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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien grâce à Elisabeth qui m’a accompagné tout au long du parcours llllle véhicule est impeccable, j’adresse des amis pour acheter à vpautos
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien organisé des professionnels toujours à l’écoute le véhicule était parfait à l’annonce décrite bien venu à Bordeaux je conseille vivement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéVp ouest à enfin réagi suite à mon 1er avis laissé sur leur site. Ils ont retrouvés le double des clés ( suffisait de les demander au propriétaire !!!) Et l'assurance à été généreusement prolongé. Comme quoi un avis défavorable fait quelque fois réagir les sociétés. Je les remercie de s'etre mobisisé sur ce dossier .
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Effectivement, suite à votre demande, nous avons sollicité à nouveau le vendeur pour la recherche du double des clés qu'il ne nous avait pas adressé pour la vente. Nous nous excusons pour cette contrariété et vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéune assurance de trois mois qui ne sert a rien parce-que vous n'assuré rien
Réponse de vpauto.fr
Bonsoir, Comme vous l'a expliqué notre service relations clients, le défaut pour lequel vous nous avez sollicité était mentionné explicitement avant la vente, sur le contrôle technique. C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous accompagner sur ce point.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiévraiment content
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accompagnement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié9/10 Sve je super, dobra komunikacija, profesionalnost. U mom zadnjem slucaju u opisu nije navedeno da nedostaje gornja plastika motora, donja zastita motora i napukao prednji branik.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux je recommande vivement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat merci cordialement Mr sadou
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQuelques mauvaises surprises à la réception de la voiture, avec plein de réparations non prévues !
Réponse de vpauto.fr
Bonjour madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de la totalité des éléments mis à votre disposition avant la vente (https://vpauto.fr/vehicule/833b53b687/renault-scenic-iii-dci-130-fap-energy-eco2-exception). Vous auriez pu anticiper les frais sur la portière avant ainsi que la trappe à carburant. Malgré cela vous avez réalisé une bonne affaire et nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule. L'équipe après-vente.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS....
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait . Alexandra a réglé mon soucis rapidement : impeccable !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéOn peut pas essayer le véhicule sur la route
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Oui en effet. C'est une des caractéristiques des ventes aux enchères. Les véhicules sont testés sur route, contrôlés avant la vente et tous les éléments issus de cette analyse technique, réalisée par un technicien expérimenté, sont restitués sur la fiche descriptive du véhicule. Lors de l'exposition les véhicules peuvent être ouverts et démarrés. Un service clients est joignable avant la vente pour répondre à toutes les questions. Le véhicule sur lequel vous vous êtes positionné (https://vpauto.fr/vehicule/ca8ebbe287/renault-scenic-16-16v-carminat) comportait différents défauts esthétiques et quelques points de contrôle technique. Il était proposé à petit prix compte-tenu de son état et de son âge.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueillis et renseignés, une formidable équipe, merci.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSincèrement toujours satisfait de mes achats, tout est net , clair et précis, le rapidité de la paprasse, et surtout la sympathie du personnel de l administratif au park des voitures.... Mercii.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel..
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous constatons que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Nous aimerions comprendre pourquoi. Avez-vous rencontré des problèmes à la livraison du véhicule ? dans sa préparation ? Un écart entre la description et l'état réel ? Notre service relations clients se tient à votre disposition pour étudier votre dossier. Nous vous invitons donc à nous adresser un mail à l'adresse suivante : relationsclients@vpauto.eu Nous sommes à votre écoute.
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