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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, diagnostic et bilan Expert au top
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéNe pas voir l état du vehicle laissé un bout amère lors des enchères. Aussi, le vehicle n était pas en état de marche quand on l’a réceptionné. Faite une réclamation mais après 24hrs,pas de contact ou solution proposé par Vpauto
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture à la fin au prix du neuf alors qu'elle date de 2020 pas de double clé pas de roues de secours et cela vous le signalé même pas expérience catastrophique je me suis fait avoir
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous constatons que l’annonce de vente n’indiquait pas de double de clé et que le véhicule vous a été adjugé pour la somme de 14.950€TTC alors que le prix du neuf de ce modèle est de 19.500€TTC : https://www.vpauto.fr/vehicule/360634e8ef/peugeot-208-puretech-75-ss-bvm5-active-business Concernant l’absence de roue de secours, notre équipe après-vente vous a contacté ce jour afin de pouvoir étudier votre dossier. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Réponse de A. A.
14950 plus commissions donc plus de 15000 pour les clé vous fête roué de secours vous avez essayé de me contacter pour me signaler son son absence et pour les clé ça n'a jamais été signalé aussi vous raconter des choses que vous croyez que vous même
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule conforme a votre expertise nous pouvons vous faire confiance.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéApres l'achat d'un véhicule et après plusieurs relance je n'ai toujours pas eu le dossier du véhicule. A savoir que dans une semaine ma carte grise provisoire ne sera plus valable. On me dit que ça va partir mais que des mensonge. Une honte pour ce type de professionnel!!!
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre commentaire et vous informons que notre équipe après-vente va entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe active et arrangeante. Les véhicules peuvent venir de sociétés de locations. Le mieux est de voir le véhicule car le CT est pas toujours compréhensible. S'agissant souvent d'enchères volontaires contrairement au judiciaire, le recours vice cachés contre le vendeur est possible sachez le avec une bonne assistance juridique. Cependant avec un véhicule de moins de 5 ans par exemple on a une garantie mécanique et elle peut être souscrite. Je pense que selon l'origine du véhicule c'est fortement recommandé surtout si loueur car le véhicule peut avoir été brutalisé. VPAuto sont rapide, arrangeant et souvent les frais de la vente sont inclus et il reste de petit frajs de dossier, ça facilite l'enchere. Le bémol propre aux enchères c'est on ne sait jamais sur quoi on tombe et il vaut mieux se couvrir. Si tu ne le payes pas de ton argent ça sera sûrement avec ton temps. Bon courage à tous. La remise du véhicule ok après pour me rassurer, je prends une extension de garantie en Alpha mêle si coûteux pendant 1 an mini pour éviter tout déconvenue coûteuse sur la voiture dont je ne serais en aucun cas responsable. Bref couvreur vous et faites vous plaisir en gardant les pieds sur terre...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe déconseille fortement l'entreprise VP AUTO , a fuir ! il livre les véhicules sans la carte grise barré vendu ni contrôle technique. la cession de vente n'est pas réalisé non plus ce qui renvoi aux services instructeurs avec des délais très long, dépassant les 3 semaines et ne permettant donc plus de rouler avec le véhicule. NE REPARTER JAMAIS DE LA BAS SANS LA CARTE GRISE MEME S'IL VOUS INVENTE DES EXCUSES C'EST UN CONSEIL QUI VOUS SERVIRAT
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre commentaire. Les cartes grises et autres documents sont envoyés par courrier du siège social au domicile de l'acheteur. Lors du retrait du véhicule, nos équipes vous ont fourni un certificat de vente et vous ont expliqué qu'il faisait foi le temps que nous vous transmettions votre carte grise. Ce certificat de vente est valable un mois et vous permet donc d'utiliser votre véhicule sans carte grise jusqu'au 17.08 Enfin, nous vous informons avoir reçu la carte grise de la part du vendeur ce jour et l'avoir immédiatement postée par courrier recommandé. Soyez assuré de notre considération. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Suite a la finalisation du dossier voici le dernier retour . La cession auprès de l'ANTS n'avais pas été réalisé par vp auto .le véhicule a donc été livré sans celui ci ce qui empêchait la réalisation de la carte grise . Suite à l'envoi de nombreux mail et d'une lettre recommandée la cession a été enregistrée plus de 15 jours apres la vente ce qui est interdit. Bref ce qu'il faut retenir c'est que ne réceptionné jamais le véhicule sans le certificat enregistrement de cession . Sinon et appliquer des frais de non livraison au titre de l'article R322-4 du code de la route
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéRévision pas faite et non notifié clairement problème de poulie, problème pour récupérer le véhicule, lieu de stockage, véhicule dégueulasse, aucune conciliation pour la récupération du véhicule, très mal indiqué sur le lieu de récupération véhicule, ayant des impacts non signifié. Photo contractuelle évasive.
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre commentaire et vous informons que notre équipe après-vente va entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement,
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et bonne exécution des prestations.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne entreprise. J'ai eu une très bonne expérience. Le seul point négatif que je le reproche c'est que il n'y a pas de photo pour voir les dégâts sur la carrosserie parce qu'avec le schéma qui nous montre actuellement avec les couleurs on voit pas bien et c'est dommage qu'il y a pas la livraison des motos.
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre commentaire et vous en remercions. Vos demandes ont été transmis aux services concernés afin d'améliorer nos process. Bien cordialement.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéIl y avait une panne non répertoriée dans le bilan : compresseur de CLIM HS
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre commentaire et vous informons que notre équipe après-vente va entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiédélai court pour récuperer une voiture
Réponse de vpauto.fr
Cher Monsieur, Nous prenons acte de votre message et remontons l'information aux services concernés afin d'améliorer nos process. Bien cordialement.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPetit trouble autour de l'adjudication. 1 personne désagréable à l accueil à nantes(l autre très bien )
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et restons à votre disposition pour échanger. Dans une optique d'amélioration de nos services, nous vous invitons à préciser ce qui s'est passé en adressant un mail à notre service qualité : relationsclients@vpauto.eu
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConsignes claires, service en ligne sympa, je repasserai par l'enseigne pour la prochaine!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe traitement était très bon en général, mais l'homme nommé Sullivan CARDOSO Exportation commerciale Il m'a répondu plusieurs fois par téléphone et m'a tout expliqué parfaitement et avec beaucoup d'éducation
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience, que nous allons remonter à notre collaborateur. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEndroit particulier mais intéressant à vivre !!!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService et duré de récupération de voiture long
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, La livraison des véhicules se fait sur rendez-vous pour faciliter les démarches et vous assurer de la préparation du véhicule. Aviez-vous pris rendez-vous à la réception de notre mail ?
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