Avis clients de wanimo.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon service, bien emballé et rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MANON G. *

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• 4 / 5

  

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  BONNES PRESTATIONS.J'ATTENDS TOUJOURS DES REDUCTIONS SUR MES COMMANDES

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  1ére commande et je suis ravie de mon expérience, site clair et complet, livraison ultra rapide et prix compétitif, j'ai enfin trouvé le site pour mon chienchien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par XAVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  un peu galère pour cette première commande; Sûrement un manque d'habitude sur ce site.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez eu à naviguer sur notre site, à trouver les produits qui vous intéressaient. Nous enregistrons ces remarques et nous les utiliserons afin d'améliorer notre visuel et sa navigation. Je vous souhaite une belle journée. Florence.

• 5 / 5

  

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  Ras Tb

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent contact avec le service Wanimo. Produit de belle qualité en ce qui concerne l'imperméable. Très satisfaite

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en stock et au tarif raisonnable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison comme prévu

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles et moins chers qu’ailleurs, a voir après réception mais navigation très intuitive.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Souhaite avoir des reduction sur advenced Flexadin chien ça serait très sympa merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits toujours disponibles

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai appelé pour un conseil pour une taille de harnais et mon interlocutrice était charmante et très compétente. Bravo !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HUGUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne trouve plus le produit chez vous !!!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HORTENSE J. *

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• 4 / 5

  

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  Quand nous avons ouvert le paquet, le sac de croquettes était éventré et toutes les croquettes sont tombées parterre dans la cuisine.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne opération.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JÉRÔME S. *

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• 5 / 5

  

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  parfait depuis que j'ai compris comment commander d'après mes anciennes commandes, cela m'évite de chercher dans la pléthore de produits.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et pratique

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  ma commade c'est tres bien passer

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CLAIRE R. *

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• 1 / 5

  

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  Les prix ont augmentés de plus de 30% sur les croquettes habituelles, c'est inadmissible. L'inflation est à 15% pas 30%...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ADRIEN P. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception. Nous vous avons informés en fin d'année de la hausse des prix sur le marché des aliments et accessoires pour animaux de compagnie. Elle concerne les matières premières alimentaires (viande, poisson..), les matières non alimentaires (inox, caoutchouc..) les matériaux d'emballage mais également les coûts de transport et d'énergie. On parle d'augmentation de plus de 15 % pour certains de nos fournisseurs. Lorsque nous avons été informés de ces hausses de prix, nous avons pris le parti de stocker un maximum de marchandises au tarif habituel afin de maintenir nos prix de vente 2022 le plus longtemps possible. Inévitablement, en ce début d'année, certains de nos prix ont évolué à la hausse malgré tous nos efforts pour vous proposer les meilleurs tarifs. N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires. Nous vous remercions de votre fidélité, et vous souhaitons une belle journée :) Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, facile d'utilisation, grand choix de produis de qualité. Livraisons sans problème. En revanche prix un peu élevés.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, rapide. Je le recommande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ISABELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je mets 3 étoiles car il y a un point que je n'ai pas compris : la livraison à domicile gratuite dès 45euros. En cliquant sur le lien pour connaître les conditions, on arrive sur la page de vos engagements, plusieurs bouts de texte sont affichés (les -) mais ne correspondent aux conditions de la livraison à domicile, il faut parcourir la page pour retrouver le texte correspondant que je suppose est "le choix du mode de livraison" mais on ne parle toujours pas de la fameuse livraison à domicile gratuite dès 45euros d'achat. Du coup je suis déçue j'ai payé ma commande avec des frais de livraison sans trouver la réponse à mon questionnement.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GILBERT T. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez retrouvé les informations recherchées, il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail ou téléphone si besoin, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes :) La livraison est offerte en Relais dès 45€ d'achat et à domicile dès 75€ d'achat, vous pourrez retrouver ces informations en suivant le lien : https://www.wanimo.com/fr/conditions-generales-vente.html N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Très bonne journée, Bien à vous, Mélody

  Réponse de Gilbert T

  

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  Bonsoir, merci pour votre réponse. Je vous invite à modifier ce lien sur la page web pour afficher la vrai information qui est la livraison à domicile gratuite dès 75€ d'achat. Je garde mémoire cette information pour mes prochains achats. Car rien n'est trop pour mes p'tits lapinous Romarin ( M'arin), et Ciboulette ( Boulette).

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• 4 / 5

  

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  Livraison par DPD très chaotique.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARINE S. *

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• 4 / 5

  

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  livraison en relais bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site , sérieux et beaucoup de choix

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AMÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits étaient conforme à la description.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits sans céréales. Mon chien adore !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LORRAINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site aux références variées, envoi rapide et soigné.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  apres plusieurs recherche ,je peut dire que le traitement moins chére ,commande facile,site bien detaille et livraison rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  COLIS ARRIVE EN TRES BON ETAT . Tes satisfaite

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude ,satisfaite de ma commande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien les délais respectées.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par PATRICK G. *

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• 2 / 5

  

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  Paquet ouvert des granulés emballage non respecté à revoir

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par BERTRAND L. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement. Florence Responsable Satisfaction Clients. Wanimo.com

  Réponse de Bertrand L

  

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  bonjour, je vous remercie de prendre en considération mes remarques

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• 5 / 5

  

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  tout est est parfait et je recommande ce site a mes amies

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Je donne cette note car malgré l'arbre à chat commandé précédemment qui ne me donne pas satisfaction (le cisal s'éffiloche) c'est un bon site.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu le colis ce matin, je vous remercie.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service client

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux - Choix au niveau de tous les produits pour chien - Bon rapport qualité/prix - Délai de livraison court et respecté

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé en bon état. Malgré cela, un article était cassé. Le service clients a été très réactif et le produit m'a été remboursé.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par le produit, le sac est livré SANS la housse de transport annoncé, les barres de rigidification ne servent à rien car les velcro sont dans le mauvais sens.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CHRISTELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, je pouvais vous donner la note de 5 étoiles mais le fait de devoir payé minimum 20 euros pour pouvoir faire une commande je trouve ça abusé !! ça force les gens a payé plus que la commande qu'il voulait au début ... : j'ai dû acheté un article en double car la commande était d'environ 13 euros ... si vous pouviez tenir compte de mon avis et arrangé ça pour les clients à venir ce serais bien ... de plus, vous êtes le 1er site que je vois faire ça ... et il n'y a pas de quoi être fier ....

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé dans les délais prévus. Retire au bureau de poste de mon village mais je suis très satisfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THIERRY A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est ok, mais la livraison pourrai être plus rapide.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  je trouve vraiment abusé le fait que les croquettes que j'achète depuis maintenant un moment augmente autant! il y a 10 euro d'écart à 3 mois environs d'intervalle entre mes achats! si cela continue, je pense que la prochaine commande j'irai voir ailleurs!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LOUIS S. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je teste de nouveaux produits

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années, cela résume mon appréciation :)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile et rapide pour commander ! Des codes promo réguliers incitent aussi à revenir ! Seuls quelques articles restent un peu cher, mais c'est histoire de chipoter.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉLODIE T. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème lors des commandes

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par EMMANUEL O. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation. réception des colis rapides

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LORRAINE L. *

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• 2 / 5

  

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  de plus en plus difficile de rechercher un produit produit manquant systématiquement : pet phos pelage

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée mais cet article fait l'objet d'une rupture du coté du fabricant et nous sommes toujours en attente de son réassort. Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Bonne journée . Claire, service clients Wanimo

• 5 / 5

  

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  Site sérieux , bons produits de qualité , livraison rapide et gratuite à partir d'un certain montant , rien à redire , je suis cliente depuis plusieurs années .

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  +++++

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial, simple et rapide. Mes 2 fils (chihuahuas) et moi-même sommes ravis :)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison des commandes a toujours répondu à mes attentes. En conséquence, je renouvelle systématiquement en toute confiance

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Parfait!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, mais la livraison n'est pas toujours optimale car les emballages ne sont pas adéquats (alimentation poule notamment qui arrive déchiré et du grain s'est écoulé... dommage)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE rapide efficace livraison rapide et livreur cordial

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile comme toujours mais malheureusement je n'ai pas eu de dédommagement concernant le gros problème de ma dernière commande. C'est dommage pour une cliente fidèle !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  OUI

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  Ras

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  Rapide Efficace

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALEXANDRIE F. *

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  Site compliqué a utiliser sur smart phone , peut être plus simple sur l’application mais je n’ai pas essayé… heureusement je savais ce que je voulais car si je devais chercher cela aurait trop compliqué. Pourtant sur PC tout est clair … c’est cher comme partout mais il y a des promos et les codes de réduction sont trop petit, et pour plus il faut dépenser un montant exorbitant. J’ai passé ma commande chez Wanimo car ma sœur est cliente donc j’attends de recevoir …

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par TIMOTHÉE J. *

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  Site agréable - Choix - Bon rapport qualité/prix - Délai de livraison court

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ÉDITH M. *

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  Commande ok, mais le délais de livraison indiqué n'est pas respecté,annoncé sur le site, pour au plus tard le 29 juillet et livré le 2 Août.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARC B. *

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  très bon site à recommander

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MATHILDE L. *

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  Un service pro mais les prix s’envolent en raison de la crise, c’est regrettable mais pas le choix.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par NICOLE B. *

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  Bonjour, toujours très satisfaite de votre site, Graffiti vous remercie . Wanimo est très sérieux, je vous recommande fortement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CORINNE G. *

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  J'ai bcp apprécié la rapidité de votre envoi !!! bravo à vos équipes - je peux juste vous dire qu'il manque les brossettes dans le colis !!!!! merci

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VALENTINE S. *

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  Toujours très satisfaite autant par le site que par les produits.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par SUSANNE L. *

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  Simple, pratique, efficace!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GUILLAUME B. *

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  livraison en temps et heures. Super !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par HUGUES E. *

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  Rien à dire

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MAGGIE P. *

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  choix de produits variés et disponibles

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par THIBAULT B. *

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  Vaste choix de produits, site clair et fiable y compris à la commande. toutefois je trouve qu'il n'y a pas ou tr7s peu de codes promo surtout pour les fidèles clients

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ZACHARIE B. *

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  Très bon site.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARGARET L. *

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  bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par INÈS G. *

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  Super site !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par PIERRE M. *

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  Merci beaucoup , parfait !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par RENÉE P. *

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  tt s'est passé !!!! quels filtre faut il pour cet article

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par YVES C. *

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  TROUVER FACILEMENT

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par EMMANUEL C. *

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