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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéSérieuse attentionnée
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et a l'aide des clients. Achat satisfaite et en règle Rien d'autre a dire de plus.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous restons à l'écoute.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéParfait.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEnseigne Fiable, c'est ma 4ème voiture chez eux, aucun problème
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat et votre fidélité.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSuper, pour l'instant, à part quelque détails, la description collait au produit..
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ai plus d’expertise photo.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Le véhicule sur lequel vous avez fait une offre disposait de 10 photos de détails ainsi que d'une vue 3D, d'un contrôle technique et d'un éclaté carrosserie. Ces différents éléments offrent une vue complète de l'état du véhicule. Le Bilan Expert est lui réalisé sur les véhicules de moins de 4 ans (à la date de son immatriculation). Notre service relations clients va se rapprocher de vous pour faire un point sur votre dossier.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très sérieuse entreprise
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiésuper, bon accompagnement, rapide et efficace
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et pour votre confiance. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai un gros doute sur les surenchères
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Chez VPauto vous avez la possibilité d'enchérir en salle en levant la main et en ligne, en déposant un ordre d'achat avant la vente ou en Live, en direct pendant la vente. Nous recevons des offres de plusieurs manières. Quand vous levez la main en salle, notre système gère en parallèle des offres provenant du web. Les offres sont souvent portées à la dernière seconde en ligne. Tout cela est orchestré avec la plus grande transparence. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, attentifs. Je recommande !
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Nous restons attentifs et disponibles en cas de besoin.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPour ma part la communication avec le personnel c'est très bien passé toutes les personnes que j'ai eu en ligne ou par mail était très aimable
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre achat. Nos équipes restent à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat et votre retour d'expérience, que nous partagerons avec notre équipe. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSupe
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note ! Nous sommes à l'écoute.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, personnels compétents et efficaces rien n’a dire.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance. Nous restons disponibles en cas de besoin.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympa. Le véhicule est conforme à mes attentes.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat, l’équipe vp auto était professionnel et la dame à l’accueil de dépôt pour la récupération était sympa et rapide.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéVoiture récupérée. Mais, j'arrive pas obtenir la carte grise de la voiture alors que ça fait 1 mois maintenant que j'ai acheté la voiture par consequent la vente n'est toujours pas déclarée. Donc j'arrive pas à passer la contre visite qui s'expire, ni à donner à l'assurance les papiers qu'elle me réclame. Alors, je ne peux pas pour le moment changer la carte grise à mon non non plus. Et à chaque fois que j'appelle on me dit "on a relancé le vendeur mais il est frileux ". Entre temps la voiture dors dans un garage à mes frais. Désespérant
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour ce retard, indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre mécontentement et faisons le maximum pour faire établir la nouvelle carte grise au plus vite. Bien cordialement,
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRas suivi total. Très bon site et très bon personnels.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, que nous allons partager avec nos équipes. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépas satisfait
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à réitérer nos excuses concernant le retard administratif rencontré pour la cession du véhicule. Habituellement cette démarche est rapide. Concernant le transporteur qui ne vous a pas prévenu de la livraison, nous comprenons votre insatisfaction : il aurait dû vous appeler. Il nous est malheureusement difficile d'intervenir à cette étape. Nous allons refaire un point avec notre équipe de chauffeurs. Nous restons à votre écoute
Réponse de A. A.
effectivement vous pouvez faire un gros point, pas que le chauffeur concernant la partie administrative la cession du véhicule n'avait pas été faite et donc bloqué pour effectuer les démarches de carte grise puisqu'aucun acheteur déclaré, ce n'est du retard.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAcheter une voiture chez vp auto Marseille. Le contrôle technique ne correspond pas au véhicule acheté
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de diverses non-conformités esthétique, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, nous nous efforçons d'être le plus transparent possible dans le descriptif et les photos mis à disposition sur notre site afin que les potentiels acquéreurs se fassent une réelle idée des véhicules. Les observations, éclaté carrosserie, ainsi que le 3D intérieur/extérieur disponibles sur l’annonce indiquaient bien les défauts du véhicule. Vous trouverez ci-dessous l’annonce complète de votre véhicule : https://vpauto.fr/vehicule/d81c211bee/peugeot-407-20-hdi-16v-136ch-fap-premium-pack Le contrôle technique a été effectué par un centre de contrôle technique agréé, qui engage sa responsabilité concernant les informations annoncées. Nous avons vérifié votre dossier et ne pouvons vous accompagner plus sur les différents points évoqués.
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