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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéEntreprise bien organisée fiable et sympa👌
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBien organisé
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande véhicule dans état irréprochable. Merci vp auto.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès content de notre acquisition
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPas de surprise, professionnel pour la récupération du véhicule
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéVisite et achat sans contrainte
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéQuand on va chez VP auto ont c'est ce que l'on veut, mettre 4000 euros il y aura certainement des travaux dessus, à 15000 euros vous êtes tranquille.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéEquipe trés professionnelle. Un grand merci à monsieur Dylan.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiédescriptif clair et sans mauvaise surprise. Pour obtenir la carte grise, 3 semaines env me parait un peu long.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire concernant la carte grise. Il arrive que nous ne puissions pas les fournir immédiatement à la livraison du véhicule. Auquel cas nous fournissons une attestation spécifique pour circuler. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil malgré que nous sommes arrivé à l'heure de fermeture
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe service après vente n’est pas au top...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Notre service client a étudié rapidement votre demande et vous a apporté des réponses en quelques jours. Ces réponses ont toujours été étayées d'éléments factuels. Le tableau de bord comportait en effet des rayures non signalées et la plage arrière était abimée. C'est pourquoi une prise en charge a été réalisée. Nos équipes ont fait le maximum pour vous apporter des réponses claires et rapides. Nous espérons que le sérieux de ce suivi vous laissera une opinion positive de nos services. Nous restons à votre écoute.
Réponse de A. A.
Je n’ai toujours pas reçu l’indemnisation... Je trouve ça dommage qu’il faut que je fasse les réparations (plus de 1000€) avant d’avoir cette indemnisation (600€). Je suis obligé d’emprunter de l’argent pour faire les réparations... Voilà pourquoi je suis déçu du service après vente. Non seulement vous participez de moitié mais en plus il faut que je paye la totalité avant d’espérer recevoir cette indemnité. Merci
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéExcellente entreprise et je reviendrai acheter à chaque fois que j ai besoin
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéComparer a d’autres enchères, ils sont devant, ils ont un Vrai service client.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur le suivi client. Dylan Le Career et Audrey Javot ont été réactif et efficace ! Ils ont su m'informer comme il fallait et me rassurer dans mes démarches. C'est au niveau de la livraison du véhicule sur site que je vois des points d'amélioration. A Aulnay-sous-Bois l'accueil n'est pas bien indiqué, et sur place, on peut se sentir mal à l'aise sur un immense parking avec des professionnel du transport. Je me suis demandée si j'étais au bon endroit !
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre confiance et vos encouragements, que nous avons transmis aux personnes concernées. Pour la livraison, nous avons conscience que nous avons des progrès à réaliser pour assurer un niveau d'accueil qui soit excellent et adapté aux clients particuliers. Nous sommes en train de travailler sur ce sujet avec l'équipe d'Aulnay. Nous vous remercions pour votre achat.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéEnchères faites au téléphone. Véhicules très bien décris. Bien accueilli le jour du retrait du véhicule avec toutes les infos nécessaires
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéService très réactif et très professionnel je recommande !
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéParticipation au problème mécanique encour
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous aimerions avoir un retour de votre part suite à vos derniers échanges avec notre équipe. La prise en charge de la pièce a été faite. Nous espérons que vous avez apprécié le traitement de votre demande. Nous restons à votre écoute pour échanger.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, d’autre part le site est très clair et détaillé et le prix d’achat comprend les frais.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour d'expérience.
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