Evaluations clients
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Lors de la livraison , le carton de la table était très abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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Les délais de livraison sont excessivement longs. Je ne suis pas sûre de continuer à commander les couches de notre crèche sur Wesco.
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION BLANCHE-NEIGE L.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Après enquête auprès de notre service logistique, nous avons plusieurs explications qui justifient ce délai de livraison exceptionnellement plus long. Lorsque vous choisissez votre date de livraison, la commande est préparée dans notre entrepôt 7 jours avant. Dans votre cas, la préparation de votre commande était planifiée le 27/12. Or, cette année notre entreprise était exceptionnellement fermée entre Noël et le Nouvel An pour permettre à nos collaborateurs de profiter pleinement de cette période. Votre commande a donc été préparée avec quelques jours de décalage et par ricochet la livraison a été d'autant plus retardée. Il s'agit d'un mauvais concours de circonstances et nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre fidélité à WESCO car votre satisfaction reste notre priorité. Nous aurons plaisir à vous retrouver prochainement sur www.wesco.fr et nous vous souhaitons une très bonne journée.
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Excellents produits, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DES ANGES D.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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si erreur ,tout revient à la case départ. le pânier n'est pas conservé! livraison compliquée et non respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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Envoi rapide et soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN-PIERRE L.
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Produits conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE N.
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Ras du choix et envoi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE -.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CRECHE LA FOIRE AUX MOMES C.
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Qualité et sécurité au meilleur prix. merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
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Commande conforme aux attentes. Délai de livraison très correct
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très contente de cette marque. Je commande régulièrement je n’ai jamais été déçue. Très bonne qualité et produits innovants.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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Le site peut être amélioré notamment l’expérience utilisateur lors du checkout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande rapide et livraison avant la date
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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Choix, qualité, le site référence pour les professionnels de la petite enfance
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Contenu hétérogène
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Très chouette matériel
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Un peu de difficulté à trouver le produit, j'ai dû repasser par une recherche sur Internet pour tomber dessus plutôt que de circuler sur le site marchand.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE -.
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Il est regrettable que nous ne soyons pas informé ni du jour de livraison , ni de la plage horaire. Je partais quand la livraison est arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne emballage, outil pour gonfler. Et valve de rechange, manque juste un outil pour retirer la valve facilement
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
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Ravie de ma commande, les produits wesco surpassent tout ce qui se fait d’autre pour la petite enfance !!!
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTEL B.
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Site convivial Livraison dans les delais Produit conforme Bonne utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.
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Articles conformes et très bonne qualité. Dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur. Commande reçue avec plusieurs jours de retard par rapport à la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service client m'avait certifié que j'aurais la carte cadeau juste après le paiement,ce qui n'a pas du tout était le cas, j'ai du rappeler le service client et faire une fausse carte cadeau. La carte cadeau n'est pas du tout pratique à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi WESCO pour faire plaisir à un de vos proches ! N'étant pas à l'abri d'un dysfonctionnement sur notre site, nous avons procédé à plusieurs vérifications techniques. La carte cadeau a bien été envoyée 10 minutes après votre commande. Suite à votre appel 24h après, nous vous avons renvoyé une nouvelle fois la carte cadeau. Nous sommes navrés si ce process vous a semblé compliqué car nous vous assurons que la carte cadeau est une solution rapide et qui fait plaisir à coup sûr ! Nous serons très heureux de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Bonne journée.
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Tout est parfait ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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jamais dessus par vos jouets
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE S.
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Je suis ravie que votre marque soit accessible aux familles et assistantes maternelles
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE D.
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Table à langer très solide, mais je la trouve pas assez profonde les pieds des enfants dépassent de trop et la notice de montage est très difficile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS H.
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Commande vite livré dans boîte à lettres
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.
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produits professionnels de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NORA CORINNE B.
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Article qui correspond à l'annonce tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N.
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Site complet dans les matériaux de puéricultures. En plus c’est les affaire que l’on retrouve en crèche
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE M.
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Envoi rapide, avant la date annoncée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Le site est facile d’utilisation, les listes d’envies sont très appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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Beaucoup de bugs sur le site, navigation compliquée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Réponse de wesco.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes web y travaillant chaque jour, nous aimerions en savoir plus sur les aspects qui vous ont déplu. Les retours de nos clients sont précieux pour améliorer nos pratiques et progresser car notre seul objectif est votre satisfaction ! Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
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Le site WESCO très clair, Livraison très rapide, Très satisfaite de ma commande, Le banquette très très bonne qualité, Prix très attractif et correct 👍🏼 Je suis très contente d’avoir connu cette enseigne WESCO … merci de votre sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZIA F.
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Article parfait pas du tout déçu je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.
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Le site : très bien Livraison : moyen, tout était en stock selon le site et le devis, j'avais précisé que la livraison devait arriver avant le 23/12, elle a traîné plus d'1 semaine chez le transporteur pour arriver en 3 fois avant le 23/12 et en janvier. Certains produits sont vraiment limite voire pas satisfaisant en qualité pour une utilisation intensive en crèche par beaucoup d'enfants.
Avis du , suite à une expérience du par COM COM DES BALCONS DU DAUPHINE -.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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parfait service imeccable
Avis du , suite à une expérience du par ECOLE JEANNE D ARC LAVELANET -.
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commande conforme à ce que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE A.
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Livraison avant la date indiquée, le livreur a appelé 5 minutes avant pour indiquer qu’il arrivait. Le matelas est conforme aux critères indiqués
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE N.
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Délai un peu long, et un article n'est pas conforme (peinture orange à la place du noir)
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE I.
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TB merci
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAIN S.
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Au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Colis livré en excellent état et dans les temps indiqués
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Je viens de recevoir hier mes couchettes une défectueuse pas de protection à l Intérieur du carton j espère qu il Vont résoudre et me la remplacer au plus vite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de wesco.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre service SAV a bien pris connaissance de votre réclamation et fait le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle toile dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience d'ici là et nous souhaitons aux enfants de longues heures de sieste sur ce produit emblématique de notre marque depuis de nombreuses années ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
Réponse de Paul GSignalerMerci d avoir répondu aussi vite à ma réclamations effectivement j ai commandé les couchettes suite au recommandations de mes collègues assistantes maternelles j espère que ça seras facile pour moi de monter la toile je vous remercié cordialement mme jalali
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Rapide et disponible aussi au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
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Wesco communique facilement avec ses clients. La société est très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par COLLEGE ROBERT GOUPIL -.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Envoi rapide et dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site intéressant mais les frais de livraison sont un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.
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Livraison rapide, produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Livraison à la date souhaitée !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Un peu déçu des briques du kit archibloc mais elle étaient en promotion donc la dépense n a pas été exessive par rapport à d autre produit similaire sur d autres sites de vente
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.
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La qualité de la marque Wesco n'est plus à démontrer. Le site internet est assez clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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a part un produit de mauvaise qualité , le reste est bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Rien a dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est joli, intuitif et les informations claires. L'envoi et le réapprovisionnement d'un produit en rupture se sont fait dans des délais plus courts que ceux indiqués. Les colis sont soignés Je suis ravie de cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Parfait comme dit sûr l annonce je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE B.
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Commande facile et livraison rapide, ballon avec bouchon de rechange et embout adaptable, parfait!. Le seul bémol est l emballage plastique à profusion.N y aurait il pas moyen de le réduire? Chaque lot de plots emballé par couleur, , chaque cerceau emballé individuellement... je comprend que c est probablement une organisation de base, mais il y a peut-être à réfléchir à ce niveau? Pour mon colis par exemple, aucun des emballages n etait utile. Il n y avait que des objets en plastique dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION EQUI-DIFFERENCES -.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par - C.
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Bien la livraison dans les délais mais difficultés pour monter les meubles. plan pas assez explicite.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.
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livraison un peu longue, commander le 27/12/2022 , reçu le 10/01/2023, ont va dire c'était en période de fètes !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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La livraison est décevante le livreur ne parle pas français ne monte pas les colis et quand il le fait ce n est pas dans les meilleur conditions alors qu il a un transporteur pour les gros colis
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAHOUTON N.
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Très bien fait Beaucoup de choix Des prix pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue comme prévue . J avais eu souci à la commande j ai eté rappelée tres vite sur le 1 er jour ouvrable apres mon essai de commande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Retour à nos frais !!!
Avis du , suite à une expérience du par CRECHE L.
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Livraison un peu longue mais les produits sont à ce que je m'attendais
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Juste parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Tjs des articles de bonne qualité, livraison rapide, super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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rapide, articles correspondant à la photo
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Votre site est problématique et dépassé : -mon épouse a été bloquée en prétextant un problème de rejet de la carte par notre banque. Or notre carte fonctionne très bien ailleurs et la banque a confirmé qu’il n’y à aucun rejet de sa part. -quand on veut passer une commande et qu’il y a donc ce fameux rejet, on revient au début et on attend qu’on nous propose un autre moyen de paiement. Mais non seulement ce n’est pas le cas mais en plus toute notre commande a disparu. Résultat : mon épouse doit monter sa crèche et devait commander pres de 1000€ d’articles . La première commande entamée chez vous représentait plus de 500€ mais compte tenu des problèmes rencontrés nous avons commandé chez vous moins de 300€. Et nous sommes en train de commander le reste ailleurs. -Du coup ayant du recommencer l’opération et la saisie des articles plusieurs fois du fait de ces dysfonctionnements, nous n’avons pas non plus demandé de devis donc de réduction. Enfin nous avons téléphoné plusieurs fois votre support pour tenter de résoudre le problème mais aucune solution n’a été apportée ni même recherchée et nous n’avons eu que des gens peu proactifs au téléphone. Que faut il faire chez vous pour avoir quelqu’un qui prenne en main le problème d’un client ? En espérant être entendu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de wesco.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater ces dysfonctionnements avec précision. Nous vous présentons en premier lieu nos excuses car votre expérience d'achat sur notre site a été laborieuse et particulièrement déceptive. Le rejet de paiement peut s'expliquer par le plafond de votre carte bancaire et cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous renouvelons nos excuses. Nous avons informé la Direction commerciale WESCO ainsi que le responsable commercial sur votre secteur pour qu'ils reprennent contact avec vous de vive voix. Nous souhaitons sincèrement que les choses s'apaisent et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant à l'avenir sur wwww.wesco.fr. Bonne journée.
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articles conformes à la description, de qualité. envoi soigné. parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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Tout ok, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LOUVET RENAUD -.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BEBE CRECHE MONTECH -.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits conformes à leur presentation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Parfait,
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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RAS. Commande rapidement prise en charge et expédiée. Les produits reçu semblent de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Avis affichés par ordre chronologique