Avis clients de websilor.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  service rapide et produits de qualité

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par CHANTAL T. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'avais commandé une bobine de sandow de diamètre 10 mm de couleur bleue; j'ai bien reçu la bine avec le bon diamètre mais de couleur blanche. Heureusement comme je suis daltonien la couleur n'avait pas trop d'importance pour moi.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par HONORÉ D. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé si vous n'avez pas reçu la bonne couleur pour ce produit. Cependant nous pouvons bien entendu reprendre celui-ci et vous livrez le bleu, il vous suffit de prendre contact avec nous par mail à info@websilor.com et nous ferons le nécessaire au plus vite. Cordialement, Jeremy - Websilor.

  Réponse de Honoré D

  

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  C'est bien gentil merci. Je vais finalement garder le blanc car j'en ai besoin de 30 m ce week end et je suis dans le Sud de la France. Bien à vous

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• 3 / 5 1

  

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  Dans le cas de mon achat, la description n'est pas exacte

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par BERNARD F. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Si le produit pose problème ou s'il y a une incompréhension (qui peut nous permettre d'améliorer le site), il ne faut pas hésiter à nous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Bernard F

  

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  Dans mon cas,le filet est fait en deux parties raccordées par des crochets,il faut donc préciser cette particularité car le filet sera en contact avec de l'eau et j'espère la bonne tenue dans le temps de ces crochets car il n'est pas 100% polyéthylène

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Ce type de fabrication est très dépendante des dimensions du filet. En effet, si la dimension dépasse celle de notre nappe de base, nous n'avons pas d'autres choix que de raccorder deux nappes pour obtenir cette dimension. Normalement, cela est tout aussi résistant que le filet lui même. Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre problème, nous trouverons une solution. Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Bernard F

  

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  Ok,ma question principale porte sur l'aspect corrosion de ces crochets de liaison,acier galvanisé ou inox ? Merci de votre réponse

  Réponse de websilor.com

  

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  Il s'agit d'acier galvanisé, comme pour la majorité de nos accessoires, cela est suffisant pour un usage "normal". En revanche, que se soit dans votre cas ou plus généralement, le filet n'est pas fait pour être dans l'eau. Il est imputrescible et résiste sans problème à la pluie durant des années (et même en tension au dessus de l'eau mais sans contact) mais si celui-ci est immergé, nous ne pouvons pas garantir la tenue dans le temps (raccord ou pas sur le filet). Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Bernard F

  

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  Mon précédant Filet en polyéthylène a tenu une vingtaine d'années,je ne me fais pas de souci pour sa tenue,simplement il faut préciser qu'il y a ces raccords,j'aurais effectivement commandé deux filets que j'aurais raccordés moi même

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, article de qualité et livraison très rapide avec un bon suivi

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par AURORE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interface conviviale et intuitive

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et livraison très rapide et produits bien emballés et correspondants bien à la description. Rien à redire.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par RÉMY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai tenu pieces conformes rien à redire

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très facile d'utilisation et clair

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème.

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons pu regler un problème de délais de livraison par téléphone, donc très satisfait

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien rapide et très efficace Part contre je trouve que Les frais de port sont chers . Merci !!!!

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MARTINE C. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et retour positif. Concernant le port, je peux comprendre que cela paraisse cher, surtout quand on compare aux grands noms du e-commerce. Mais en toute transparence, nous facturons simplement ce que cela nous coûte et dans la majorité des cas nous sommes même perdant de quelques euros. Mais nous en avons conscience. C'est pour cela qu'une prochaine version du site proposera des frais ajustés et dans certains cas une alternative moins coûteuse. Cordialement, Jeremy - Websilor

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme à mes attentes.

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par MARGAUX J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellents produits Veuillez préciser le mode de transport qui va livrer le colis

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par LUCAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du produit en question et de sa livraison rapide suite à ma demande ....bonne écoute de la part de mon interlocuteur

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique très sérieux commandes et livraisons (2) Je recommande!

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par BERTRAND W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site claire

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison respectée

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par MAURICE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par JULIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas d'avis

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras,c'est top

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  description précise des produits

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de qualité et de confiance

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel livraison rapide

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par CHRISTELLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Gros problèmes de livraison et pas de suivi .

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ADÈLE S. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En revanche, j'ai du mal à comprendre la notation. En regardant l'historique de votre commande, nous avions communiqué le numéro de colis qui avait été remis à la Poste, vous aviez même le lien de suivi. Le colis n'a pu être livré avec l'adresse que vous aviez vous même fournit car vous aviez fait une erreur concernant le nom de la Ville de livraison au moment du passage de commande. Malgré cela, nous avons gratuitement renvoyé le colis à nos propres frais sans rien vous demander d'autres que de corriger votre erreur dans l'adresse (alors que la logique voudrez que l'on demande de repayer du port). Je suis désolé, mais nous avons clairement fait le maximum et je ne comprend pas votre retour. Que pouvions-nous faire de mieux ? Cordialement, Jeremy - Websilor

• 5 / 5 1

  

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  Précis et ponctuel .

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Petit malentendu au début et tout est rentré dans l’ordre, donc merci à l’équipe

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ISAAC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avant l'achat j'ai contacté l'entreprise pour avoir des renseignements techniques, on m'a répondu aimablement de manière claire et précise. Le filet m'a été livré dans les délais, il est conforme à sa description. Il rempli son office et diminue fortement le puissance du vent.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et précis

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  a recommander

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par GILLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Merci !

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par DENIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les informations techniques m'ont semblées correctes et suffisantes pour effectuer mon achat

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site, matériel de bonne qualité a des tarifs très compétitifs

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout bien : prix, delai

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par DAVID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Du choix et des prix correct moins cher que dans une GSB même avec les frais de livraison

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ROGER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté corde parfaite emballage top. Merci.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par ÉMILIE S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison non respecté, trop long

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par JOSETTE C. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Pour votre commande, nous annoncions un délai de maximum 5 jours ouvrés sur le produit (ce qui a était respecté d'ailleurs). Nous avons fait l'expédition le lendemain (difficile de faire mieux pour une commande passé après 16h la veille) et la livraison à suivi dans la foulée. En toute sincérité nous essayons toujours de faire au mieux et de traiter les urgences quand nous en sommes informé, mais vous proposer mieux qu'une expédition en 24h, cela me parait bien compliqué. D'autant plus que nous pouvons parfois proposer du port express si le délai sous lequel vous avez besoin du produit risque d'être trop juste. La note me parait donc plutôt sévère sachant que le maximum a été fait et qu'il n'y avait aucun moyen de faire mieux que cela. Cordialement, Ochem Jeremy - Websilor

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Livraison rapide.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par MARIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par INÈS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet et bien référencé. On y trouve son bonheur pour bricoler efficacement à des tarifs acceptables. Un seul petit bémol, le délais de préparation qui pourrait être raccourci. Victime de son succès certainement :-) Colis très bien emballé.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  objet arrivé dans les délais, c’était correct, le site est sérieux à mon avis, je recommande

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par XAVIER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS CONFORME A MA DEMANDE

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bien

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par JULES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site de navigation facile, beaucoup de produits

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par DANIEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  le resultat est la rien a dire parfait merci

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras, produit conforme à la description et envoi rapide, colis propre Je recommande

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ALFRED M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site fiable .

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5 1

  

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  gamme de produit variée; réponse rapide aux questions posées

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté même si court Correspondance parfaite je recommande ce site

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par MARCEL N. *

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• 4 / 5 1

  

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  petit retard de chantier mais rien de bien méchant.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais prévu et produit conforme à la commande.

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Complait

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par LOUIS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par INÈS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site web est très bien fait.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MARGARET M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produits conformes amis les délais de livraisons annoncés ne sont pas respectés.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par RENÉE F. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Il est vrai que pour votre commande, au lieu des 5 jours ouvrés inscrit sur le site, la commande à pris plutôt 8 jours ouvrés et nous en sommes désolé. Cependant, les délais sur notre site sont à titre indicatif et ne sont en aucun cas un engagement de notre part (même si dans 95% des cas ce délai est juste, des erreurs de stocks ou des retards d'approvisionnement indépendant de notre volonté arrivent parfois). Nous mettons à disposition plusieurs moyens de contact (mail, téléphone et chat) afin de pouvoir vérifier un délai en cas de besoin ou d'urgences, il ne faut pas hésiter, c'est toujours avec plaisir :) Cordialement, Jeremy - Websilor

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par DENIS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  En tout point parfait. Produits et livraison.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par LUCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil et renseignement sur le produit très satisfaisant.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  relation client très satisfaisante

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site intéressant pour les particuliers leur permettant d'acheter de fournitures professionnelles. Le site donne toutes les spécifications pour commander exactement selon ses besoins. Le plus les frais de livraison sont raisonnables.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation, livraison.... parfaites

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par AURÉLIE A. *

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  Beaucoup de choix, une large gamme de produits de qualité professionnelle où chacun peut y trouver son compte . Je ne donne qu'une note moyenne en raison d'un retard dans la livraison ( certains articles n'étant pas disponibles ou en stock ) dont je n'ai pas été prévenu, que ce soit par mail ou par téléphone . En fait, la note moyenne est un peu sévère et en partie injustifiée dans ce cas précis : je donnerais plutôt une note "assez bien"si c'était possible, entre "moyen" et "bien", mais nous ne sommes plus à l'école !

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par CLAIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'apprécie votre transparence et vos précisions sur votre avis, cela fait à la fois plaisir et nous permet également d'améliorer nos procédures internes. Il arrive en effet d'avoir quelques ruptures (comme tout commerce j'imagine), surtout quand la commande comprend de nombreuses références comme la votre. Nous avons fait au mieux avec une expédition 10 jours après le passage de commande. Ce qui est forcément améliorable, j'en conviens. Je prend bonne note que nous devons améliorer l'information sur les articles disponibles ou non. N'hésitez pas à nous contacter avant toutes commandes afin de confirmer la disponibilité des articles, nous pouvons rapidement vous renseigner par mail, téléphone ou chat. Cordialement, Jeremy - Websilor

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