Avis clients de Welcome Office

Évaluations clients

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  La commande s'est bien passée.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BÉATRICE L.

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait. délai et livraison.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très professionnelle Je recommande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par BAPTISTE C.

• 5 / 5

  

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  Au top à tous les niveaux.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALAIN S.

• 3 / 5

  

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  Matériel livré au RDC et non dans nos locaux contrairement à la fois précédente

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FRÉDÉRIC B.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés si cette livraison n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Pour vous apporter un élément de clarification, la livraison de nos commandes est généralement effectuée au rez-de-chaussée. Lors d’une précédente expédition, le transporteur avait fait preuve de flexibilité en livrant directement dans vos locaux, ce qui reste une démarche exceptionnelle à son initiative. Nous comprenons bien sûr que cette situation puisse être inconfortable et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos prochaines réceptions. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin particulier. Bien cordialement

• 1 / 5

  

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  Vendre c'est bien, livrer c'est mieux

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHARLOTTE T.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard important de votre livraison. Nous comprenons que cela a pu être très frustrant et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Encore toutes nos excuses et merci pour votre confiance

• 5 / 5

  

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  Très bien, sauf que les chaises étaient déjà en promotion donc on a pas pu profiter de nos coupons cadeaux...

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ADRIEN L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Notre contact Kevin parfait dans les échanges. Il confirme la bonne prise en compte et les dates de livraison à chaque fois

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de Welcome Office, la personne qui s’occupe de moi au téléphone sympathique et professionnel. Bien cordialement.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, stylos conformes

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANNE-CÉCILE B.

• 5 / 5

  

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  accueil, prix et livraison tout était parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  Un bravo pour votre réactivité face au problème de livraison sur ma commande . 3 livraison : 2 imparfaite et la 3 presque que ca ! mais je retiens le sérieux et le soucis de faire lieux et de remplacer le produit. merci

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par OLIVIER G.

• 1 / 5

  

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  Le papier commandé est arrivé 3 jours après la commande et les remettes étaient déchirées. J’ai des photos à disposition.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTELLE L.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Une réclamation a été faite auprès de notre service logistique. Comme vu ensemble, un renvoi de papier sera effectué dans les prochains jours. Vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Petit souci de livraison rapidement géré par le service client.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DHANDARA F.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  rapidite bon produits

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIAN O.

• 4 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANTONIO P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GIRARDIN A.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FARIDA K.

• 5 / 5

  

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  je suis ravis d'avoir commandé chez vous en plus le personnel est au top

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SENDRINE L.

• 5 / 5

  

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  la commande est toujours fluide jusqu'à la livraison, je la reçois toujours à la date prévue.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par KARIMA M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  Notre commercial toujours aussi agréable et réactif

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  tres fatigant de avoir recoir 6 mails au tour de chaque commande

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ELI R.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous prenons note de votre remontée. Les mails "Avis Vérifiés" envoyés pour le recueil des avis de nos clients représentent un outil essentiel au quotidien. Les avis que nous récoltons nous permettent de corriger certaines choses et d'améliorer nos prestations et notre communication. Toute l'équipe du service client vous remercie de votre compréhension et se tient à votre écoute.

  Réponse de Eli R.

  

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  excellent moyenne de perdrfe une client: bravo

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Les ramettes arrivent toujours abîmées

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ISABELLE M.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que les ramettes vous parviennent parfois abîmées. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et services est notre priorité. Malheureusement, certains dommages peuvent survenir lors du transport malgré nos précautions. Toutefois, nous allons signaler ce problème à notre service logistique et à notre transporteur afin d’améliorer la protection des colis et limiter ces désagréments à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter dès réception d’un produit endommagé afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Restant à votre disposition

• 4 / 5

  

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  LA LIVRAISON UN PEU LONGUE

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client disponible

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par W N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Problèmes de non livraison et de livraison erronée résolus par le SAV après plusieurs péripéties, c'est au moins ça même s'il aurait été préférable de ne pas être obligé de perdre du temps à cela.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par F J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons à quel point les problèmes de livraison peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour le temps que cela a pu vous faire perdre. Nous sommes néanmoins ravis que notre service après-vente ait pu résoudre la situation. Vos remarques sont précieuses et nous aide à toujours nous améliorer. Bien à vous, L’équipe de Welcome Office

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  merci pour votre service après vente et votre service commercial pour avoir suivi ma commande .

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLAS T.

• 4 / 5

  

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  ma commande a été effectuée assez à la légère, il me le semble bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expedie rapidement

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par THIERRY G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ESTELLE R.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GÉRARD B.

• 4 / 5

  

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  Livraison compliquée et en plus un article defectueux.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SABRINA C.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui a été réalisée avec un peu de retard. Il s'avère que le transporteur s'était présenté une première fois lorsque votre établissement était fermé. Après avoir échangé avec vous, nous avons convenus de procéder au remplacement du produit que vous avez reçu endommagé. Nous avons le plaisir de vous confirmer son expédition ce jour. L’équipe du service client reste à votre écoute.

• 3 / 5

  

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  Commande livré en 96 heures au lieu de 48h

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FREDERIC N.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en considération votre commentaire. Il est vrai que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Il s'avère que le transporteur nous a remonté que le numéro de téléphone renseigné sur votre espace client était erroné, nous vous avons alors contacté par mail pour obtenir le bon numéro de téléphone et nous l'avons directement transmis au transporteur afin que votre commande puisse être livrée dans les meilleures conditions. Nous espérons, toutefois, que le produit répond à vos attentes. L'équipe du service client est à votre disposition si besoin.

  Réponse de frederic N.

  

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  Bonjour vous ne donner pas d'explication pour la livraison gratuite et l'assurance que je n'avais pas demandé où si elle était pas très visible. Cordialement NAVET Frédéric

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• 1 / 5

  

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  livraison avec beaucoup de retard faite en 2 fois.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LATIFA E.

• 5 / 5

  

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  Très bon commercial

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par B S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  apres un petit probleme de livraison tout est rentre dans l ordre sercice tres receptif

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JACQUES F.

• 1 / 5

  

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  j'ai passer commande pour 10 carton de papier et surpris de me voir livrer 100 ramette de papier soit 20 carton après vérification sur le BL la vendeuse Vanessa m'avait bien vendu 20 carton alors que je suis un client régulier qui commande toujours la même chose au même quantité

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par YOANN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NATHALIE C.

• 3 / 5

  

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  Les produits sont conformes à la commande, mais la livraison a été très compliquée. Cela est dû bien évidemment au transporteur, mais si c'est le même prestataire de transport, je ne sais pas si je commanderai à nouveau.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remontée et nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés dans la livraison. Nous avons le plaisir de vous établir un geste commercial qui vous sera adressé par mail dans quelques instants. L'équipe du service client reste disponible et à votre écoute.

  Réponse de T D

  

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  Bonjour, Merci pour la prise en compte de mon avis et pour le geste commercial. Bien cordialement,

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• 4 / 5

  

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  bon site ,livraison ultra rapide, des bonnes promotions

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JIHAD S.

• 5 / 5

  

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  Passation de commande très confortable sur le site et livraison très rapide. merci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ELISABETH L.

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par MICAEL R.

• 5 / 5

  

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  Les prix sont intéressants, très bon rapport/qualité prix des produits. Les promotions sont également intéressantes et la commerciale attire une attention à satisfaire ses clients en s'adaptant à leur demande et en leur faisant geste commercial. Rapidité de traitement et de livraison. Conditionnement propre et soigné.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ADELINE V.

• 5 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Malgré une petite erreur de livraison, le service client a su répondre à mes attentes et résoudre le problème.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MATHIEU S.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix / tarif varié

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JIMMY G.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le service clients, aimable, compétent et réactif.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MARIE CHRISTINE W.

• 4 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup que la compagnie fasse un geste commercial et ait pris le temps de me contacter par téléphone pour me présenter les excuses de la compagnie. C'est ce type de d'attitude qui prend les besoins du client en compte que j'apprécie surtout. Merci. Je remonte donc la note que j'ai donnée pécédemment.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PIERRE-YVES M.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DANNEL J.

• 4 / 5

  

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  Malgré une livraison défectueuse (bureau cassé), la réactivité a été au rendez vous avec une nouvelle livraison très rapide. Service client très sérieux

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Livrè en temps et en heure

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par THIERRY G.

• 3 / 5

  

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  Moyennement satisfaite. La porte est cassée (fonctionnelle mais cassée). Pour un produit neuf c'est plutôt décevant. Aucun retour du service client.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEROME B.

• 1 / 5

  

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  3 ramettes reçues au lieu de 2 dans le carton - Le service client me dit qu'il m'enverra 1 carton de 5 en dédommagement, en fait il y a aura juste un avoir des 2 ramettes manquantes. Cela veut dire que je dois recommander et repayer des frais de port ?

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par EMMANUELLE C.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous présente nos excuses pour cette erreur. Je vous ai rappelé ce jour et nous avons convenu de vous envoyer un carton de 5 ramettes neuves sans frais de port. Par ailleurs, j'ai le plaisir de vous offrir un geste commercial qui vous sera adressé par mail aujourd'hui. Le service client reste à votre écoute.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé sur le site non tenu , livraison sous 10 jours et suite à plus de 4 relances par mail

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEROME A.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur Amiot, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard de livraison. Il est vrai que la livraison aurait dû être effectuée sous 48h ouvrées. Votre commande a été passée le 13/01, elle a été expédiée le 14/01 et a été livrée le 20/01. Le transporteur a donc mis 5 jours ouvrés pour effectuer la livraison au total. Nous avons remonté cet incident à notre logistique afin d'améliorer nos prestations. Le Service Client reste à votre écoute. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  livraison incomplete faite en plusieurs fois, il manque toujours un colis. Paquets de ramettes de papiers eventrés

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NICOLAS D.

• 3 / 5

  

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  TOUJOURS DES COLIS MANQUANTS SUITE COMMANDE

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par T C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Dates de livraison modifiées 3 fois: 2 à domicile pour finalement atterrir dans un relais pick up, absolument non demandé ni souhaité. Dommage car les produits sont parfaits!

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ERIC S.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec votre livraison. D'après le suivi de votre envoi, nous constatons en effet que le transporteur a déposé votre colis dans un point de retrait. Il n'est pas prévu que le transporteur prenne cette décision sans vous la proposer au préalable. C'est pourquoi, nous avons effectué une remontée au responsable de l'agence de transport concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons le plaisir de vous établir un geste commercial qui vous sera adressé par mail aujourd'hui. Toute l'équipe du service client reste à votre écoute.

  Réponse de Eric S.

  

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  Merci de votre réponse et merci de ce geste E. SINNASSAMY

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• 5 / 5

  

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  Service efficace …livraison rapide et en temps

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NICOLAS S.

• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide…

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SÉBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Grande réactivité et offre de prix bonne

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CÉLINE K.

• 4 / 5

  

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  Réponse téléphonique agréable et professionnel Livraison très consciencieux

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FRANÇOISE A.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANTONIA I.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. Sérieux, rapide, excellent.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PAUL D.

• 2 / 5

  

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  Non respect du délai de livraison

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et soignée

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par KARIM M.

• 4 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par EVELYNE V.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. Aucun suivi.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DAVID Z.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous présenter nos plates excuses pour les problèmes rencontrés avec votre livraison. Nous comprenons parfaitement l'importance que cette commande représentait pour votre société et regrettons vivement que les choses ne se soient pas passées comme prévu. Suite à plusieurs échanges, nous avons procédé au remboursement de votre commande et nous vous avons établi un geste commercial. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement. Le Service Client

  Réponse de DAVID Z.

  

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  Solution trouvée avec le service client, problème résolu.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CARINE K.

• 5 / 5

  

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  Parfait, en qualité de produit comme en livraison

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par HÉLÈNE L.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ROBERT R.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue et je n'ai pas été contactée. C'est moi qui ai du appeler le service client pour savoir où ça en était

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FABRICE C.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’absence de suivi concernant votre demande. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous souhaitons vous informer que votre demande de remboursement a bien été faite. Nous regrettons sincèrement le manque de communication à ce sujet et nous vous assurons de notre engagement à suivre cette demande jusqu’à sa résolution. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision supplémentaire. Avec nos excuses renouvelées, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS DE BONS CONSEILS ET DE LA REACTIVITES

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MOHAMET T.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MAGALIE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MAGALIE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MAGALIE C.

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par MAGALIE C.

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MAGALIE C.

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  une livraison qui a eu lieu plusieurs mois après le paiement de notre commande, sans oublié les multiples relances afin d'obtenir celle ci

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  au top

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par FRAM LAVAL F.

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  Une collaboratrice formidable, à l'écoute, trouve les solutions

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par GILLES D.

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  Bonne communication, société réactive livraison rapide

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par TREHARD L.

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MAGALIE C.

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  Navigation sur le site très simple pour commander. Suivi après la commande. Et livraison au domicile rapidement assuré. Site à recommander.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par SERGE D.

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  aucune réponse sur le mode d'emploi du basculement

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par HERVÉ V.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes revenus vers vous par mail avec une vidéo détaillant la manipulation à effectuer pour régler le basculement de votre fauteuil. Notre équipe reste disponible pour tout renseignement. Le Service Client

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  BIEN et bien emballé

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ROLAND P.

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  Large choix de produits et livré en 24h ! Je repasserai commande

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par LAURA L.

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  ma commande passée le 16/12/2024 de produits disponibles en 24/48H, ne me sont pas parvenus en totalité le 2/1 2025. sans commentaire

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PASCAL C.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour, Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance de cette livraison pour vous et regrettons le temps que cela a pris. Nous tenons à vous informer que nous avons également initié une demande d'avoir auprès de notre service comptabilité, et nous faisons le nécessaire pour que cette procédure soit finalisée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

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  Deux semaines après avoir fait ma commande qui a été facturée et payée, je n'ai toujours rien reçu ! J'ai téléphoné deux fois, on m'a répondu qu'on me rappellerait...

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par JEAN-LUC D.

  Réponse de welcomeoffice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard au niveau du transport. Après avoir relancé notre logistique, votre commande a finalement été livrée le 06/01. Nous tenons à vous informer que nous avons tenté de vous joindre par téléphone le 06/01, le 08/01 et le 15/01 pour nous assurer que vous ayez bien reçu votre commande. Compte tenu de la situation, nous avons décider de vous établir un geste commercial qui vous a été adressé par mail le 15/01. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement. Le Service Client

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  Commande conforme. Merci pour vos conseils personnalisés

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LAURENT C.

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  Conseillères très cordiale. Livraison rapide Produit de qualité

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SAM R.

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  Très bon service Je recommande

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par CLÉMENT C.

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  Rapide, bon marché qualité prix

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par MOHAMMED-SAID M.

Avis affichés par ordre chronologique