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Avis clients de VPauto

4.3 / 5

Calculé à partir de 628 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5263 avis depuis le 02/08/2017

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Informations vpauto.fr

  • Société

    VPauto

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 Rue de Kerpont 56855 Caudan

  • Website

    https://www.vpauto.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Vpauto Rouen très réactif mais des visses cachée un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 4 / 5
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    Satisfait de l'achat du véhicule, toutefois un nettoyage intérieur nous avait été promis mais n'a pas été fait, et le jour de livraison un peu trop expéditif, et il manque une clé sur les 2 qui étaient normalement présente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    la transparence est totale: un vrai plus. On achète nos voitures ici depuis 35 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Bonne prestations, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 1 / 5
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    Un mot : ARNAQUE.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE L.

  • 4 / 5
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    Très bien les informations sont correctes et le service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    O companie serioasa ce ofera servicii de incredere.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN CRACIUNEL L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Gostei do atendimento, tanto por e-mail(Karen) como por chat (Clement, Florian, Linda e etc...) Nao tenho nada a reclamar.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELSON D.

    Réponse de vpauto.fr
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    Agradecemos a sua avaliação positiva. Vamos partilhar com a nossas equipas!

    Réponse de Joelson D
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    OMerci, espero pode ter mais oportunidades fé negócios com Vocês. Cumprimentos.

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  • 5 / 5
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    Plutôt très positif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    VPauto est une entreprise bien organisée permettant d'acheter de façon assez sécurisée des véhicules à prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES A.

  • 5 / 5
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    L'organisation de ces ventes est parfaite. De l'affichage avant la vente, en passant par les informations fournies avec un site internet très bien conçu, jusqu'au suivi en cas d'achat, l'équipe de cette entreprise est très performante.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

  • 4 / 5
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    sérieux malgré un problème de batterie non prévu le service réclamation a fait le nécéssaire avec l'équipe de bordeaux pour remédier au problème dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif quant à la gestion de votre dossier. Nous en ferons part à nos équipes. Cordialement

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    pour mon deuxième achat à Rouen, le personnel est professionnel et à notre écoute. continuez comme ça, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 1 / 5
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    Annonce mensongère … surprises à la vue du véhicule acheté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISNA V.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Notre équipe reclamation@vpauto.eu est à votre disposition afin d'étudier votre dossier. Cordialement

    Réponse de Chrisna V
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    Bonjour Effectivement mon dossier est parti en réclamation a priori. Véhicule annoncé avec gps couleur hors il n’y a pas de gps. Vitres teintées annoncés hors il n’y en a pas. Vitrés électriques av et ar alors que derrière c’est manuel. Manque antenne du véhicule. Manque plancher du coffre. Manque joint sur la vitre arrière etc

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  • 5 / 5
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    Notre achat s'est bien passé, l'accueil à répondu à nos diverses questions avant et après vente. Pas de surprise lors de la récupération du véhicule car nous avions bien pris connaissance du contrôle technique et avions été voir la voiture le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Nous effectuons toujours nos achats de véhicule chez VP auto. Nous trouvons cette entreprise sérieuse, les documents relatifs aux véhicules proposés à la vente sont très détaillés. Pas de mauvaises surprises. De plus le personnel est agréable et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 4 / 5
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    Finalement tout c’est bien passé. On est content du service.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    bonne équipe au bureau

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    J’aurais pu donner 5 etoites sur 5, ce pendant on peu toujours s’améliorer surtout dans la coordination ente diffèrent métiers Merci à vous, je très content

    Avis du , suite à une expérience du par SAID M.

  • 3 / 5
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    Content de mon achat mais mécontent du service après achat Aucune réponse positive du standard quand nous demandons un renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. L'amélioration constante du service client est un de nos objectifs. N'hésitez pas à nous contacter aussi par mail à info@vpauto.eu pour tout renseignement sur votre achat. Cordialement

  • 5 / 5
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    Il est très pratique d'acheter aux enchères.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDR D.

  • 3 / 5
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    Nous aurions aimé avoir un accompagnement pour controle lors de la récupération du vehicue.D autant plus que nous avons eu une alerte ad blue moins de 50 kms après. ....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

  • 5 / 5
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    Transaction rapide et transparente. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

  • 5 / 5
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    Très sérieuse et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Très bon service avec un parfait suivi !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Très bien , le fonctionnement est claire ,s’il y a des questions , les personnes de VPauto repondent vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très sérieux ! C'est la 3e voiture que nous achetons chez VP AUTO et nous sommes à chaque fois très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    L’expérience a été positive de l’achat en ligne jusqu’à la recherche de mon véhicule à Lille. Le véhicule était propre et conforme, le traitement de mon dossier a été très professionnel. Aucun frais cachés. J’ai déjà acheté des véhicules avec eux il y a 8/10ans et toujours sans encombres.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil, et très satisfait du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NECLA K.

  • 3 / 5
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    Plutôt rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.

  • 5 / 5
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    Une bonne enseigne pour acquérir un véhicule en dessous de son prix chez un professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 1 / 5
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    Véhicule pris avec plein de voyants de sécurité non signalés. Service réclamation non joignable renvoie à l'assurance qui dit ne pas être responsable. Arnaque organisée et assumée

    Avis du , suite à une expérience du par GHASSAN Y.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nos services sont joignables mais n'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous souhaitez ouvrir une réclamation afin que nous puissions l'étudier avec soin : reclamation@vpauto.eu Cordialement.

    Réponse de Ghassan Y
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    Bonjour, je ne sais pas quoi répondre à votre message à part que j'ai déjà transmis les éléments et il s'agit bien d'un vice caché que VPauto ne veut pas reconnaitre et transfert la patate chaude au client qui doit gérer avec les garagistes en période de vacances, carprotection qui demandent plein de documents des garagistes etc...

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  • 5 / 5
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    Véhicules contrôlés, description claire, véhicule propre, service client réactif et disponible. Un exemple à suivre pour les autres sites d'enchères qui sont très loin de proposer une prestation équivalente.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 5 / 5
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    content de véhicule a voir avec le temps ,mais apparemment en bon état seul bémol l'antenne radio volé certainement sur le parc et la protection plastique sur le dessus du moteur ces accessoires étaient présent lorsque j'ai visité le véhicule le samedi avant la vente a lorient.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Bien renseigné à l'entrée du site

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 3 / 5
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    Batterie HS le lendemain du retrait du véhicule ( celle qui etait dessus etait du mois de novembre 2021!!)..j'ai dû débourser 115 euros pour une batterie neuve. Je dois faire une révision complète avec vidange et changement des filtres en plus de la chaîne de distribution !!

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous regrettons cette situation cependant, comme il est d’usage, l’entretien courant ou le changement des pièces d’usures inhérents à un véhicule de 2012 avec +216 000 km ne sont pas pris en compte par nos équipes lors de l’inspection des véhicules. C’est pour cette raison que ce véhicule a été vendu sous la cote du marché. Cordialement

  • 4 / 5
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    De fois les enchères durent une éternité

    Avis du , suite à une expérience du par SNC S.

  • 4 / 5
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    j'ai deja acheter plusieur vehicule sur votre enseigne et s'est mon premier véhicule ou ça ne correspond pas a la description au niveau du moteur . d'ailleurs l'ancien vehicule acheter sur la plateforme de Nantes les suspension était hs et non inscrit sur le ct , 350e de frais en plus .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK K.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous avons étudié avec soin votre avis. Notre équipe SAV et Qualité va vous recontacter d'ici peu pour votre le défaut signalé. Cordialement

  • 3 / 5
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    bonjour, beaucoup d'attente pour accéder à l'enregistrement .la personne qui a enregistré les 500 euros par cb nous a dis de nous présenter aux bureaux et d'attendre qu'on nous appelle! Alors que les personnes qui s'occupent des enregistrements prennent les personnes dans la file d'attente. Le temps de comprendre plusieurs personnes sont passées avant nous .Sinon tout est ok ! personnel sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vraiment parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 4 / 5
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    Bon a

    Avis du , suite à une expérience du par JERZY S.

  • 5 / 5
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    Simple, bien expliqué et rapport expert qui permet d’acheter un véhicule à distance en toute tranquillité.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    Très correct et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par KALIDOU D.

  • 5 / 5
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    Le contact est très facile avec les conseillers, tout est bien détaillé, transparence total Je recommande vp auto pour leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.

  • 4 / 5
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    Très bonne communication après achat, aucune explication ni conseil, mise en main lors du retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA DE LAS MERCEDES B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, aucun problème eu durant l'achat,

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intuitif et simple pour l'achat d'un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 1 / 5
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    J'AI QUITTÉ VOS LOCAUX ET JE SUIS TOMBÉ EN PANNE D'ESSENCE. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D ATTEINDRE LA PREMIER STATION ESSENCE. JATTENDS VOTRE DEDOMMAGEMENT ET POUR VOTRE INFORMATION SI JE NE SUIS PAS DEDOMMAGÉ VOUS POUVEZ COMPTER SUR MOI POUR METTRE LE PIRE DES AVIS GOOGLE CAR CE N'EST PAS NORMAL.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE H.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à votre avis, nous déplorons cette situation car nos équipes sont chargées de s’assurer qu’il y ait suffisamment de carburant / recharge afin que nos clients puissent atteindre la station-service la plus proche du lieu de retrait. Ce cas de figure est rare mais nous allons informer le responsable du site concerné. Cordialement.

    Réponse de Jeremie H
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    Bonjour, d’accord mais quel geste commercial allez-vous faire ? Cdlt

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, A titre commercial, nous avons décidé de prolonger de 1 mois la garantie Prémium sur votre véhicule. Cordialement

    Réponse de Jeremie H
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    Merci à vous. Bonne continuation

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  • 5 / 5
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    très fiable sur tous les sites, aucun problème pour la réception. les renseignements pratiques pour l'accès sont très utiles, une mention particulière au taxi indiqué sur le site de VP Rouen

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 3 / 5
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    La communication avec le client pourrait etre plus fluide, afin de lui informer des pas suivants a l'achat, des reglements reçus. Pa exemple pour le transport, les delais ne sont pas du tout clairs. Malgré d'avoir fourni mes deux numeros de telephone a vP à plusieurs reprises, la societé de transport a du me contacter par mail pour me le demander encore une fois parce qu'il n'avait aucun des numeros

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir rédigé un avis. Nous travaillons actuellement sur ce point pour améliorer la fluidité des informations après la vente, notamment pour ce qui concerne le transport. Cordialement

  • 5 / 5
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    Un equipe très Professionnelle Procédure géré sans problème et rapidement Relation clientèle, et communication rassurant Je suis satisfaite de mon achat et merci VP AUTO ROUEN

    Avis du , suite à une expérience du par HASAN A.

  • 5 / 5
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    entreprise serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 3.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation, aucun problème, bonnes affaires

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.

  • 4 / 5
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    C'est mon premier achat de voiture chez VP auto. Je ne connaissais pas du tout la société. Le personnel de VP auto de Rouen est vraiment formidable. Les visites physiques de voitures sur le site de Rouen sont ouvertes en continu le jour de la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Excellent service Réponse immédiate des conseillers Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BIRSEN G.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience pour mon premier achat avec VP AUTO

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Sérieuse Compétente

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA N.

  • 4 / 5
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    tout a fait satisfaisante hors mis les difficultes pour s'inscrire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    2 achats chez eu très pro

    Avis du , suite à une expérience du par BILAL E.

  • 4 / 5
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    très bonne réactivité et suivi de l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY O.

  • 5 / 5
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    PERFECT. THANK YOU

    Avis du , suite à une expérience du par LIVIU N.

  • 5 / 5
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    utilisation simple du site pour les achats en live, un accueil parfait et très sympathique lors du retrait de la moto

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, j'attend toujours mes papiers, une semaine après la vente

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Je recommande vp auto Les personnes qui vous accueillent vous donne de bons conseils elles sont gentilles, compétentes. J'ai fait une super affaire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 3 / 5
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    La déclaration de session ça prend du temps

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    10 très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service rapid. Infos très claires. Nous sommes bien informés état de la voiture. Échange par mail très rapide . Facile a joindre le service par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bien très pro

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Très bon service. Bon suivi administratif du début jusqu'à la livraison. VP AUTO se charge également de faire les démarches pour la carte grise. Je l'ai reçue deux ou trois jours après la livraison. Excellent accueil lors de la livraison. Tout s'est déroulé comme écrit dans les mails avant livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe VPauto vous remercie de votre avis positif ! En effet, nous prenons à cœur d’accompagner au mieux nos clients pendant toutes les étapes de la vente jusqu’à la livraison et le service après-vente et qualité. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très réactif, rapidité de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO R.

  • 5 / 5
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    professionnel, efficace et avenant !

    Avis du , suite à une expérience du par HANNA S.

  • 5 / 5
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    Assez bien détaillé sur les descriptions des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS JORGE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Service pratique et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GOKHAN E.

  • 3 / 5
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    Nous avons récupéré le véhicule dans un état déplorable. Il n'a pas été nettoyé, les moquettes étaient gorgées de sable (il en reste encore beaucoup malgré un temps fou à aspirer avec une aspiration centralisée très puissante!), le dessous des sièges étaient couverts de miette de gâteaux et reste de chocolat Kinder y/c les jouets. Bref, du jamais vu, personne en pourrait vendre une voiture dans cet état. Très mécontent. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Les photos prises pour la mise en vente montrent que l’intérieur du véhicule est plutôt propre, cependant il est possible qu’un nettoyage approfondi sous les sièges n’ait pas été fait. Des instructions sont pourtant données afin qu’un nettoyage complet du véhicule soit effectué avant sa remise à l’acheteur. Nous allons remonter l’information auprès du parc concerné pour améliorer ce point. A titre commerciale nous validons une extension de garantie de 2 mois. Cordialement

  • 5 / 5
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    Process très fluide, communication facile et rapide. Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.

  • 5 / 5
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    Achat en toute tranquillité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé la visite des autos le service clientèle les conditions de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMINO G.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 4 / 5
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    Cette entreprise est très bien,pour moi il faudrait juste améliorer un point,une question que j'ai déjà posé sans réponse de votre part.il faudrait que le client sache si le véhicule essence est compatible en éthanol. Merci Moi je change de véhicule tous les 3 mois et c'est pour cela que je ne peux pas vous acheter de véhicule essence. Bonne journée à tois

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Jusqu’à présent, nous n’indiquons pas sur nos fiches de ventes si le véhicule essence est compatible Ethanol, l’information ne nous étant pas fournie par le Vendeur quand il nous confie le véhicule à la vente. Cependant, nous allons remonter votre suggestion auprès de la Direction afin qu’elle interroge nos partenaires à ce sujet. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.

  • 4 / 5
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    La réception c’est bien effectuer le véhicule correspondait a 80% a la description.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieuse, une très bon suivi notamment avec Mme.Burel et Mme.Deshayes que je remercie pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS A.

  • 4 / 5
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    Très bien. Seul l'organisation du retrait du véhicule a été un peu compliquée car le premier contact avec le CAT de Valenton ne peut s'effectuer que par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Disponible avec un bon suivi de la transaction

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 1 / 5
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    Se méfier des PB lors d'une enchère via internet !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat. Personnel très accueillant sur l'agence de Lyon. Garantie 3 mois rassurante. Bravo pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Personnel courtois et avenant. L'absence du câble de charge constatée le lendemain de la livraison n'a donné lieu à aucune discussion ni doute de la part de VPauto qui m'a demandé d'en acheter un neuf et me l'a remboursé sous 2 jours. Merci pour votre confiance et le règlement rapide de ce soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR D.

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