Avis clients de wanimo.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  J’ai été tenue au courant à chaque étape. Rien à redire tout s’est bien passé

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit prend depuis plusieurs années

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Confortable et spacieux

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, délais parfait, produit de qualité

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble rien à redire, plus sur le transporteur qui m'a une fois trempé le colis. Mais Wanimo a fait un geste commercial alors je recommande.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée en relais colis. Très satisfaite.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANOUK H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, néanmoins il manque de plus en plus souvent certaines références, j'ai dû commander des produits de remplacement que mes chats n'apprécient pas du tout

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix sans égal pour un même produit ailleurs .Bien emballé ,rien à redire.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Contente

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le point relais de livraison a été modifié sans m'en avertir. Lorsque j'ai reçu l'info de la livraison du colis je me suis donc rendue dans le point relais initialement convenu pour constater que le colis n'y était pas... après avoir relu l'e-mail j'ai constaté le changement (en tout petit, en bas). L'adresse était très approximative. J'ai finalement trouvé le point qui était alors fermé ! J'y suis retournée le lendemain et le colis était bien là. Accueil très satisfaisant, rien à redire là-dessus. Colis bien emballé. Livré avec au moins 2 jours de retard car colis promené par le transporteur. Mais absolument pas satisfaite des services de Mondial Relay !

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré un suivi de livraison pas mis à jour.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NOÉMI G. *

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• 4 / 5

  

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  C est très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout va bien.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! J'y trouve de très bon produits, bon rapport qualité prix en général, ce sera bien d'avoir plus de choix.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produits super pro

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉLISE V. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très étonnée qu'un code de paiement ne soit pas demandé et envoyé par ma banque, comme sur TOUTES les commandes que je passe par internet. Ce qui explique ma méfiance à recommander Wanimo pour l'instant.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HUGUES B. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre méfiance et vous confirme que ce contrôle est tout à fait aléatoire et uniquement demandé par votre établissement bancaire. Celui-ci n'est pas systématique, mais je vous rassure, toutes nos transactions sont sécurisées :) N'hésitez pas à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de savoir pourquoi cette vérification n'a pas été effectuée sur cette commande. Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  Top, rien à dire, merci

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problèmes....

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par RENÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais préféré qu'il y ait pour le paiement l'outil secure avec code de validation par la banque

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comme d'habitude.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENISE P. *

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• 4 / 5

  

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  si vous voulez faire des rembourses pour quoi mon dois donner information carte bancaire? c'est assurant.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ANOUK N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison toujours tres ben au relais tres sympathique

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable pour trouver les produits recherchés

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉMILE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par NICOLAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande très simple a effectuée. La seule chose qu'il inquiète c est que l'on ne demande pas le secur pass lors du règlement .ça limite les piratages

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien emballé. Envoi rapide

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier à partir du moment où on sait ce qu'on cherche ...

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 3 / 5

  

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  la création d'un compte n'est pas simple dans la façon d'écrire les renseignements (mot de passe et tel)

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par EUGÈNE F. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée des difficultés rencontrées ; votre remarque a bien été enregistrée dans un souci constant d'amélioration. Quel que soit le souci, n'hésitez pas à contacter directement notre Equipe, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable… 7ans déjà que je commande !

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  JE RESTE FIDELE A WANIMO. JE TROUVE CE QUE JE CHERCHE A UN PRIX TRES COMPETITIF. LIVRAISON RAPIDE. PARFAIT !

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Nombreux produits. Envoi rapide, même si c'est accessoire

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SUSANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix , site sérieux , produits de qualité type vetérinaire pour mes chats tout est bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore, rien a dire je trouve tout ce qu'il faut.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARYSE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , livraison gratuite et code promo

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années site toujours sérieux, (livraison bien emballée.°

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NATH J. *

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• 4 / 5

  

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  ras livraison rapide, prix corrects

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE DE VOS PRODUITS Surtout mon chat HUTCHY

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien structuré avec beaucoup de choix.je suis fidéle depuis 2009je recommande wanimo sans probleme

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu et livraison rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  POURQUOI LE REMBOURSEMENT DE 20€ ne s'obtient pas immédiatement et qu'il faut à nouveau donner tous les renseignements qui existent déjà sur mon compte ? Sinon je recommanderais Wanimo à mon entourage

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  super sauf erreur de ma part de la commande comme précédemment

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANDRÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande compliquée à valider. Impossible de trouver le point relais dans ma ville, j'ai dû mettre la ville à côté. Sinon les prix sont attractifs et les codes de réductions aussi

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, vite fait bien fait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a des années que je commande chez Wanimo , quand le service est bon , on reste leur client .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  je commande régulièrement chez vous et j'en suis très satisfaite : choix des produits adaptés à la race et à l'âge. Facilités et lisibilités. merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits que je recherchais depuis longtemps

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par VALENTINE S. *

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• 4 / 5

  

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  A recommander sans hésiter

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Le paquet de foin a pris 2 euros d augmentation !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite,rapide, efficace et vraiment très bien!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉLISABETH H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide . Le produit est satisfaisant mais le prix commence à interpeller compte tenu que la quantité n’est plus de 18 kg mais 15 !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par AURORE F. *

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• 3 / 5

  

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  une information pas trouvée: un produit vendu avec une DLC courte. Je n'ai pas trouvé cette date ?

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Re bonjour :) Suite à notre échange, je vous confirme que la DLC de cet article est au 01/03/23 J'espère que celui-ci agira sur vos chats ;) Très bon weekend et au plaisir, Bien à vous, Mélody

  Réponse de Grégoire B

  

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  Merci pour votre réponse reçue à peine quelques minutes après avoir déposé ma question. Quelle réactivité, quel suivi client! c'est extraordinaire! Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Conseil agréable merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VIRGINIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Même si il y a un problème de livraison quelquefois c'est toujours avec gentillesse et promptitude que c'est résolu Je recommande ce site internet Mes animaux adorent la marque Royal Canin et se portent bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile pour commander

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Dommage que Wanimo soit en rupture de stock pour certaines croquettes .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ARNAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, service impeccable, très bon site que je recommande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne commmande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passéem, site facile d'utilisation.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NICOLE M. *

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• 3 / 5

  

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  30 % d'augmentation, c'est énorme, vous n'y allez pas avec le dos de la cuillère.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PATRICK V. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception. Nous vous avons informés en fin d'année de la hausse des prix sur le marché des aliments et accessoires pour animaux de compagnie. Elle concerne les matières premières alimentaires (viande, poisson..), les matières non alimentaires (inox, caoutchouc..) les matériaux d'emballage mais également les coûts de transport et d'énergie. On parle d'augmentation de plus de 15 % pour certains de nos fournisseurs. Lorsque nous avons été informés de ces hausses de prix, nous avons pris le parti de stocker un maximum de marchandises au tarif habituel afin de maintenir nos prix de vente 2022 le plus longtemps possible. Inévitablement, en ce début d'année, certains de nos prix ont évolué à la hausse malgré tous nos efforts pour vous proposer les meilleurs tarifs. N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires. Nous vous remercions de votre fidélité, et vous souhaitons une belle journée :) Bien à vous, Mélody

  Réponse de Patrick V

  

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  Oui et j'ai oublié de passer commande avant le 31 décembre, mais je n'aurai pas commander 6 sacs pour autant, donc cela n'aurait fait qu'une toute petite économie pour l'année 2023. Et 15 % d'augmentation de vos fournisseurs pour vous égale 30 % pour les clients !!!

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  J'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin. Commande passée très facilement. Site bien fait.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUGUSTE F. *

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  Très bon site

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ISABELLE G. *

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  Comme toujours très bon service

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LAURE M. *

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  Très bon site ,choix nombreux ,je recommande .

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par THIBAULT B. *

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  très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par LOUIS R. *

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  site internet sérieux pas de souci avec la livraison prix intéressant pour les croquettes par rapport à celles chez le véto

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par JULIE L. *

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  Commande rapide,large choix

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARGOT G. *

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  SITE TOUJOURS AUSSI ATTRACTIF. J Y TROUVE TOUT CE CONT J AI BESOIN POUR MA MEUTE DE 2 CHIENS ET 4 CHATS ! LES TARIFS SONT CORRECTS ET LA LIVRAISON RAPIDE. VOTRE SERIEUX NE SE DEMENT PAS MERCI .

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par PATRICIA H. *

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  Très contente de mes croquettes

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par STÉPHANIE R. *

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  ras

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par RÉMY B. *

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  Bonjour très bien .

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ZACHARIE D. *

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  Merci pour le code promotionnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ZOÉ R. *

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  Le site est bien, clair et complet. Seul bémol, l’offre de livraison gratuite en point relais où on me propose un relais à 40km de chez moi ou carrément hors département…

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par JULIETTE G. *

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  Très satisfaite de mes achats sur ce site.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ROBERT P. *

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