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Résumé des avis
VP Auto est globalement apprécié pour son service professionnel et son personnel accueillant. Les clients soulignent la satisfaction lors de leurs achats, un bon suivi après-vente et une communication claire.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès mal, quand on fait des achats aussibimportant on s'attend à un minimum d'accompagnement. Les salariés sont froid et hautain. Il est impossible de les joindre par téléphone. Le parc de aulnay sous bois et injoignable par téléphone. Les personnes ne sont pas agréables, ni tolérant, ni poli, il ne prennent pas la peine de répondre. Les consignes sont tres6mal expliquer. La version de VPAUTO et du prestataire ne sont pas les mêmes. On nous impose un rdv pour récupérer une voiture, sans possibilité de changer, sans raison, pas du tout arrangeant et compréhensif. Je ne recommanderais jamais d'acheter chez vpauto auto et surtout pas d'acheter au parc de aulnay sous bois.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. Nous allons faire un point avec nos équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Merci,
Réponse de A. A.
Merci à vous.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente disponibilité du staff pour les questions. Simple, efficace, bien organisé, bravo
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMise à prix un toujours un peu cher mais je suis satisfait de mon achat, le 4 eme.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéConfiance
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipe de vrais professionnels,rien à reproché.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEntreprise et personnel très professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnel.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès seytieuse
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès facile pour acheter un véhicule en ligne par contre il n'y a pas vraiment de vraies affaires
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe voulais acheter un véhicule pas trop cher je suis tombé sur VPauto et j ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable, j ai pu facilement les contacter et récupérer mon véhicule
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCarnet d'entretien totalement vierge malgré 156000 kms. Accueil téléphonique pour récupérer le véhicule médiocre, par contre pour le paiement tout va bien !!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAgréable surprise de cette achat de véhicule nous sommes ravis
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEnseignée très sérieuse je rachèterais chez eux !!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne mettrai que deux étoiles cette fois-ci car je suis déçu du véhicule que je viens d'acquérir car le véhicule était très sale 1 heure de nettoyage après avoir récupéré le véhicule et j'en ai eu pour 130€ pour faire intervenir un prestataire de nettoyage sièges tachés ainsi que les plastiques avec des rayures profondes sans compter les rayures sur la carrosserie qui n'était pas indiqué lors de la mise en vente.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour fidélité d'ailleurs. Nous essayons d'être le plus transparent possible et ce type d'informations est systématiquement identifiés et mentionnés. Nous allons donc refaire un point avec nos équipes techniques pour identifier quel a été le souci sur votre véhicule et trouver comment nous améliorer sur ce point. Vous avez dû être en contact avec le service après-vente qui va prendre en charge 50% de votre facture de nettoyage. Merci.
Réponse de A. A.
Oui en effet prise en charge de 50% de la prestation de nettoyage mais si le véhicule avait était nettoyé comme il était indiqué sur la mise à prix cela aurai évité des frais en moins pour moi et pour vous.. j’ai remarqué dans les différents avis que le nettoyage des véhicules revenait souvent, il serait bien de faire le nécessaire à ce sujet..il y avait des petits éclats de peinture non signalé sur la mise à prix.. pour un véhicule à 18000€ ça ne devrait pas arriver..
Réponse de A. A.
Oui en effet prise en charge de 50% de la prestation de nettoyage mais si le véhicule avait était nettoyé comme il était indiqué sur la mise à prix cela aurai évité des frais en moins pour moi et pour vous.. j’ai remarqué dans les différents avis que le nettoyage des véhicules revenait souvent, il serait bien de faire le nécessaire à ce sujet..il y avait des petits éclats de peinture non signalé sur la mise à prix.. pour un véhicule à 18000€ ça ne devrait pas arriver..
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