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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPARFAIT DU DEBUT JUSQU'A LA LIVRAISON VEHICULE GESTION ADMINISTATIF PROFESSIONEL ET EFFICACE SERVICE CARTE GRISE NICKEL
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait aucune surprise
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état générale, beaucoup de griffe sur la carrosserie non mentionné sur les photos et non visibles en visite virtuelle Tarif et service correcte Attention à la garantie premium qui prend quasiment rien en charge lorsque le véhicule présente des défauts. Pour ma part j'ai deja acheté 5 véhicules en 2023, seul 1 véhicule est défectueux mais non prise en charges par la garantie premium, déçu. Garage sérieux mise à part ce problème
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAvis très positif
Réponse de vpauto.fr
Merci pour votre retour! Marc Guillemoto
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise avec un système d'enchères facile à comprendre.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéIl ya des problème sur le véhicule qui n'ont pas été indiqué quand j'avais acheté
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Notre service après vente va prendre contact avec vous ce jour pour en savoir plus sur ces problèmes et ouvrir un dossier de réclamation s'il y a lieu. Marc Guillemoto
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSérieuse et très professionnel
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Cordialement. Marc Guillemoto
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel !
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéService impeccable et très professionnel
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéchoix des véhicules
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBonne organisation, sauf pour la réception du véhicule, à par la secrétaire qui nous a accueilli. les deux réceptionnaires n’ont jamais bougés pour la remise des clés,aucune explication sur le véhicule!.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCela serait bien qu'il y ai au moins un peu d'essence dans le réservoir pour aller jusqu'à la première pompe à essence car sur les photos transmise lors de la vente la jauge mentionnais 30% du réservoir je veux bien croire qu'un essai est effectué mais cela m'etonnerais qu'il soit de 200 km
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Vous avez raison, il n'est pas toujours facile pour nos équipes d'évaluer la quantité réelle de carburant qu'il y a dans les réservoirs des véhicules qui nous sont confiés pour la vente. On se fit aux indications des jauges à carburant mais ce n'est pas toujours très fiable et il arrive parfois qu'il ne reste que très peu de carburant. Je vais faire un point avec nos équipes sur les différents parcs pour résoudre cette problématique.
Réponse de A. A.
Quand vos équipes retire l'essence du réservoir qu'elle essaye d'en laisser un peu plus qu'elle ne retire pas tout
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nos équipes ne retirent pas de carburant dans les véhicules qui nous sont confiés pour la vente. Nous ne sommes pas équipé pour cela et nous n'avons pas de temps a consacrer a ce type d'opération. Généralement les véhicules arrivent chez VPAUTO avec très peu de carburant dans les réservoirs, si la jauge est très basse, dans le doute nous rajoutons 5 litres pour permettre à nos clients de se rendre a la station service la plus proche. Marc GUILLEMOTO
Réponse de A. A.
Il faudrait alors m'expliquer comment est-il possible que sur les photos prise chez vous pour montrer le véhicule c'elle tu tableau de bord moteur allumé montre une jauge à essence avec 40% de remplissage du réservoir et que lorsque l'on a récupéré le véhicule le voyant réserve était allumé et n'a permis de rouler que 5 km. J'ai effectué 2 pleins depuis que j'ai acheté se véhicule et je peux vous dire que quand la jauge marque 40% de remplissage il y a de quoi faire encore 220 km. Je vous précise que ce n'est pas un cas isolé j'ai acheté 3 véhicules chez vous et à chaque fois le voyant de réserve allumé au moment de la récupération du véhicule dommage que je ne puisse pas vous transmettre la photo du tableau de bord que j'avais récupérer sur votre site vous auriez pu vous rendre compte qu'au moment des prise de photo dans vos locaux le véhicule avait de l'essence dans le reservoir
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez effectivement raison, j'ai vérifié les photos mises en ligne pour les trois véhicules que vous avez acheter chez VPAUTO et les indicateurs de niveau de carburant étaient à 25% , 40% et 40%. Deux de ces véhicules ont été présentés plusieurs fois a la vente et un a fait l'objet d'un changement de site, ce qui peut expliquer une certaine consommation de carburant. J'ai pris note de vos remarques et je vais mener des investigations sur les sites concernés. Je vous remercie pour votre retour. Cordialement. Marc GUILLEMOTO
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiérespect des horaires, pas d'attente, vehicule pret.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, L'équipe de VPAUTO vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Cordialement. Marc Guillemoto
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAchat correspondant au descriptif
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéMon achat de véhicule s'est globalement bien passé. Il serait appréciable d'avoir plus de photos de l'extérieur du véhicule sur les annonces. Il faudrait que les 4 jantes soient systématiquement photographiées avec une mesure digitale de l'état d'usure des pneus.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait un très bon achat ,le prix du véhicule que j'ai acheté est moins cher que celui du marché des voitures,je suis content de mon achat
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Merci pour ce retour ! Marc Guillemoto
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