Avis clients de wanimo.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux que j'utilise depuis de nombreuses années. Produits de qualité, livraison rapide.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LAURENT M. *

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• 3 / 5

  

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  Deuxième commande où je suis decue de la livraison et du suivi

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GUY D. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre déception, en analysant votre dernière commande, celle-ci a été expédiée le 17/01 et déposée le 20/01 en Relais, pourriez-vous nous en dire plus quant au souci rencontré ? N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous alertions l'agence concernée, Bonne journée, Bien à vous, Mélody

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite des produits

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu, emballage encore une fois trop léger pour un sac de croquettes de 12 kg, et livreur certainement peu soigneux : carton éventré lors de sa réception en point relais, au risque qu'il manque des produits.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et efficace

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ADRIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité et tarifs très intéressants

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,colis en très bonne état

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NATHALIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité des produits ainsi que de la livraison.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison correspondant en général à ceux indiqués. Par contre, les prix des articles ont sérieusement augmenté. Mais cela n'est pas de votre faute.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile à gérer

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  simple efficace rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, tout s’est très bien déroulé de la commande à la livraison

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement, bonne livraison, sans accros pour l instant

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 2 / 5

  

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  Mal passée cette fois-ci Ayant changé de fournisseur d'accès internet malgré la modification de mon compte apparemment prise en compte pas moyen de passer commande.Après 45 mn d'efforts infructueux et pas mal d'agacement je me suis résolue à créer un nouveau compte pour pouvoir passer commande ! Je ne sais donc pas si j'ai 1 ou 2 comptes avec 2 adresses mail différentes chez vous J'espère que non !!!!!!!!

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉMILIE L. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée des difficultés rencontrées, la modification d'adresse mail doit être effectuée directement sur votre espace client, encart 'Mes Identifiants'. Quel que soit le souci, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions intervenir rapidement. Bien à vous, Mélody

  Réponse de Émilie L

  

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  bonjour, suite à votre réponse , je voudrais vous préciser que la démarche que j'ai effectuée correspond à ce que vous préconisez ; à savoir aller dans l'espace intitulé "mon compte" encart "mes identifiants " que j'ai modifiés et enregistrés ce qui manifestement n'a eu aucun effet Ayant absolument besoin du produit à commander pour un chat âgé recueilli(enteromicro complex)j'en ai été réduite ,ainsi que précisé dans mon appréciation, à me comporter comme nouvelle cliente et à recréer un compte ;ce qui a résolu temporairement la difficulté mais je m'inquiète cependant d'avoir désormais je le crains 2 comptes cliente à mon nom

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• 4 / 5

  

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  bonne disponibilité des produits, du choix livraison assez rapide

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande régulièrement. Je suis donc très satisfaite

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DIANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Coussin épais, moelleux, partie douce comme partie tissu velours gris. Son côté réversible est super : mon chien l'adore.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Client depuis près de 10 ans

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produitd

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects et grand choix.merci

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  site bien étudié on trouve ce que l'on veut

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LAETITIA L. *

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• 3 / 5

  

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  le code promo donné par mail sur les soldes hiver ne fonctionne pas......

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CONSTANCE M. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre déception, cette remise vous permet de bénéficier de 10% supplémentaires sur les articles déjà soldés, ce qui explique que vous n'ayez pu en bénéficier. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si besoin, Bien à vous, Mélody

  Réponse de Constance M

  

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  oui justement j'achetais des articles soldés mais cette remise m'a été refusée, cdt

  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour et vous confirme que la litière et les croquettes commandées n'étaient malheureusement pas en soldes, cette remise n'a donc pu s'appliquer :( N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires. Belle journée, Mélody

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• 4 / 5

  

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  l'achat s'est bien passé, j'attends la réception de la commande. Pour l'instant je ne sais pas si le délai sera respecté.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  grande variété de produits, prix abordables. frais de port raisonnables

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISABELLE D. *

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• 3 / 5

  

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  PAS DE SECURITE POUR LE PAIEMENT

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HUGUES B. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et vous confirmons que notre site utilise un service de paiement sécurisé, l'authentification est aléatoire. Suite à la réglementation européenne de 2021, une double d'authentification peut également vous être demandée. Toute l'Equipe reste à votre disposition au 04 81 91 92 93, Cordialement. Florence.

• 3 / 5

  

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  la façon d'accéder aux paiement sécurisé en prenant contact avec sa banque pas clair

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MICHEL R. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, je suis navrée des difficultés rencontrées lors du paiement de votre commande, Nous utilisons un service de paiement sécurisé et l'authentification est aléatoire. Le service de double d'authentification n'est pas une demande de notre part, mais une règlementation européenne mise en place en juillet 2021 dans le but constant de protéger vos données. Toute l'Equipe reste à votre disposition au 04 81 91 92 93 si besoin, Belle journée, Mélody

• 3 / 5

  

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  Je viens de m'apercevoir que les croquettes que vous m'avez livré ne correspondent pas à ma commande qui soit dit en passant j'ai payé plus cher que le prix indiqué. Pensant a un nouveau packaging je n'y ai pas prêté attention jusqu'à ce que mon chien soit balloné et pleins de gaze. Merci de revenir vers moi pour trouver une solution rapidement afin de corriger cette erreur de préparation de commande. Cela fait 6 ans que je commande les mêmes croquettes et souhaite savoir ce que vous pensez faire pour remedier à ce problème sans vous parler du mal être de mon animal de compagnie âgé de 11 ans dû à votre confusion. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Sophie

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 3 / 5

  

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  Mon colis était très mal fermer( je l'ai reçu ouvert. Il y avait juste une bande de scotch. Il serait bon de renforcer les colis. Par chance rien ne m'a été volé

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRIE K. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits et rapidité d'expédition. Il manque parcontre de réduction plus personnalisée pour les clients et plus régulièrement.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  je commande tous les mois le colis est chaque fois en partie ouvert il ne m ai jamais rien manqué c est juste qu il n y a pas assez de Scotch pour fermer le colis et ça ne tient pas

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LUCE W. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct livraison rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par PATRICK C. *

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• 4 / 5

  

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  En dehors d'un problème d'emballage déchiré, la commande était conforme et en bon état

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍 n’ai aucun commentaire particulier à faire RAS puisque je donne 5 étoiles !!!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GILBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande satisfaisante, livrée rapidement. Un peu d’attente au point relais pour récupérer le colis.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par HENRI P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle est affichée livré j'ai fait une réclamation, aucune réponse... dommage de payer des surtout de livraison pour etre livré "rapidement"

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!!

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Colis qui ne rentrais pas dans ma boîte aux lettres

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point Relay pendant les vacances

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ASTRID A. *

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• 4 / 5

  

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  Wanimo n'est pas en cause;par contre,je suis très mécontente de la livraison du colissimo:j'étais à mon domicile car prévenue par mail du jour de livraison,le facteur n'a pas sonné chez moi (interphone)et a forcé ma boite à lettres pour y faire rentrer l'emballage(carton)Heureusement que les produits commandés ne sont pas fragiles!!!!!

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par SUSANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THIERRY W. *

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• 4 / 5

  

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  prix un peu élevé mais livraison rapide

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement passée et rapidement livrée.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Rapide et large choix

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 2 / 5

  

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  Cartons arrives abîmés, pas assez bien protégés

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MATHILDE P. *

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  Réponse de wanimo.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. Notre service clients va vous contacter par mail ce jour à ce sujet. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement. Florence Responsable Satisfaction Clients. Wanimo.com

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARC C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, je recommande ce site sans hésitation

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUY M. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MANON T. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans la boite aux lettres - très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et choix. Livraison rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Wanimo. Je viens même de passer une nouvelle commande pour mon rongeur nouvellement arrivé dans la maison cette fois-ci alors que je venais de réceptionner la nourriture pour mes chats. Je recommande ce site.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison vite fait.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide avec les croquettes que j'ai besoin.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , choix nombreux , livraison très rapide , je recommande.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide dans les délais annoncés.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MANON R. *

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• 4 / 5

  

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  R A S c'est tres bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JULIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, offre un grand choix d'articles pour les besoins basiques et spécifiques.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Client habituel de Wanimo, je trouve les produits de qualité que je souhaite pour mon chat. les prix semblent compétitifs mais c'est surtout le large choix et la rapidité de livraison que j'apprécie. Une réserve cependant sur l'emballage, parfois les colis arrivent en mauvais état. Mais c'est le transporteur qui est à blâmer, pas le fournisseur !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par YVES V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  clair, rapide et bon prix

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUILLAUME B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile comme d'habitude

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

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  suite à un souci de livraison, j'ai eu une réponse tout à fait correcte

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  Parfait, rapide, livré en moins de 48h. Site très fiable.

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  Interlocutrice à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRIA B. *

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  SITE FACILE PRATIQUE LARGE CHOIX

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  demande de renseignements par téléphone très efficace et très agréable

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  Beaucoup de choix, les produits bénéficient d'une bonne description et les avis des consommateurs sont appréciables.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CATHERINE D. *

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  Très bon site , je recommande.

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  parfait

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  Commande facile à passer, manque de point mondial relay à proximité de mon domicile, j'ai pris le transport payement

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANDRÉE D. *

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  Pas de problème comme d habitude👍👍

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALPHONSE D. *

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  produits très efficaces

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CAROLINE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par VALÉRIE B. *

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  ras

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par FRANÇOISE G. *

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  Excellent site pour tout trouver, délais de livraison parfaits

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MICHEL M. *

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  Je commande régulièrement sur votre site et suis très satisfaite.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  ok j'attend la reception du colis pour donner un avis . Merci .

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CHRISTELLE R. *

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  COMMANDE RAPIDE.BON CHOIX DES PRODUITS

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par NOËL B. *

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  Excellent

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par AGNÈS H. *

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  Très bon site ! Je recommande !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MARTINE V. *

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  Bon produit et pas mal de choix. Les prix sont un peu élevés tout de même. Une livraison gratuite (et pas point relais) dès 50 euros serait parfait, dommage.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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  J'APPRECIE LES 10 % TOUTES LES 3 COMMANDES

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAETITIA L. *

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  Produits conformes. Quantités et délais respectés.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par JEANNE S. *

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