Aller sur le site
Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSérieuse, efficace, aimable, pratique, organisée
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéAchat en ligne parfait, une économie d'au moins 2000 euros par rapport au bon coin avec un contrôle détaillé du véhicule en plus et 3 mois de garantie premium ! Le véhicule était très bien détaillé, multiples photos de la carrosserie et de l'intérieur. Le moindre défaut est détaillé. 7 jours pour le retrait, et tout est bien organisé, vous arrivez à l'heure et 5 min top chrono ! Le service client est top j'ai eu à appeler et les interlocuteurs sont réactifs. Tout était parfait et aucune mauvaise surprise donc expérience à renouveler pour cet achat 1er main !
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiésatisfait dexieme voiture achete chez VP
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande à tout le monde
-
A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéclient depuis 1987""base soumarine une nevada , la preuve les garagistes ACHETE a vp auto (les meilleurs) si vous allez dans leurs garages vous avez 30°/° en plus et les memes garanties ,je suis un particulier et j en ai acheté moi ,la famille collegues, et amis
-
A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTrop peu d'éléments sont mentionnés concernant l'état et l'entretien du véhicule. Après achat nous avons découvert que les essuis glaces n'étaient pas fonctionnels et que la courroie de distribution n'avait jamais été refaite sur le véhicule. Or rien de tout ça n'était mentionné sur la fiche et évidemment avec les enchères il n'y a aucun recours pour vices cachés ! De plus, il a été très compliqué de prendre un rendez-vous pour venir retirer le véhicule sur le site de Lorient. Une première personne nous a assuré que ce serait possible à une date. Puis, nous avons eu à faire à une secrétaire extrêmement désagréable et peu arrangeante, qui n'a jamais accepté de nous fixer un rendez-vous à la date à laquelle on nous avait dit que ce serait possible. Clairement je ne recommande pas.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Les véhicules proposés à la vente sont décrits en toute transparence : photos de détail, éclaté carrosserie, contrôle technique ou Bilan expert selon l'âge du véhicule, observations. Les mises à prix tiennent compte de tous ces élements et des éventuels frais de remise en état à prévoir. En ce qui concerne le véhicule que vous avez acquis (https://vpauto.fr/vehicule/9669a1bf32/renault-clio-15-dci-85-eco2-dynamique), il était mentionné un entretien à prévoir, différents défauts esthétiques et le contrôle technique comprenait plus d'une dizaine de défaillances. Le véhicule affichant plus de 170000 kilomètres, certains travaux étaient donc à prévoir dans le budget. Il est important de prendre connaissance de tous les élements fournis avant de porter des enchères. Notre service clients est également joignable pour répondre aux questions concernant les véhicules, avant la vente. Concernant les rendez-vous, il faut compter 24 à 48h de délai entre la prise en compte du règlement et la livraison. Un email automatique est adressé dès que le règlement est enregistré dans le système. Il n'est donc pas nécessaire d'appeler pour prendre un rendez-vous, la démarche se fait en ligne. Nos équipes essaient d'arranger les clients mais tous les cas il faut attendre de recevoir le mail automatique pour choisir son créneau. Nous regrettons que votre achat ne vous donne pas satisfaction puisque nous faisons le maximum pour répondre aux demandes et pour être le plus clairs possible. Nous restons à votre écoute.
-
A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe a Nantes de bon conseil pour l'organisation
-
A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très efficace au téléphone poir le démarche administrative suite à l’achat d’un véhicule à distance
-
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personnel agréable et professionnel.
-
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéPlutôt sérieux dans l’ensemble
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiébien mise a prix un peu chere
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéIls sont sérieux. Rien à reprocher.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès correct
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéContactez téléphoniquement 5 minutes après l’adjudication, personnelle rapide et efficace, 5 minutes pour récupérer le véhicule une fois sur place, j’ai acheté chez vpauto Rouen, donc mon avis n’est valable que pour ce site, pour les autres site de vpauto, je ne sais pas.
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSuivi parfait
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéVous méritez 5 étoiles mais le seul problème c'est que à chaque fois que j'achète un véhicule chez vous il est vraiment à sec d'essence. 20 borne d'autonomie Max ... mais je suis satisfait dans l'ensemble.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance, renouvelée. Nous comprenons bien sûr votre commentaire relatif au carburant. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité, d'un point de vue logistique et technique de réaliser un plein de chaque véhicule. Un appoint de quelques litres est donc réalisé quand la jauge d'un véhicule est basse, de manière à pouvoir faire quelques kilomètres. Seriez-vous intéressé par une prestation additionnelle de plein du véhicule lors de vos prochains achats ?
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAprès l'achat du véhicule, j'ai du attendre une trentaine de jour avant de pouvoir récupérer mon véhicule, cela après plusieurs jour de relance malgré que tous les frais étaient payés. Je pense c'est un gros handicape surtout je n'avais pas de voiture pour me rendre à mon travail.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous aimerions avoir des précisions concernant le délai proposé pour la prise de rendez-vous. Votre règlement a été enregistré le 6 mai, le bon d'enlèvement vous a été adressé avec un peu de retard en effet, le 11. Le parc demande un délai de prévenance de 48 heures pour le rendez-vous de livraison. Avez-vous rencontré des difficultés pour joindre l'équipe sur place ou pour avoir une réponse ? A quelle date avez-vous pu retirer la voiture ?
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement j'ai récupéré le RAV4 LE 11 Mai par ce que j'ai du insister et me déplacer. Normalement je devais envoyer un SMS pour convier le jour et l'heure du rendez-vous, encore une contrainte, c'est pour celas que j'ai mal estimé le délais donc j'ai récupéré la voiture, mais cela aurait peu être plus long cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéEfficace et sérieuse
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéParfair
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
