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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPlutôt sérieuse et professionnelle
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent. Il s’agit de loin de la meilleure entreprise de vente aux enchères de véhicules. Très pro et a l’écoute en cas de difficulté. Cela fait maintenant plusieurs années que j’achète mes véhicules chez VPAuto et je n’ai jamais eu de problème.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéIl faut rester dans un achat classique d un véhicule classique Même si le personnel est réactif il n empêche que des infos m ont été cachés. Après un mois je n ai pas pu immatriculé ma voiture électrique, les frais de transport sont délirants. C est la deuxième fois que je suis hyper déçu. J attends un geste commercial significatif important.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez acheté un véhicule électrique sans permis. Nous avons fait le maximum pour offrir le maximum d'informations avant la vente (capacité de la batterie, autonomie, montant de l'aide gouvernementale...). Vous pouvez retrouver ces informations sur la page suivante : https://vpauto.fr/vehicule/1f3107d7fc/anaig-light-electric-quadricycle-fl-3000-v3-45 Pour faciliter les démarches de nos clients, nous proposons un service de ré-immatriculation pour un coût de 30€ TTC. La carte grise est adressée en moyenne en 48Heures. Concernant le transport, un véhicule même de petite taille, occupe un emplacement complet sur un camion. Le tarif estimatif de transport est disponible sur la fiche du véhicule (compter un tarif de 435€ pour un trajet Lorient-département de l'Aude). Notre service clients est disponible pour étudier votre requête. Nous vous invitons à nous adresser un mail, circonstancié, à l'adresse suivante : relationsclients@vpauto.eu Merci.
Réponse de A. A.
Bonjour mes remarques étaient portées sur le prix du transport du véhicule, j'ai eu un devis de 1160€ (de mémoire), ont est loin du chiffre que vous m’écrivez. Le véhicule venant d'Angleterre , vos services font les démarches pour la première immatriculation. En effet mon assurances ne peux pas l'assurer. J'attends donc un retour de vos service et bien évidemment je signe de suite le devis de transport à 435€. Merci pour votre retour. Cdt
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéL enseigne n accepte pas les paiement par cb, et les rdv sont lointain (apres virement )si vous avez besoin de votre voiture rapidement ne compter pas trop dessus
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Comme le mentionnent les CGV, vous avez la possibilité de régler le véhicule par carte bancaire(sous réserve du plafond de paiement autorisé par votre banque) si vous réalisez le paiement et le retrait du véhicule le jour de la vente. Si ce n'est pas le cas un virement est alors demandé. A la réception du paiement nous vous proposons de prendre un rendez-vous pour récupérer votre véhicule dans un délai de 24-72h en moyenne. Merci,
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSuper sérieux!
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéVP AUTO sérieuse, voiture très bien présenté de qualité. Merci à vpauto
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un véhicule le 19 avril et n'ai pu l'utiliser que 2 mois plus tard à réception de la carte grise, l'envoi des papiers ayant été égaré par UPS. dans un 1er temps, les réponses du service clientèle n'ont pas été à la hauteur des attentes : aucune prise en compte des réclamations téléphoniques ou mail, aucune solution proposée, réponses désagréables des agents du service. il a fallu une LRAR pour que tout s'accélère et que j'ai accès à des interlocuteurs sérieux et efficaces qui ont réglé l'affaire en moins de 8 jours avec, en plus, un geste commercial de prise en charge du changement de carte grise.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à réitérer nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons en effet été confrontés à un problème de livraison des documents et notre service clients n'a pas su vous répondre sur l'origine du problème. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels gentils et entreprise super
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiétrès bien comme d'habitude ! (11 ème véhicule acheté)
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiébonjour bon suivie des véhicules et surtout beaucoup de choix.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne transaction, pas de surprises à la livraison ( visite et achat en ligne), la voiture correspond exactement à la description et aux photos mises en ligne pour les enchères. Très bon suivi post achat. Très satisfait donc !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiébonne experience
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéInformations et échanges clairs, précis et concis.
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