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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis ravi de mon achat, le personnel à l'accueil son magnifique très pro Je remercie tout l'équipe VPAUTO.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCitroën c4 air cross très bonne conduites silencieuse et spacieuse
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJuste parfait, equipe au top, tout est bien expliqué et on arrive à avoir des voitures avec des prix plus bas que l’argus.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique et professionnelle
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSuite à mon achat sur internet, je me suis présenté pour récupérer le véhicule. A ma surprise j'ai constaté un choc au niveau du pare-chocs côté passager non présent sur les photos ni sur le croquis d'état du véhicule ni sur le contrôle technique. J'ai fais une réclamation sur place avant de prendre possession du véhicule et rajouté ceci dans la case réserver sur la feuille de remise du véhicule.j'ai fais une réclamation au service client qui juge que les dégâts sont déjà présent alors qu'ils ont bien les photos qui montre le contraire. Honnêtement je sent que je me suis bien fait arnaqué. Je ne recommande plus à mon entourage d'acheter chez vp auto. C'est mon 3 ème et dernier véhicule que j'achète chez vous.
Réponse de vpauto.fr
Cher monsieur, Nous prenons acte de votre avis et sommes navré que votre expérience lors de cet achat vous ait déplu. Comme notre service après-vente vous l'a expliqué lors du traitement de votre réclamation, nous mettons à disposition en plus des photos un éclaté carrosserie qui faisait clairement état des dégâts du pare-chocs et de l'aile arrière gauche : https://www.vpauto.fr/vehicule/d190e2100b/ford-mondeo-vignale-20-hybrid-187-bva6 A ce titre, nous ne pouvons donc accéder à votre demande et espérons tout de même vous revoir bientôt chez VPAuto !
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTransaction simple Organisée rapide
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très dessus J' ai récupéré le véhicule sur le site de Lyon dans un état catastrophique véhicule avec brûlure de cigarettes sur les sièges. Les joints de porte brûlée alors que sur la description il y avait rien de noté. Véhicule très sale intérieur et extérieur.
Réponse de vpauto.fr
Cher madame, Suite à votre réclamation concernant les brulures constatées dans l'habitacle, vous nous avez envoyé une facture de remise en état à laquelle nous avons grandement participé. Concernant le lavage du véhicule, les photos de l'annonce faisaient état de sièges et de moquettes tachés : https://www.vpauto.fr/vehicule/9705c0e928/peugeot-308-bluehdi-130ch-ss-bvm6-active-business# Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons vous revoir bientôt chez VPAuto !
Réponse de A. A.
Jamais je racheterai un véhicule chez vous et je vais vous faire de la pub sa s' es sur.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien je suis très satisfait, je recommande très fortement.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe fais de la publicité autour de moi beaucoup n'osent pas acheté au enchères ,votre site est très bien fait continué comme ça , ne changer rien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité et entreprise familiale
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service et support. Véhicule correspondant à la description. Rien à redire.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait
Réponse de vpauto.fr
Cher monsieur, Nous prenons acte de votre commentaire et un conseiller va entrer en contact avec vous pour comprendre votre demande. Bien cordialement.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat!
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéAucune courtoisie aucune explication très froid et désagréables très déçut
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, notre équipe relation client va vous contacter pour comprendre votre retour. Bien cordialement
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top. Accueil super et Toujours prêt à vous renseigner. Bravo à toute l'équipe
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, des véhicules très bien expertisés et une équipe très sympathique.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien aucun problème sur administration
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe remercie de l’achat que je l’ai acheté chez vous et merci beaucoup
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPar où commencer, passez votre chemin, véhicule acheté le 3/05 et s’est arrêté le jour même , que dis-je une heure après ! vice cachée, après être passé par trois garages diffèrent tous ont le même avis sur le problème du véhicule, le moteur est cassé, après un mois de discussion avec l’équipe VP auto, la réponse est : « Nous sommes désolés pour tous les désagréments causés mais ne pourrons pas vous accompagner car nous confirmons le lien entre la panne et nos observations notées avant la vente. » sur un véhicule achetée des milliers d’euros, ils n’ont pas pris la peine de nous donner un terrain d’entente.
Réponse de vpauto.fr
Cher monsieur, Vous avez acheté un véhicule où nous annoncions la présence de limaille dans les durits de turbo ainsi que l'entretien du moteur à prévoir. Malgré nos commentaires explicites sur l'état mécanique du véhicule vous avez pris la décision de le ramener par la route et êtes tombé en panne 111km après la vente. Vous nous avez ensuite transmis un devis de remplacement du turbo et du moteur. Compte tenu des éléments annoncés lors de la vente, il apparaît clair que le véhicule nécessitait des réparations avant de prendre la route, ce qui aurait évité d'endommager davantage sa mécanique. A ce titre, nous sommes au regret de vous confirmer notre non-participation à votre demande de prise en charge des travaux de remise en état. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Cher Vpauto sur le devis il est stipulé que le moteur a un défaut et qu’il faut le remplacer. Au niveau du devis. Il m’a expliqué que quand on remplace le moteur, le turbo est fourni avec tout simplement. C’est pour ça que il est écrit sur le devis ,le Turbo qui est sur le véhicule. N’a aucun problème. vous auriez pu nous dire de faire un devis du moteur seul, au lieu de refuser et d’admettre la panne de votre véhicule.
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