Avis clients de wesco.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  satisfaisant, service sérieux et respect des délais

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait en tout point

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par DOROTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  tout très bien. sauf pour lors de la demande de devis pour la transformation en commande. je n'ai pas tout compris

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux mais difficile de rechercher des produits dans le menu

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contentes du service

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les catégories sont facilement accessibles. J'ai facilement trouve ce que je cherchais.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, comme sur la photo, mon enfant à 21 mois.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis ravis

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et intuitif

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu mon produit aujourdhuit et pas encore déballé

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRICIA G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour plus que déçue de cette commande: un trio cuisine pour mes acceuillis, un meuble arrive avec des boutons cassé. Un second a des vis plus longues que les autres meubles et donc les vis ont abîmées la façade. Mails et réclamation. Aucune réponse. Hormis tout cela la qualité des meubles est top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SUSAN V. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci de nous remonter les problèmes rencontrés. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car notre engagement qualité n'a pas été respecté pour cette commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procède aujourd'hui au remplacement des pièces défectueuses. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance pour votre patience. Nous espérons que les enfants pourront bientôt profiter de ce jeu d'imitation et nous leur souhaitons de longues heures de jeu. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite par l'expérience avec Wesco

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CHANTAL H. *

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• 4 / 5

  

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  délais respectés

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top et de la bonne taille pr les enfants

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, Je recommande !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par EMMANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mon fils l'adore

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en charge rapidement, reçue bien emballée, les sacs de couchage semble de qualité made in Portugal les couleurs n'ont pas dégorgées au premier lavage. Les bols a oreilles et les verres parfaitement emballés.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je les utilise au quotidien. Les élèves adorent.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Utile

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. La qualité est présente. Livraison plus rapide que prévue.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité Durable Et fabrique en Europe le top !👌🏼

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  produits adapté aux enfants et site lisible

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Claire rapide bonne communication

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par RAYMOND T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par BERNADETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide site internet clair et accessible

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par NATH B. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits parfaits, qualité irréprochable, un petit bémol c'est un peu cher. En tant qu'assistante maternelle j'achète au compte goutte.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARC J. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Les articles sont conformes à ma commande Cependant j’aurais souhaité que le tapis ne soit pas plié en deux à l’arrivée mais peut-être roulé car du coup il y a un plie en plein milieu

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT? BON PRODUIT . LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Géniale

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits à bons rapports qualité/prix

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  le meuble est conforme à la description et semble solide. Les enfants aiment beaucoup.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Entre la commande et la livraison peu attente

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CLAIRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation des articles à vendre

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Du matériel de qualité ainsi qu'une palette de produits suffisamment large pour trouver l'article recherché.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ROBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ass mat et je recommande ce produit pour sa qualité de lavage de couleur et d usage

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MARGAUD D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande du 02/08 (1 mois avant la rentrée!) de crayons pour ma fille, reçu le 11/08: 3 cordes de promenades! et pas de crayons malgré le bon de livraison correct à l'intérieur, réclamation faite en ligne sur le site + 2 appels (16 et 23/08) par téléphone (il y a beaucoup de retard au SAV!) Conclusion 15jours d'attente toujours pas de nouvelles du SAV ni de crayons pour la rentrée dans 1 semaine. Pas sérieux et pas réactif! Je ne recommande pas!

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le seul regret a chaque fois le manque le promotions pour les assistantes maternelles et le transporteur qui est vraiment long...

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Ras. Mais essayez de trouver des emballages adaptés à la taille des produits car trop grands c'est inutiles ...

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FRANCK C. *

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• 1 / 5

  

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  Environ 200€ de commande et pas le geste commercial d'évoqué pour ma commande précédente de 1300€ très décevante. Donc plus que déçu de WESCO pour qualité produits, prix, SAV. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci de vous exprimer concernant votre expérience d’achat sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. En tant que membre du Club Avantage Wesco & Moi vous profitez toute l’année d’avantages exclusifs. Après vérification de notre côté, vous disposez bien d’un chèque cadeau (envoyé à votre adresse mail et visible dans votre compte client) à utiliser au moment du passage de commande sur notre site. Si certains produits de votre commande ne vous apportent pas satisfaction ou sont défectueux, notre service SAV reste bien évidemment à votre disposition à l’adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée.

  Réponse de Dominique F

  

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  Le chèque cadeau correspond au montant des commande effectuées et non à quelconque dédommagement.

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais pas ce site mais je recommande fortement.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, de bonne qualité, très satisfaisant.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEX A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits conformes à notre attente et reçus très rapidement (immédiatement utilisés lors d'une séance de bébés lecteurs !) . Petit bémol : 4 cartons pour la livraison. Peut être des économies à faire !!!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est arrivée rapidement. Par contre ayant commandé sans compte, je n'ai pas eu de suivi de commande.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livré dans le temps indiqué

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MATHILDE B. *

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• 4 / 5

  

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  La barre de recherche n'est pas pratique

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  NSPP.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GABRIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, assistante maternelle c'est avec beaucoup d'intérêt et avec plaisir de découvrir vos produits

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. De belles promotions.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme arrivé par chronoposte rapidement c est parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  simple, clair et bien fourni

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, matériel solide et conforme Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et très léger

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (arrivée avant la date prévue)

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude . Merci

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Ras clair et net

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par HUGUES D. *

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• 2 / 5

  

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  Lit Wesco : Odeur de plastique insupportable J'avais l'odeur de plastique dans la bouche, mal aux yeux et tout mon appartement sentait. J'ai du donner le lit à quelqu'un qui peut aérer le lit dehors. C'est inadmissible mon bébé dort sans lit au sol en attendant. Aucune réponse du SAV depuis + 15 jours. Est ce que ce plastique est toxique ? Pertubateur endocrinien ? En tout cas en tant qu'adulte cela me rend malade. J'ai fait un signalement à la DGCRF.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour la gêne occasionnée et notre délai de réponse plus long en cette période estivale. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la sécurité de nos produits pour qu’ils puissent être utilisés sans attente par les enfants. D’ailleurs, tous nos produits répondent aux normes les plus exigeantes et sont soumis à des contrôles réguliers par des laboratoires indépendants et par notre propre laboratoire. En l'occurrence, le produit que vous avez commandé est garanti sans phtalates et conforme à la norme NFS 54 045. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et vous a contacté ce jour. Votre satisfaction est notre priorité, nous souhaitons vous apporter une solution et comprendre l’origine du problème sur ce produit emblématique WESCO qui satisfait de nombreux clients depuis plusieurs années. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Produits de bonne qualité mais article reçu non conforme à la description du site. Repris sans frais de retour. J'ai reçu en échange un avoir à utiliser sur le site, mais avec des frais de port à ajouter. Je suis mécontente de cette expérience.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARYSE R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide dommage vu la commande de ne pas avoir reçu un cadeau car une facture à plus de 600 euros il faut fidélité les clients

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SOPHIE V. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire votre déception d’autant plus que nous proposons sur notre site un programme fidélité intitulé Clubs Avantages WESCO. En adhérant à un de nos Clubs Avantages, vous bénéficiez tout au long de l’année d'avantages exclusifs pour récompenser votre fidélité à WESCO : livraison gratuite, bons d’achats, accès aux ventes privées… Nous regrettons sincèrement que vous ayez manqué cette opportunité lors de votre commande. Nous espérons malgré tout que vous nous resterez fidèle et que nous aurons l’opportunité de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

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  Très bien. Emballage soigné mais par contre, beaucoup trop grand par rapport aux produits de ma commande.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DOMINIQUE J. *

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis et pour votre retour positif concernant nos produits ainsi que leur emballage. Concernant sa dimension, plusieurs critères rentrent en compte pour choisir l’emballage d’expédition, comme le nombre de produits, leur format, leur niveau de fragilité. Pour votre commande, la fragilité des articles de loisirs créatifs ne nous permettait pas d’envisager une autre option. Dans un objectif d’amélioration continue, notre équipe logistique s’interroge au quotidien afin de trouver de nouvelles solutions d’emballages, alliant faible impact carbone et résistance pour protéger nos produits pendant le transport. Nous espérons qu'à l'utilisation nos produits continueront à vous satisfaire pleinement et que nous auront le plaisir de vous revoir bientôt sur www.wesco.fr. Bonne journée

  Réponse de Dominique J

  

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  Merci pour votre retour ! je comprends très bien vos contraintes et je suis très satisfaite néanmoins, mon avis n'était pas négatif mais j'étais surprise de la dimension des emballages pour le peu de produits dans ma commande, voilà tout. Bonne journée également :)

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  Commande livrée en temps et en heure

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par NATHALIE D. *

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  Produit facile à trouver le site est agréable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RICHARD L. *

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  le site parfait pour la petite enfance

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ANOUK A. *

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  Rien à dire, tout est nickel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Top ! Produits conforme à la description

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par AGNÈS L. *

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  Bonnes informations sur le site Expedition efficace et colis bien protégé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANDRÉ D. *

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  Conformes à la commande mais quand même un peu cher

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHEL J. *

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  Site très bien fait et très clair ! Commande livrée très rapidement et les draps sont d’excellente qualité. Je recommande

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par RAYMOND M. *

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  site très bien fait, fonctionne bien

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Articles bien détaillés. Délais de livraison respecté.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JACQUELINE G. *

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  Très bon site, cher mais de qualité

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JOSEPH H. *

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  Très bien, envoie rapide

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GUY R. *

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  Bien. Parfait.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AUGUSTE V. *

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  Très bonne qualité Super petit gant pour enfant Ravie de mon achat En plus ma petite fille est contente de pouvoir se laver avec un gant à sa taille

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VICTOR T. *

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  Je connais la qualité de wesco, mais quand vous recevez des modules avec des vis qui se promenaient dans le carton . Dommage De plus j ai envoye un message au service après vente car en vissant les 4 coins de la face avant sans module les vis étaient trop longues et ça endommagé le devant . Toujours pas de nouvelles de leur part. Très déçus vu le prix qu on met pour avoir de la qualité. Affaire à suivre

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SYLVIE L. *

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  Réponse de wesco.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Nous vous remercions également de votre reconnaissance sur la qualité de nos produits. Nous comprenons d'autant plus votre déception face à la préparation de ce colis, qui n’a pas été à la hauteur des engagements qualité Wesco. Nous nous excusons sincèrement pour cette malencontreuse expérience. Notre service client fait au mieux en cette période estivale de congés pour répondre le plus rapidement possible. Il vous a récemment informé que nos équipes qualité effectuaient un contrôle sur le produit en question, afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise pas, à savoir vérifier s’il faut changer les vis associées à ce produit. Notre service client reviendra vers vous dès qu'il sera en mesure de vous apporter une réponse. Nous restons à votre écoute et nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance en revenant nous vois sur www.wesco.fr, bonne journée

  Réponse de Sylvie L

  

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  Bonjour, Merci d avoir pris bonne note de mon mécontentement. J espère qu une solution sera apportée, ce que je ne doute pas . Cordialement

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  Pas d'avis particulier

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SYLVIE T. *

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  Frais de port excessifs pour une commande importante. satisfaite par délai de livraison

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICHELLE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique