la caution des 500€. Dans votre cas, il semble que vous ayez réglé le total de la facture et non le solde demandé. Le délai de remboursement à été malheureusement un peu long compte tenu de la période de congés. Cordialement Marc GUILLEMOTO

  Réponse de Élisabeth L

  

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  monsieur en ce qui concerne les 500€ je n'ai pas recu de mail j'ai eu une personne pzr telephone qui ma indique la somme a payer et je pensais que les 500€ n'etait pas debite de mon compte de ce fait je ne lui ai pas demande cdlt

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Pour information, je vous renvoi notre courriel du 29/12/2023. Cordialement Marc GUILLEMOTO

  Réponse de Élisabeth L

  

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  je n'ai pas eu de mail

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et professionnalisme

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ANONYMOUS C.

• 1 / 5 1

  

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  Pas du tout satisfaite, car vous m'avez vendu un véhicule pas en bon état, chose non précisé avant l'achat

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par NUPTIA JUDAVIE N.

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  Bonjour, Je vous invite a transmettre vos éléments par mail à notre service réclamation à l'adresse suivante : reclamation@vpauto.eu afin que l'on étudie votre dossier. Cordialement. Marc Guillemoto

• 4 / 5 1

  

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  premier achat aux enchères sur un site en ligne , un peu de doute sur le déroulé mais la transaction s'est bien déroulée.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Top c'est pas la première voiture qu'on achète chez vous. Le site est bien fait. Suite à l'achat, la gestion est bien. Rapide simple et efficace. Néanmoins le suivi sur la livraison le néan... J'ai signé j'ai payé mais à l'heure actuelle je ne sais pas où est ma voiture ni quand je l'aurai le seul bémol.. dommage parce que le reste est génial

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par LILI L.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très complet. L'organisation du transport pour la livraison des voitures est complexe et il est difficile d'apporter des réponses précises sur les délais dans les jours qui suivent la vente. Le délai moyen est de 3 semaines après la validation du devis de transport. Nous sommes conscient dès nouvelles attentes de nos clients au regard des standards de communication auxquels nous habituent les plateformes de ventes sur internet. Nous allons devoir nous adapter. Je demande au service transport de revenir vers vous. Cordialement Marc GUILLEMOTO

• 4 / 5 1

  

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  Bon suivi durant toute l'opération d'achat

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par FLORIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  bon suivie pour les papiers de la voiture bonne entreprise les personnes sont a votre ècoute

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres content de mon achat véhicule propre

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MATHIS B.

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute et renseigne parfaitement pour les démarches. Un suivi parfait des ventes. Excellent pour ma part.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par KARIM D.

• 5 / 5 1

  

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  équipe très conviviale, très flexible et très polie. Je fais confiance à VP principalement à cause des gens qui y travaillent... et ce n'est pas ma première voiture achetée là-bas, toujours un excellent soutien ! continuez comme ça...

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CONSTANTIN M.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour et merçi, Ca va faire plaisir a nos équipes de LYON!

• 4 / 5 1

  

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  Bien et très professionnel

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par FATOUMATA D.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT DU DEBUT JUSQU'A LA LIVRAISON VEHICULE GESTION ADMINISTATIF PROFESSIONEL ET EFFICACE SERVICE CARTE GRISE NICKEL

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par KAMEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait aucune surprise

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par AHMED E.

• 5 / 5 1

  

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  Rie à dire pour vpauto mais ou j'ai récupérer le véhicule pas simpas ne répond pas aux téléphone il ferme à 11h30 ouvre a14h trop long pour se qui vient de Loing en dirait qu'and vous donne la voiture de toute façon pas satisfai

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ABDELKRIM A.

• 4 / 5 1

  

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  Véhicule en bon état générale, beaucoup de griffe sur la carrosserie non mentionné sur les photos et non visibles en visite virtuelle Tarif et service correcte Attention à la garantie premium qui prend quasiment rien en charge lorsque le véhicule présente des défauts. Pour ma part j'ai deja acheté 5 véhicules en 2023, seul 1 véhicule est défectueux mais non prise en charges par la garantie premium, déçu. Garage sérieux mise à part ce problème

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par IRFAN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne entreprise avec un système d'enchères facile à comprendre.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS N.

• 5 / 5 1

  

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  Avis très positif

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATHALIE D.

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  Merci pour votre retour! Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieuse et très professionnel

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS P.

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  Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Cordialement. Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS S.

• 1 / 5 1

  

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  Il ya des problème sur le véhicule qui n'ont pas été indiqué quand j'avais acheté

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS K.

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  Bonjour, Notre service après vente va prendre contact avec vous ce jour pour en savoir plus sur ces problèmes et ouvrir un dossier de réclamation s'il y a lieu. Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS D.

• 4 / 5 1

  

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  professionnelle

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai fait un très bon achat ,le prix du véhicule que j'ai acheté est moins cher que celui du marché des voitures,je suis content de mon achat

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ÉTIENNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce retour ! Marc Guillemoto

• 4 / 5 1

  

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  choix des véhicules

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par XAVIER P.

• 4 / 5 1

  

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  Pour la première fois et à l’occasion des vacances, cela a été relativement simple et rapide. Ils nous ont informés étape par étape de tous les doutes pour mener à bien la gestion.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par SAMIA K.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis! Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Achat correspondant au descriptif

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SEBASTIEN G.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne organisation, sauf pour la réception du véhicule, à par la secrétaire qui nous a accueilli. les deux réceptionnaires n’ont jamais bougés pour la remise des clés,aucune explication sur le véhicule!.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par FLORIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres belle expérience parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par IBTISSEM A.

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  Bonjour, Merci pour ce retour! Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Excellent.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par DRISS M.

• 2 / 5 1

  

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  Vis cacher , voyant tableau de bord non déclaré , achat web

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Notre service après vente va prendre contact avec vous ce-jour afin d'avoir plus de précisions et d'ouvrir un dossier de réclamation, s'il y a lieu. Cordialement. Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et très professionnel

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DAVID P.

• 3 / 5 1

  

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  Cela serait bien qu'il y ai au moins un peu d'essence dans le réservoir pour aller jusqu'à la première pompe à essence car sur les photos transmise lors de la vente la jauge mentionnais 30% du réservoir je veux bien croire qu'un essai est effectué mais cela m'etonnerais qu'il soit de 200 km

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par THIERRY S.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Vous avez raison, il n'est pas toujours facile pour nos équipes d'évaluer la quantité réelle de carburant qu'il y a dans les réservoirs des véhicules qui nous sont confiés pour la vente. On se fit aux indications des jauges à carburant mais ce n'est pas toujours très fiable et il arrive parfois qu'il ne reste que très peu de carburant. Je vais faire un point avec nos équipes sur les différents parcs pour résoudre cette problématique.

  Réponse de Thierry S

  

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  Quand vos équipes retire l'essence du réservoir qu'elle essaye d'en laisser un peu plus qu'elle ne retire pas tout

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nos équipes ne retirent pas de carburant dans les véhicules qui nous sont confiés pour la vente. Nous ne sommes pas équipé pour cela et nous n'avons pas de temps a consacrer a ce type d'opération. Généralement les véhicules arrivent chez VPAUTO avec très peu de carburant dans les réservoirs, si la jauge est très basse, dans le doute nous rajoutons 5 litres pour permettre à nos clients de se rendre a la station service la plus proche. Marc GUILLEMOTO

  Réponse de Thierry S

  

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  Il faudrait alors m'expliquer comment est-il possible que sur les photos prise chez vous pour montrer le véhicule c'elle tu tableau de bord moteur allumé montre une jauge à essence avec 40% de remplissage du réservoir et que lorsque l'on a récupéré le véhicule le voyant réserve était allumé et n'a permis de rouler que 5 km. J'ai effectué 2 pleins depuis que j'ai acheté se véhicule et je peux vous dire que quand la jauge marque 40% de remplissage il y a de quoi faire encore 220 km. Je vous précise que ce n'est pas un cas isolé j'ai acheté 3 véhicules chez vous et à chaque fois le voyant de réserve allumé au moment de la récupération du véhicule dommage que je ne puisse pas vous transmettre la photo du tableau de bord que j'avais récupérer sur votre site vous auriez pu vous rendre compte qu'au moment des prise de photo dans vos locaux le véhicule avait de l'essence dans le reservoir

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez effectivement raison, j'ai vérifié les photos mises en ligne pour les trois véhicules que vous avez acheter chez VPAUTO et les indicateurs de niveau de carburant étaient à 25% , 40% et 40%. Deux de ces véhicules ont été présentés plusieurs fois a la vente et un a fait l'objet d'un changement de site, ce qui peut expliquer une certaine consommation de carburant. J'ai pris note de vos remarques et je vais mener des investigations sur les sites concernés. Je vous remercie pour votre retour. Cordialement. Marc GUILLEMOTO

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• 4 / 5 1

  

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  Mon achat de véhicule s'est globalement bien passé. Il serait appréciable d'avoir plus de photos de l'extérieur du véhicule sur les annonces. Il faudrait que les 4 jantes soient systématiquement photographiées avec une mesure digitale de l'état d'usure des pneus.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JACQUES-DAVID L.

• 2 / 5 1

  

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  Problème boîte de vitesse automatique

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-MARC M.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons contact avez-vous ce jour dans le cadre de notre service après vente. Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  respect des horaires, pas d'attente, vehicule pret.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par LIONEL M.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Cordialement. Marc Guillemoto

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par MHAMED A.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par DJILALI M.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MAX E.

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  prix de ventre clair, large choix

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par MATTHIAS T.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par LOURDES D.

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  Malgré les jours fériés lundi de Noël, et le jour de l’en, tout a été bien organisé par Vpauto. Merci à vous.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Véhicule retiré sur VP Auto LYON, accueil correct sans plus, véhicule prêt, en attente de partir, nettoyage sommaire "nous ne sommes clairement pas chez un grand concessionnaire d'une marque quelconque", cela reste de l'enchère. Des défauts de carrosserie "rayures, coups" sont constaté au retrait et ne sont pas mentionné sur la vu éclaté du véhicule d'autres site VP Auto font mieux. Malgré la visite du véhicule a distance, je suis passé ainsi que mon interlocuteur à coté de certain défauts. Si vous êtes exigent, il vaut mieux se rendre sur place pour constater soi même l'état du véhicule. Garantie "PREMIUM" pas exceptionnel, après lecture du contrat, la société vous garantie le minimum syndical. Site VP Auto pas mauvais mais des points sont a améliorés.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par BENOIT L.

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  Vu l'état général des voitures.. même moins cher que L'Argus.les 1er prix proposer par VPAUTO reste cher vu les dépenses après achat.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ZRIBI S.

• 5 / 5 1

  

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  Achat d'une voiture chez eux. Description très détaillée et juste du véhicule. Système très aguerri pour le suivi des dossiers. Seul bémol, le réservoir d'essence était tellement que j'ai cru que je n'arriverais pas à la prochaine station service.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANONYMOUS P.

• 1 / 5 1

  

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  A éviter d’acheter en ligne. La voiture ne correspond pas à la description donnée sur le site.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ABDENNOUR T.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Notre service réclamation prend contact avec vous ce jour pour étudier avec vous le motif de votre mécontentement et ouvrir, s'il y a lieu, un dossier de réclamation. Cordialement. Marc Guillemoto

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  Satisfait de mon choix, avec transparence, tout est clair

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par JACHIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est formidable (accueil.,visite viseo) et le véhicule est nickel

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FOUAD Z.

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  Entreprise très aimable lors des échanges téléphoniques

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout c'est très bien passé, ce sont des enchères sérieuses et transparentes.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par VALENTINO M.

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  Je la conseille régulièrement. J'accompagne même des personnes lors de leur achat depuis plusieurs années.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par THÉOPHILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Remise rapide du véhicule

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTIAN P.

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  Transaction rapide, Très bon professionnel. Équipe disponible et à l'écoute. Je recommande sans problème.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ZOUBIR B.

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  Véhicule conforme enlèvement facile parfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par FRANCOIS L.

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  Une réactivité sans faille ! 3 eme voiture achetée avec cette maison en moins de 6 mois, aucune surprise, tout est indiqué, clair et précis !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par THOMAS K.

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  Top )

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par PAPE BABACAR D.

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  Service très professionnel. Toutes les étapes du processus ce sont déroulés parfaitement. Les interlocuteurs sont également très réactifs aux sollicitations. C est ma 1er expérience et je suis très satisfait et très agréablement surpris. Mais cela ce justifie par un back office très performant et très bien organisé.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par DOMINIQUE C.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très détaillé. Marc Guillemoto

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  Très bon suivi de dossier

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par DOMINIQUE M.

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  Sérieux, rapide et efficace.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ABIL B.

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  Je suis insatisfaite puisque le CT ne mentionnait pas que le véhicule possédait une panne / anomalie AD blue ainsi qu’une panne moteur. Je m’en suis rendue compte en rentrant chez moi. Le véhicule est depuis immobilisé…

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par AURELIE D.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Je vois que nous n'avons pas de réclamation d'ouverte suite à cette vente, nous vous contactons dans la journée pour recueillir vos éléments. Cordialement. Marc Guillemoto

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  Bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ISKANDAR A.

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  au top super je recommande

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCISCO D.

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  Aucun soucis tout est facile

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ERIC F.

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  Bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par NASSER EDDINE A.

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  achat 01.12.2023, règlement immédiat, récupération du véhicule le 06.12.2023,absence de carte grise, après 10 mails et 15 communications téléphoniques réception par UPS de la carte grise le 08.01.2024. ce véhicule provient d'un loueur ce que VP AUTO se garde bien de préciser. A éviter

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHRISTIAN B.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, S'agissant d'une vente exclusivement sur internet (Live), les documents des véhicules vendus sont expédiés aux acheteurs après la validation de l'achat. Nous sommes désolés qu'il aura fallu quelques jours pour réceptionner et vous faire suivre la carte-grise en provenance de notre vendeur. Marc Guillemoto

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  C’est sérieux pour les démarches tout est bien expliqué Rien à redire

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CEDRIC B.

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  This is the 3rd car bought from VP. Most disappointing communication experience. No one replied to my 5 emails. Calling them also didn't worked . Either not knowing anything about my car, either not speaking English. I've lost time and resources because of that. The car was provided with almost 0 fuel and empty battery.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Good morning, We apologise for this bad experience and we are working on improving our service. Sincerely. Marc Guillemoto

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  Bien accueilli et personne sympa

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par SYLVAIN C.

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  Tout est claire, bon suivi, malheureusement il n’annonce pas tout les défauts que le véhicule a.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MOHAMED C.

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  Très bien véhicule conforme à la description

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par GILLES L.

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  j'ai acheté 2 voitures cela c'est toujours bien passé jusqu'à présent .

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN-PIERRE C.

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  MANQUE COUSSIN DANS CAMPING CAR

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par GILBERT D.

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  Bonjour, Effectivement, il manque bien un cousin dans ce véhicule. Cela apparaissait sur les photos mises en ligne pour la vente ou était constatable lors de l'exposition du véhicule avant la vente en salle. Marc Guillemoto

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  C'est très carré dans l'organisation ! Les visites des voitures sont facilitées par le nombre suffisant de voituriers. Manque peut être un peu plus de postes de secrétaires les jours de vente pour fluidifier les remises de papiers et clés: il faudrait 1 à 2 guichets supplémentaires, en tous cas, lors des très grosses ventes comme celle de Noël !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ROLAND L.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous mettons des moyens supplémentaires mais sur les ventes de Noel ce n'était pas suffisant. Cordialement. Marc Guillemoto

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  Votre contrôle technique est faux !!!!!! J'ai une énorme fuite d'huile moteur, le volant décalé énormément a droite avec une géométrie, etc .....

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par HARUN B.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Notre service réclamation prend contact avec vous ce jour pour étudier avec vous le motif de votre mécontentement et ouvrir, s'il y a lieu, un dossier de réclamation. Cordialement. Marc Guillemoto

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  Parfait rien à signaler Réactif

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ATALAY T.

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  à conseiller, réponse rapide, je suis très content de service bravo

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis pas mécontent de vp auto même si aujourd'hui mon problème n'est toujours pas réglé pars contre mécontent du site que vous avez a valenton.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANTHONY D.

  Réponse de vpauto.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu vos photos et vidéos, notre service réclamation va revenir vers vous rapidement. Marc Guillemoto

Avis affichés par ordre chronologique