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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et gentillesse du personnels vp auto. suivi régulièr du véhicule jusqu'à la prise en compte. Merci encore
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiétrès commerciale et la rigueur
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien organisé, rapide et efficace
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié1er achat sur ce site. Inscription facile. Enchères faciles. Données complètes. Bilan expert juste par rapport au vehicule livré. Réactivité du SAV par mail ou téléphone. Réactivité sur l'envoi des papiers pour finaliser la carte grise sur ANTS. Bon accueil à la récupération du véhicule à Lyon. Je recommande.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi du dossier. Une mention particulière au personnel du site de Lorient pour la qualité de la prise en charge lors du retrait du véhicule. Le service carte grise est au top 👍. Merci à tous les intervenants.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéà Conseiller, je vais surement acheter dans l'avenir la voiture chez VP auto !!! Une chause à améliorer : la réception de la voiture : j'ai fait 600km en train à l'arriver (vente de Rouen), pas de taxi disponible, nous avons fait avec un autre acheteur 5km à pied...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement concernant la localisation de notre site, situé en périphérie de la ville. N'hésitez pas à contacter notre service clients la prochaine fois, nous essaierons de trouver une solution avec nos partenaires sur place pour un transport. Nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien bon suivi bon relationnel
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJuste top le service
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifié****
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiébeaucoup de réparation
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remerçions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. L'équipe VPauto vous a contacté (message vocal laissé) afin d'en savoir plus. En espérant trouver une solution ensemble afin de vous satsfaire. Merci,
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéVPauto est une entreprise sérieuse à laquelle je fais confiance depuis plus de vingt ans. Lorsque j'ai acheté une première voiture chez eux il n'y avait pas de site internet !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de véhicules avec des vices cachés vendus par, en tout cas pour ma part, par trois concessions différentes. Vices concernant une transmission voilée sur un utilitaire non mentionnée par l'expert vpauto, des ratés importants au ralenti sur une clio IV qui pourraient cacher un plus gros problème dont la concession Renault avait connaissance, et un choc sur une Hyundai avec un injecteur défectueux, des clefs détériorées et un non fonctionnement d'accessoires de bord, Tout cela non mentionné par vpauto et ses experts
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, L'utilitaire que vous avez acquis était vendu comme "non roulant", avec les mentions suivantes : " Export impossible- Non Roulant - Véhicule vendu avec Fiche d'Identification Démarre difficilement - Anomalie de fonctionnement moteur : combustion anormale cylindre 4 - réserve moteur". Vous avez acheté le véhicule en connaissance de cause et votre réclamation portant sur l'arbre de transmission n'était donc pas recevable. Fiche du véhicule : https://vpauto.fr/vehicule/455f3ce28c/volkswagen-crafter-van-propulsion-rs-35-l4h3-20-tdi-140-ch-business-line Pour la HYUNDAI i20 (https://vpauto.fr/vehicule/399266a92f/hyundai-i20-11-crdi-75-pack-inventive) et la Clio achetée en mai de l'année dernière, comme convenu nous attendons votre mail pour étudier vos requêtes. Pouvez-vous nous adresser ces éléments au plus vite ?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCette enseigne permet d'acheter des véhicules à des prix compétitifs par rapport au marché traditionnel de l'automobile.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite. C'est pas la première fois que j'achète en ligne sur vp auto, je n'ai jamais eu de mauvaises surprise. Les voitures sont conforment au descriptif, le service est de qualité. Rien a redire, je conseille.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéje la recommande très bien c'est le cinquième véhicule que j'achète chez VP auto
Réponse de vpauto.fr
Bonjour nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace et chaleureuse mais un défaut dans la direction provoquant un claquement à l’avant n’à pas été signalé dans le bilan expert pour un coût supérieur à 500€.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remerçions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. L'équipe VPauto vous a contacté (message vocal laissé) afin d'en savoir plus. En espérant trouver une solution ensemble afin de vous satsfaire. Merci,
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre retour, comme je l’ai dis dans mon avis, la voiture produit un bruit suspect a l’avant (un claquement quand je tourne le volant ou quand je fais une marche arrière) de plus il y a des signes de fatigue sur les amortisseurs avant, anormal à ce kilométrage qui laisse présager d’un problème ou usure sur une pièce en liant avec les amortisseurs et la direction. Je l’ai fais essayer à un technicien Peugeot qui m’a annoncé une intervention chiffre entre 450 et 600€. Je suis en effet déçu que l’ expert ne signale pas ce problème dans son bilan. J’ai appelé deux fois aujourd’hui mais sans succès
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre retour, comme je l’ai dis dans mon avis, la voiture produit un bruit suspect a l’avant (un claquement quand je tourne le volant ou quand je fais une marche arrière) de plus il y a des signes de fatigue sur les amortisseurs avant, anormal à ce kilométrage qui laisse présager d’un problème ou usure sur une pièce en liant avec les amortisseurs et la direction. Je l’ai fais essayer à un technicien Peugeot qui m’a annoncé une intervention chiffre entre 450 et 600€. Je suis en effet déçu que l’ expert ne signale pas ce problème dans son bilan. J’ai appelé deux fois aujourd’hui mais sans succès
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait, livraison rapide
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéoffre de très nombreuses bonnes opportunités
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéparfait, entière confiance
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