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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéVpauto c'est une enseigne fiable et sincère.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié1 ère expérience, très bien passée, à renouveler
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif! Cordialement. Marc GUILLEMOTO
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTout est bien cadré et nous sommes bien renseignés. Entreprise sérieuse et réactive, je recommande 👍
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSuper, tjrs au top et efficace
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBon suivi durant toute l'opération d'achat
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiééquipe très conviviale, très flexible et très polie. Je fais confiance à VP principalement à cause des gens qui y travaillent... et ce n'est pas ma première voiture achetée là-bas, toujours un excellent soutien ! continuez comme ça...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour et merçi, Ca va faire plaisir a nos équipes de LYON!
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et professionnalisme
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfaite, car vous m'avez vendu un véhicule pas en bon état, chose non précisé avant l'achat
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Je vous invite a transmettre vos éléments par mail à notre service réclamation à l'adresse suivante : reclamation@vpauto.eu afin que l'on étudie votre dossier. Cordialement. Marc Guillemoto
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience vente enchère 100% réussite
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiépremier achat aux enchères sur un site en ligne , un peu de doute sur le déroulé mais la transaction s'est bien déroulée.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBien et très professionnel
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéA l'écoute et renseigne parfaitement pour les démarches. Un suivi parfait des ventes. Excellent pour ma part.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTres content de mon achat véhicule propre
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRécupération du véhicule médiocre et 500€ non déduit delà facture récupéré 3 semaines apres
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de la récupération de ce véhicule sur le site de notre partenaire. Nous sommes sensible a ce type de remontées et c'est un axe d'amélioration pour nous. Concernant les 500€ non déduit, ce n'est pas tout a fait exact. Après chaque vente nous adressons systématiquement un courriel aux acheteurs pour indiquer le solde à régler et ce solde déduit la caution des 500€. Dans votre cas, il semble que vous ayez réglé le total de la facture et non le solde demandé. Le délai de remboursement à été malheureusement un peu long compte tenu de la période de congés. Cordialement Marc GUILLEMOTO
Réponse de A. A.
monsieur en ce qui concerne les 500€ je n'ai pas recu de mail j'ai eu une personne pzr telephone qui ma indique la somme a payer et je pensais que les 500€ n'etait pas debite de mon compte de ce fait je ne lui ai pas demande cdlt
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Pour information, je vous renvoi notre courriel du 29/12/2023. Cordialement Marc GUILLEMOTO
Réponse de A. A.
je n'ai pas eu de mail
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiébon suivie pour les papiers de la voiture bonne entreprise les personnes sont a votre ècoute
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTop c'est pas la première voiture qu'on achète chez vous. Le site est bien fait. Suite à l'achat, la gestion est bien. Rapide simple et efficace. Néanmoins le suivi sur la livraison le néan... J'ai signé j'ai payé mais à l'heure actuelle je ne sais pas où est ma voiture ni quand je l'aurai le seul bémol.. dommage parce que le reste est génial
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très complet. L'organisation du transport pour la livraison des voitures est complexe et il est difficile d'apporter des réponses précises sur les délais dans les jours qui suivent la vente. Le délai moyen est de 3 semaines après la validation du devis de transport. Nous sommes conscient dès nouvelles attentes de nos clients au regard des standards de communication auxquels nous habituent les plateformes de ventes sur internet. Nous allons devoir nous adapter. Je demande au service transport de revenir vers vous. Cordialement Marc GUILLEMOTO
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRie à dire pour vpauto mais ou j'ai récupérer le véhicule pas simpas ne répond pas aux téléphone il ferme à 11h30 ouvre a14h trop long pour se qui vient de Loing en dirait qu'and vous donne la voiture de toute façon pas satisfai
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