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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéVp auto Bordeaux a aucun moment il y a une enseigne vp auto très difficile de savoir si nous sommes au bonne endroit. De plus le véhicule avait beaucoup d'impacts non signalé sur l'annonce et le véhicule a des tremblements non signalé également resultat embrayage complet à changé pour plus de 1000€ de frais supplémentaires. Tres déçu comparer à vp auto de Lorient ou le véhicule était conforme.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Votre dossier a été pris en charge par notre service relations clients. Notre équipe attend un diagnostic concernant le problème mécanique remonté. Concernant l'état esthétique du véhicule, nous avons affiché différentes informations avant la vente : - éclaté carrosserie (https://vpauto.fr/vehicule/d055c8067b/peugeot-3008-16-hdi-16v-112ch-fap-allure#) - photos détails et photos 3D (https://vpauto.fr/vehicle/d055c8067b/3d) L'estimation tenait compte des différents constatés, c'est pourquoi la mise à prix (4300€) était très inférieure au prix de marché pour ce type de véhicule (7100€). Ce qui vous permettait, avant la vente, de prévoir un budget éventuel pour la remise en l'état .
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente enseigne
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour et de votre confiance. Notre équipe reste à votre écoute.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéVery good auction. Correct and prompt handling
Réponse de vpauto.fr
Hello sir, Thank you for your feedback. Our team remains at your disposal in case of need.
Réponse de A. A.
I have a question. I have opted to join your professional site, since we have a registered car trade company, called Fidom AUTO. Our company is established 22 February 2022, so we have passed your 6 month waiting time. Please can you connect us to your Pro-website? Our information: Company: Fidom AUTO v.o.f. Address: Nijstad 22 Postal code: 7909 HS City: Hoogeveen, Pays-Bas Email: info@fidomauto.nl Tel.: 31 621524732 Siret: 85598887 at Chamber of Commerce in the Netherlands TVA no.: NL863678543B01 Bank account (IBAN): NL97 ASNB 8831 8185 70 Best regards, Gerard Fidom
Réponse de A. A.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéaccueillant, disponible
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre confiance. N'hésitez pas à contacter nos équipes en cas de besoin, nous restons à votre écoute.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué pour récupérer le véhicule à Miramas Aucune réponse à mes coup de téléphone et le meilleur quand j ai récupéré la voiture, intérieur très sale !! Scandaleux
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à réitérer nos excuses concernant le lavage du véhicule. La préparation du véhicule ne correspondait en effet pas à nos standards de qualité et nous sommes désolés pour ce désagrément. Concernant la signalétique du parc vous avez raison et c'est un point d'amélioration que nous avons identifié et sur lequel nous devons travailler. Notre service clients est quant à lui joignable tous les jours du lundi au samedi, de 9h à 18h. Ce service assure l'interface avec nos équipes parcs. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétrès simple, rapide. services administratifs très réactifs après la vente
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre confiance. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nos équipes font le maximum pour que l'expérience soit la meilleure possible. Nous allons partager votre avis en interne car cela nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiévéhicule non conforme au photos lors de la reception au parc de Bassens une grosse rayure non visible sur les photos de la vente sur l'aile ARG Contrôle technique non correspondant , les plaquettes AR sont quasiment neuves et ar contre tableau de bord est un vrai sapin de Noel au bout de quelques km.....
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à adresser un mail à notre service clients après-vente pour remonter le ou les problèmes techniques qui n'auraient pas été détectés et signalés avant la vente (relationsclients@vpauto.eu). Notre équipe étudiera votre dossier avec attention. -> La rayure que vous mentionnez figure clairement sur la photo 3D, que nous vous invitons à consulter à nouveau : https://vpauto.fr/vehicule/53e067037b/volvo-v60-d4-181-ch-stopstart-summum-rhd# . -> L'éclaté carrosserie indiquait cette zone comme étant à repeindre. -> Le contrôle technique a été réalisé par un centre agréé, indépendant. Nous tenons à signaler que la mise à prix du véhicule (3900€), bien inférieure à la valeur marché du véhicule, tenait compte des caractéristiques du véhicule (notamment la conduite à droite), et qu'elles étaient mises à votre disposition avant la vente. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous partager vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif et répond à toutes les questions.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPas de soucis avec cette enseigne. Les contacts avec mes différents interlocuteurs ont été efficaces
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéC'est ma 3 ème fois toujours bien
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTout le personnel est aimable et serviable V P auto c'est une bonne enseigne
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéC'est la 4eme voiture que nous avons acheté chez VP Auto et complètement satisfaits....
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance, qui nous sont précieuses. Nos équipes restent à votre écoute.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse sav réactif
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié3ème véhicule acheté chez VP Auto. Nous reviendrons si besoin.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéPlease, let me know when I'll receive a pick up authorization.
Réponse de vpauto.fr
Hello Sire, Good morning, sir, We have checked your file. Everything is settled at our level and the vehicle is ready for collection. Your transporter has the necessary elements to pick up the vehicle. We hope that this experience remains positive. We remain at your disposal to help you in your export process.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéDes pros. Rien à redire. La preuve, c est la 4 eme voiture que j achète chez eux
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et pour ce partage d'expérience. Nos collaborateurs sont investis dans leur travail, et ce à tous les stades du parcours du véhicule, de la préparation jusqu'à la vente. Nous sommes heureux de constater que les efforts déployés produisent de la qualité et engendrent de la satisfaction client. Merci !
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