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Avis clients de VPauto

4.3 / 5

Calculé à partir de 628 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5263 avis depuis le 02/08/2017

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Informations vpauto.fr

  • Société

    VPauto

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 Rue de Kerpont 56855 Caudan

  • Website

    https://www.vpauto.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Notre expérience est très bien. Très bonne explication et description des informations que l'on avait besoin. Réactivité des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 2 / 5
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    Pour un 2 roues. Véhicule avec la mention vérifier sur route et expertisé. État mauvais. Impossible de démarrer le véhicule. Toile d’araignée dessus et les 2 pneus à la corde. Frein arrière grippé etc. Véhicules piqués par la route malgré ses 4 ans. À sans doute été stocké en extérieur sans aucun entretien. On ne peut pas se fier aux informations du véhicule sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Il semble que vous n'ayez pas ouvert de réclamation pour des défauts sur votre moto. Notre contact: reclamation@vpauto.eu Cordialement

  • 4 / 5
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    Accueil et respect des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    ras!

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL E.

  • 4 / 5
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    Je la conseille car satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.

  • 4 / 5
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    Serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Vous pouvez acheter RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES L.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent, j'ai acheté deux voitures, Kadjar et Kuga. Il y a eu de petites plaintes, mais nous avons mutuellement résolu le problème. Je vais acheter à nouveau chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par DRNI? M.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et souriant , explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH R.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent, dossier très bien traité, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et « mécanique relation client bien huilée », un professionnalisme qui vous guide depuis l’enchère jusqu’à la récupération du véhicule ! À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Bjr, Deux voitures acheter, très propre nikel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Communication claire, bon service client. Véhicule conforme à sa description en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par WALID M.

  • 2 / 5
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    Bof, la voiture avait une grosse rayure non signalée, la livraison a mis beaucoup plus de temps que prévu, une fois livrée, en panne d'essence au bout d'un kilomètre (même pas de quoi la ramener chez moi)...Une ceinture de sécurité qui ne fonctionne pas, alors que le contrôle technique est censé les vérifier... Et ensuite un problème de démarrage, direction le garage mais la fameuse garantie "premium" ne prend pas toute la facture en charge...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très déçu. J'ai acheté 3 voitures chez VPAUTO. La première en 2020, un Nissan Qashqai (réf facture 8224136), changement de boite de vitesse après quelques jours, problème non signalé par VP auto ; La deuxième un Mercedes GLA en 2021 (réf facture 1298408), finition commerciale non conforme au descriptif ; La troisième un Mercedes GLC coupé en 2024 (réf facture 8245546), info divertissement HS et dysfonctionnement hybridation non signalés. Envie d'acheter auprès de VP auto?

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top, rien a dire, le véhicule était conforme à la fiche, pas de surprises et logistique administrative parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de toute l'équipe VP auto, de l'accueil téléphonique à la réception du véhicule. bravo et merci à tous..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    pas d'infos ou de conseil lors de la prise du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.

  • 5 / 5
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    Parfait très bon suivi des équipes

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude PARFAIT MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Très bon achat, personnels accueillant (Rouen) Merci VPauto

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA R.

  • 2 / 5
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    ou est la garantie 3 mois obligatoire?

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, La vente de véhicule en garantie relève de la décision de VPauto. Selon notre politique commerciale nous appliquons une garantie de 3 mois sur les véhicules < 6ans avec moins de 150 000km ; ce qui n'est pas le cas de votre véhicule. Cordialement

    Réponse de Jerome F
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    la garantie de " mois est strictement obligatoire

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    En effet, c’est une entreprise sérieuse mais elle s’est développée très rapidement en peu de temps ces derniers temps, c’est pourquoi il y a encore des problèmes de communication avec les clients et une meilleure interconnexion entre les employés et les départements. Cela aiderait beaucoup à la fois en interne pour l’entreprise et dans la relation avec les clients. Cette rétroaction est une direction correcte et nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par TEOFIL P.

  • 5 / 5
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    Bonne descripton de l'état des véhicules. Prix attractifs. Personnel très aimable,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, bon accueil sur site

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD R.

  • 4 / 5
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    très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 4 / 5
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    Très grande efficacité et surtout très fiable par rapport aux contrôles effectués.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Tres bon contact client

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAWAD Q.

  • 5 / 5
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    Parfait . Mais nous achetons des voitures sur VPOUEST depuis presque 40 ans. A l'époque il fallait qu'on aille à Lorient. Il n'y avait rien à Nantes.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que j'achète des véhicules chez VP auto. Toujours autant satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 4 / 5
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    Transaction sur le net, véhicule conforme à la description. Manque un peu de convivialité et de rapidité quand on vient chercher la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    TB Seule l’adresse n’est pas assez précise pour aller récupérer la voiture sur Bordeaux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, vente rapide et simplifiée, description conforme au véhicule, très bon état et très propre !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, procédure carrée Tout pour acheter en toute confiance

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID Z.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Une vente aux enchères tout à fait normal. le traitement, le suivi du dossier en cas d'adjudication, les renseignements sont juste magnifiques. Les personnes sont à l'écoute. Grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMINE A.

  • 5 / 5
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    Sérieux si on regarde bien les descriptions des annonces on ne peut pas se tromper ! Belle expérience pour ma part

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE V.

  • 3 / 5
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    Une fuite d'huile de BV(joint cardan D) pas signalé sur le rapport d'expertise laisse un sentiment mitigé sur la qualité de l'expertise.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    A voir

    Avis du , suite à une expérience du par LISE S.

  • 1 / 5
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    Nous avons récupérer notre véhicule mini a ce jour à 17h30 la personne à l’accueil a aucun moment nous a dit de vérifier le véhicule avant de signé le bon et nous constatons une pièces extérieur cassée à l’arrière gauche en haut du par brise arrière Sur l’expertise rien n’ai signaler pour la vente

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous profitons de votre post pour attirer l’attention de nos clients sur l’importance de mentionner lisiblement dans le bon de sortie ou le CMR remis lors du retrait du véhicule tout défaut constaté non signalé sur la fiche de vente. L’indication de réserves permet l’ouverture d’une réclamation auprès de nos services selon nos CGV applicables depuis le 1er août 2024. En cas d’absence de réserves, l’Adjudicataire est réputé avoir accepté le véhicule en l’état et n’est pas admis à faire valoir quelle que réclamation que ce soit. Cordialement

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, service administratif arrangeant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Bien faut savoir le véhicule qu'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par ALFIO V.

  • 5 / 5
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    Très bonne organisation de vente, transmission des documents claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 4 / 5
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    Bien marche pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par VLAD COZMIN I.

  • 5 / 5
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    Vpauto sérieux.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.

  • 4 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vp auto super enseigne rapide et efficace pour l’achat d’un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.

  • 4 / 5
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    Bon acceuil , la vente et simple et recuperation du vehicule rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE J.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Alors sans surprises vous mettez votre avis sur Vpauto qui carrément vous menace de poursuites alors qu'ils ne respectent rien , même les expertises qui les mettent explicitement en faute , n'attendez rien d'eux ils n'assumeront aucuns vices cachés répétant sans cesse ne pas être vendeur ce qui je le répète est faux. Le comble si ils n'étaient pas vendeurs est qu'ils refusent de vous dire qui il est , que soit disant celui-ci refuse de répondre, c'est facile. Pour ma part moteur puretrch ou pas quand un défaut majeur de moteur HS est effacé avant la mise en vente que le véhicule est présenté comme quasi parfait avec garantie inutile vu que ceux ci confirme le défaut antérieur à la vente, seul Vpauto fait la sourde oreille et vous menace. Un moteur HS le jour même après une centaine de kilomètres ce n'est pas compliqué juste annulation de vente c'est du bon sens point, pourquoi mettre ses clients dans de telles situations, cela les amuse ? Vous aurez toujours les mêmes réponses de leur part ce n'est pas nous c'est les vendeurs mais ils répondent pas et 'r veulent pas donner leur nom, vous avez acheté pas cher , mais quelques soit le prix une épave vendue comme roulante avec garantie reste une épave donc une flagrante faute du "vendeur" et de son représentant en l'occurrence Vpauto qui en prenant en charge la présentation l'expertise les CT et la vente en assume la responsabilité. Mais au vues des nombreux désagréments d'autres clients ce n'est pas surprenant. Le moteur puretrch n'est pas pire que toutes les électriques si la courroie est nickel garantie dans mon cas peu kilomètres et entretien sérieux mais si dès le départ les dés sont pipés on ne peut rien faire . Je réitère à fuir. Si votre réponse c'est de vouloir me poursuivre faites le avec plaisir j'ai assez d'éléments pour vous attendre et internet restera un espace libre tant qu'il n'y a pas de diffamation car dans mon cas ces des éléments factuels et étayés mais dont on le sait vous ne prenez jamais compte vous croyant au dessus de tout laissant de pauvre acheteurs dans le désarroi et dans mon cas ayant mis mon fils en dangers de mort avec arrêt brutal en milieu de voie express car vous saviez que le véhicule allait lâcher. Je ne comptes vraiment pas en rester là croyez moi. N'oubliez pas les échanges mails, les photos, présentations du véhicule, les garanties données sur sa "sécurité", tout ça va vous coûter cher . Moi je demande juste l'annulation de la vente et remboursement des frais point.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ,réceptif et réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.

  • 4 / 5
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    Super concessionnaire par vente aux enchères, voiture achetée en ligne sans visite physique au delà de nos attentes. Il s'agit du second véhicule que j'ai pris chez eux. seul bémol, le plein aurait pu être prévu ainsi que le triangle et le gilet Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
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    une entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    tout est ok très bien en plus un service de livraison de véhicule raisonnable merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.

  • 3 / 5
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    Parc de véhicules d'occasion intéressant, nombreux modèles avec des prix pour toutes les bourses. Chaque véhicule est bien identifié et les photos, bilan et CT permette de bien cibler son choix. La vente après enchère remportée se déroule sans emcombre avec plusieurs prestations possibles.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire suite à mes différents achats via VP AUTO.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 5 / 5
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    Véhicule acheté en ligne, rien a redire sur le process

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Professionnel et a l' écoute Espérant ne pas avoir de soucis lors de la réception.livraison a mon domicile, délai non défini et long avec impatience de la recevoir Une fois reçu,mon avis sera plus réel...

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait de mon dernier achat

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 4 / 5
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    la vente s'est bien déroulée, le personnel administratif a été réactif et de bon conseil. l'accueil a été moins agréable à Wavrin : "débrouillez-vous sur le parking pour aller récupérer le véhicule qui... ne démarrait pas".

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif sur la gestion de votre dossier par notre équipe administrative qui est très impliquée dans la satisfaction client. Votre retour est important car actuellement nous entreprenons des actions pour améliorer l'accueil dans tous les parcs partenaires. Cordialement.

  • 5 / 5
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    parfait je les pratique depuis 15 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    site très clair,sur la description des véhicules, et des frais inclus

    Avis du , suite à une expérience du par FELIX T.

  • 5 / 5
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    Je tiens à remercier l'équipe VP auto pour son professionnalisme. Je suis sûr que si j'achète une voiture, je les recontacterai.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN R.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 1 / 5
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    J'ai acheter la voiture vpauto marseille j'ai déplacer 900 km j'ai récupéré le vécuille je trouve bruit de la boîte vitesses je déconseille les enchère toujours des surprise et des vise chacher

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour,, Il semble que votre dysfonctionnement ne soit pas remonté à notre équipe Réclamation. Nous allons vous contacter à ce sujet. Cordialement

  • 4 / 5
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    Plutôt sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.

  • 4 / 5
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    Bon achat .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    site tres serieux, 5ème voiture que j'achète et aucun soucis, de plus avec la garantie Premium 3 mois , aucun tracas.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Véhicule reçu totalement nettoyé. Gentillesse et rapidité de réponse des interlocuteurs. J’ai l’habitude des salles des ventes mais c’est cette fois la meilleure expérience. Et surtout, véhicule au top 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.

  • 5 / 5
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    ras comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE OU SERGE P.

  • 5 / 5
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    service professionnel, collaborateur disponible. recommandé par un ami chef d'entreprise. TG / vive la BRETAGNE

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Confiance

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY S.

  • 2 / 5
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    Il prenne trop de temps pour envoyer le mail

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 5 / 5
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    tres bien efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Des pros, rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE R.

  • 5 / 5
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    Entreprise expérimentée , professionnelle , véhicule conforme aux descriptions … pas de surprise et jamais déçu … +++

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY Q.

  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    En tant que particulier j'ai acheté 3 véhicules chez Vpauto. Très satisfait du service et de l'évaluation de l'état des voitures; Personnel efficace et très aimable malgré la pression à certains moments. J'ai recommandé l'enseigne plusieurs fois.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.

  • 2 / 5
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    Vente bien organisée, descriptif précis, mais 3 semaines pour obtenir la carte grise car VP auto ne m'a pas déclaré comme vendeur sur le site ants. Il s'agissait d'une vente volontaire d'un professionnel de l'automobile et sur le certificat de vente de VP auto ils ont mis le propriétaire précédent le professionnel de l'automobile... Or dans le cas d'une vente volontaire d'un professionnel par le biais d'un commissaire priseur la garantie vice caché existe... C'est très borderline... et pas très professionnel....

    Avis du , suite à une expérience du par QUELIER PASCAL S.

    Réponse de vpauto.fr
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    Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard dans le traitement administratif de votre dossier. Nous prenons des mesures pour améliorer ce flux. Cordialement

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement VPAuto à quiconque cherche à acheter une voiture en toute confiance et sérénité. Merci à toute l'équipe pour votre excellent service !

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHED M.

  • 5 / 5
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    description parfaite , livraison très rapide RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    très organisée ,respecte ses engagements et personnels très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par HAMZA K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil aussi bien pour les renseignements administratifs que techniques sur les véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

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