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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéL'enseigne est la plus sérieuse du marché
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, la transaction se fait tout simplement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu de cette achat véhicule avec une perte de puissance que pa annoncé Je repare le défaut chez un concessionnaire agréé avec un devis et facture et vous voulez rien entendrez
Réponse de vpauto.fr
Cher monsieur, Vous avez porté réclamation concernant le hayon élévateur bruyant et la perte de puissance du moteur liée à l'usure de la vanne EGR 2003km après votre achat. Nous vous rappelons que ce véhicule est un utilitaire, ce qui induit une utilisation professionnelle du hayon et du moteur comme en atteste les kilomètres parcourus en 4 ans et demi : 176 600 km, soit plus de 39 000 km par an. L'entretien d'un hayon élévateur est a réaliser tous les ans et la durée de vie moyenne d'une vanne EGR est de 150 000 km. A ce titre, l'achat d'un véhicule à ce kilométrage et sans carnet ni suivi d'entretien aurait du vous alerter quant aux travaux mécaniques à prévoir. Nous regrettons que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction mais espérons vous revoir très prochainement sur les ventes VPAuto.
Réponse de A. A.
Pour quoi vous me parle d'une vanne egr? je vous parle du tuyauterie du vanne egr qui il était déjà cassé et sur le rapport du diagnostic du 14/04/2023 et le panne que je vous parle il a signalé sur la route les jour on a enlevé le véhicule de chez vous
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonnes affaires...!
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéIl y a eu un problème avec la voiture ! Comment ne pas remarquer lors de la vérification?
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette erreur, le défaut du rétroviseur aurait dû être identifié avant la vente. Notre équipe est passée à côté du problème. La prise en charge intégrale de la réparation sera bien entendu réalisée au plus vite. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéDifficultés pour la carte grise
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Afin de nous aider dans la résolution du problème rencontré, pouvez-vous nous expliquer quelles sont les difficultés rencontrées ?
Réponse de A. A.
Bonjour la personne qui avait notre dossier est partie en vacance et n’a pas donné de consigne à ses collègues
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiébien sastisfait
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSale et un peu abîmé
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Le véhicule sur lequel vous vous êtes positionné comportait un certain nombre de défauts, notamment esthétiques, relevés sur les photos et l'éclaté carrosserie. Nous ne pouvons que vous inviter à bien consulter ces informations avant la vente. La mise à prix tenait compte de l'état du véhicule.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très bon accueil, à l'écoute du client. Véhicule réceptionné propre et dans son état annoncé pas de surprise. Que demander de plus. Merci à vous dorénavant je sais ou acheter/vendre mes véhicules
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéEquipe très professionnel. J'ai acheté 5 véhicules chez eux et je n'ai jamais été déçu.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétres bim
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéle véhicule a beaucoup de problèmes non signalé
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Le véhicule sur lequel vous vous êtes positionné est âgé et kilométré. Il comporte différents défauts visibles à la fois sur le contrôle technique, l'éclaté carrosserie et dans les observations (https://www.vpauto.fr/vehicule/3b1dea5ecf/renault-grand-scenic-20-dci-150-euro-4-luxe-privilege-7-places). C'est pourquoi la mise à prix (300€) était bien inférieure à la cote du véhicule (2800€). Notre équipe attend donc des précisions concernant votre demande.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéce n'est pas le premier véhicule que j'achète chez vous pour moi vous êtes le meilleur site de vente au enchères je n'ai jamais été déçu continuer comme je vous recommande tout le temps autour de moi ne changé rien
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité. Votre retour d'expérience nous encourage à maintenir nos efforts de qualité. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéJe conseil celui de Rouen un vrai responsable humain et commercial Je conseil vivement
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPour l'instant c'est mitigé
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le délai d'envoi de la carte grise. Il arrive ponctuellement que nos partenaires nous adressent les documents originaux avec un peu de retard. Nous réexpédions les documents à réception. Concernant les autres éléments signalés, nous attendons le diagnostic et les photos demandées pour faire avancer votre dossier.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse super
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