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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès pratique et rapide discrétion de la voiture très proche de la réalité Je recommande vivement.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRECLAMATION CLIENT EFFECTUEE SUITE A UN PROBLEME SUR LE VEHICULE NON SIGNALE AVANT L ACHAT, ET TOUJOUR AUCUN RETOUR DE LA PART DE VP AUTO 1 PNEUS SIGNALE A CHANGER AVANT ACHAT ET AU FINAL 4 PNEUS SONT REELEMENT A REMPLACER. ANTENNE AUTO RADIO HS . TRAIN ARRIERE DU VEHICULE COMPLETEMENT OCCIDE ET RIEN DE SIGNALE A CE SUJET SUR LA FICHE TECHNIQUE DU VEHICULE. GROSSE DECEPTION ALORS QUE JE PENSAIT VRAIMENT AVOIR A FAIRE A UNE ENSEIGNE SERRIEUSE.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Suite à votre échange avec le service après-vente, nous vous avons fait part d'un geste commercial concernant l'antenne du véhicule. Nous tenons à réitérer nos excuses concernant cette mauvaise expérience. En ce qui concerne l'usure des pneus, nous vous invitons à regarder le contrôle technique qui mentionne bien cet élément. Merci,
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. A ce jour je n ai reçu aucun retour de vos services concernant un geste commercial. Le dossier est toujours en attente. Cordialement
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Notre service clients vous a demandé un devis comparatif concernant l'embase support d'antenne. Le premier devis reçu est en effet très supérieur à ce qu'on peut constater sur le marché. Nous attendons donc le second devis pour vous proposer une prise en charge. Les problème de pneumatiques étaient mentionnés sur le contrôle technique, fourni avant la vente, les 4 pneus présentant un défaut. Vous pouvez retrouver ces informations sur la fiche du véhicule, à l'adresse suivante : https://vpauto.fr/vehicule/1311054467/toyota-rav4-d-4d177-clean-power-pack-techno Pour le reste, un véhicule de cet âge et avec ce kilomètre présente des défauts d'usure, c'est tout à fait normal. Il ne peut pas être dans le même état esthétique qu'un véhicule récent. Son prix en tient compte. Nous restons à votre disposition pour échanger.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéConforme à l expertise.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien beaucoup de choix de voiture. Personnels agréables. Je recommande.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéen tant que particulier, c'était ma première vente aux enchères, tout s'est bien déroulé, on est bien pris en main, et les réponses sont apportées rapidement. Le véhicule était conforme en tout point a la description, propre dedans comme dehors. j'ai un peu tardé a récupérer ma voiture, mais aucun frais supplémentaire ne m'a été facturé. si je dois racheter un véhicule je passerai a nouveau par le service de VP auto.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCorrect, conforme à mes attentes
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon services
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, équipe compétente et réactive en cas de besoin
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéPeut toujours mieux faire. Manque de précision personne très agréables au téléphone.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéun peu lent pour la prise de rdv de la réception du véhicule.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre commentaire et tenons à vous expliquer notre fonctionnement. Nous demandons à nos clients un règlement sous 48heures, ce qui permet d'organiser rapidement sa livraison. Généralement les encaissements sont réalisés en 24h à la réception des fonds. C'est ce qui déclenche l'envoi du mail de prise de RDV. Les rendez-vous sont proposés au minimum 24h après le solde de la facture. Généralement, il faut donc compter 3 à 4 jours après la vente pour avoir son rendez-vous. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTraitement du dossier et mise à disposition rapide (moins d'une semaine). Le site de livraison (Paris-Nord) est partagée avec les nombreux transporteurs ce qui rend l'expérience moins agréable.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBonjour tout s’est bien passé
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéOui sans plus. Achat de 2 véhicules et nbreuses réparations et pas en super état
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait, état impeccable du véhicule, bien détaillé dans le descriptif. Réticente d’acheter en ligne mais ravie
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